TransMon est un outil mondial d'amélioration de l'expérience client (CX) pour automatiser et numériser l'ensemble du cadre de surveillance de la qualité pour plusieurs canaux de communication (voix/non-voix/en magasin) à travers tous les points de contact de l'expérience client (CX). TransMon est une plateforme dotée d'analyses vocales et textuelles fournissant une évaluation des transactions sur des données de niveau population. Environ 60 000 licences TransMon sont utilisées en Inde et sur le marché international.