Migliori Software di Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM) - Pagina 3

Julie Jung
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Ricercato e scritto da Julie Jung

Il software di gestione delle relazioni con i partner (PRM) fornisce alle aziende strumenti per gestire la loro relazione con i partner di canale come partner di vendita, rivenditori, distributori e altri fornitori di servizi che promuovono e vendono i prodotti o servizi di un fornitore. Ottimizzando la comunicazione e offrendo supporto completo, il software PRM aiuta questi partner a incrementare le vendite e ad aumentare la portata del mercato.

Il software PRM fornisce un portale privato per ciascun partner per accedere a documenti, materiali di campagna, fondi per lo sviluppo del mercato (MDF), opportunità e affari. I leader delle vendite, in particolare quelli nelle vendite di canale, utilizzano il software PRM per massimizzare i loro partner di canale, inclusi i rivenditori a valore aggiunto (VAR) e i rivenditori specializzati. Il software PRM distribuisce equamente opportunità e MDF, garantisce che i partner rimangano in linea con il messaggio del marchio, cattura le attività e misura il successo dei partner.

Sebbene alcune soluzioni PRM possano anche monitorare la conformità alle leggi, agli accordi contrattuali e ai programmi di incentivi e fedeltà, queste sono generalmente considerate capacità secondarie. Al contrario, il software di gestione degli incentivi di canale (CIM) è progettato appositamente per progettare, monitorare e modificare programmi di incentivi come rimborsi, sconti, fedeltà, gamification e altri incentivi basati su attività per premiare i partner di canale.

È importante sottolineare che esistono soluzioni di gestione dei partner che possono supportare tipi specifici di partnership. Ad esempio, il software di marketing affiliato si concentra su partnership basate sulle prestazioni con affiliati, influencer e editori che guadagnano commissioni o premi basati su risultati misurabili. Al contrario, il software PRM si concentra su partnership strategiche di co-vendita con partner di canale di vendita B2B.

Queste soluzioni non devono essere confuse con altri prodotti software che gestiscono relazioni, come il software CRM, che è utilizzato solo per i clienti, o il software di gestione delle relazioni con i fornitori, che fa parte della gestione della catena di approvvigionamento. Inoltre, il software PRM si differenzia dalle piattaforme di ecosistema dei partner poiché queste piattaforme forniscono funzionalità di mappatura degli account e consentono la collaborazione multi-partner su scala ecosistemica per l'intera rete di partner di canale. D'altra parte, il software PRM facilita relazioni dirette, uno a uno, tra un'azienda e i suoi partner di canale.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria di gestione delle relazioni con i partner (PRM), un prodotto deve:

Offrire portali per comunicare e scambiare informazioni e contenuti tra un'azienda e i suoi partner, e facoltativamente con potenziali clienti o clienti Fornire onboarding, formazione e certificazione dei partner Gestire chi ha accesso a quali informazioni e decidere quali diritti di accesso sono disponibili per ciascun utente, gruppo o ruolo Includere flussi di lavoro, notifiche e avvisi per automatizzare la gestione dei programmi per i partner sia per l'azienda che per i suoi partner Includere la gestione degli affari o la registrazione degli affari che semplifica il monitoraggio delle registrazioni, delle presentazioni e delle approvazioni degli affari o dei lead dei partner Monitorare e misurare l'efficacia delle attività MDF, co-op e co-branded dei partner
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