Fonctionnalités de Userlane

Fournit un référentiel d’informations qui peut être utilisé par ceux qui cherchent de l’aide. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 21 avis. Userlane

Basé sur 18 Userlane avis. Rend les articles de la base de connaissances consultables sur le Web.

Tel que rapporté dans 21 Userlane avis. Permet aux utilisateurs d'ajouter une personnalisation sur mesure (logos, couleurs de marque, etc.) aux portails en libre-service, aux chatbots, etc.

Tel que rapporté dans 20 Userlane avis. Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations

Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Userlane

Basé sur 12 Userlane avis. Vous permet de déployer des enquêtes NPS auprès des utilisateurs.

Analyse les réponses et les informations de l’enquête utilisateur dans l’application. Les 24 évaluateurs de Userlane ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Organise les utilisateurs en groupes prédéfinis et fournit différentes réponses en fonction du groupe. Les 28 évaluateurs de Userlane ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Prend en charge plusieurs langues. Les 19 évaluateurs de Userlane ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 18 Userlane avis. Fournit des réponses basées sur le comportement et les commentaires des utilisateurs.

Tel que rapporté dans 26 Userlane avis. Prend en charge les procédures pas à pas de bulles de texte.

Fournissez des flux de travail personnalisables pour les activités et les tâches d’intégration. Les 23 évaluateurs de Userlane ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 22 Userlane avis. Gérez les documents d’intégration, les supports de formation et d’autres contenus.

Basé sur 23 Userlane avis. Identifiez les tendances et les analyses qui peuvent être utilisées pour optimiser l’intégration.

Incluez des fonctionnalités pour garder les clients engagés, telles que les communications internes. Les 20 évaluateurs de Userlane ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet l'intégration avec des logiciels basés sur le web, des sites web ou d'autres applications logicielles.

Fournit des invites guidées, des messages, des info-bulles, des notifications et des tutoriels de marque.

Gère les interactions avec les utilisateurs et analyse les données de comportement des utilisateurs au sein du logiciel ou de l'application.

Prend en charge des fonctionnalités en libre-service telles que le dépannage, le remplissage de formulaires ou l'accès à la base de connaissances.

Fournit des conseils intégrés sur les outils et flux de travail spécifiques à l'entreprise pour l'intégration.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience