Fonctionnalités de TrueLoyal

Gère les profils d'utilisateur et les enregistrements de contact en permettant aux membres de créer et de personnaliser des profils avec des informations personnelles et des activités, tout en téléchargeant et en maintenant automatiquement ces données dans la base de données de contacts de l'entreprise.

Prend en charge l'envoi d'e-mails et de notifications sur la plateforme pour les annonces, les mises à jour et l'engagement des membres.

Aide les membres à trouver et à se connecter avec des membres pertinents de la communauté.

Permet aux membres d'inviter et de parrainer de nouveaux membres pour rejoindre la communauté.

Permet la création d'espaces ou de groupes dédiés pour organiser le contenu et les discussions de la communauté.

Permet la monétisation par l'accès payant ou des niveaux de communauté basés sur l'abonnement avec un contrôle d'accès intégré.

Permet le partage d'images, de vidéos, de fichiers et d'autres médias au sein de la communauté.

Prend en charge l'hébergement et la diffusion de contenu d'apprentissage structuré directement au sein de la communauté.

Aide à engager les membres grâce à des fonctionnalités de gamification telles que des points, des récompenses et des mesures d'engagement.

Fournit des outils natifs pour créer des sondages et poser des questions au sein de la communauté.

Permet aux administrateurs d'automatiser les flux de travail et les actions de la communauté.

Identifie les tendances de comportement des membres, les sujets populaires et le sentiment à travers la communauté.

Fournit des outils pour mesurer et analyser l'engagement, la participation et l'activité des membres au sein de la communauté.

Fournit la fonctionnalité de télécharger des données communautaires et des rapports dans plusieurs formats.

Suit l'impact du retour sur investissement des efforts communautaires, y compris la rétention, l'engagement et l'impact sur les revenus.

Permet aux membres de participer à des fils de discussion ou à des flux d'activité au sein de la plateforme communautaire.

Permet aux hôtes de diffuser des sessions vidéo en direct directement à la communauté sans nécessiter d'outils tiers.

Permet la messagerie en temps réel ou asynchrone entre les membres au sein de la plateforme.

Prend en charge la création, l'hébergement et la gestion d'événements communautaires virtuels ou en personne au sein de la plateforme.

Permet aux administrateurs d'assigner des rôles et de contrôler l'accès aux fonctionnalités, au contenu et aux outils de modération.

Offre un vaste catalogue de cartes-cadeaux qui peuvent être échangées chez une variété de commerçants, détaillants, etc.

Permet aux utilisateurs de personnaliser leur catalogue de récompenses et d’ajouter des messages personnalisés pour les destinataires de récompenses.

Permet aux utilisateurs de commander et d’envoyer des cartes-cadeaux en vrac.

Inclut des fonctionnalités de gestion des budgets et des fonds pour les équipes ou les individus.

Dispose d'un tableau de bord centralisé permettant aux utilisateurs de suivre les livraisons de récompenses, de consulter l'historique du compte et d'effectuer des actions administratives.

Offre des rapports et des tableaux de bord analytiques pour suivre les fonds, les commandes, les livraisons et les échanges.

Accorde l’accès à des données, des entités, des objets, etc. sélectionnés en fonction des utilisateurs, du rôle de l’utilisateur, des groupes, etc.

Capacité d’intégration avec d’autres solutions logicielles pour automatiser la livraison des récompenses et des incitations.

Fournit une API permettant aux entreprises d’intégrer et d’automatiser les récompenses et les incitations au sein de leur propre application.

Fournit un moteur de fidélisation qui peut configurer différents types de programmes de fidélité pour récompenser les clients pour des achats, des actions ou des comportements spécifiques.

Offre un système de récompense flexible et personnalisable.

Segmente les clients en niveaux ou groupes d’appartenance.

Personnalise les messages et les récompenses en fonction du profil d’un client, de l’historique des achats, du statut de membre, etc.

Fournit des fonctionnalités gamifiées telles que des badges, des succès et des classements.

Comprend des outils de gestion et de conception de cartes de fidélité physiques ou numériques de marque.

Fournit des outils de messagerie intégrés pour communiquer avec les membres du programme de fidélité par e-mail, SMS et/ou notifications push.

Permet aux utilisateurs d’afficher et de gérer les profils des clients au sein de la plateforme.

Offre des analyses complètes pour suivre le retour sur investissement et l’engagement avec le programme de fidélité.

Prend en charge plusieurs langues et devises.

S’intègre à d’autres logiciels de marketing et de commerce tels que CRM, ERP, systèmes de point de vente (POS) ou plateformes de commerce électronique.

Fournit aux utilisateurs des outils pour renommer le contenu des utilisateurs avec des personnalisations créatives, des thèmes, des éléments promotionnels, etc.

Permet aux utilisateurs de personnaliser le widget UGC avec leur propre logo et marque

Permet aux utilisateurs d’afficher une galerie UGC sur leur site Web

Offre aux utilisateurs un emplacement central pour stocker et gérer le CGU via des dossiers, des balises, etc.

S’intègre aux plateformes de médias sociaux pour collecter les publications des clients qui mentionnent ou affichent une marque particulière

Intègre des outils de création de contenu pour permettre aux utilisateurs de modifier et personnaliser le contenu.

S’intègre à un logiciel d’automatisation du marketing pour alimenter le contenu dans les flux de travail marketing existants

S’intègre aux plateformes de médias sociaux pour permettre aux marques de contacter directement les utilisateurs pour demander des droits de réutilisation de leur contenu

Fournit des sessions d’intégration personnalisées pour aider les marques à démarrer

Fournit un support client et une assistance technique 24h / 24 et 7j / 7 via différents canaux tels que le courrier électronique, le chat, les appels et la vidéo

Donne aux utilisateurs des informations sur le comportement des clients et les performances de la campagine en suivant les clics, les vues, les mesures de contenu et les sentiments des utilisateurs

Permet aux galeries UGC de se charger intelligemment uniquement lorsqu’elles sont prêtes à être utilisées, ce qui réduit le poids global des pages et améliore les performances du site Web

Localisez et recrutez des influenceurs sociaux via un marché d’influenceurs propriétaire ou sur les réseaux sociaux. Créez des profils numériques d’influenceurs pertinents avec des informations sur eux et leur public.

Utilisez un algorithme propriétaire pour noter les influenceurs et évaluer leur autorité au sein de votre marché cible.

Analyser les caractéristiques démographiques et psychographiques des influenceurs et de leur public pour comprendre leurs affinités et leurs intérêts avec la marque.

Segmentez les influenceurs en groupes en fonction de leur travail sur des initiatives et des campagnes de marque spécifiques. Activez des segments individuels et attribuez des niveaux de propriété.

Engagez et collaborez avec les influenceurs autour des campagnes de marketing d’influence. Tenir des registres des partenariats et des communications passés.

Planifiez, publiez et optimisez le contenu généré par l’utilisateur (UGC). Créez des conditions générales à partager avec les influenceurs sociaux. Configurez l’utilisation du contenu et les droits de propriété au sein d’un système centralisé.

Créez des workflows automatisés de programmes de marketing d’influence pour structurer la création, la révision et l’approbation du travail contribué.

Évaluer la performance des influenceurs et des campagnes marketing associées. Classez les influenceurs en fonction de leur impact sur les indicateurs de performance clés (KPI) tels que les revenus, les mentions de marque et le travail contribué.

Les performances des campagnes peuvent être surveillées et visualisées dans un tableau de bord qui affiche les indicateurs clés de réussite en temps réel. Des rapports peuvent être générés et distribués aux parties prenantes concernées.

Importez et exportez des listes d’influenceurs et de défenseurs de la marque avec des profils détaillés et des coordonnées.

Permet aux marques d’accéder directement à la publicité via les comptes de médias sociaux des influenceurs, avec la permission de l’influenceur.

Fournit des fonctionnalités pour rémunérer les influenceurs pour leur travail.

Prend en charge les capacités de commerce social telles que le contenu achetable.

S’intègre aux plates-formes de commerce électronique, ce qui peut permettre d’accéder aux catalogues de produits, aux échantillons de produits et au suivi des ventes.

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs