Avis et détails du produit SPRY

Spry a été la meilleure expérience EMR que j'ai eue en tant que kinésithérapeute. La plateforme est propre, intuitive et suffisamment flexible pour répondre aux besoins uniques d'une pratique basée sur le paiement direct. Ce qui distingue vraiment Spry, c'est le niveau d'attention et de détail que leur équipe apporte. Chaque fois que j'ai eu besoin d'aide pour la personnalisation ou des changements de flux de travail, ils ont été incroyablement réactifs et prêts à travailler avec moi pour obtenir exactement ce dont j'ai besoin.

Snehal, ma responsable du succès client, a été phénoménale dès le premier jour. Elle écoute, communique clairement, fait un suivi constant et va vraiment au-delà pour s'assurer que tout fonctionne bien. Avoir quelqu'un de si fiable et investi dans mon succès a fait une énorme différence.

Si vous envisagez un EMR qui soutient réellement votre façon de pratiquer, Spry est celui qu'il vous faut. Je recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien de pouvoir faire des personnalisations moi-même sans dépendre de l'équipe spry pour apporter des modifications à l'arrière-plan, mais je crois que cela viendra avec de futures mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir été en affaires pendant plus de 30 ans et utilisé de nombreuses plateformes différentes, je n'ai jamais eu la possibilité de voir l'argent collecté en temps réel. Spry est la plateforme la plus transparente à bien des égards, mais la capacité de voir ce qui a été payé et ce qui est en attente pour chaque patient, ventilé par dates de service, est extrêmement utile. De plus, vous pouvez exécuter de nombreux rapports financiers, similaires à certaines fonctionnalités de Quick Books, et ces informations vous permettent de voir où vous excellez et où vous pourriez vous améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme fait tellement de choses qu'il peut vous falloir quelques semaines pour vous sentir à l'aise, mais une fois que vous l'avez maîtrisée, il n'y a pas de retour en arrière. Sonia et Shivani ont pris le temps de me rencontrer par appels Zoom et, par conséquent, ma courbe d'apprentissage a été considérablement raccourcie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client de Spry est l'un des meilleurs que j'ai jamais eu, professionnellement ou personnellement. Ils sont extrêmement rapides pour apporter les modifications que je souhaite à la plateforme ou pour m'aider avec les divers défis de facturation qui se présentent, ils s'assurent que mes questions sont répondues ou qu'ils y travaillent dans les 24 heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques limitations et un temps de réponse retardé pour un patient particulièrement difficile qui a une assurance primaire avec laquelle je ne suis pas accrédité, mais dont l'assurance secondaire l'est - un problème relativement mineur dans le grand schéma des choses, cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration de la documentation et de la facturation, ainsi que l'option pour eux de gérer la facturation, a été très pratique. Le support client a été excellent, fournissant constamment une assistance utile. La réunion hebdomadaire de facturation aide à la communication sur les réclamations difficiles. Le nouveau responsable du succès client nous donne une personne de contact à qui s'adresser pour des questions concernant les changements de logiciel et le suivi d'autres problèmes. Ils apportent toujours des améliorations et publient des mises à jour. La minutie et le design convivial du processus de documentation, notamment avec l'utilisation de l'AI Scribe, ont rendu la réalisation des notes cliniques beaucoup plus rapide et facile. Le lecteur AI efax rend la création et la planification de nouveaux patients rapide et facile. Les thérapeutes peuvent facilement programmer leurs clients pour de futurs rendez-vous directement depuis leurs salles de traitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de l'examen des rapports de recouvrement des comptes débiteurs et des patients, il n'est pas facile d'accéder à l'ID de facturation pour consulter l'historique des ERA ou des réclamations, ou pour naviguer vers la section de facturation du compte patient. Actuellement, je dois quitter le rapport, aller à l'onglet patient, rechercher le patient, puis ouvrir l'onglet de facturation dans le compte patient, et enfin cliquer sur l'ID de facturation pour trouver les informations dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis un prestataire solo et il a été très utile d'envoyer par e-mail les informations d'admission aux patients. Spry fournit un lien de planification à mettre sur mon site web afin que les patients aient également la possibilité de prendre des rendez-vous. SPRY est très personnalisable et l'équipe de support SPRY a été très utile avec des réponses rapides aux différents problèmes et pour répondre aux questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai rien rencontré que je n'aime pas, car ils mettent constamment à jour et apportent des modifications pour mieux fonctionner pour les abonnés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La documentation assistée par l'IA a été révolutionnaire ! Le temps de documentation a été considérablement réduit. De plus, le service client a été incroyable. Ils ont pu construire une plateforme sur mesure pour nous, et avoir une équipe de facturation interne est inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un processus d'intégration plus structuré aurait été utile, mais ils ont réussi à nous mettre en marche avec l'optimisation de chaque fonctionnalité. Je ne sais pas si c'est un problème de SPRY ou de notre internet, mais parfois la génération de notes par l'IA prend beaucoup de temps, ou ne fonctionne pas du tout. Mais cela s'améliore avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Heureux de pouvoir aider quiconque lisant cet avis à bénéficier de ce que j'ai examiné et que je vois maintenant avec ACTION de SPRY. L'équipe fait preuve de compassion, de dévouement et propose des stratégies comme un partenaire commercial pour progresser vers le développement ultérieur de programmes si désiré.

En choisissant un programme et une entreprise, j'ai analysé de nombreux éléments. Comparé à d'autres, Spry m'a impressionné par :

Une assistance à l'intégration fluide sans frais supplémentaires

L'implication directe des dirigeants et leur accessibilité

Le programme est spécifique à mon domaine plutôt que généralisé pour la cartographie

Une démonstration en direct pour la formation plutôt que simplement informatisée

Une courbe d'apprentissage plus rapide grâce à une réponse rapide aux questions ou à une action prise par l'équipe, et je me réveille avec la tâche déjà accomplie par l'équipe.

Une bonne communication entre Swapnil, Pratik, Manish, Sakshi et Shabum et Amit. Amit connaît mes messages de communication même s'ils ne lui sont pas directement adressés, il est donc informé des tâches dont j'ai besoin. Cela est fait en temps opportun sans avoir à réexpliquer si j'avais déjà mentionné à un autre membre de l'équipe.

L'IA est mise en œuvre.

Le service dépasse largement le coût et est inférieur à celui d'autres entreprises recherchées.

Ils sont flexibles et ne nécessitent pas de services supplémentaires que je pourrais ne pas désirer.

J'ADORE la flexibilité, le facteur de connexion humaine et la solidité. Ils sont un autre "partenaire" dans mon entreprise, ils ne sont pas juste un service et un programme. Mon point de contact principal, Amit, est minutieux, compatissant et précis. Lorsqu'une personne se soucie de son client, la confiance grandit et il l'a ! Il va au-delà de ce qui est requis. Il vérifie avec tout le monde et je vois comment l'équipe a pour mission de compléter chaque aspect. Je ne peux pas en dire assez. Également Swapnil, Praktik, Sakshi, Manish, Shabum, Saurab, Kapil et la formation à l'intégration. J'ai eu des interactions avec tant de membres de l'entreprise. Comme une famille, pas un numéro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette section me prend plus de temps car je dois vraiment réfléchir intensément. Si quelque chose est éventuellement manqué, une fois soulevé, il est traité. J'aimerais simplement que l'IA fasse également partie de la zone d'intervention à temps, mais l'IA pour la partie note de savon est excellente. Et faire une note complète sur le téléphone plutôt qu'une partielle. Mais cela sera probablement mis en œuvre et ils accueillent les retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore leur produit et le soutien qu'ils apportent avec leur équipe, y compris Sakshi et Vijay, qui ont été si importants pour la croissance et le début de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à critiquer en ce qui concerne les points négatifs avec SPRY. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-Communiquer avec l'équipe de facturation et les spécialistes EMR EN DIRECT sur le canal Slack pendant la journée de travail est tout simplement incroyablement utile. On a l'impression que notre petite clinique a une équipe dédiée qui travaille en coulisses pour que nous puissions être plus concentrés sur les patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité du processus d'intégration a été quelque peu survendue, mais cela en valait absolument la peine à la fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est très simple à utiliser et le service client est fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas vraiment. Il y a eu de petits ajustements qui ont été faits en cours de route. Je peux apprécier que le système soit régulièrement mis à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.