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Comparer UserlaneetWalkMe 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (40.0% des avis)
Entreprise (59.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Userlane
Note
(81)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (40.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur UserlaneWalkMe
Note
(541)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (59.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur WalkMeRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que WalkMe excelle à réduire le temps de formation grâce à son support intégré et ses fonctionnalités d'apprentissage en libre-service, ce qui améliore considérablement l'efficacité et la productivité. Les utilisateurs apprécient la façon dont il les guide étape par étape, rendant l'intégration plus fluide et moins déroutante.
- Les utilisateurs disent que Userlane offre un éditeur convivial et des capacités d'édition rapide, ce qui peut être bénéfique pour les équipes ayant besoin de faire des ajustements rapides. Le tableau de bord HEART est également mis en avant pour son efficacité à identifier les problèmes potentiels, mettant en valeur l'accent de Userlane sur l'engagement des utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que la qualité globale de WalkMe est renforcée par son service client solide, qui est fréquemment loué pour être réactif et utile. Ce support est un facteur clé pour favoriser une adoption numérique efficace, en faisant un choix privilégié pour de nombreuses organisations.
- Selon les avis vérifiés, Userlane se distingue par la qualité de son support, recevant des notes élevées pour l'assistance rapide lorsque nécessaire. Cette fiabilité peut être cruciale pour les équipes qui nécessitent une aide immédiate lors de la mise en œuvre ou de l'utilisation quotidienne.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que WalkMe ait un score de satisfaction global plus élevé, la facilité d'utilisation et d'installation de Userlane est également louable, les utilisateurs notant qu'il est simple de commencer et de gérer. Cet équilibre rend les deux outils attrayants, selon les besoins spécifiques des utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités étendues de WalkMe et ses capacités d'intégration transparente en font un outil puissant pour les entreprises, tandis que l'accent mis par Userlane sur la segmentation des utilisateurs et la messagerie réactive au comportement offre une expérience personnalisée qui peut améliorer l'engagement des utilisateurs.
Userlane vs WalkMe
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Userlane plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Userlane dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Userlane répond mieux aux besoins de leur entreprise que WalkMe.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Userlane est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Userlane à WalkMe.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Userlane
What’s included
Nous contacter
Par an
Notre objectif est de rendre Userlane facile à acheter avec des plans tarifaires simples, conçus sur mesure pour chaque entreprise.
- Guides, info-bulles et annonces illimités dans l'application
- Personnalisation complète du design
- Support multilingue
WalkMe
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Userlane
Essai gratuit disponible
WalkMe
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
64
8.7
471
Facilité d’utilisation
8.9
67
8.4
479
Facilité d’installation
8.6
61
8.1
388
Facilité d’administration
8.6
62
8.3
364
Qualité du service client
9.8
63
8.8
466
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
63
8.9
362
Orientation du produit (% positif)
9.8
60
9.0
457
Fonctionnalités
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
22
Identification de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Suivi et rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Analyse de l’utilisateur
8.5
12
7.9
287
8.2
24
8.1
320
Assistance aux utilisateurs
9.2
28
8.6
311
8.9
19
7.7
250
8.6
18
8.0
258
Type de procédure pas à pas
Fonction non disponible
8.0
267
9.2
26
9.1
320
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.4
47
Pas assez de données disponibles
9.0
51
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.9
48
Pas assez de données disponibles
9.3
52
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.1
33
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
9.9
8
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.1
28
Pas assez de données
Configuration de l’intégration
8.8
23
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
Engagement des clients
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.6
20
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
98
Expérience libre-service
9.0
21
8.4
201
8.5
18
8.3
200
Fonction non disponible
8.1
192
Fonction non disponible
6.7
137
Fonction non disponible
8.1
171
Plateforme libre-service
8.7
21
8.3
174
8.7
20
8.2
179
Fonction non disponible
7.1
137
8.1
16
7.6
158
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
26
Essais de variation
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.1
23
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Administration
Pas assez de données disponibles
7.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Catégories
Catégories
Catégories partagées
UserlaneetWalkMe est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetService client en libre-service
Catégories uniques
Userlane est catégorisé comme Intégration des clients
WalkMe est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobiles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Userlane
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
WalkMe
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
23.8%
Automobile
12.5%
Technologies et services d’information
5.0%
comptabilité
5.0%
Assurance
3.8%
Autre
50.0%
Logiciels informatiques
10.9%
Services financiers
8.2%
Technologies et services d’information
7.8%
Hôpital et soins de santé
5.4%
Assurance
4.4%
Autre
63.3%
Meilleures alternatives
Discussions
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What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 commentaires
TS
Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de...Lire la suite
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