Cela fait deux mois que ce profil n'a pas reçu de nouvel avis

Avis et détails du produit Transmon

TransMon est un outil mondial d'amélioration de l'expérience client (CX) pour automatiser et numériser l'ensemble du cadre de surveillance de la qualité pour plusieurs canaux de communication (voix/non-voix/en magasin) à travers tous les points de contact de l'expérience client (CX). TransMon est une plateforme dotée d'analyses vocales et textuelles fournissant une évaluation des transactions sur des données de niveau population. Environ 60 000 licences TransMon sont utilisées en Inde et sur le marché international.

Vendeur

Transmon

Langues prises en charge

Arabic, English, Hindi

Description du produit

Transmon est l'outil de surveillance de la qualité leader en Inde pour automatiser et numériser l'ensemble du cadre de surveillance de la qualité pour plusieurs canaux de communication (voix/non-voix/en magasin) à travers tous les points de contact de l'expérience client (CX). Transmon est une solution de mesure, de gestion et d'amélioration de la qualité de bout en bout pour les secteurs du service client. Environ 60 000 licences TransMon sont utilisées en Inde et sur le marché international.

Aperçu par

Sangeeta Nayak

Alternatives les mieux notées

Voir toutes les alternatives

Avis Transmon (60)

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Sameer R.

Customer Service Associate

Entreprise (> 1000 employés)

7/18/2024

"Meilleur outil pour vos besoins en assurance qualité et audit avec une variété d'options et d'automatisations."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Transmon?

C'est l'un des outils les plus simples et faciles à utiliser :

- Son interface utilisateur est très conviviale pour les débutants.

- La fonctionnalité de rapport et l'outil de coaching sont très efficaces pour le développement personnel.

Dans l'ensemble, c'est un excellent outil pour l'amélioration de l'équipe de support client et les retours d'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Transmon?

Je n'ai rencontré aucun défi ou lacune jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ashish K.

Quality Analyst

Entreprise (> 1000 employés)

7/25/2024

"Meilleure expérience de qualité jusqu'à présent avec TransMon."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Transmon?

Des flux de travail fluides et l'allocation des données chez TransMon. De plus, la manière dont l'équipe de support aide face à n'importe quels défis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Transmon?

Jusqu'à présent, rien, car le voyage depuis que j'ai commencé à utiliser le TransMon est extrêmement satisfaisant pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shravya T.

Quality Analyst

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/27/2024

"TransMon : Conduire l'excellence opérationnelle"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Transmon?

La sécurité robuste de TransMon protège nos données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Transmon?

La fiabilité de TransMon garantit des opérations fluides à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nidhi M.

Quality Manager

Entreprise (> 1000 employés)

6/18/2024

"TransMon : Obtenir des résultats grâce à la surveillance de la qualité"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Transmon?

J'apprécie la manière dont Transmon nous aide à respecter les exigences de conformité sans effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Transmon?

Rien de tel, je n'ai jamais rencontré de défi avec TransMon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shivani Y.

Entreprise (> 1000 employés)

3/12/2024

"TransMon : Amélioration de chaque interaction client"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Transmon?

Les outils de coaching dans Transmon sont très efficaces pour le développement des agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Transmon?

La fonctionnalité de TransMon s'aligne parfaitement avec mes besoins, il n'y a rien de négatif que j'ai observé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Surbhi S.

Entreprise (> 1000 employés)

2/22/2024

"Notre parcours avec TransMon"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Transmon?

La précision de l'analyse des données de Transmon est remarquable, nous fournissant des informations exploitables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Transmon?

La fonctionnalité de TransMon répond ou dépasse les normes de l'industrie, si je dis que je n'ai rencontré aucun défi avec TransMon, je suis sûr que je ne justifie pas la valeur du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chhaya S.

Entreprise (> 1000 employés)

2/28/2024

"Un changeur de jeu pour l'engagement client Super TransMon"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Transmon?

La capacité de Transmon à surveiller plusieurs canaux de communication est inestimable pour notre support omnicanal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Transmon?

TransMon se distingue par sa fiabilité et son efficacité, je n'ai encore rien rencontré de négatif à son sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gagandeep S.

Entreprise (> 1000 employés)

2/23/2024

"TransMon : Élever les normes dans le support client"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Transmon?

Les fonctionnalités de formation dans Transmon sont excellentes pour l'intégration de nouveaux agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Transmon?

J'ai trouvé TransMon fiable à tous égards, je ne me souviens pas de choses à dire que je n'aime pas dans TransMon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mohammed iqbal .

Entreprise (> 1000 employés)

3/7/2024

"TransMon : L'arme secrète pour le succès client"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Transmon?

J'aime la façon dont Transmon nous aide à maintenir la cohérence dans nos rapports et à capturer les transactions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Transmon?

Les fonctionnalités de TransMon sont complètes et bien exécutées, je ne me souviens d'aucune mauvaise expérience en utilisant TransMon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.