Avis et détails du produit Told

On a mis en place des in-app surveys sur notre funnel de désabonnement en quelques minutes, sans avoir besoin de solliciter la tech. C'est vraiment simple à prendre en main. Résultat : on comprend enfin pourquoi nos utilisateurs se désabonnent, et ça nous donne des pistes concrètes pour nous améliorer. Le design des surveys est clean, les réponses arrivent en temps réel, et on peut itérer super vite. Bref, c'est devenu un outil indispensable pour notre équipe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a pas grand-chose à redire. Si je devais vraiment chercher un axe d'amélioration, ce serait la possibilité de pousser plus facilement des variables métiers dans les surveys. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Told, c'est la simplicité déconcertante avec laquelle on peut créer et déployer des micro-sondages. L'interface utilisateur est moderne, intuitive et permet de cibler précisément le bon moment dans le parcours utilisateur pour récolter du feedback actionnable sans être intrusif. La flexibilité du design permet également de s'assurer que les sondages s'intègrent parfaitement à notre charte graphique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a très peu de points négatifs. Si je devais chipoter, j'aimerais voir encore plus d'intégrations natives avec des outils tiers de CRM, bien que les webhooks actuels permettent déjà de faire beaucoup de choses. Le produit évolue vite, donc je ne doute pas que cela arrivera prochainement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la clarté et la qualité des rapports de Told. La construction automatique des rapports est excellente, et les possibilités de collecte et d'analyse des retours sont impressionnantes. L'équipe de Told est facile à contacter, et il est possible de demander une personnalisation. La transition depuis d'autres outils a été fluide car Told propose des rapports vraiment agréables et automatisés avec la possibilité d'approfondir à chaque étape. La configuration initiale est très facile, tout comme l'utilisation d'un nouveau produit Apple, ce qui rend l'entrée en matière simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore testé la nouvelle version qui est sortie aujourd'hui, donc je ne suis pas sûr que cela ait déjà été couvert, mais j'aimerais aller plus loin avec la légende vidéo des retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment l'esthétique et le design de Told. Contrairement à ses concurrents, il s'intègre parfaitement avec le design de nos sites et permet de personnaliser les couleurs et les logos. La plateforme est subtile, elle ne prend pas toute la place avec des modales, elle se positionne au bon endroit, ce qui est vraiment plaisant. Ensuite, la partie back-office me permet de traiter les retours des utilisateurs de manière très simple et rapide à prendre en main. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que dans la partie back-office, il pourrait y avoir une meilleure présentation des menus. Quand on ne connaît pas trop l'usage et le fonctionnement de ce type d'outil, on est un peu à la recherche des fonctionnalités, comment les déployer sur un site internet où on récupère les informations. Une fois qu'on a pris en main, on s'habitue à l'interface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la création et la personnalisation des audiences dans Told. Cela me permet de créer des parcours selon certains types d'utilisateurs et des actions qu'ils ont pu effectuer. Cette hyper personnalisation est ce que j'adore vraiment. L'installation de Told a été super simple et rapide, en seulement deux minutes. Aussi, je paye beaucoup moins cher avec Told pour les utilisateurs actifs par mois, ce qui m'a satisfait par rapport aux autres outils que j'ai utilisés auparavant. J'adore la fonctionnalité qui permet de créer des product tour avec de l'IA c'est super propre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la simplicité d'intégration de Told et son usage ultra simple et rapide. C'est génial que la plupart des modifications ne nécessitent pas de développement supplémentaire. L'intégration dans nos apps mobiles iOS et Android était super simple. De plus, la création de formulaires et questionnaires dans leur console est très limpide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand chose ici. Je m'attends à pas mal de nouveautés à l'avenir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Told facilite la création rapide d'enquêtes intégrées sans code et de visites guidées de produits. Cela aide les équipes produit et marketing à lancer des boucles de rétroaction sans dépendre des développeurs, tout en maintenant une expérience utilisateur propre et intégrée au sein du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est difficile à dire pour l'instant—je l'utilise encore et j'essaie de trouver quelque chose que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser pour paramétrer des enquêtes et analyser les résultats. Je le trouve particulièrement utile pour un produit multilingue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait utile d'obtenir un peu plus de soutien de l'IA pendant l'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vraiment aimé que c'est une approche sans code qui rend la mise en place des enquêtes un jeu d'enfant, même pour les membres de l'équipe non techniques. La capacité de personnaliser chaque aspect donne presque l'impression que nous le faisons à partir de zéro—de la conception de l'enquête à quand et où elle est déclenchée—nous a donné un contrôle total sur la manière dont nous recueillons des informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'en ai pas encore trouvé ! J'ai adoré travailler et utiliser Told !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

est vraiment facile à utiliser et est disponible en différentes langues Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À partir de maintenant, tout va bien, mais cela ne me permet pas de personnaliser avec le design mon enquête, peut-être parce que j'utilise l'essai gratuit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.