
YourCX est un outil de sondage très efficace avec un ensemble de fonctionnalités mature. Il offre une personnalisation étendue, permettant à chaque question d'être précisément adaptée pour fournir des choix concis et pertinents aux répondants. La logique de branchement de la plateforme permet aux utilisateurs de contourner les sections inutiles en fonction de leurs réponses, rationalisant ainsi l'expérience globale et améliorant les taux de complétion des sondages. De plus, YourCX propose des options essentielles pour valider les réponses des participants par divers moyens, tels que des codes ou la vérification par e-mail, ce qui est crucial pour nos besoins spécifiques.
Nous avons trouvé YourCX indispensable pour déployer rapidement des sondages de rétroaction et des questionnaires complets. Une fois familiarisés avec ses capacités, il existe de nombreuses façons de tirer parti de ses fonctionnalités efficacement. Bien que nous ayons eu besoin de l'assistance clientèle seulement quelques fois, l'expérience a toujours été exceptionnelle. Le support a non seulement résolu nos problèmes rapidement, mais a également expliqué clairement comment éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent à l'avenir.
Ils implémentent également de nouvelles fonctionnalités, qui nous aideraient, très rapidement - même le jour même ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que YourCX puisse sembler complexe à première vue, en raison de la multitude d'options et de modules, la caractéristique remarquable est leur service client exceptionnel. Le Support Hub et l'équipe du service client ont constamment fourni une assistance exceptionnelle chaque fois que nécessaire. Ils sont toujours disponibles, très compétents et proactifs, offrant des idées pratiques pour atteindre l'objectif de recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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