Vue d'ensemble des tarifs de Workwize

Ils ne résolvent pas grand-chose du tout.

Nous avons commencé avec Workwize il y a environ 8 mois. Cela a bien commencé avec des promesses qui les faisaient paraître incroyables.

Cela s'est avéré être la plus grande déception car ils ne peuvent même pas égaler les fonctionnalités les plus simples de leurs concurrents. Tout d'abord, étant une entreprise mondiale basée aux États-Unis, nos dépenses sur leur site sont listées en euros et on m'a dit que cela ne pouvait pas changer. Aucune de nos devises n'est rapportée en euros, ce qui nous oblige à faire des conversions manuelles constamment.

Deuxièmement, leurs connecteurs sont inexistants et ne fonctionnent pas bien. Il y a BEAUCOUP de travail manuel à faire pour intégrer les actifs dans leur système, ce qui, encore une fois, étant une entreprise mondiale, n'est pas idéal et prend beaucoup de temps. Ce serait bien s'ils se connectaient réellement à Jamf et Intune pour récupérer les détails des appareils, mais cela ne semble pas être très important pour eux.

Troisièmement, ils sont très chers. Ils vous facturent pour tout. En plus de payer des frais par utilisateur par mois, il y a aussi des frais d'expédition, des frais d'entrepôt, des frais de colis et tout ce qu'ils décident d'ajouter. Nous avons initialement changé de fournisseur en pensant que ce serait une meilleure option, mais cela nous a finalement coûté cher.

Quatrièmement, le service client est horrible. J'ai soumis des questions qui sont restées sans réponse de nombreuses fois. Actuellement, nous avons une nouvelle recrue aujourd'hui et même en choisissant l'expédition accélérée qui aurait dû être livrée il y a 4 jours, elle est toujours en attente d'expédition dans l'entrepôt.

Il y a d'autres choses à mentionner, mais cela devrait être un bon début.

En général, examinez toutes vos options, je vous garantis qu'il existe des solutions bien meilleures qui ne vous causeront pas les maux de tête que Workwize cause. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.