Told.club est une plateforme sans code qui combine des visites guidées interactives de produits et des enquêtes intégrées pour aider les équipes produit à intégrer les utilisateurs, à favoriser l'adoption des fonctionnalités et à recueillir des retours d'information exploitables, le tout dans une solution intégrée unique. Ce qu'il fait Told.club permet aux chefs de produit, aux designers UX et aux équipes de réussite client de créer des parcours guidés qui aident les utilisateurs à découvrir les fonctionnalités et à comprendre la valeur du produit, tout en recueillant simultanément des retours d'information en temps réel grâce à des enquêtes contextuelles. Contrairement aux solutions fragmentées qui nécessitent plusieurs outils pour les visites guidées et les enquêtes, Told.club offre ces deux capacités intégrées de manière transparente dans une seule plateforme. Le problème qu'il résout Les équipes produit jonglent généralement avec des outils séparés pour l'intégration des utilisateurs (comme Appcues ou Chameleon) et la collecte de retours d'information (comme Hotjar ou Qualtrics). Cette fragmentation crée des inefficacités de flux de travail, des silos de données et des coûts plus élevés. Told.club résout ce problème en unifiant les visites guidées de produits et les enquêtes dans un seul environnement, permettant aux équipes de guider les utilisateurs et de comprendre leurs besoins sans changer de plateforme. Capacités clés La plateforme propose un constructeur sans code avec des modèles prêts à l'emploi pour créer des visites guidées de produits et des enquêtes. Le ciblage avancé permet aux équipes de montrer le bon contenu à des segments d'utilisateurs spécifiques en fonction du comportement, des attributs et des événements personnalisés. Le support multiplateforme fonctionne sur les applications web, les applications mobiles et les environnements sans code. Les analyses en temps réel fournissent des informations exploitables sur l'engagement, les taux de complétion et les retours d'information des utilisateurs. Le support multilingue inclut des interfaces en français et en anglais. Prouvé à grande échelle Fiable pour plus de 600 entreprises, Told.club a facilité la collecte de plus de 19 millions de réponses à des enquêtes, démontrant sa fiabilité et son efficacité à l'échelle de l'entreprise. Cas d'utilisation idéaux Les équipes utilisent Told.club pour réduire le temps de mise en valeur pour les nouveaux utilisateurs, diminuer le volume de tickets de support grâce à des guides en libre-service, améliorer les taux d'adoption des fonctionnalités, recueillir des retours d'expérience utilisateur continus et optimiser les flux d'activation avec des informations basées sur les données.