Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive | Gratuit25 Licenses Free to Start | Conçu pour les petites entreprises de moins de 50 employés afin de servir les clients comme les grandes marques—sans le coût ni la complexité.
Avec Talkdesk Express™, vous obtenez des outils de service client alimentés par l'IA sur une plateforme facile à utiliser—pour que vous puissiez lancer rapidement, mieux servir vos clients et croître en toute confiance, tout comme les grandes marques. - Talkdesk Express comprend des fonctionnalités pour la communication omnicanale (voix, e-mail, chat, SMS, réseaux sociaux), des outils d'IA intégrés comme le routage intelligent et les agents virtuels, un Studio à faible code pour créer des flux clients, des outils de reporting et des tableaux de bord, une intégration avec d'autres systèmes d'entreprise, et un portail en libre-service pour la configuration et la formation, tous conçus pour être facilement accessibles aux petites entreprises.
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| À partir de $110.001 Agent Par mois | Comprend à la fois un agent numérique et vocal plus - Routage omnicanal mixte pour le numérique et la voix
- File d'attente universelle avec gestion des interactions simultanées
- Capture, stockage, recherche et lecture de la voix et du numérique
- Espace de travail dédié pour les agents et les superviseurs
- Tableaux de bord et rapports de visualisation de données préconstruits pour la voix et le numérique
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Digital + Voice Package- Service 2 | $4,200.001 User Par an | Voix, chat en direct et messagerie :
Fournissez des expériences fluides sur plus de 30 canaux numériques et un support robuste sur Voix. Utilisez l'IA et l'automatisation pour augmenter l'auto-service, améliorer la productivité des agents et accroître la satisfaction des clients. - Chat en direct, SMS, Email
- Voix entrante/sortante
- Invitations proactives
- Réponse intelligente
- Conformité intelligente
- Déviation IVR vers numérique
- Connecteur unique
- Déviation des réseaux sociaux vers le chat en direct
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