Vue d'ensemble des tarifs de WorkforceHub

WorkforceHub a résolu le problème que nous avions pour surveiller et suivre nos besoins en matière de temps et de présence au travail. Le prix du service est correct et la facilité d'utilisation de l'outil est excellente. J'apprécie grandement le partenariat de leur équipe qui a aidé notre entreprise à adopter cet outil dans notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce moment, il n'y a vraiment rien que nous n'aimions pas à propos de WorkforceHub. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le produit lui-même et le fait qu'il puisse être modifié pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Le prix est excellent, bien qu'un peu trompeur pour une petite entreprise. Il a été décrit comme un tarif par personne, mais nous n'avons jamais été informés des minimums avant d'accepter d'utiliser le service. Cependant, le coût est suffisamment bas pour que nous puissions justifier une utilisation continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service client. Il y a toujours un énorme retard dans le temps de réponse. Par exemple, le 28/01/2025, j'ai ouvert une demande de service en ligne via le formulaire Internet de WorkforceHub et j'ai suivi en envoyant un e-mail à un responsable le même jour. À part une confirmation automatique reçue le même jour m'assurant que ma demande avait été reçue, je n'ai eu aucune nouvelle de quiconque concernant le problème que nous avons rencontré avec la programmation du logiciel. Le temps de réponse prévu dans la réponse automatique était de 3 à 10 jours ouvrables. Nous en sommes à 8 jours et nous comptons sans réponse personnelle.

Un deuxième problème de service client que j'ai rencontré est que le personnel de service ne lit pas l'intégralité du problème ou n'appelle pas pour des clarifications. Cela laisse souvent les plaintes non résolues ou seulement partiellement résolues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.