Avis et détails du produit WorkforceHub

J'adore l'interface propre et conviviale de WorkforceHub qui rend la navigation dans les tâches RH quotidiennes plus rapide et plus organisée. La plateforme est fiable pour la gestion de la main-d'œuvre, offrant une fonctionnalité fluide dans le suivi du temps, la planification et la gestion des données des employés. Elle est particulièrement précieuse pour rationaliser le suivi des présences, la planification et la mise à jour des données des employés, des tâches qui nécessitaient autrefois un effort manuel considérable. Cela a considérablement réduit les erreurs et économisé du temps pour notre équipe RH, contribuant à une vitesse, une précision et une productivité accrues. Le processus de configuration initiale a été très simple, grâce aux étapes guidées et à la disposition bien organisée, ce qui a facilité une configuration facile. Dans l'ensemble, WorkforceHub est une excellente plateforme pour les équipes de petite et moyenne taille, soutenant efficacement nos tâches RH principales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis parfois gêné par les temps de chargement plus longs de certaines fonctionnalités lors de la navigation entre les modules dans WorkforceHub. Améliorer la vitesse et la réactivité améliorerait grandement l'utilisabilité de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que WorkforceHub rende le travail quotidien beaucoup plus facile. Il est simple de vérifier la présence, de voir les horaires de travail et d'approuver les demandes de congé. Tout est au même endroit, donc je n'ai pas besoin d'utiliser différentes applications ou feuilles de calcul. L'application mobile est également utile, surtout pour les employés qui travaillent en dehors du bureau et qui ont besoin de pointer. Dans l'ensemble, cela fait gagner du temps et garde tout plus organisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le système semble un peu lent, surtout lors de l'ouverture des rapports. Créer des rapports personnalisés n'est pas très simple, et cela peut prendre du temps supplémentaire pour trouver ce dont j'ai besoin. Quelques fonctionnalités sont un peu déroutantes au début, et les notifications arrivent parfois en retard. Si la vitesse et le reporting s'améliorent, l'expérience serait bien meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la facilité d'utilisation, ce qui rend WorkforceHub incroyablement intuitif pour gérer les plannings des employés. Le système centralisé est une révolution pour moi, car il regroupe les fonctions de planification, de présence et de paie sur une seule plateforme, rationalisant divers processus et garantissant que tout est au même endroit. La transparence au sein de la plateforme est exceptionnelle, favorisant la confiance et une communication claire parmi les membres de l'équipe dans mon organisation. Je trouve les fonctionnalités d'automatisation incroyablement efficaces, car elles gèrent des tâches complexes comme la planification des quarts sans conflits et maintiennent un enregistrement central pour le temps et les congés qui est précis et organisé. Le processus d'intégration est clair et structuré, rendant la transition vers WorkforceHub fluide à partir de méthodes traditionnelles comme les feuilles de calcul et la planification manuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que les options de personnalisation dans WorkforceHub sont insuffisantes. La plateforme bénéficierait grandement de fonctionnalités plus flexibles, telles qu'un widget de glisser-déposer, pour améliorer son utilisation et permettre une expérience utilisateur plus personnalisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie WorkforceHub pour son accessibilité, ce qui en fait un choix fiable pour les entreprises en démarrage, comme la boulangerie de ma sœur. Le faible coût mensuel est un avantage significatif pour les petites entreprises cherchant à mettre en place des solutions efficaces de suivi du temps et de présence. J'adore comment WorkforceHub nous aide à gérer les employés sournois qui ont tendance à s'écarter de leurs tâches, assurant la responsabilité tout au long de la journée. Les options de paie sont particulièrement bénéfiques, car elles permettent à chacun d'être responsable quotidiennement et de comprendre leurs gains basés sur des rapports de suivi détaillés. Cette fonctionnalité élimine le besoin de processus lourds et chronophages, tels que la recherche de fichiers Excel avec les RH, nous faisant gagner du temps et de l'argent. Dans l'ensemble, la facilité de responsabilité et les processus de paie simplifiés sont des caractéristiques remarquables qui font de WorkforceHub un outil précieux pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve qu'il est difficile pour les employés de comprendre WorkforceHub sans une formation adéquate, ce qui peut être un défi. De plus, l'interface utilisateur est trop simple et basique, manquant d'options de personnalisation qui nous permettraient de la personnaliser pour refléter l'image de marque de notre entreprise, comme l'incorporation de notre propre logo. Il faut également du temps pour s'habituer au système en raison des multiples options dispersées, ce qui peut entraîner de la confusion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve WorkforceHub particulièrement précieux pour sa fonctionnalité de suivi des candidatures. Cet outil a considérablement amélioré mes capacités organisationnelles, notamment grâce à sa capacité à automatiser les emails personnalisés, simplifiant ainsi la communication avec les candidats potentiels. Ce qui ressort, c'est que lors de la configuration initiale, tout était étonnamment facile, assurant une transition et une mise en œuvre fluides pour mon équipe. J'apprécie également la façon dont la plateforme s'intègre avec d'autres outils comme ADP, complétant nos systèmes existants et rendant le processus de gestion du personnel fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas les limitations dans le reporting vers Excel dans WorkforceHub. C'est encombrant car j'ai besoin de télécharger des rapports facilement avec des catégories sélectionnables, plutôt que de recevoir simplement des données brutes. Ce manque de flexibilité complique le processus de reporting et le rend moins convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que le centre de travail soit très convivial pour les employés. Il a donné à mon équipe l'occasion de s'engager avec leurs collègues, de nous informer s'ils vont être en retard ou s'ils ont besoin de partir, et il leur a également permis de mettre à jour leurs informations bancaires personnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps d'intégration. J'ai trouvé que c'était un peu trop long. Cela a pris environ 2 semaines et demie, peut-être trois semaines, mais à part cela, non. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime simplement que cela rende mon travail plus facile et qu'il ait beaucoup de fonctionnalités qui vous permettent de faire votre travail sans même avoir à y réfléchir beaucoup ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des bugs, mais dans l'ensemble, c'est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait que nos informations soient dans le cloud et non sujettes à des pannes locales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait que, bien que nous ayons probablement eu des échecs d'empreintes digitales sur notre ancien système avec Icontime, dans de nombreux cas, parce qu'il n'y a pas d'option pour contourner les empreintes digitales sans les supprimer complètement avec ces horloges, cela me pousse vers d'autres alternatives sur lesquelles je reçois des réticences de la part de notre direction, mais pourtant si nous ne dépensons pas pour une mise à niveau, nous devons vivre avec ce que nous avons, ce qui est bien tant que je peux travailler avec les utilisateurs pour m'assurer que leur temps est enregistré d'une manière ou d'une autre, mais pas toujours efficacement par le processus d'empreintes digitales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le produit lui-même et le fait qu'il puisse être modifié pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Le prix est excellent, bien qu'un peu trompeur pour une petite entreprise. Il a été décrit comme un tarif par personne, mais nous n'avons jamais été informés des minimums avant d'accepter d'utiliser le service. Cependant, le coût est suffisamment bas pour que nous puissions justifier une utilisation continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service client. Il y a toujours un énorme retard dans le temps de réponse. Par exemple, le 28/01/2025, j'ai ouvert une demande de service en ligne via le formulaire Internet de WorkforceHub et j'ai suivi en envoyant un e-mail à un responsable le même jour. À part une confirmation automatique reçue le même jour m'assurant que ma demande avait été reçue, je n'ai eu aucune nouvelle de quiconque concernant le problème que nous avons rencontré avec la programmation du logiciel. Le temps de réponse prévu dans la réponse automatique était de 3 à 10 jours ouvrables. Nous en sommes à 8 jours et nous comptons sans réponse personnelle.

Un deuxième problème de service client que j'ai rencontré est que le personnel de service ne lit pas l'intégralité du problème ou n'appelle pas pour des clarifications. Cela laisse souvent les plaintes non résolues ou seulement partiellement résolues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai maintenant traversé deux mises en œuvre avec Workforce Hub et dans les deux cas, ils ont été très faciles à travailler et ont aidé à rendre le processus aussi fluide et simple que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai eu n'était pas vraiment un problème, juste un peu déroutant. Je communiquais avec plusieurs personnes en même temps et jusqu'à ce que je comprenne complètement le processus, c'était un peu déroutant d'essayer de comprendre qui faisait quoi et à qui je devais adresser certaines de mes questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.