Top 10 Alternatives et concurrents de Voicebacks

Top 10 Alternatives à Voicebacks récemment évaluées par la communauté G2

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Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Par Salesforce
4.4/5
(7,282)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
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Catégories en commun avec Voicebacks :
Gestion des retours d'expérience d'entreprise

HubSpot Service Hub
Par HubSpot
4.4/5
(2,907)
Description du produit
Offrez un support personnalisé à grande échelle avec l'agent client Breeze et une base de connaissances alimentée par l'IA qui travaillent ensemble pour identifier les lacunes de contenu et améliorer l'auto-assistance. Améliorez le CSAT avec des outils proactifs tels que les scores de santé et les analyses d'utilisation qui favorisent l'adoption. HubSpot Smart CRM alimente tout, offrant à vos équipes en contact avec les clients des données unifiées et des informations immédiates sans configuration complexe.
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Catégories en commun avec Voicebacks :
Gestion des retours d'expérience d'entreprise

LiveAgent
Par QualityUnit
4.5/5
(1,536)
Description du produit
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
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Gestion des retours d'expérience d'entreprise

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Glassbox
Par Glassbox
4.9/5
(809)
Description du produit
Glassbox fournit des analyses de l'expérience client numérique pour les applications web et mobiles. Augmentez les revenus, la rentabilité et la fidélité avec une expérience client numérique optimisée.
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Gestion des retours d'expérience d'entreprise

UserTesting
Par UserTesting
4.4/5
(788)
Description du produit
UserTesting est une plateforme d'insights humains améliorée par l'IA qui aide les organisations à recueillir rapidement des retours d'information exploitables de la part de vrais utilisateurs, permettant ainsi aux équipes de valider des décisions, de co-innover à grande échelle et de fournir de meilleurs produits, services et expériences client. Elle est approuvée par les grandes entreprises pour réduire les risques, accélérer l'innovation et dépasser les attentes des clients.
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Gestion des retours d'expérience d'entreprise

Mouseflow
Par Mouseflow
4.6/5
(690)
Description du produit
Avec plus de 190 000 clients satisfaits, Mouseflow est la plateforme d'analyse comportementale de choix pour les spécialistes du marketing numérique, les professionnels du produit et de l'UX dans les startups et les entreprises du monde entier. Mouseflow vous permet d'enregistrer toutes vos visites de site web, pas seulement une fraction d'entre elles. Il vous permet également de créer instantanément 6 types de cartes de chaleur sur toutes vos pages, d'analyser les entonnoirs, les formulaires, de lancer des campagnes de retour d'information et bien plus encore.
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Nicereply
Par Nice Reply s.r.o.
4.5/5
(431)
Description du produit
Sondage de satisfaction client, NPS & CES
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Swell
Par SocialSwell
4.5/5
(372)
Description du produit
Swell aide les entreprises à capturer les retours d'expérience client en temps réel. Swell facilite la tâche aux consommateurs pour laisser des commentaires directs en un clic avec un accent sur le mobile.
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Aha!
Par Aha! Labs
4.4/5
(360)
Description du produit
Aha! est le logiciel de développement de produits numéro 1 au monde. Nous aidons plus d'un million de créateurs de produits à passer de la découverte à la livraison et à donner vie à leur stratégie. Notre suite d'outils comprend Aha! Roadmaps, Aha! Discovery, Aha! Ideas, Aha! Whiteboards, Aha! Knowledge, et Aha! Develop. Les équipes produit comptent sur notre expertise, nos modèles guidés et nos programmes de formation via Aha! Academy pour être à leur meilleur. Nous sommes fiers d'être un type très différent d'entreprise SaaS à forte croissance. L'entreprise est autofinancée, rentable et 100% à distance. Nous sommes reconnus comme l'une des meilleures entreprises entièrement à distance pour lesquelles travailler, défendons le Mouvement Bootstrap, et avons donné plus de 1 million de dollars aux personnes dans le besoin grâce à Aha! Cares.
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