Vue d'ensemble des tarifs de yellow.ai

Yellow.ai révolutionne le service client et les opérations commerciales en relevant plusieurs défis clés grâce à sa plateforme alimentée par l'IA. En automatisant les tâches de service client de routine avec des chatbots IA, il réduit considérablement les temps d'attente et assure un support rapide et cohérent, améliorant ainsi la satisfaction globale des clients. Cette automatisation aide également les entreprises à réduire les coûts opérationnels, permettant aux agents humains de se concentrer sur des problèmes plus complexes et d'améliorer la productivité. Les capacités de traitement du langage naturel de la plateforme lui permettent de comprendre et de répondre aux requêtes des clients de manière humaine, personnalisant davantage l'expérience client. De plus, les chatbots de Yellow.ai sont disponibles 24/7, offrant un support continu, ce qui est particulièrement bénéfique pour les entreprises ayant une clientèle mondiale. La scalabilité des solutions de Yellow.ai signifie qu'elles peuvent croître avec votre entreprise, gérant des volumes croissants d'interactions clients sans compromettre la qualité du service. Ces avantages se traduisent par un service client plus efficace et rentable, des clients plus satisfaits et une équipe plus productive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils doivent encore tenir leur première promesse. La première étape devait initialement prendre six semaines à mettre en œuvre, mais cela fait presque cinq mois, et nous ne l'avons toujours pas mise en œuvre.

Nous étions très enthousiastes à l'idée de commencer à travailler avec eux, en espérant que cela résoudrait beaucoup de nos problèmes actuels. Cependant, nos attentes n'ont pas été satisfaites. Malgré de multiples réunions avec la direction et leurs promesses de résoudre les problèmes, ils n'ont pas réussi à tenir ce qui avait été promis.

Nous sommes avec eux depuis plus de cinq mois et nous n'avons pas eu une seule mise en œuvre réussie du service. J'ai récemment envoyé un e-mail demandant de l'aide et des délais et attentes, et seul un des spécialistes de la mise en œuvre a répondu ; personne de la direction ne l'a fait.

Malheureusement, leur manque de communication et de réponse m'a laissé sans aucune confiance en leur entreprise. Je recommande fortement d'utiliser une autre entreprise.

Représentant commercial initial

Patrick Yoon est très occupé à inscrire de nouveaux utilisateurs mais n'a pas réussi à nous apporter, en tant qu'utilisateur actuel, une quelconque valeur, j'ai l'impression que Yellow.AI nous a vendu un programme qui ne fonctionne pas pleinement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.