Fonctionnalités de unitQ

Crée des formulaires de commentaires cohérents avec la conception du site. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. unitQ

Basé sur 10 unitQ avis. Prend en charge la création et le déploiement de différents types d’enquête sur différents canaux ou appareils.

Sollicite, capture et centralise les commentaires provenant de sources structurées et non structurées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. unitQ

Permet aux conceptions de s’adapter automatiquement à l’appareil auquel les utilisateurs accèdent à l’enquête ou au logiciel. Les 10 évaluateurs de unitQ ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 11 unitQ avis. Regroupe les commentaires et les transforme en informations exploitables.

Déclenche la création d’un nouveau dossier après que le client a laissé des commentaires. Les 11 évaluateurs de unitQ ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Analysez les commentaires recueillis à proximité ou en temps réel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. unitQ

Tel que rapporté dans 11 unitQ avis. Déclenchez des workflows stratégiques pour résoudre rapidement les problèmes et augmenter la satisfaction client.

Tel que rapporté dans 11 unitQ avis. Fournit un système sécurisé et conforme.

Inspecte, audite et surveille continuellement le système pour le maintenir à jour. Les 11 évaluateurs de unitQ ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 39 unitQ avis. Baliser le contenu à organiser et à affecter à des services ou catégories spécifiques

Basé sur 37 unitQ avis. Décomposez une population d’utilisateurs par données démographiques, actions de séquence, temps et capacité à créer des segments personnalisés.

Permet aux utilisateurs de créer facilement des rapports et des tableaux de bord personnalisés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 38 avis. unitQ

Identifie les expressions clés, les thèmes et les modèles dans un texte donné Les 37 évaluateurs de unitQ ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Produit le sentiment (positif ou négatif) d’un texte donné Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 39 avis. unitQ

Mesures et rapports sur le NPS, le CSAT ou d’autres mesures au fil du temps Les 33 évaluateurs de unitQ ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 38 unitQ avis. Analyse les commentaires des avis en ligne

Basé sur 29 unitQ avis. Analyse les commentaires des enquêtes via des fonctionnalités d’enquête intégrées ou des intégrations avec des outils d’enquête

Analyse les commentaires des clients sur les médias sociaux Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 36 avis. unitQ

Analyse les commentaires provenant des intégrations avec les outils de service client, tels que les services d’assistance et le chat en direct Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 35 avis. unitQ

Permet d’importer des données à partir de diverses sources et dans plusieurs formats de données. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. unitQ

Maintient, met à jour et teste constamment les sources de données pour garantir la qualité. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. unitQ

Permet aux utilisateurs d’analyser facilement les données sans avoir besoin de coder.

Assure la confidentialité et la sécurité des données des clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. unitQ

Visualise les données textuelles à l’aide de tableaux et de graphiques. Les 10 évaluateurs de unitQ ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Automatise les processus manuels techniques en arrière-plan. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. unitQ

Identifie des entités telles que l’organisation, le nom de la personne, l’emplacement, etc.

Extrait des phrases clés pour déterminer des modèles et des thèmes dans le texte.

Identifie et organise automatiquement le texte en fonction du sujet ou du sujet.

Utilise l’analyse des sentiments pour capturer les commentaires des utilisateurs.

Identifie la langue dans laquelle le texte a été écrit.

Permet d’identifier la syntaxe et les parties du discours.

Autorisez la personnalisation des fonctionnalités (phrase-clé, rubriques, sentiment, entité nommée) en ajoutant des mots-clés ou des exceptions.

Autoriser l’utilisateur à ajouter des fonctions personnalisées aux fonctionnalités d’analyse

Les modèles créés par l’utilisateur peuvent être utilisés comme fonctionnalités / pré-construits dans d’autres modèles

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Tel que rapporté dans 27 unitQ avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Les 28 évaluateurs de unitQ ont donné leur avis sur cette fonctionnalité