Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer UserlaneetWhatfix 
Produits en vedette
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Product Fruits
Visiter le site web
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (40.0% des avis)
Entreprise (44.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
Aucun tarif disponible
Userlane
Note
(81)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (40.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
En savoir plus sur UserlaneWhatfix
Note
(493)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (44.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur WhatfixRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Whatfix excelle dans sa Qualité du Support avec un score de 9,7, tandis que Userlane suit de près avec un score de 9,8, indiquant que les deux plateformes sont très appréciées pour leur service client.
- Les évaluateurs mentionnent que la Facilité d'Installation de Whatfix est notée à 8,2, ce qui est légèrement inférieur à celle de Userlane à 8,6, suggérant que les utilisateurs trouvent Userlane plus facile à mettre en œuvre dans leurs flux de travail.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Whatfix offre une expérience de Libre-Service robuste avec un score de Base de Connaissances de 8,9, tandis que Userlane dépasse cela avec un score de 9,0, indiquant une ressource plus complète pour les utilisateurs cherchant de l'aide.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que le score des Analyses au Niveau du Compte de Whatfix est de 8,0, mais Userlane ne propose pas cette fonctionnalité, ce qui peut être un facteur décisif pour les utilisateurs ayant besoin d'analyses détaillées.
- Les évaluateurs mentionnent que les Guides Textuels de Whatfix ont un score de 9,0, tandis que Userlane obtient un score légèrement supérieur de 9,2, suggérant que Userlane peut offrir un moyen plus efficace de guider les utilisateurs à travers les processus.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de Personnalisation de Whatfix obtient un score de 8,3, tandis que Userlane brille avec un score de 9,0, indiquant que Userlane offre une expérience plus personnalisée pour les utilisateurs finaux.
Userlane vs Whatfix
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Userlane plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Userlane dans l'ensemble.
- Userlane et Whatfix répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Userlane est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Userlane à Whatfix.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Userlane
What’s included
Nous contacter
Par an
Notre objectif est de rendre Userlane facile à acheter avec des plans tarifaires simples, conçus sur mesure pour chaque entreprise.
- Guides, info-bulles et annonces illimités dans l'application
- Personnalisation complète du design
- Support multilingue
Whatfix
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Userlane
Essai gratuit disponible
Whatfix
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
64
8.8
337
Facilité d’utilisation
8.9
67
8.6
407
Facilité d’installation
8.6
61
8.3
357
Facilité d’administration
8.6
62
8.5
277
Qualité du service client
9.8
63
9.7
337
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
63
9.5
276
Orientation du produit (% positif)
9.8
60
9.7
322
Fonctionnalités
Analyse de l’utilisateur
8.5
12
8.0
156
8.2
24
8.1
172
Assistance aux utilisateurs
9.2
28
8.2
163
8.9
19
8.0
142
8.6
18
8.0
144
Type de procédure pas à pas
Fonction non disponible
8.5
166
9.2
26
8.9
190
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.3
39
Pas assez de données disponibles
8.7
40
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.4
39
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.2
38
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.2
28
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
7.8
47
Pas assez de données disponibles
7.6
46
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
7.2
41
Pas assez de données disponibles
7.0
36
Pas assez de données disponibles
7.4
43
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.1
28
Pas assez de données
Configuration de l’intégration
8.8
23
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
Engagement des clients
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.6
20
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
51
Expérience libre-service
9.0
21
8.9
146
8.5
18
8.8
141
Fonction non disponible
8.1
93
Fonction non disponible
7.0
68
Fonction non disponible
8.2
84
Plateforme libre-service
8.7
21
8.6
91
8.7
20
8.1
88
Fonction non disponible
7.6
77
8.1
16
8.0
89
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données disponibles
7.3
13
Pas assez de données disponibles
6.8
13
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
UserlaneetWhatfix est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetService client en libre-service
Catégories uniques
Userlane est catégorisé comme Intégration des clients
Whatfix est catégorisé comme Analyse des produitsetSAP Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Userlane
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Whatfix
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
23.8%
Automobile
12.5%
Technologies et services d’information
5.0%
comptabilité
5.0%
Assurance
3.8%
Autre
50.0%
Logiciels informatiques
16.1%
Technologies et services d’information
14.0%
Services financiers
4.0%
Assurance
3.8%
Bancaire
3.1%
Autre
59.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Userlane n'a aucune discussion avec des réponses
What does Whatfix do?
3 commentaires
GF
Dans l'ensemble, Whatfix vise à améliorer la productivité des utilisateurs, à réduire les coûts de support et à favoriser la transformation numérique au sein...Lire la suite
Quelle est la meilleure façon de présenter des vidéos en utilisant la plateforme ?
1 commentaire
KE
Salut Christopher
J'ai ajouté une vidéo à l'onglet d'auto-assistance.
J'utilise Vimeo. Une fois que vous avez la vidéo, vous pouvez aller dans mon contenu...Lire la suite
Lequel d'entre eux est un concurrent direct de Whatfix ?
1 commentaire
GF
Les plateformes d'adoption numérique sont une catégorie à part entière. En raison de leurs caractéristiques et capacités uniques, il est difficile de les...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
