Fonctionnalités de Tettra

Permet aux utilisateurs de se connecter à l’aide d’une connexion d’authentification unique (SSO).

Dispose d’un système de réputation intégré qui indique l’historique des publications précédentes d’un utilisateur donné et la validité de ses publications précédentes.

Permet aux utilisateurs de mettre en signet des questions ou des réponses spécifiques à titre de référence.

Enregistre l’historique d’affichage et de publication d’un utilisateur.

Permet d’étiqueter les publications par sujet, équipe, etc.

Fournit un système de commentaires plus complexe qui permet aux utilisateurs de commenter à la fois les questions et les réponses.

Offre des notifications lorsque de nouveaux messages ont été créés dans un tag auquel un utilisateur est abonné ou lorsque quelqu’un a répondu à sa question.

Permet aux utilisateurs de voter pour ou contre les questions et réponses.

S’intègre à d’autres logiciels courants dans la pile d’une entreprise.

S’intègre à d’autres référentiels de connaissances de l’entreprise pour aider les utilisateurs à trouver des réponses à leurs questions

Permet d’intégrer la plate-forme de questions-réponses sur un site Web externe, généralement à des fins de service à la clientèle

Offre aux utilisateurs des options de formatage avancées lors de la publication de questions et réponses, telles qu’un éditeur de contenu, des téléchargements multimédias, des mentions et du contenu tiers intégrable

Suit les mesures clés liées au contenu et aux membres

Fournit des modèles prédéfinis pour les pages wiki et les articles de la base de connaissances.

Permet aux utilisateurs de laisser des commentaires dans une page wiki ou un article de connaissances.

Permet aux utilisateurs de voir l’historique des versions et de revenir aux versions précédentes des pages wiki.

Permet aux utilisateurs de créer des pages de connaissances riches avec une combinaison de texte, de graphiques, d’images, de vidéo et d’audio

Fournit des données sur l’utilisation des pages wiki et des articles de la base de connaissances.

Permet aux administrateurs de fournir des autorisations et de contrôler des éléments de contenu en fonction du rôle.

Offre des outils supplémentaires qui facilitent le partage des connaissances et la collaboration.

Avertit les utilisateurs lorsque des modifications se produisent.

Offre des capacités de recherche basées sur l’IA

Permet aux pages de connaissances d’être organisées en sections et sous-sections selon les besoins

Intégré à d’autres outils pour faciliter le partage de l’information

S’intègre à d’autres référentiels de connaissances de l’entreprise

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans sollicitation