Avis et détails du produit Adit

Le logiciel semble prometteur et avec un coût de 399 $ par mois, cela semble être une bonne affaire. Cependant, il y a des frais cachés qui peuvent aller de 50 à 100 $ supplémentaires par mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service téléphonique tombe en panne pendant plusieurs jours d'affilée. Au cours des 7 derniers mois, notre entreprise a déposé plus de 40 tickets de service pour des problèmes tels que des pannes de téléphone, l'impossibilité d'accéder aux messages vocaux, des formulaires incorrects envoyés aux patients, des problèmes pour mettre les patients en attente/en parc, des appels qui coupent, une mauvaise qualité d'appel du côté des patients, etc. De nombreux problèmes sont "résolus" et les tickets sont fermés, pour devoir être rouverts le lendemain ou la semaine suivante.

Notre représentant client non seulement n'a pas escaladé les problèmes, mais ne semblait pas remarquer ou se soucier que nous avions des problèmes. Quand nous en avons eu assez et avons dit que nous partions, les problèmes ont finalement été escaladés au supérieur de notre représentant et bien qu'il semblait empathique envers notre situation et comprenait notre frustration, il était vraiment seulement préoccupé par le fait que nous restions en tant que client et non par la résolution de problèmes.

Ne payez PAS pour l'année à l'avance car si vous décidez de rompre les liens et d'obtenir un service qui fonctionne réellement, vous ne serez pas remboursé pour les mois que vous avez prépayés mais que vous n'utiliserez pas leurs services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Adit, c'est le fait qu'il rend le contact avec les patients beaucoup plus facile, car chaque fois que j'ai besoin de joindre un patient au sujet de son assurance, j'ai des modèles préfabriqués que je peux simplement utiliser au lieu de taper un long texte à chaque fois. Je peux simplement utiliser mon modèle, entrer les informations nécessaires et l'envoyer au patient spécifique. Cela rend le contact avec les patients beaucoup plus facile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas chez Adit. Je sais qu'il y avait beaucoup à apprendre et à comprendre au début, mais c'était très facile de commencer à l'utiliser et de comprendre comment tout fonctionne ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Adit pour la prise de rendez-vous et j'apprécie vraiment de pouvoir planifier après les heures de bureau sans problème. Cela facilite les choses puisque nous n'avons pas accès à notre carnet de rendez-vous original après les heures de bureau. Adit facilite également la communication avec nos patients en nous permettant d'envoyer des formulaires de nouveaux patients après la prise de rendez-vous. De plus, Adit nous a considérablement aidés à élargir notre base de patients en améliorant la communication avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve un peu gênant de devoir changer mon mot de passe peut-être tous les 2 mois. De plus, j'ai eu des problèmes pour accéder à l'application, où parfois elle met trop de temps à charger, et je dois redémarrer et me reconnecter plusieurs fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore les services de communication et les avis Google qu'Adit propose. La réceptionniste IA ajoutée est quelque chose que j'apprécie vraiment, et leur service client est constamment excellent, même après deux ans. Adit a le logiciel dentaire le plus raisonnable qui s'intègre avec Eaglesoft à une fraction du coût. Leur plateforme gère tout, de la messagerie texte aux rendez-vous, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps et maintient notre communication fluide. Ils ont relevé des défis comme permettre aux patients de payer par messages texte, ce qui a été une excellente solution pour nous. Je ne changerais rien à Adit ; ils essaient toujours de s'améliorer, ce que j'aime. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons que lorsqu'un appel est manqué, un message texte automatique soit envoyé pour capturer les patients qui souhaitent prendre rendez-vous, payer une facture ou poser une question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons actuellement aucun inconvénient pour Adit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Adit Software a été une véritable révolution pour notre entreprise. Dès que nous avons commencé à l'utiliser, tout—de la communication avec les patients à la planification et au marketing—est devenu plus rationalisé et efficace. La plateforme est incroyablement conviviale, et l'intégration d'outils comme le suivi des appels, la planification en ligne et la messagerie automatisée nous fait gagner tellement de temps chaque jour.

Ce qui ressort vraiment, c'est à quel point leur équipe de support est réactive et serviable. Chaque fois que nous avons eu une question, ils ont été rapides à intervenir et à fournir des solutions claires et efficaces. On peut dire qu'ils se soucient vraiment du succès de leurs clients.

Depuis que nous sommes passés à Adit, nous avons constaté une amélioration notable de notre flux de travail et de l'engagement des clients. Il est rare de trouver un logiciel qui tient toutes ses promesses, mais Adit le fait vraiment. Je le recommande vivement à toute entreprise cherchant à se développer et à fonctionner plus efficacement ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux pas penser à une seule chose que je n'aime pas à propos d'ADIT. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Adit, c'est la manière dont ses fonctionnalités principales améliorent directement notre flux de travail quotidien. Le système de planification des rendez-vous, combiné aux rappels automatisés, a considérablement réduit le temps que notre équipe consacre aux suivis manuels et a aidé à diminuer les taux d'absentéisme. Les outils de communication avec les patients—en particulier la messagerie texte et le chat en direct—nous permettent de répondre rapidement et de maintenir un engagement élevé sans dépendre fortement des appels téléphoniques.

Un autre avantage clé est d'avoir les informations des patients, l'historique des communications et la planification réunis en un seul endroit. Cette configuration centralisée permet de gagner du temps en évitant de passer d'un système à l'autre et aide notre équipe à rester organisée et efficace. Nous avons également trouvé les outils de reporting et de marketing utiles pour suivre les performances et soutenir les efforts de sensibilisation des patients plus efficacement que notre système précédent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un aspect que nous trouvons difficile avec Adit est que certaines fonctionnalités peuvent prendre du temps à être pleinement maîtrisées, surtout pour les nouveaux membres de l'équipe. Avec le nombre d'outils disponibles, la plateforme peut sembler un peu écrasante au début, et l'intégration nécessite une certaine formation pour tout utiliser efficacement.

Parfois, nous remarquons également que certaines mises à jour ou modifications de fonctionnalités nécessitent des ajustements dans notre flux de travail. Cependant, une fois que l'équipe se familiarise avec le système, il devient beaucoup plus facile de naviguer et de gérer les tâches quotidiennes efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un bon logiciel de communication qui s'intègre parfaitement avec mon logiciel de gestion dentaire (Dentrix). Il fonctionne très bien et offre plusieurs avantages supplémentaires, comme l'analyse de la pratique, l'intelligence des appels par IA et des rapports. La fonctionnalité de messagerie de masse est énorme pour remplir les rendez-vous annulés et maintenir le planning à jour. Leur tarification est la meilleure du marché par rapport à d'autres concurrents. J'ai économisé environ 200 $/mois pour les services qu'ils fournissent par rapport à d'autres entreprises que j'ai utilisées dans le passé. Leur support et contrôle de qualité ont été très bons. Je n'ai aucune plainte à ce sujet. J'attends avec impatience les améliorations qu'ils apportent à ADIT. Cela vaut vraiment la peine de vérifier—ne le manquez pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Offrez de meilleures réductions ou incitations aux membres de longue date pour les aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui distingue vraiment Adit, c'est leur service client. Leur équipe est incroyablement réactive, compétente et se soucie vraiment d'aider leurs clients à réussir. Chaque interaction a été professionnelle, amicale et approfondie. Il est clair qu'ils sont fiers de fournir un soutien exceptionnel et d'améliorer continuellement leur produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais mentionner quelque chose, ce serait simplement que aucun logiciel n'est jamais vraiment parfait, et il y a toujours de la place pour des fonctionnalités supplémentaires et des améliorations continues à mesure que la technologie évolue. Cependant, je n'ai rencontré aucun défaut spécifique qui ait eu un impact négatif sur notre pratique. Dans l'ensemble, mon expérience avec Adit a été extrêmement positive, et toutes les suggestions que j'aurais seraient axées sur des améliorations futures plutôt que sur la résolution de problèmes existants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les textes automatisés, les rappels et les formulaires numériques ont rendu notre réception beaucoup plus fluide. Avoir le téléphone, la planification et la communication avec les patients au même endroit nous fait gagner énormément de temps chaque jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun pour le moment. Adit fonctionne parfaitement sans aucun problème—un logiciel tout-en-un fiable qui maintient notre bureau sans stress ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.