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Haptik
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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(167)4.5 sur 5

(106)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (50.0% des avis)

Petite entreprise (38.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (27) Utile (27) Fonctionnalités manquantes (10) Limitations de l'IA (7)

Développement de chatbot (11) Facilité d'utilisation (11) Courbe d'apprentissage abrupte (7) Courbe d'apprentissage (6)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Haptik

Note

(167)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (50.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (27) Utile (27) Fonctionnalités manquantes (10) Limitations de l'IA (7)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Haptik

yellow.ai

Note

(106)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (38.6% des avis)

Pros & Cons

Développement de chatbot (11) Facilité d'utilisation (11) Courbe d'apprentissage abrupte (7) Courbe d'apprentissage (6)

Prix d'entrée de gamme

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Haptik vs yellow.ai

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Haptik plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Haptik dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que yellow.ai répond mieux aux besoins de leur entreprise que Haptik.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Haptik est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Haptik à yellow.ai.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Haptik

Aucun tarif disponible

yellow.ai

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Haptik

Aucune information sur l'essai disponible

yellow.ai

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.3

115

8.4

Facilité d’utilisation

8.8

115

8.7

Facilité d’installation

8.4

8.1

Facilité d’administration

8.5

8.4

Qualité du service client

8.8

114

8.4

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.1

8.6

Orientation du produit (% positif)

9.4

106

8.5

Fonctionnalités

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

7.6

8.8

messager

Séquençage

8.4

9.5(gagné par 1.1)

7.3

9.2(gagné par 1.9)

Chat en direct

8.0

8.7(gagné par 0.7)

Interface de personnalisation

7.8

9.3(gagné par 1.5)

Canaux

Les médias sociaux

7.5

8.8(gagné par 1.3)

Site Web

7.8

9.0(gagné par 1.2)

Message texte (SMS)

6.8

9.2(gagné par 2.4)

Assistants vocaux

6.3

8.3(gagné par 2.0)

Autres

7.6

9.2(gagné par 1.6)

Clients

Ciblage

8.1

8.7(gagné par 0.6)

Profils

8.2(gagné par 0.3)

7.9

Analytics

8.6(gagné par 0.6)

8.0

Rassemblement de plombs

8.0(score égal)

Conversion des ventes

6.9

8.7(gagné par 1.8)

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

8.4

8.5(gagné par 0.1)

Route vers l’homme

8.3

8.6(gagné par 0.3)

Compréhension du langage naturel (NLU)

8.2

8.3(gagné par 0.1)

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

8.2

8.5(gagné par 0.3)

Intégration

8.3

9.0(gagné par 0.7)

Humain dans la boucle

8.7(gagné par 0.2)

8.5

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Résumé du texte

Fonction non disponible

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.9

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

autorité

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Barres de menus

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Séquences d’égouttement

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Marque

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

Accès basé sur les rôles

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Collecte d’informations

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

Assistance clientèle

Texte

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Discours

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Automatisation

Résolution des tickets

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

intelligence

apprentissage

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Langue

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

IA conversationnelle

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

6.8

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

6.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

6.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

6.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Communication

Pop-up Chat

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Notifications

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

E-mails ciblés

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Messagerie intégrée à l’application

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Co-navigation

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Usage interne

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Archivage des conversations

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Développement des leads

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Boîte de réception de l’équipe

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

7.9

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Expérience libre-service

Base de connaissances

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Articles consultables

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Forums communautaires

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation mobile

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme libre-service

Marque

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp

Messages transactionnels

Pas assez de données disponibles

Messagerie WhatsApp en masse

Pas assez de données disponibles

Messagerie conversationnelle

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Messages promotionnels

Pas assez de données disponibles

Réponses automatisées

Pas assez de données disponibles

Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Intégration d'API

Pas assez de données disponibles

Commerce sur WhatsApp

Pas assez de données disponibles

Analytique

Pas assez de données disponibles

Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel

Chatbots IA

Pas assez de données disponibles

Messagerie et notifications

Pas assez de données disponibles

Agents d'IA

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux

Pas assez de données disponibles

Applications de communication

Pas assez de données disponibles

Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel

Boutiques en ligne

Pas assez de données disponibles

Canaux de vente

Pas assez de données disponibles

Plateforme de paiement

Pas assez de données disponibles

Outils internes

Pas assez de données disponibles

Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel

Analyse conversationnelle

Pas assez de données disponibles

Rapport avancé

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Haptik

yellow.ai

Haptiketyellow.ai est catégorisé comme Agents de support client IAetMarketing conversationneletPlateformes de botsetAgents IA pour les opérations commerciales

Catégories uniques

Haptik est catégorisé comme Service client en libre-service

yellow.ai est catégorisé comme WhatsApp MarketingetAutomatisation du service clientetChatbotsetChat en directetPlateformes de commerce conversationnel

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Haptik

Petite entreprise(50 employés ou moins)

19.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

50.0%

Entreprise(> 1000 employés)

31.0%

yellow.ai

Petite entreprise(50 employés ou moins)

38.6%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

32.7%

Entreprise(> 1000 employés)

28.7%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

19.0%

38.6%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

50.0%

32.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

31.0%

28.7%

Industrie des évaluateurs

Haptik

Assurance

7.6%

Services financiers

7.6%

Jeux vidéo

6.3%

vente au détail

5.7%

Immobilier

5.7%

Autre

67.1%

yellow.ai

Services financiers

14.9%

Technologies et services d’information

12.9%

Logiciels informatiques

9.9%

Bancaire

7.9%

Aliments et boissons

6.9%

Autre

47.5%

Meilleures alternatives

Haptik Alternatives

Fin by Intercom

Verloop.io

Zendesk for Customer Service

Qualified

yellow.ai Alternatives

Fin by Intercom

Verloop.io

Zendesk for Customer Service

Kore.AI

Discussions

Discussions Haptik

Que faire si quelqu'un utilise un langage abusif ?

1 commentaire

Réponse officielle de Haptik

Bonne question, Murtuza. Selon le contexte de la conversation, le bot utilisera une combinaison du module de Small Talk de Haptik (communément appelé...Lire la suite

Haptik n'a plus de discussions avec des réponses

Voir toutes les discussions

Discussions yellow.ai

Pouvons-nous utiliser Python pour coder le bot et pouvons-nous l'intégrer avec une bonne interface utilisateur sur votre plateforme ?

2 commentaires

Salut Sudheer, veuillez rediriger votre question vers la communauté : http://community.yellowmessenger.comLire la suite

Pouvons-nous avoir un modèle de réduction pour les magasins locaux ?

1 commentaire

Salut Sai Surya, Pour démocratiser l'IA et aider les marques à être prêtes pour l'IA, nous avons lancé un programme pour obtenir un chatbot WhatsApp...Lire la suite

yellow.ai n'a plus de discussions avec des réponses

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