Migliori Genesys AppFoundry Marketplace - Pagina 11
La categoria del Genesys AppFoundry Marketplace presenta applicazioni che offrono servizi che vanno dall'analisi avanzata alle integrazioni CRM e agli strumenti di coinvolgimento della forza lavoro. Queste soluzioni mirano a migliorare le interazioni con i clienti, ottimizzare le operazioni del contact center e arricchire l'esperienza degli agenti collegandosi senza problemi con i prodotti Genesys. Le caratteristiche principali includono la sincronizzazione dei dati in tempo reale, reportistica personalizzabile, integrazione API e interfacce user-friendly per semplificare i complessi processi del percorso del cliente. I prodotti in questa categoria possono essere trovati tutti nel Genesys AppFoundry Marketplace.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria del Genesys AppFoundry Marketplace, un prodotto deve:
Essere disponibile per l'acquisto o l'integrazione tramite il Genesys AppFoundry Marketplace Fornire funzionalità che migliorano o si integrano con Genesys Cloud CX o sistemi correlati Offrire funzionalità che migliorano le operazioni del servizio clienti, come automazione, integrazione dei dati o capacità di comunicazione avanzateGenesys AppFoundry Marketplace in evidenza a colpo d'occhio
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Prime Contact è specializzata in soluzioni per contact center. Il nostro obiettivo è fornirti la migliore competenza per il tuo centro di contatto clienti. Con la nostra vasta conoscenza ed esperienza
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Con Prompt Recorder di Avtex, ora puoi creare nuovi prompt o aggiornare quelli esistenti dal tuo telefono. Puoi anche chiamare direttamente l'Interaction Attendant e registrare i tuoi prompt. Avere qu
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Pump è un sistema di test delle prestazioni e del carico di alto livello per ambienti di telefonia basati su SIP. A differenza dei sistemi esistenti, Pump è semplice, conveniente, scalabile e agile. I
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Il Sugar Connector per PureCloud integra la soluzione Genesys PureCloud con Sugar CRM. Con un semplice clic, gli agenti del contact center possono accedere ai dati delle relazioni con i clienti e quin
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La Customer Data Platform di QuickPivot consente ai marketer di aggregare, pulire, analizzare e unificare i loro dati in modo tale che possano finalmente avere una visione a 360° del cliente. Con ques
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QuickSummary è un'applicazione avanzata progettata per migliorare le operazioni dei centri di contatto riassumendo e categorizzando automaticamente i dati delle chiamate trascritte. Sfruttando una tec
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Questa personalizzazione di PureConnect può essere utilizzata per richiedere la trascrizione dei messaggi vocali in tempo reale, da aggiungere al corpo dell'email quando il messaggio vocale viene cons
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Con RCCV, hai accesso immediato alle Prestazioni Operative del Centro di Contatto che aiutano il Responsabile del Centro di Contatto a rispondere rapidamente a qualsiasi tipo di situazione.
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Il gestore di instradamento consente agli utenti aziendali di gestire la loro logica di instradamento in tempo reale senza dover modificare gli script dell'architetto o passare attraverso il tipico ci
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Il connettore SAP per PureCloud integra la soluzione Genesys PureCloud con il CRM SAP. Con un semplice clic, gli agenti del contact center possono accedere ai dati delle relazioni con i clienti e quin
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La creazione di script per Genesys consente di eseguire modifiche scriptate in qualsiasi ambiente Genesys. Raggiungi un inserimento dati accurato al 100% in pochi secondi. Crea script portatili, senza
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Fondata nel 2013, SecureCo ha la missione di rendere la comunicazione aziendale sicura e semplice. Siamo la piattaforma di comunicazione 'no-code' che porta l'empatia in primo piano nelle esperienze
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Sentiment Omnichannel è la piattaforma di messaggistica di nuova generazione per i contact center aziendali. Include ChatBot e instradamento dinamico degli agenti su oltre 15 canali come Email, chat d
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Il connettore Oracle Service Cloud per PureCloud integra la soluzione Genesys PureCloud con Oracle Service Cloud. Tramite un semplice clic, gli agenti del contact center possono accedere ai dati delle
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Agent Assist Express è una soluzione facile da usare e configurare che sfrutta l'IA e i flussi di lavoro per rendere ogni agente più efficiente attraverso una guida intelligente. Agent Assist Express
