Avis et détails du produit WritePad

En plus d'être un outil utile pour un prestataire de soins de santé, il est également utile pour le patient car vous pouvez envoyer des rappels de rendez-vous, faire la planification et bien d'autres choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface semble ancienne. Elle n'est pas très conviviale et nécessite un certain temps d'adaptation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Absolument rien. Nous avons le logiciel depuis 2014 et nous n'avons jamais réussi à le faire fonctionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons payé 10 000 $ pour ce logiciel ainsi que pour la formation à son utilisation. Nous n'avons jamais pu programmer et recevoir ladite formation et le logiciel a été totalement inutile. Il est bogué et ne s'intègre pas de manière cohérente avec notre logiciel actuel (Genius/e-Thomas) comme promis. Nous avons dû recourir à un autre programme et perdre tout cet argent. Espérons qu'un jour nous pourrons le faire fonctionner, mais en près de 3 ans, cela n'a pas été le cas. De plus, lors de l'inscription au logiciel, nous avons demandé à leur service technique de confirmer que nous avions les spécifications appropriées pour le faire fonctionner. Ils ont affirmé que nous les avions, et après l'achat, il est devenu évident que nous ne les avions PAS. Nous devons payer des frais mensuels supplémentaires pour maintenir les exigences d'un programme que nous n'utilisons toujours pas pleinement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que j'aime à propos de Writepad. Nous l'avons utilisé pendant 5 ans, et cela a été une perte de temps totale pour tout le monde impliqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Writepad est un dossier médical électronique (DME) épouvantable. Leur support client est minimal, personne ne sait comment résoudre les problèmes que le système a, le reporting pour CMS est un cauchemar (je me demande même s'il est conforme), et surtout, ILS NE SONT JAMAIS PRÊTS À TEMPS POUR LES DÉLAIS. Par exemple, ils n'étaient pas prêts pour la transition ICD-10 le 1er octobre 2015, ce qui a entraîné une quantité FOLLE de travail supplémentaire pour saisir et modifier manuellement tous les codes tout au long du mois d'octobre et jusqu'en novembre. Je leur ai demandé de nous indemniser pour le fait que leur incapacité à ajuster leur logiciel à temps a conduit à des dizaines de milliers de dollars de perte de productivité, d'heures supplémentaires de médecins, et de refus, et ils n'ont même pas voulu me donner un petit crédit sur mes coûts de support client pour l'année. L'IRONIE !!!

Cette année, 1700 nouveaux codes CPT ont été ajoutés, et ils ne sont TOUJOURS PAS PRÊTS (nous sommes le 6/10/16). Nous les avons appelés, et ils ont dit qu'ils "testaient de nouvelles versions" et qu'ils pourraient être prêts la semaine prochaine. Euh...bonjour ? La date limite était le 1er octobre !! Je saisis maintenant manuellement tous ces codes.

Voulez-vous vraiment être avec un système DME qui n'est jamais prêt à l'avance des délais ? Ne pensez-vous pas que les cliniques ont besoin de temps pour intégrer des changements à l'échelle de l'industrie comme celui-ci dans leur pratique avant les délais ? Je veux dire - cette entreprise est vraiment une blague.

En tant que groupes de médecins, nous souffrons déjà assez des caprices de la réglementation gouvernementale. La dernière chose dont nous avons besoin est un système DME obsolète avec un support terrible et une plateforme qui n'impressionnerait pas un programmeur des années 1990 et qui ne peut pas se mettre en ordre et être prêt à temps pour ces changements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.