Perché le interviste video sono indispensabili nel processo di assunzione

Il colloquio video è il processo di intervistare virtualmente per una posizione di lavoro aperta utilizzando una webcam, un microfono e internet.

È diventato una parte importante del processo di acquisizione di talenti per molte aziende.

Sebbene l'idea di completare un colloquio di lavoro video completamente virtuale possa sembrare un'idea snervante sia per i candidati che per i responsabili delle assunzioni, può essere vantaggiosa. Ad esempio, la maggior parte dei candidati si aspetta che il processo di assunzione sia lungo, con alcune aziende che possono impiegare più di un mese per coprire un ruolo.

Il colloquio video consente ai reclutatori di completare i colloqui più velocemente rispetto ai metodi tradizionali, il che significa che non ci vorrà tanto tempo per assumere la persona giusta. Invece di aspettare settimane per ricevere un'offerta di lavoro, immagina di inviare una lettera di offerta solo cinque giorni dopo aver ricevuto un curriculum.

Inoltre, puoi alleviare i nervi dei candidati condividendo le tue aspettative, le tempistiche che il processo di assunzione seguirà, i nomi e i titoli di tutti coloro con cui saranno intervistati e come sarà il processo di follow-up.

Il modo in cui conduci i colloqui video per i ruoli aperti all'interno della tua azienda varierà a seconda delle tue esigenze. Analizziamo tutto nel dettaglio.

Tipi di colloqui video

Quando cerchi di aggiungere un nuovo volto al tuo team, ci sono due tipi di metodi di colloquio video che puoi scegliere. Entrambi sono ugualmente efficaci e ti aiutano a trovare il talento giusto per qualsiasi posizione aperta.

Colloqui video in diretta

I colloqui video in diretta, noti anche come colloqui video bidirezionali, consentono a due o più persone, come il candidato e il reclutatore o il team di assunzione, di parlarsi faccia a faccia senza essere nella stessa stanza. Accedono semplicemente alla stessa chiamata video e svolgono il loro colloquio in tempo reale indipendentemente dalla loro posizione.

Attualmente è il tipo più popolare di colloquio di reclutamento online ed è solitamente utilizzato come sostituto del primo colloquio di persona.

Quando i responsabili delle assunzioni offrono ai candidati l'opportunità di eseguire un colloquio video in diretta, significa che il candidato non deve recarsi in ufficio più volte per completare diverse fasi del colloquio. Invece, il candidato può completare il colloquio dal comfort della propria casa, utilizzando internet, una webcam e un microfono per comunicare con tutti i membri della tua azienda con cui è necessario parlare.

Quando ti prepari per un colloquio video in diretta, è importante controllare rapidamente la tua fotocamera, cuffie, microfono e altoparlanti. Tieni a portata di mano le informazioni di contatto del candidato nel caso in cui tu debba informarlo che c'è un ritardo da parte tua.

Quindi, assicurati di scegliere un luogo privo di distrazioni e disattiva eventuali notifiche, come quelle delle email e del software di messaggistica interna, in modo da poter rimanere concentrato. Un candidato noterà sicuramente quando i tuoi occhi vagano verso un'altra parte dello schermo o quando il linguaggio del corpo cambia.

Vorrai avere un buon contatto visivo e mostrare al candidato che hai la sua completa attenzione per metterlo il più a suo agio possibile.

“Un po' di cortesia fa molta strada - informare in anticipo le risorse umane, o comunicarlo direttamente al candidato, che la telecamera sarà accesa o spenta permetterà ai candidati di prepararsi meglio per il colloquio.”

Amy Lecza
Senior Manager of Content Marketing at G2

Colloqui video pre-registrati

I colloqui video pre-registrati, noti anche come colloqui video unidirezionali o su richiesta, stanno rapidamente diventando il sostituto preferito per i colloqui di screening eseguiti utilizzando solo una telefonata o un colloquio telefonico all'inizio del processo di selezione.

Invece di eseguire il colloquio con un reclutatore in linea, un sistema online mostrerà al candidato le domande una alla volta e registrerà le loro risposte da solo. Una volta completato, il sistema notifica al tuo team di assunzione in modo che tu possa guardare le loro risposte e prendere una decisione su se procedere o meno con quel candidato.

Quando ti prepari per un colloquio video pre-registrato, testa sempre la registrazione e l'invio dei video prima di inviare un invito ai candidati. Crea domande in base al software e alle funzionalità che offre. Ad esempio, sei in grado di impostare un limite di tempo per le risposte? I candidati possono fare più di un tentativo delle loro risposte?

Quindi, decidi come desideri che i candidati conoscano le domande. Le invierai in anticipo in modo che possano prepararsi o aspetterai che accedano all'applicazione per vedere come pensano sul momento?

Infine, assicurati di inviare al candidato istruzioni semplici ma dettagliate. Puoi anche scegliere di chiamarli in anticipo. In ogni caso, dovrebbero sempre sapere cosa ci si aspetta da loro e come possono contattarti se incontrano un problema tecnico o una domanda riguardante la piattaforma.

Vantaggi dei colloqui video

Se non sei sicuro se il tuo team dovrebbe implementare i colloqui video nei tuoi benefici di assunzione, dai un'occhiata a questi chiari vantaggi nel farlo.

Ridurre il tempo di assunzione

Indipendentemente dal fatto che tu scelga colloqui video in tempo reale o registrati, o stia utilizzando acquisizione di talenti o reclutamento, possono far risparmiare molto tempo ai team HR e ai responsabili di dipartimento.

Considera quanto tempo trascorri con ciascun candidato quando vengono in ufficio per un colloquio di lavoro. Probabilmente prendi un po' di tempo per accoglierli in ufficio, offrire loro caffè o acqua, accompagnarli nella sala riunioni, dare loro un breve tour dell'ufficio e accompagnarli fuori.

Potrebbe non sembrare molto, ma se stai intervistando una lunga lista di candidati, questo potrebbe richiedere più tempo di quanto pensi. Quando confronti questo tempo con la conduzione di colloqui video senza lasciare la tua scrivania, puoi incontrare più candidati in un tempo più breve, il che accelererà il processo di assunzione.

Ridurre i costi di assunzione

Accelerare il tempo di assunzione porterà naturalmente la tua azienda a risparmiare denaro. Quando hai un processo di assunzione lento, la posizione aperta rimane aperta più a lungo, il che può costare alla tua azienda quando l'assunzione per quel ruolo è cruciale per il flusso di lavoro e il successo degli altri.

Quando approfitti dello screening rapido dei candidati esaminando i loro colloqui registrati o intervistando più candidati in un giorno tramite video, puoi passare attraverso le varie fasi di assunzione più velocemente, portando ad assumere il candidato perfetto prima.

Esperienza di colloquio positiva

Quando fatto correttamente, il colloquio video può creare un'esperienza di colloquio positiva per tutti i coinvolti.

Per il candidato, non deve preoccuparsi del viaggio verso il tuo ufficio e di trovare e potenzialmente pagare per il parcheggio. Inoltre, quando conoscono le domande in anticipo, possono sentirsi più sicuri e saranno meglio preparati con le risposte che vogliono presentare.

Essere in grado di praticare queste risposte e dirle in più tentativi elimina lo stress, il che può anche aiutare i responsabili delle assunzioni a valutare i candidati in modo più efficace poiché i nervi possono spesso ostacolare le prestazioni di un candidato durante il colloquio.

Rimuovere le limitazioni geografiche

Se la tua azienda assume solo talenti locali, perderai alcuni candidati eccezionali che potrebbero vivere altrove.

Quando implementi un software di colloquio video, la piattaforma giusta ti connetterà con potenziali dipendenti che possono lavorare a distanza o quelli che vivono in altre aree interessate a trasferirsi. Abbattere queste barriere, oltre ai conflitti di fuso orario con i colloqui unidirezionali, apre la tua azienda a un pool di talenti molto più ampio.

Amy Lecza, Senior Manager of Content Marketing at G2, ha condiviso i suoi pensieri su come rimuovere le limitazioni geografiche possa essere positivo. Ha detto: "Il mondo degli affari, specialmente nel settore tecnologico, si sta muovendo verso un futuro in cui la città in cui risiede un candidato non è più una considerazione importante per coprire un ruolo."

“Questo dà ai responsabili delle assunzioni un pool più ampio da cui scegliere e rimuove anche le barriere che le aziende affrontano tipicamente quando si tratta di assunzioni. Inoltre, non c'è scusa per non mettere al primo posto assunzioni inclusive e diversificate in queste circostanze.”

Amy Lecza
Senior Manager of Content Marketing at G2

Sfide del colloquio video

D'altra parte, il colloquio video può presentare anche alcuni potenziali svantaggi. Ecco alcuni rischi da tenere a mente.

Difficoltà tecniche

Ogni volta che ti affidi a una soluzione software, corri il rischio di incontrare una difficoltà tecnica. Forse il candidato avrà un segnale WiFi che cade, una connessione internet lenta o l'elettricità si interromperà inaspettatamente nel tuo ufficio.

Qualunque sia il caso, sia tu che il candidato potete essere preparati a rispondere anche alle domande più difficili solo per essere ostacolati da una fotocamera o un microfono che sembra non voler funzionare. Considera quanto possa essere stressante per il candidato e abbi pazienza e un piano di riserva.

Pregiudizi inconsci

Che lo vogliamo ammettere o meno, a volte i pregiudizi inconsci si insinuano nel processo di colloquio. Anche se i colloqui video possono aiutarti a strutturare il tuo processo di assunzione e imparare a essere più obiettivo, possono anche introdurre nuovi pregiudizi legati a una voce o un atteggiamento sicuro, oltre all'aspetto fisico della persona.

Per evitare ciò, cerca di mantenere la tua valutazione strettamente legata al ruolo aperto. Inoltre, documenta qualsiasi feedback tu abbia dopo il colloquio per evitare di essere influenzato da qualsiasi pregiudizio che potresti avere successivamente.

Mancanza di interazione umana

Questa particolare sfida è principalmente legata ai colloqui unidirezionali o registrati. Immagina quanto sarà nervoso un candidato a parlare con una macchina, invece che con un'altra persona.

I colloqui pre-registrati mancano di un tocco personale e di una vera interazione umana, specialmente quando si considera che se un candidato non supera la prima fase di assunzione, potrebbe non parlare mai effettivamente con nessuno all'interno dell'azienda.

Domande da porre durante un colloquio video

Poiché un colloquio video spesso sostituisce lo screening telefonico iniziale, ma con il vantaggio aggiuntivo di poter vedere il candidato, le domande comuni del colloquio che dovresti porre possono essere relativamente superficiali, pur conoscendo il candidato e quanto sia qualificato per la posizione.

Vorrai ottenere una buona valutazione del candidato, delle sue competenze e di ciò che può potenzialmente portare alla tua azienda.

Miglior software per colloqui video

L'obiettivo del software per colloqui video è rendere l'intero processo di colloquio di lavoro il più semplice e lineare possibile, indipendentemente dal settore. Il software per colloqui video aiuta i responsabili delle assunzioni, i reclutatori e tutti i professionisti delle risorse umane mentre identificano i migliori candidati per le posizioni disponibili all'interno della loro azienda.

Quando si tratta di software per colloqui video, ci sono due tipi: colloqui pre-registrati e in diretta.

Il software per colloqui pre-registrati rende facile per gli utenti completare i colloqui in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo rispondendo a domande pre-determinate. Gli strumenti per colloqui video in diretta forniscono un modo per i reclutatori di condurre colloqui online e in tempo reale con un candidato situato ovunque. Entrambi i sistemi utilizzano l'IA e i chatbot mentre si integrano con i Sistemi di Tracciamento delle Candidature (ATS) per mantenere tutte le informazioni sui candidati organizzate.

Per qualificarsi per essere inclusi nella categoria dei colloqui video, un prodotto deve:

• Rendere il processo di colloquio lineare e semplificato
• Tracciare internamente il processo di screening dei candidati e integrarsi con ATS
• Fornire tecnologia relativa ai colloqui video per una varietà di ruoli
• Incorporare colloqui pre-registrati, colloqui video in diretta o entrambi

* Di seguito sono riportate le cinque principali soluzioni software per colloqui video leader dal Grid® Report di G2 dell'autunno 2020. Alcune recensioni possono essere modificate per chiarezza.

1. Spark Hire

Con oltre 6.000 clienti, Spark Hire è una piattaforma di colloqui video facile da usare disponibile in oltre 100 paesi. Aziende di tutte le dimensioni si affidano a Spark Hire per prendere decisioni di assunzione più velocemente che mai con colloqui video unidirezionali, colloqui video in diretta, una funzione di valutazione del colloquio, messaggistica video e altro ancora.

Cosa piace agli utenti:

“È meraviglioso avere potenziali candidati che hanno la possibilità di fare un colloquio a qualsiasi ora del giorno. Dà loro l'opportunità di prendersi il loro tempo e riflettere sul processo. In passato, era sempre molto difficile organizzare colloqui o essere in grado di far fare un colloquio di persona a qualcuno.

"Ma con questo programma e la possibilità di lavorare a un orario ragionevole, ci permette di vedere il meglio delle persone. Abbiamo ricevuto molte più risposte di quante ne avessimo mai ricevute per i colloqui di persona. Questa piattaforma video è versatile e ci permette di creare e modellare i tipi di domande e pensieri che vogliamo eseguire.”

- Recensione di Spark Hire, Samantha L.

Cosa non piace agli utenti:

“Tutti i colloqui, indipendentemente dal lavoro a cui si riferiscono, sono archiviati nello stesso posto. Per questo motivo, un'opzione di archiviazione sarebbe ottima. Inoltre, sento che il processo per noi come utenti principali è leggermente complicato. Non è abbastanza per scoraggiarci, ma ci è voluto più tempo del previsto per capire come usare la piattaforma, come caricare i propri video, ecc.”

- Recensione di Spark Hire, Charlie R.

2. Codility

Codility è una soluzione di colloquio video e piattaforma di assunzione sviluppata per i team di ingegneria. Gli utenti di questa tecnologia video possono facilmente prevedere le competenze reali dei candidati tecnici in tutte le fasi del processo di colloquio e assunzione. Le funzionalità di Codility includono la possibilità di esaminare i candidati con test di codice online, accelerare il tempo di assunzione, ridurre i pregiudizi inconsci e altro ancora.

Cosa piace agli utenti:

“Codility è uno strumento eccellente per migliorare la qualità del nostro codice. Lo consiglierei a qualsiasi sviluppatore. Gli algoritmi sono rispettabili e l'interfaccia è ottima per praticare e testare le risposte. I test e la metodologia di punteggio sono molto utili per comprendere i punti di miglioramento delle mie risposte. La formulazione di ogni problema è abbastanza esplicita. Gli esempi sono sufficienti per comprendere molto bene i casi d'uso. L'interfaccia utente è molto intuitiva e semplice da usare. I datori di lavoro possono ben riconoscere il livello di studio del partecipante.”

- Recensione di Codility, José Antonio S.

Cosa non piace agli utenti:

“Una cosa che non ci piace di più è aggiungere nuovi amministratori utenti all'elenco degli amministratori interni per ricevere notifiche email dei punteggi una volta completati dal candidato. Attualmente, è necessario fare clic sul test, quindi sul pulsante di modifica del test, e passare attraverso quattro passaggi e troppi clic per arrivare finalmente all'email "aggiungi admin" in fondo alla pagina. Questo è stato difficile da trovare in primo luogo e troppi clic per arrivarci. A parte questo, nient'altro viene in mente.”

- Recensione di Codility, Chad J.

3. HireVue

HireVue mira a semplificare il processo di assunzione offrendo funzionalità di colloquio video in diretta e su richiesta ai suoi utenti. Connette rapidamente i responsabili delle assunzioni e i reclutatori ai candidati, riducendo il tempo di assunzione e aumentando la qualità di ogni assunzione. Con una valutazione pre-assunzione per identificare i migliori candidati, riducendo al minimo i pregiudizi, puoi essere sicuro che la tua azienda stia intervistando i migliori talenti sul mercato.

Cosa piace agli utenti:

“HireVue ci consente di mettere i candidati di fronte ai responsabili delle assunzioni rapidamente e senza la spesa di voli o viaggi. A volte, dobbiamo aspettare 2 settimane affinché i voli siano convenienti e perdiamo slancio. Mi piace che registri e puoi condividere con ulteriori responsabili delle assunzioni che potrebbero non essere in grado di partecipare, o con il cliente. Mi piace anche che possiamo inserire domande pre-qualificate per un colloquio di gruppo e poter avere tre intervistatori è semplicemente fantastico.

"Dobbiamo sempre far valutare ai nostri panelisti ogni domanda di un colloquio di gruppo, per ogni candidato, e porre loro le stesse domande, quindi questo assicura che lo facciamo e calcola i punteggi per noi e crea un rapporto facile da condividere. È super semplice da usare e consentire ai nostri utenti di poter utilizzare un laptop, tablet o smartphone è perfetto. Infine, se ci sono mai problemi, la loro linea di supporto risponde, ogni volta, ed è super utile sia per il candidato che per il responsabile delle assunzioni.”

- Recensione di HireVue, Charisse R.

Cosa non piace agli utenti:

“Non mi piace che non possiamo ottenere un resoconto della valutazione AI per fornire un feedback migliore al candidato e ai nostri responsabili delle assunzioni.”

- Recensione di HireVue, Kelsey P.

4. VidCruiter

VidCruiter offre colloqui pre-registrati e in diretta ai suoi utenti in un modo che può essere personalizzato per soddisfare qualsiasi situazione o scenario di reclutamento. Questo aiuta le organizzazioni in tutti i settori e di tutte le dimensioni a trovare applicazioni di qualità migliore rimanendo veloci ed efficienti in termini di costi.

Cosa piace agli utenti:

“VidCruiter è uno strumento fantastico che ci ha aiutato a risparmiare un'enorme quantità di tempo nello screening dei candidati per ruoli ad alto volume. Elimina il tira e molla della pianificazione delle telefonate/colloqui perché il responsabile delle assunzioni e il candidato completano la loro parte nel loro tempo all'interno di un periodo di tempo specificato.

"VidCruiter ti dà il tempo di pianificare le tue domande per un candidato e mantenere i tuoi colloqui coerenti. È facile da usare sia per i reclutatori che per i responsabili delle assunzioni per collaborare sul feedback dei candidati, inoltre. Il sistema di valutazione è molto utile quando si confrontano i candidati per un ruolo specifico. Il servizio clienti di VidCruiter è sempre stato incredibile. Sono veloci, reattivi e facili da contattare.”

- Recensione di VidCruiter, Carlie J.

Cosa non piace agli utenti:

“Le funzionalità di modifica per i modelli di email devono essere più facili da vedere e usare. Sono impostate in finestre piccole che rendono difficile modificare e cambiare la lunga qualità delle email che il governo federale utilizza per il personale.”

- Recensione di VidCruiter, Hailey V.

5. OutMatch

Per le aziende che stanno passando all'assunzione virtuale, OutMatch sta trasformando il modo in cui le aziende assumono candidati. Oltre ai colloqui video, OutMatch offre anche valutazioni dei talenti, controllo delle referenze e analisi della cultura per rimuovere i pregiudizi e migliorare le decisioni di assunzione.

Cosa piace agli utenti:

“Insieme al fantastico servizio clienti del tuo team di successo clienti, ci piace che le valutazioni siano così semplici e lineari. Sono facili da inviare ai candidati, facili per il candidato da completare su qualsiasi dispositivo e facili per noi per ottenere rapidamente informazioni sul nostro candidato. Inoltre, il rapporto fornisce una guida al colloquio che può aiutarti a intervistare con domande specifiche per concentrarti sulle potenziali debolezze del candidato. È nel complesso un ottimo strumento per noi da utilizzare dai collaboratori orari al livello di Vicepresidente Esecutivo.”

- Recensione di OutMatch, Christy W.

Cosa non piace agli utenti:

“Mi piacerebbe avere l'opzione di caricare le mie specifiche di lavoro anziché doverne trovare una all'interno del database di OutMatch che si allinea più strettamente con il ruolo che stiamo cercando di coprire.”

- Recensione di OutMatch, Sarah C.

Mi senti ora?

Alla fine della giornata, creare un flusso di lavoro di assunzione che consenta i colloqui video può beneficiare la tua azienda a lungo termine. Indipendentemente dal tipo che scegli di fare, o forse anche una combinazione di entrambi, ci sono chiari vantaggi per te e il candidato.

Prima di iniziare a fare videoconferenze e intervistare i candidati, controlla due volte di avere una buona postura, una fonte di luce adeguata e sei pronto a prendere appunti! Il candidato giusto potrebbe essere proprio dall'altra parte dello schermo.

Assicurati che il tuo programma per i colloqui video sia riempito solo con i migliori candidati quando sviluppi una strategia di marketing del reclutamento.