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Avis et détails du produit Prompt Health

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2 mois

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Avis Prompt Health (79)

Avis

Avis Prompt Health (79)

4.9
Avis 80

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KD
Co-Owner/Physical Therapist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Gestion de clinique tout-en-un avec des performances fiables"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt Health?

Le système regroupe toutes les opérations de la clinique sur une seule plateforme, rendant la gestion beaucoup plus rationalisée. Nous avons pu ramener la facturation en interne. Les rapports générés offrent des données précises, et j'ai connu peu ou pas de temps d'arrêt tout au long de la journée de travail. Prompt est constamment axé sur l'amélioration de l'efficacité et de l'accessibilité du système. Notre spécialiste de l'intégration, Jami Swedick, a été incroyable et continue d'être un gestionnaire de la réussite client inestimable pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt Health?

Des services supplémentaires sont proposés à un prix à la carte, ce qui limite notre capacité opérationnelle en raison du défi financier. Je préférerais que tous les services soient simplement inclus avec l'adhésion Prompt afin que nous puissions optimiser le système robuste dans son intégralité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Whitney T.
WT
Chief Operating Officer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Révolutionne l'efficacité des cliniques pour les thérapeutes, les patients, les administrateurs, la facturation et les propriétaires"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt Health?

Prompt Health est extrêmement convaincant si vous souhaitez un dossier médical électronique moderne, efficace et axé sur l'IA qui réduit la charge administrative et aide les thérapeutes à se concentrer davantage sur les soins.

Choisissez Prompt Health si :

-Vous souhaitez une documentation très moderne, pilotée par l'IA, pour économiser le temps des thérapeutes.

-Vous êtes engagé à réduire le flux de travail du personnel administratif.

-L'automatisation est une grande priorité (facturation, planification, conformité au plan de soins).

-Vous avez une clinique de petite à moyenne taille et souhaitez un système qui aide à évoluer efficacement.

-Vous appréciez un support client solide et une entreprise perçue comme réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt Health?

Il n'y a rien que nous regrettions à propos du passage à l'utilisation de Prompt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kallie S.
KS
Director of Clinical Operations
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"DME innovant avec mises à jour rapides et support client exceptionnel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt Health?

Prompt défie constamment les normes que la plupart des autres DME ont acceptées comme la norme. Nous sommes continuellement impressionnés par la fréquence à laquelle ils publient des mises à jour et introduisent de nouvelles fonctionnalités. Leur forte connexion avec les clients et leur dévouement à faire progresser la profession restent au cœur de leur mission, et cela se voit dans tout ce qu'ils font. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt Health?

Prompt offre une large gamme de fonctionnalités précieuses et des mises à jour fréquentes, ce qui nécessite une équipe d'opérations dédiée pour les mettre en œuvre rapidement et maintenir la cohérence des meilleures pratiques compte tenu du rythme des changements. Les représentants du succès client chez Prompt ont été exceptionnels pour nous aider à rester concentrés et à progresser régulièrement vers cet objectif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jason C.
JC
President
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Révolutionner la rééducation : un soutien sans effort, innovant et exceptionnel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt Health?

La plateforme est incroyablement facile à utiliser, et l'intégration transparente entre la planification, la documentation, la facturation et le reporting a amélioré chaque partie de notre flux de travail. Prompt est puissant, intuitif et en constante évolution. Les mises à jour fréquentes sont réfléchies et innovantes avec des fonctionnalités qui montrent qu'ils ne se contentent pas de suivre les besoins de l'industrie, mais qu'ils restent en avance sur la courbe.

Le service client de Prompt est vraiment exceptionnel. Chaque interaction, que ce soit par chat, téléphone ou email, a été réactive, compétente et véritablement investie dans l'aide au succès de notre clinique. Ils écoutent, expliquent, mettent en œuvre et dépassent constamment les attentes. Prompt a rationalisé nos opérations, renforcé l'efficacité de notre équipe et aide à réduire les charges administratives qui pèsent sur notre domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt Health?

Nous aimerions voir un CRM natif intégré directement dans Prompt, complet avec des tableaux Kanban pour gérer l'ensemble de l'entonnoir d'accueil, du prospect à l'évaluation. Avoir ce niveau de visibilité et de suivi des flux de travail à l'intérieur du DME éliminerait le besoin d'outils externes et créerait une véritable solution opérationnelle de bout en bout. Une version mobile simplifiée conçue spécifiquement pour une documentation rapide et en déplacement serait révolutionnaire pour les thérapeutes qui se déplacent fréquemment entre les espaces de traitement et travaillent dans des environnements dynamiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

James B.
JB
Owner, Physical Therapist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Expérience intuitive et support exceptionnel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt Health?

Expérience utilisateur intuitive, technologie intégrée telle que l'outil d'assistant IA, et un personnel de support vraiment efficace et réactif. La mise en œuvre est vraiment fluide, et leur équipe d'intégration a vraiment pensé à tout. J'utilise ce logiciel quotidiennement et j'ai eu une très bonne expérience jusqu'à présent. Ils ont également de nombreux bons partenaires pour intégrer des fonctionnalités telles que l'envoi de fax, les processeurs de paiement, les fonctionnalités RTM et les logiciels de programmes d'exercices à domicile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt Health?

Le processus d'intégration est extrêmement minutieux, et pour un petit entrepreneur qui gère une pratique en solo, cela peut être très intimidant. Les fonctionnalités de facturation en espèces doivent encore être développées pour faciliter les pratiques qui ne facturent pas l'assurance. La dernière chose que je dirais, c'est que j'aimerais avoir d'autres options pour s'intégrer avec les processeurs de paiement. Ils ne permettent qu'un seul fournisseur pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Katie A.
KA
Owner, Physical Therapist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Prompt est si facile et efficace, et il a maximisé notre revenu."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt Health?

Tout est rationalisé et automatisé. Cela nous a facilité la gestion de la facturation en interne et de le faire correctement. J'apprécie également de nombreuses fonctionnalités d'intégration. Lorsque nous avons commencé à utiliser Prompt, je n'étais pas sûr que cela vaudrait le coût. Maintenant, j'ai constaté que cela s'est rentabilisé très rapidement et a maximisé nos profits, comme le font toutes leurs intégrations. Leur support client est rapide et efficace, et toujours prêt à aider. Nous l'utilisons pour toute notre documentation, facturation et rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt Health?

Nous sommes avec Prompt depuis plus d'un an maintenant et je n'ai aucune plainte à propos du programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Caroline B.
CB
Chief Operations Officer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Pourquoi pas Prompt?!"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt Health?

La transition de notre ancien EMR à Prompt s'est déroulée de manière incroyablement fluide, grâce à l'aide de notre responsable du succès client ! (Nous adorons une liste de contrôle et des réunions régulières).

Les fonctionnalités de planification en ligne et de liste d'attente ont été un véritable changement pour notre pratique. Les horaires des prestataires restent à haute capacité et nous continuons à atteindre de bons chiffres mois après mois ! Compte tenu de toutes les automatisations que la facturation a à offrir, nous avons également pris la décision d'internaliser la facturation. La combinaison d'un employé expérimenté et compétent et de l'automatisation de la facturation était une "évidence" pour nous. Notre facturier est capable de traiter environ 4 000 réclamations par mois, tout en maintenant le pourcentage de réclamations clôturées à environ 96 %. J'adore aussi pouvoir extraire des rapports sur tout ce que je pourrais vouloir voir. Nous avons intégré des rapports aux aspects administratifs et cliniques de l'entreprise ! Nous pouvons extraire des rapports pour examiner ce que les cliniciens facturent, si nous facturons et collectons le PR au moment du service, si les cliniciens terminent et facturent les visites en temps opportun, etc. Vraiment tout ce dont notre pratique pourrait avoir besoin/envie pour continuer à fournir des soins de haute qualité tout en restant rentable et en continuant à croître en tant qu'entreprise ! Je tiens également à noter que si nous avons des préoccupations ou pensons que quelque chose serait bénéfique pour d'autres pratiques, nous sommes encouragés à soumettre une demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt Health?

Pas un désagrément, mais il serait plus utile si nous pouvions personnaliser les demandes de liste d'attente pour qu'elles ne soient envoyées qu'aux personnes qui n'ont pas eu de rendez-vous dans les dernières 24 heures et qui n'ont pas de rendez-vous prévu dans les prochaines 24 heures. (En gros, vouloir s'assurer que les patients ne sont pas vus deux jours de suite). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

David K.
DK
Owner/CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le meilleur dossier médical électronique pour la physiothérapie sur le marché... Sans aucun doute !!"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt Health?

Il est difficile de lister tous les aspects positifs et les avantages de Prompt Health. La plus grande peur pour tout propriétaire d'entreprise est le changement, donc lorsque j'ai décidé de passer à Prompt l'année dernière, nous nous attendions au pire avec des retards dans les remboursements, le personnel me détestant, l'équipe de facturation s'arrachant les cheveux, etc. Rien de tout cela n'est arrivé !!! L'équipe de transition de Prompt que nous avions était géniale. Jami et son équipe étaient avec nous à chaque étape... et continuent de l'être aujourd'hui. Mon personnel n'a pas manqué un battement, et la facturation et les comptes à recevoir sont meilleurs que jamais. Les intégrations d'IA que Prompt a mises en place ont réduit le temps de documentation de manière spectaculaire, et l'équipe de Prompt continue d'apporter de nouvelles fonctionnalités. La seule chose que je me demande chaque jour est pourquoi je n'ai pas changé pour Prompt plus tôt !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt Health?

Le seul inconvénient est pourquoi je n'ai pas changé pour Prompt plus tôt !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LaRissa S.
LS
Adjunct Faculty
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Un véritable partenaire stimulant l'innovation, la prestation de soins et la croissance"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt Health?

Les flux de travail du front office de Prompt sont à la fois intuitifs et efficaces, aidant à rationaliser l'expérience des patients avec des fonctionnalités telles que l'auto-planification, la gestion au point de service et les listes d'attente. Pour nos cliniciens, les outils d'IA, en particulier la dictée ambiante, ont considérablement transformé la documentation et amélioré l'efficacité globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt Health?

Je ne dirais pas qu'il y a quelque chose que je déteste vraiment. Il y a quelques opportunités pour rationaliser davantage les flux de travail de facturation, mais l'équipe de Prompt a été très collaborative, travaillant en étroite collaboration avec notre équipe et fournissant constamment des mises à jour qui améliorent la plateforme et la rendent plus adaptée à nos besoins et à ceux des autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RW
Director of Operations
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Les notes alimentées par l'IA révolutionnent notre flux de travail"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Prompt Health?

La capacité d'utiliser l'IA dans la création de notes a été un véritable changement de jeu pour notre organisation. Cela rend la réalisation des évaluations et des notes de progression beaucoup plus facile. Un autre point positif est qu'ils améliorent continuellement le système pour ajouter de nouvelles fonctionnalités, ce qui permet une meilleure documentation et gestion des patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Prompt Health?

Il n'y a pas eu de développements significatifs jusqu'à présent. Ils semblent très réactifs face à toute préoccupation ou problème. Notre représentant est Chase et il a été informatif et disponible à tout moment lorsque nous avons des questions ou des préoccupations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

2 mois

Retour sur investissement

4 mois

Remise moyenne

7%

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