Avis et détails du produit Scratchpad

Scratchpad rend le travail dans Salesforce non seulement tolérable, mais agréable. Son interface est propre, rapide et bien conçue. Mettre à jour les opportunités, gérer le pipeline et prendre des notes semble naturel plutôt que maladroit. J'adore la façon dont la disposition et les flux de travail ont du sens — c'est moderne, épuré et clairement conçu pour les commerciaux, pas pour les administrateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, pas grand-chose. Parfois, il y a un léger décalage de synchronisation entre Scratchpad et Salesforce, mais c'est mineur comparé à l'augmentation de productivité que j'obtiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous obtenons des évaluations détaillées de tous les appels que nous recevons dans notre entreprise. Le programme met à jour le CRM après avoir enregistré et collecté les informations des clients. Scratchpad émet des retours d'information exploitables et pertinents à partir de ce que les clients pensent ou veulent. En cas d'affaires risquées, Scratchpad a développé des détecteurs précis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Scratchad a un niveau élevé d'intégration de l'IA, ce qui amène les utilisateurs professionnels à avoir une connaissance ou une expérience absolue pour travailler avec l'application. Nous avons besoin d'un budget suffisant de la plateforme, ce qui est problématique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Scratchpad rend mes données CRM utiles pour moi et me fait gagner énormément de temps ! La capacité d'ajuster rapidement les vues du CRM en temps réel me donne une compréhension solide de mon portefeuille d'affaires. Cela me donne la confiance nécessaire pour aborder la direction avec des idées de sensibilisation et aider mes collègues à comprendre leur propre pipeline. Cela permet de gagner du temps non seulement dans la saisie des données, mais aussi parce que mes opportunités sont constamment à jour dans SalesForce, je rencontre mon manager deux fois moins souvent que d'autres dans mon rôle. Sa confiance dans mon pipeline me rend au minimum 45 minutes par semaine ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai une instance complexe de SalesForce, et certains de mes flux de travail (comme la création d'opportunités) ne peuvent pas être réalisés dans Scratchpad. L'équipe de support a été formidable et a travaillé avec moi pour résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Scratchpad est un incontournable si votre équipe de vente utilise Salesforce. Cela rend la mise à jour des dossiers incroyablement facile et rapide. Ce qui nous prendrait 2-3 minutes à faire dans Salesforce, nous prend 10 secondes dans Scratchpad. Pour une équipe de vente avec environ 40 opportunités par personne, cela représente beaucoup de temps économisé. L'entreprise elle-même est également très alignée avec ses clients et prend réellement en compte les suggestions à intégrer dans le produit. J'ai personnellement rencontré leur équipe produit plusieurs fois pour discuter d'idées et je pense que toutes ont été mises en œuvre en quelques mois. Je suis également un grand fan des "zero boards", qui font essentiellement remonter les opportunités aux représentants si elles nécessitent une mise à jour automatiquement. Leur objectif est de n'avoir aucune opportunité sur leur zero board chaque jour, et la plupart des représentants le font de manière cohérente. Cela ne pourrait pas se faire sans Scratchpad.

J'ajouterai qu'il y avait quelqu'un dans mon organisation déterminé à éliminer la dépense de Scratchpad. J'ai résisté fermement et me suis battu pour cela, et maintenant nous avons en fait élargi son utilisation à d'autres équipes de l'organisation. Il y a très très peu d'outils pour lesquels je me battrai, mais Scratchpad en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience mobile n'est pas là pour le moment, mais j'ai donné ce retour, et vendredi je rencontre leur équipe produit pour en discuter, donc je sais que ce "mécontentement" ne sera pas là encore longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Scratchpad est un guichet unique pour mes comptes. Je supervise plus de 330 comptes et pouvoir accéder à ces comptes et à tout ce qui est connecté au CRM rend ma capacité à travailler efficace et fluide. J'avais l'habitude d'avoir plus de 30 onglets ouverts quotidiennement pour suivre les comptes ou les devis/propositions, entre autres choses. Maintenant, j'ai à peine 5 onglets ouverts. J'accède à tout ce dont j'ai besoin directement sur Scratchpad. Je suis capable de modifier et d'organiser mes besoins ou l'accessibilité pour mes comptes sur Scratchpad, ce qui augmente mon efficacité. Je suis capable de configurer cela très facilement et si je rencontre des obstacles, l'équipe de Scratchpad est rapide à m'assister avec ce dont j'ai besoin pour m'adapter. J'utilise Scratchpad plusieurs fois par jour. Il est configuré de sorte que lorsque j'ouvre Chrome, mon tableau de bord pour mon pipeline actuel est affiché et je peux commencer ma journée à partir de là. Il s'intègre facilement avec Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un nombre limité de modifications que vous pouvez apporter au tableau de bord avec le plan "gratuit". Cela ne limite pas l'efficacité du programme. Cependant, le plan suivant pour le coût mensuel vaut chaque centime en termes de temps, de travail et d'énergie économisés lors de l'utilisation de Scratchpad. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Scratchpad a une intégration incroyable avec Salesforce qui rend la gestion des opportunités et du pipeline facile, claire et exploitable ! J'ai l'impression de pouvoir être organisé et augmenter les revenus que je génère car les choses ne se perdent pas et je peux m'assurer de rester au top de mes opportunités. Le formatage conditionnel est également un atout majeur - je peux coder par couleur les opportunités et agir sur les choses qui nécessitent mon attention beaucoup plus facilement. J'utilise cet outil quotidiennement et il fait partie de mon processus. Il n'y a pas de courbe d'apprentissage importante - vous pouvez vous lancer directement et voir la valeur immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vraiment, il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Scratchpad ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Scratchpad est sans aucun doute l'un des meilleurs outils d'édition en ligne que j'ai jamais utilisés. Normalement, des heures sont gaspillées à naviguer à travers les champs CRM juste pour mettre à jour les enregistrements. Scratchpad rend cela ridiculement simple : vous pouvez créer une vue des champs exacts que vous souhaitez, les éditer directement, et travailler à partir de la perspective que vous préférez.

La fonctionnalité d'IA est un énorme bonus, c'est honnêtement comme avoir un assistant personnel. Pour moi, la fonction de résumé d'appel est le véritable atout. Elle fait gagner du temps, améliore la prise de notes et garde tout clair et exploitable.

Je recommanderais vivement Scratchpad à quiconque cherche à rationaliser et à éliminer le travail inutile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a pas grand-chose à détester. Si je devais être pointilleux, et cela pourrait même être un paramètre que je n'ai tout simplement pas désactivé, les suggestions de mises à jour peuvent parfois sembler un peu excessives. Cela dit, si vous n'êtes pas quelqu'un qui aime créer ses propres notes, c'est en fait un sauveur. Donc, prenez ce "désavantage" avec un grain de sel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Scratchpad est le meilleur gain de temps de ma journée parmi toutes les solutions logicielles à ma disposition. L'intégration avec Salesforce me permet d'ajouter et de modifier des tâches ainsi que d'ajouter des notes à mon Pipeline sans avoir à faire face à la lenteur de Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à propos du produit. Tout fonctionne comme je m'y attends. Pour mes besoins, je ne vois tout simplement rien qui doive être amélioré en fonction de l'utilisation que je fais de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai adopté ScratchPad pour la prise de notes mais je suis tombé amoureux de la capacité de simplement cliquer et joindre des notes à un compte Salesforce existant ou à un prospect.

Je peux préparer des modèles à l'avance et les charger quelques secondes avant un appel.

Partager un modèle avec des collègues de travail est très facile et une fois que j'apporte des modifications au mien, il peut être partagé avec tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais la possibilité de dessiner des notes ou des diagrammes de flux directement.

Pensez à la façon dont Apple Notes me permet d'écrire du contenu, d'importer une image ou de dessiner un diagramme, le tout dans une seule note.

Je veux cela pour Scratch Pad. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisation rapide et facile. Tout en un, guichet unique pour toutes mes opportunités et comptes. Je suis capable de garder mes opportunités propres et gérables. Mes managers me félicitent pour garder les choses propres et les notes à jour. Je peux cliquer rapidement sur tout ce qui concerne mes comptes. C'est extrêmement personnalisable pour ce dont j'ai besoin et comment je l'utilise. L'aide de l'équipe de Scratchpad m'aide également à apprendre de nouvelles astuces si j'ai besoin d'assistance. Je l'utilise plusieurs fois par jour. Honnêtement, je serais perdu si je ne pouvais pas utiliser Scratchpad dans mon utilisation quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend un peu de temps pour configurer les choses comme je le souhaite et comment/ce que j'utilise de mes comptes. Cependant, l'équipe de Scratchpad aide à former et à montrer comment configurer. Si je ne peux pas le comprendre, je les contacte et ils me montrent ou me répondent avec des réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.