Risorse Software di supporto remoto
Articoli, Discussioni, e Rapporti per espandere la tua conoscenza su Software di supporto remoto
Le pagine delle risorse sono progettate per offrirti una sezione trasversale delle informazioni che abbiamo su categorie specifiche. Troverai articoli dai nostri esperti, discussioni da utenti come te, e rapporti dai dati del settore.
Articoli Software di supporto remoto
Che cos'è il supporto remoto? Come aiuta a risolvere i problemi IT
Poche cose sono frustranti come essere a poche ore da una scadenza e vedere la tua tecnologia tradirti.
da Mara Calvello
Discussioni Software di supporto remoto
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Domanda su: Addigy
1. Come automatizzare un pacchetto che richiede l'accesso completo al disco per completare l'installazione.
Distribuire BitDefender è almeno un processo in due fasi 1. installa il pacchetto 2. consenti a BitDefender l'accesso completo al disco
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Crea un profilo di configurazione che conceda l'accesso completo al disco utilizzando l'identificatore del team
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Ciao Norman!
Sono Giancarlo del supporto Addigy; vorrei aiutarti a capire come installare correttamente BitDefender nel modo più semplice possibile per i tuoi utenti finali, in modo che rimangano sicuri e non vengano bombardati da richieste lungo il percorso.
Lasciando te e i tuoi amministratori (e il team di sicurezza) in pace.
Per installare il pacchetto, puoi fare riferimento a: https://support.addigy.com/support/solutions/articles/8000042895-creating-custom-software
Per creare il tuo Payload PPPC per gestire "Accesso Completo al Disco", puoi fare riferimento a: https://support.addigy.com/support/solutions/articles/8000079248-creating-and-deploying-a-pppc-payload
Tuttavia, la risorsa migliore per te è il nostro team di supporto Addigy. Sentiti libero di inviare loro un'email a support@addigy.com con la tua richiesta in modo che possano guidarti nella creazione di questi payload PPPC e nell'installazione del tuo .pkg.
Siamo felici di aiutarti :)
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Domanda su: NinjaOne
Fornite lo stesso livello di funzionalità per MacOS come fate per Windows?
Tutte le funzionalità discusse nella tua pagina/documentazione sono compatibili con i computer Mac?
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Ciao Sam,
Siamo un'azienda che utilizza esclusivamente Mac (dato che lavoriamo su Mac noi stessi) e posso confermare che supportano bene i Mac. Ora, a causa dell'ambiente Apple, sono più limitati su ciò che possono fare a livello di script e simili. Inoltre, devi impostare molte impostazioni di sicurezza Apple per far funzionare cose come l'accesso remoto e il monitoraggio per Ninja, ma una volta fatto, funziona bene con Mac. Tanto bene o meglio di qualsiasi altro servizio che ho provato.
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Sono in procinto di aggiungere l'integrazione completa con Mac. I servizi di base come AV, supporto Splashtop e alcuni lavori di monitoraggio funzionano correttamente.
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Domanda su: RealVNC
C'è un modo per mostrare solo uno schermo sull'app Android e poi passare tra i due invece di mostrarli entrambi contemporaneamente?
Sto solo cercando di vedere più facilmente i miei schermi sul telefono mentre lo ho collegato a due monitor. C'è un modo per rendere l'esperienza un po' migliore o per adattare alla finestra invece di spostarsi dappertutto?
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Ciao Josh, la funzione multi-monitor è disponibile solo su desktop al momento. Puoi leggere di più a riguardo qui. Spero che aiuti! https://help.realvnc.com/hc/en-us/articles/360006483577-Switching-between-multiple-monitors-
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Rapporti Software di supporto remoto
Mid-Market Grid® Report for Remote Support
Spring 2026
Rapporto G2: Grid® Report
Grid® Report for Remote Support
Spring 2026
Rapporto G2: Grid® Report
Enterprise Grid® Report for Remote Support
Spring 2026
Rapporto G2: Grid® Report
Momentum Grid® Report for Remote Support
Spring 2026
Rapporto G2: Momentum Grid® Report
Small-Business Grid® Report for Remote Support
Spring 2026
Rapporto G2: Grid® Report
Enterprise Grid® Report for Remote Support
Winter 2026
Rapporto G2: Grid® Report
Small-Business Grid® Report for Remote Support
Winter 2026
Rapporto G2: Grid® Report
Mid-Market Grid® Report for Remote Support
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Rapporto G2: Grid® Report
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Rapporto G2: Grid® Report
Momentum Grid® Report for Remote Support
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Rapporto G2: Momentum Grid® Report

