Fonctionnalités de Zenarate

Basé sur 12 Zenarate avis. Fournit des outils pour évaluer les interactions avec les clients

Offre des fonctionnalités pour maintenir une notation juste et cohérente Les 12 évaluateurs de Zenarate ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Génère des rapports de qualité et de performance Les 13 évaluateurs de Zenarate ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Outils pour fournir une rétroaction personnalisée et des séances de coaching Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Zenarate

Basé sur 13 Zenarate avis. Fournit un tableau de bord centralisé permettant aux agents de consulter leurs scores et leurs commentaires

Outils d’éducation et de formation des agents Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Zenarate

Basé sur 11 Zenarate avis. S’intègre à d’autres logiciels de service client ou CRM

Aide à assurer la confidentialité des clients et la protection des données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Zenarate

Permet aux utilisateurs de créer des cours de formation à la vente

Fournit une gamme de types de questions prédéfinies pour les cours de formation à la vente

Permet la conception de classes dirigées par un instructeur.

Permet aux responsables de créer des parcours d’apprentissage personnalisés en fonction du rôle ou de l’expérience

Fournit des fonctionnalités de coaching vidéo avec des scénarios de gestion d’objets

Motive les utilisateurs en suivant les points, les réalisations et les badges.

Permet la conception et l’administration de tests et de questionnaires.

Fournit des certifications personnalisées à distribuer après la fin du cours.

Permet aux gestionnaires de voir les progrès des stagiaires

Fournit des fonctionnalités permettant aux collègues et aux responsables de fournir des commentaires sur les leçons de formation à la vente

Prend en charge différents types de fichiers, y compris la vidéo

Permet aux utilisateurs d’accéder au contenu de formation à partir d’appareils mobiles

S’intègre à des logiciels de vente tels que la gestion des performances commerciales

Gère les dossiers et les documents nécessaires à l’intégration des nouveaux employés.

Basé sur 10 Zenarate avis. Assignez des entraîneurs aux nouveaux employés en fonction de leur rôle et de leur expérience.

Définissez différents types de programmes d’intégration qui peuvent être personnalisés par rôle ou par équipe.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte.