Risorse Software di supporto remoto
Articoli, Discussioni, e Rapporti per espandere la tua conoscenza su Software di supporto remoto
Le pagine delle risorse sono progettate per offrirti una sezione trasversale delle informazioni che abbiamo su categorie specifiche. Troverai articoli dai nostri esperti, discussioni da utenti come te, e rapporti dai dati del settore.
Articoli Software di supporto remoto
Che cos'è il supporto remoto? Come aiuta a risolvere i problemi IT
Poche cose sono frustranti come essere a poche ore da una scadenza e vedere la tua tecnologia tradirti.
da Mara Calvello
Discussioni Software di supporto remoto
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Domanda su: NinjaOne
Quando verrà migliorato il monitoraggio SNMP?Ho bisogno di monitorare i nostri sistemi UPS APC.
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Non specifico alla domanda effettiva ma al bisogno specificato: APC ha un software che troverà e monitorerà tutti i sistemi con un'interfaccia visiva e invierà avvisi basati su profili impostati da te o predefiniti. È molto più robusto del semplice monitoraggio SNMP tramite RMM, anche se questo può avere un suo ruolo.
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Domanda su: Zoho Assist
Il tempo di latenza per connettersi è VERAMENTE lento. C'è qualcosa che posso fare per migliorarlo?Cindy, quello che chiami "tempo di latenza" per connettersi a Zoho Assist è qualcosa che sperimento anch'io quotidianamente mentre gestisco un'infrastruttura IT di oltre 100 computer e ho avuto una discussione con il team di R&D di Zoho e non è qualcosa che puoi migliorare cambiando le tue impostazioni. Parliamo onestamente; Zoho Assist ha alcuni piccoli problemi di prestazioni, ma sono comunque al 100% soddisfatto di questo prodotto a causa del suo prezzo estremamente basso se confrontato con altre soluzioni aziendali come Team Viewer, GoToAssist, ecc. Posso sicuramente convivere con alcune prestazioni inferiori se il costo rimane inferiore del 75% come è. Buona giornata!
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Ciao Cindy,
Sono d'accordo con Simon su questo, a volte può essere lento, ma lo noto anche con la TV e Goto, e anche con n-able.
Regolare le impostazioni può aiutare, quando è davvero pessimo.
Spero che aiuti in qualche modo.
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"Suppongo che il "ritardo" sia dovuto alla capacità del server e alla posizione, nessuna delle quali è sotto il controllo dell'utente finale." relativo a Zoho Assist
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L'unico ritardo che ho mai avuto è il ritardo necessario per connettersi alla macchina remota. Ma una volta connesso, non ho mai sperimentato un ritardo. Forse prova a velocizzare la tua connessione?
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@Lisa Thompson, sono su una linea in fibra Gigabit (duplex) sia al lavoro che a casa e non migliora il ritardo di connessione, non ha nulla a che fare con la velocità di internet. È più una questione di come è progettato Zoho Assist e, prima di tutto, il proprietario del computer remoto ha un leggero ritardo (circa 5 secondi) per annullare/bloccare la connessione in arrivo. Quindi anche questo leggero ritardo di rifiuto fa parte del ritardo complessivo della connessione.
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Ho avuto esperienze simili con Lisa T. Potrebbe volerci qualche secondo per connettersi, ma una volta connessi, non ci sono problemi e tutto funziona correttamente. Sto usando la connessione internet Bell Fibe Gigabyte con più utenti e tutto sembra funzionare alla grande!
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Non ho mai avuto un problema.
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Domanda su: ScreenConnect
Vorrei passare dalla mia attuale installazione di ScreenConnect a ConnectWise Automate. Posso farlo?Vorrei passare dalla mia attuale installazione di ScreenConnect a ConnectWise Automate senza perdere le liste di accesso e le impostazioni di sicurezza che abbiamo configurato. Come posso fare?
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Sì, puoi farlo, devi parlare con il tuo account executive.
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