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Userlane
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En savoir plus sur WalkMeRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que WalkMe excelle dans sa fonctionnalité "Checklists", obtenant un score parfait de 10,0, ce que les critiques mentionnent comme améliorant considérablement les expériences d'intégration des utilisateurs par rapport aux offres de Userlane.
- Les critiques mentionnent que la "Qualité du Support" de Userlane est exceptionnelle, avec un score de 9,8, ce qui est notablement plus élevé que le 8,8 de WalkMe, indiquant une équipe de support plus réactive et utile.
- Les utilisateurs de G2 soulignent l'"Intégration ServiceNow" de WalkMe comme une fonctionnalité remarquable avec un score parfait de 10,0, la rendant particulièrement attrayante pour les entreprises utilisant déjà ServiceNow, tandis que Userlane manque de cette intégration spécifique.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les capacités de "Personnalisation" de Userlane, avec un score de 9,0, permettent des expériences utilisateur plus personnalisées par rapport au 8,1 de WalkMe, ce qui peut être crucial pour les entreprises cherchant à améliorer l'engagement des utilisateurs.
- Les critiques disent que les "Guides audio-visuels" de WalkMe ont obtenu un score de 7,9, que certains utilisateurs trouvent moins engageants que le score de 9,0 de Userlane dans la même catégorie, suggérant que Userlane peut offrir une expérience d'intégration plus interactive.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité de "Segmentation des Utilisateurs" de WalkMe obtient un score de 8,5, tandis que Userlane brille avec un score de 9,2, indiquant que Userlane offre des options plus robustes pour cibler efficacement des groupes d'utilisateurs spécifiques.
Userlane vs WalkMe
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Userlane plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Userlane dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Userlane répond mieux aux besoins de leur entreprise que WalkMe.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Userlane est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Userlane à WalkMe.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Userlane
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Par an
Notre objectif est de rendre Userlane facile à acheter avec des plans tarifaires simples, conçus sur mesure pour chaque entreprise.
- Guides, info-bulles et annonces illimités dans l'application
- Personnalisation complète du design
- Support multilingue
WalkMe
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Userlane
Essai gratuit disponible
WalkMe
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
64
8.7
465
Facilité d’utilisation
8.9
67
8.3
473
Facilité d’installation
8.6
61
8.1
382
Facilité d’administration
8.6
62
8.3
360
Qualité du service client
9.8
63
8.8
460
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
63
8.9
358
Orientation du produit (% positif)
9.8
60
9.0
451
Fonctionnalités
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
22
Identification de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Suivi et rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Analyse de l’utilisateur
8.5
12
7.9
286
8.2
24
8.1
320
Assistance aux utilisateurs
9.2
28
8.6
310
8.9
19
7.7
250
8.6
18
8.0
258
Type de procédure pas à pas
Fonction non disponible
8.0
266
9.2
26
9.0
318
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
8.9
45
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.8
46
Pas assez de données disponibles
9.2
46
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.0
32
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
9.9
8
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.1
28
Pas assez de données
Configuration de l’intégration
8.8
23
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
Engagement des clients
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.6
20
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
98
Expérience libre-service
9.0
21
8.4
201
8.5
18
8.3
200
Fonction non disponible
8.1
192
Fonction non disponible
6.7
137
Fonction non disponible
8.1
171
Plateforme libre-service
8.7
21
8.3
174
8.7
20
8.2
179
Fonction non disponible
7.1
137
8.1
16
7.6
158
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
26
Essais de variation
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.1
23
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Administration
Pas assez de données disponibles
7.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Catégories
Catégories
Catégories partagées
UserlaneetWalkMe est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetService client en libre-service
Catégories uniques
Userlane est catégorisé comme Intégration des clients
WalkMe est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobiles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Userlane
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
WalkMe
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
23.8%
Automobile
12.5%
Technologies et services d’information
5.0%
comptabilité
5.0%
Assurance
3.8%
Autre
50.0%
Logiciels informatiques
11.0%
Services financiers
8.1%
Technologies et services d’information
7.7%
Hôpital et soins de santé
5.4%
Assurance
4.4%
Autre
63.2%
Meilleures alternatives
Discussions
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3 commentaires
TS
Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de...Lire la suite
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