# TapMango Reviews **Vendor:** TapMango **Category:** [Logiciel de gestion de la fidélité](https://www.g2.com/fr/categories/loyalty-management) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About TapMango Plateforme de fidélisation et d'acquisition de clients simple mais puissante. Créez votre propre programme de récompenses de marque. ## TapMango Pros & Cons **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent **des coûts inattendus et des problèmes d'intégration** avec TapMango, entraînant des frustrations et des défis opérationnels. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face à **l'accès restreint aux données des clients** , ce qui entrave leur capacité à mettre en œuvre des solutions efficaces. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des **retards de livraison** et des délais manqués qui entravent la mise en œuvre et la fonctionnalité de TapMango. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec TapMango, subissant des coûts inattendus et des solutions de contournement manuelles qui entravent l'efficacité opérationnelle. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment leur mécontentement face au **manque de personnalisation** dans TapMango, limitant leur capacité à utiliser efficacement le service. (1 reviews) ## TapMango Reviews ### 1. Finalement décevant **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael B. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TapMango?** Les gens sont la meilleure partie. Le représentant commercial et les opérations internes étaient extrêmement polis et constamment aimables. **Que n’aimez-vous pas à propos de TapMango?** • Coûts inattendus et non divulgués, y compris les abonnements tiers requis (frais de Ecard Systems et Apple Developer) qui n'ont pas été clairement communiqués lors du processus de vente. • Fausse représentation de l'intégration du système, notamment l'affirmation d'une solution POS « entièrement intégrée », qui en pratique nécessite des solutions de contournement manuelles ralentissant les transactions. • Délais de lancement manqués et significativement retardés, malgré un préavis suffisant et l'achèvement de toutes les préparations d'intégration et de marketing demandées. • Absence d'un produit final fonctionnel, y compris une application non opérationnelle et un système de commande en ligne qui n'a jamais traité une seule commande. • Accès restreint à nos propres données clients et de fidélité, ce qui nous a empêchés de passer à une solution alternative fonctionnelle. **Quels sont les problèmes que TapMango résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes mécontents de TapMango en général. Notre expérience implique des prix trompeurs sur les abonnements mensuels, une fausse publicité d'un « système entièrement intégré avec notre fournisseur de POS » et seulement quelques intégrations, des délais manqués pour le lancement, l'incapacité d'accéder à nos informations clients, l'impossibilité de quitter le contrat après avoir exprimé tout notre mécontentement et la rétention de nos informations clients en otage, un « produit final » médiocre, une estimation incorrecte du temps personnel nécessaire pour lancer le produit. Le changement de prix a eu lieu très tôt dans le processus et aurait dû marquer la fin de notre partenariat avec TapMango. Pour utiliser le service TapMango, vous devez également créer un compte avec une entreprise appelée Ecard Systems (cela n'a pas du tout été mentionné lors du processus de vente). Le fait de ne pas mentionner qu'Ecard Systems est un autre abonnement mensuel et que pour que les services TapMango fonctionnent « comme vendu » (portefeuille, cartes cadeaux, cartes cadeaux électroniques), vous devez signer un autre contrat avec Ecard Systems. Notre paiement mensuel avec Ecard Systems est de 60,00 $ plus un pourcentage des ventes de cartes cadeaux. Encore une fois, rien de tout cela n'a été mentionné lors de la vente du produit TapMango. En plus de cela, vous aurez également besoin d'un compte de développeur Apple qui coûte 12 $ par mois. (cela a été mentionné lors de la vente du système TapMango). Mais juste pour ceux qui tiennent le compte, cela représente 72,00 $ à 80,00 $ de plus par mois en plus des 350,00 $ de frais mensuels de TapMango. Quelle déception. De plus, une application « en marque blanche » (comme vendue) qui renvoie aux logos TapMango et aux logos secondaires n'est PAS « EN MARQUE BLANCHE ». On nous a conseillé de lancer le produit en phases et la phase 1 était le module de fidélité. On nous a avertis que la fidélité était un processus double utilisant une tablette externe (fournie) et notre POS. Cependant, on nous a dit que la tablette était « entièrement intégrée » avec notre terminal POS. C'était en fait incorrect. Pour lier un client fidélité à une commande en cours, vous devez entrer manuellement un code pour lier le client à la commande. Cela est acceptable, mais c'est une étape supplémentaire pour notre caissier. Cela ajoute du temps pour traiter une vente et finalement ce n'est PAS une intégration complète. Nous avons tenté de lancer le « produit final » pour le début du T1 2026. Lors de la communication par e-mail avec le responsable de l'intégration, on nous a demandé de fournir un préavis de 2 à 3 jours pour le « lancement final ». Nous avons informé TapMango le 18 du mois pour un lancement le 1er du mois suivant. (préavis de 14 jours). Pendant ce temps, nous avons produit tous les matériaux pour un lancement d'application. Marketing, flyers, autocollants et une stratégie de médias sociaux de deux semaines. Inutile de dire que l'application et la commande en ligne n'ont pas encore été lancées et nous avons actuellement 30 jours de retard et cela continue. Ne promettez pas trop et ne livrez pas peu. Nous avons informé TapMango de notre insatisfaction et de notre déception générale avec le « produit final » et tous les problèmes mentionnés précédemment. En résumé, parce que nous avons signé un contrat ; nous sommes obligés de continuer à payer pour un service qui non seulement ne fonctionne pas mais n'a jamais traité une seule commande. Nous sommes à quatre mois de ce partenariat et 1 700,00 $ plus les 800,00 $ en matériaux de marketing pour le lancement raté. En parlant avec leur « spécialiste de la rétention client » après avoir demandé une résiliation anticipée. On m'a clairement dit que pour libérer mes informations clients, je pouvais soit lui payer 3 000 $ aujourd'hui, soit continuer à payer pour le service pour le reste des termes du contrat. J'ai réalisé qu'une entreprise qui nécessite un « spécialiste de la rétention » voit probablement ce type de scénario souvent. Donc, pour garder les points de fidélité de mes clients précis, je dois leur payer 3 000,00 $ pour passer à un service fonctionnel. On m'a dit qu'ils me recontacteraient pour tenter de « résoudre » le problème. Cela fait environ un mois sans contact. Dans l'ensemble, j'ai personnellement passé 8,5 heures à aider et à tenter de lancer cette application et ce site de commande en ligne. Nous n'avons pas d'application fonctionnelle, pas de page web en ligne fonctionnelle, un « produit final » de mauvaise qualité et de mauvais fonctionnement. Nous avons perdu toutes nos informations clients mises à jour et nos points de fidélité, nous avons hérité d'une facture mensuelle de 425,00 $, dépensé 2 500,00 $ et tout ce que nous avons à montrer pour cela est cet avis. J'encourage fortement toute autre petite entreprise à éviter de faire mon erreur. Faites plus de recherches et si pour une raison quelconque vous avancez toujours, assurez-vous de négocier un contrat de six mois pour minimiser vos pertes. ### 2. Unique et inégalé pour les enchères **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Juan B. | Web Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TapMango?** TapMango a une interface rapide et constamment optimisée avec ses mises à jour; nous pouvons offrir les services que nous effectuons à travers son interface et détailler les caractéristiques des produits rapidement. TapMango a un excellent prix pour les utilisateurs et les entreprises avec des budgets limités. **Que n’aimez-vous pas à propos de TapMango?** Bien que son interface soit rapide, il a parfois des bugs simples lors du chargement des listes d'offres ; il ne se synchronise pas avec les données d'inventaire internes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant TapMango:** J'ai recommandé TapMango chaque fois que je le pouvais à mes collègues parce que les résultats se reflètent directement dans le chiffre d'affaires de l'entreprise ; de nombreux nouveaux clients ont été placés via la plateforme TapMango. **Quels sont les problèmes que TapMango résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La société a pu être plus précise et a réduit la demande de demandes en ligne pour nos services ; les clients se sentent plus à l'aise d'avoir une liste d'offres avec des prix et des caractéristiques détaillés, nous avons créé une sorte d'automatisation dans la gestion des ventes. ### 3. La fidélité des clients comme ressource efficace pour générer plus d'opportunités commerciales **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jason M. | Software Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 13, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TapMango?** TapMango, depuis que nous l'avons mis en œuvre, a été essentiel dans nos activités commerciales et la fidélisation de la clientèle ; cela a été un coup de pouce pour notre marque. Il est excellent pour nous aider à promouvoir nos produits et services de manière rapide et efficace ; son interface utilisateur est incroyablement intuitive et facile à utiliser ; de plus, la qualité du service d'assistance est un aspect remarquable à souligner. **Que n’aimez-vous pas à propos de TapMango?** Jusqu'à présent, je n'ai pas eu le moindre désagrément en utilisant ce logiciel ; je suis ravi de tout ce qu'il peut faire ; j'espère que cela restera ainsi. **Recommandations à d’autres personnes envisageant TapMango:** TapMango est un logiciel exceptionnel, très attrayant visuellement et opérationnellement efficace. Il a plus que satisfait nos besoins commerciaux, fortement recommandé. **Quels sont les problèmes que TapMango résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** TapMango nous a aidés à faire un saut nécessaire dans notre activité marketing basée sur la fidélité des clients, en recueillant des informations pertinentes concernant notre marché et en obtenant plus de clients. Tant d'avantages sont obtenus grâce à un seul outil. ### 4. Ventes créées par des commandes organisées **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adrián M. | Community Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TapMango?** Robuste et efficace est TapMango avec les offres faites dans le logiciel. Les ventes augmentent régulièrement grâce à l'utilisation principale de son entonnoir ; les listes de prix sont simples à juger, et les factures de révision des commandes sont faciles à détailler. Son interface est rapide et très simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de TapMango?** Je ne dirais pas que j'aime que les personnes du support mettent du temps à répondre; elles devraient être plus rapides et optimiser leur performance de service client. **Recommandations à d’autres personnes envisageant TapMango:** Je recommande TapMango car il a apporté de multiples aides aux ventes et à tout le département ; la finance a eu une intégration incroyable avec ce logiciel spécialisé dans les revenus et le marketing. **Quels sont les problèmes que TapMango résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons réalisé plusieurs ventes via la plateforme, les services et produits sont les facteurs clés pour pouvoir vendre aux clients intéressés, le logiciel est très sécurisé, et cela nous donne la tranquillité d'esprit pour continuer à investir dans ses fonctions. ### 5. Produit terrible **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TapMango?** Rien. Ne s'intègre pas avec la plupart des systèmes POS et en plus de cela, très gadget. Le prix est également basé sur un système de contrat et vous payez presque 400 USD par mois. **Que n’aimez-vous pas à propos de TapMango?** L'application est très dysfonctionnelle et ne vous permet pas de faire beaucoup de choses. En tant que restaurant, vous avez besoin d'une application qui vous permet de faire beaucoup de choses. De plus, lorsque vous vous inscrivez, vous devez créer votre propre compte marchand Apple. **Quels sont les problèmes que TapMango résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne résous aucun problème du tout, cette plateforme ne vaut ni mon temps ni mon argent, leur service client est correct mais la façon dont ils vendent leur produit est vraiment nulle. ### 6. La fidélité des clients pour aider à stimuler les ventes. TapMango est excellent. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tetiana B. | Talent Acquisition Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 06, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TapMango?** TapMango nous a aidés à renforcer la fidélité des clients en nous permettant de promouvoir nos produits de manière sécurisée et efficace. C'est une plateforme intuitive et conviviale qui facilite la vie de notre organisation pour offrir des promotions et stimuler les ventes, ainsi que pour nos clients pour effectuer des achats et partager leur expérience avec nos produits. TapMango a un service client très efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de TapMango?** C'est cher, donc cela pourrait ne pas être rentable pour les petites entreprises/organisations, sinon rien, cela fonctionne assez bien. **Recommandations à d’autres personnes envisageant TapMango:** C'est excellent pour les entreprises et les organisations dédiées au commerce ; la fidélité des clients est un facteur essentiel pour augmenter les ventes. TapMango est parfait. **Quels sont les problèmes que TapMango résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En utilisant TapMango, nous avons réalisé plusieurs avantages ; grâce à la confiance que nous avons pu générer chez nos clients potentiels, nous avons attiré des prospects. TapMango nous offre la confiance nécessaire pour promouvoir nos produits et vendre, ainsi que pour nos clients de choisir, d'acheter et de nous aider à améliorer leur expérience à travers leurs avis. Leur excellent service client est une valeur ajoutée aux nombreux avantages que cette plateforme nous a donnés. ### 7. La loi de l'offre et de la demande pour les services se reflète dans TapMango. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nazar K. | .NET Developer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TapMango?** Le programme fonctionne de manière hautement proportionnelle à la capacité d'offre et de demande sur un marché, cela signifie qu'il sert de plateforme motrice dans les mécanismes d'offre de produits à une large demande de personnes. Son prix est très bas donc ce n'est pas un problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de TapMango?** Urgemment, le soutien est l'aspect négatif à améliorer, ce n'est certainement pas sous la même ligne de réponse que la communauté attend. **Recommandations à d’autres personnes envisageant TapMango:** Si vous souhaitez vendre vos produits avec précision, je le recommande, cependant vous devez le travailler avec beaucoup de stratégie et d'intelligence pour attirer les clients à certains moments à de très bons prix. Je l'aime et je sais qu'il s'adaptera bien à vos besoins. **Quels sont les problèmes que TapMango résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce programme est un programme d'affaires, offrant plusieurs produits sous une solide ligne de projection basée sur la génération de profits est certainement ce que nous avons toujours voulu. Cela s'est reflété dans nos ventes, TapMango a impacté nos revenus de telle manière qu'il a été défini comme un logiciel d'opportunité immédiate. ### 8. Il soutient la croissance des revenus avec sa plateforme. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher B. | Senior Frontend Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TapMango?** Le logiciel est très autodynamique et est très compréhensible pour les utilisateurs qui souhaitent établir un contact direct avec mes produits et services. J'ai pu établir une liste significative pour offrir mon travail sur TapMango sans avoir besoin d'impliquer des tiers ou des plateformes d'abonnement très coûteuses. **Que n’aimez-vous pas à propos de TapMango?** Ce programme manque de mises à jour continues, cependant pendant cette période où les mises à jour appropriées ne sont pas effectuées, il ne présente pas d'erreurs, cependant il serait pratique de les faire pour éviter tout type de problème. **Recommandations à d’autres personnes envisageant TapMango:** Sans aucun doute, tous nos services qui ont été offerts par le biais de la plateforme proviennent de nouveaux clients, dont la recommandation à d'autres clients d'utiliser la plateforme pour faire des affaires a également été positive, en raison de ces résultats, il est important qu'ils l'utilisent et l'intègrent dans leurs politiques commerciales. **Quels sont les problèmes que TapMango résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sincèrement, nous avons augmenté les ventes depuis que nous envoyons tous nos produits sur la plateforme TapMango, afin d'augmenter la productivité et de gagner du temps dans le contact direct avec de nouveaux clients ou des prospects commerciaux potentiels. ### 9. Il canalise les ventes et les pousse avec beaucoup de détermination. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hilton W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 03, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TapMango?** TapMango a un grand avantage qui est l'interface, elle est agréable et a un très bon affichage. C'est facile à utiliser. Cela a donné une augmentation exponentielle à mes ventes, car nous traitons de la manière dont les services ou produits sont exposés. Nous l'utilisons comme un moyen de pouvoir offrir selon la demande du public. **Que n’aimez-vous pas à propos de TapMango?** Cela améliorerait le support et les FAQ. Le premier parce que vous ne pouvez pas établir un contact formel qui amène l'utilisateur à améliorer ses demandes et le second parce que j'ai remarqué qu'ils répètent des paragraphes et une mauvaise rédaction dans les FAQ. **Recommandations à d’autres personnes envisageant TapMango:** Si vous voulez que vos produits soient accrocheurs pour les utilisateurs, TapMango est le meilleur en visualisation directe et professionnelle de produits ou services. C'est essentiel pour votre entreprise, si elle est en baisse, ce logiciel vous aidera. **Quels sont les problèmes que TapMango résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** TapMango a donné beaucoup de revenus depuis son utilisation, nous avons réussi à obtenir des clients avec la manière dont nous offrons chaque produit. Nous avons pu simplifier l'idée de services de trading avec une branche consolidée dans des listes personnalisées. Cela a permis de faire un bon travail dans l'organisation. ### 10. Offre de produits avec des caractéristiques spéciales pour le marketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Floyd A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 15, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TapMango?** TapMango est une création très fiable pour offrir des produits avec beaucoup de sécurité, tous mes services sont offerts sur la plateforme, cela influence directement le marketing de mes projets auprès des clients. Il dispose d'un système d'avis clients qui valident la qualité de ce qui est offert. La plateforme est très agréable, avec d'excellents thèmes et couleurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de TapMango?** TapMango doit améliorer son support, en plus le prix est élevé, il n'a pas un très bon support, j'ai essayé de communiquer avec les experts du logiciel et nous n'avons pas eu de réponse précise. **Recommandations à d’autres personnes envisageant TapMango:** C'est très facile et d'une grande aide pour ceux qui souhaitent donner un aspect plus formel à l'idée de l'offre et de la demande de services ou de produits. C'est fait pour les personnes ayant une vision très particulière de la manière de faire des affaires. **Quels sont les problèmes que TapMango résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous joignons nos services à la plateforme avec notre logo d'identification commerciale établi, cela nous donne la possibilité d'avoir une image plus avancée avec la précision appropriée dans chaque circonstance commerciale. L'organisation a été un garant pour établir les meilleurs mécanismes de production et de commercialisation, par conséquent TapMango a été inclus. ### 11. TamMango fonctionne sans aucune erreur. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 02, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TapMango?** TapMango me donne la bonne image, c'est professionnel, et cela fonctionne assez bien. Je peux avoir une acceptation équilibrée avec les clients concernant l'historique des prix de mes produits. Il a un très bon support, aidant à résoudre les problèmes dès le début. TapMango m'aide à offrir mes produits pour que mes clients puissent commander en toute sécurité. **Que n’aimez-vous pas à propos de TapMango?** TapMango est excellent en ce moment, je n'ai pas de plainte formelle. **Recommandations à d’autres personnes envisageant TapMango:** TapMango est recommandé, il fonctionne pour une grande organisation où vous pouvez travailler avec des méthodes d'offre de produits hautement qualifiées. Il a un grand potentiel de vente. **Quels sont les problèmes que TapMango résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a donné un aspect croissant à la manière dont nous offrons nos services, maintenant nous sommes plus professionnels et avec un excellent confort pour nos clients. Nous avons réussi à obtenir de nombreuses récompenses de la part des clients qui ont été satisfaits de la manière dont ils commandent des produits. ### 12. TapMango est génial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Iris R. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 25, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TapMango?** J'adore utiliser TapMango à la fois en tant que client et en tant qu'employé d'une entreprise qui l'utilise. Voici mes choses préférées à leur sujet : - Vous obtenez une application de marque qui permet à vos clients de passer des commandes et de les récupérer en magasin (comme le fait Starbucks). - Ils vous aident à vous installer en recommandant les types de promotions que vous pouvez organiser et expliquent pourquoi/pourquoi pas c'est une bonne idée. - Ils envoient un e-mail de suivi et un sondage au client après son achat pour demander des commentaires. 3,5 étoiles et moins reçoivent un e-mail d'excuses et un coupon optionnel tandis que 4-5 étoiles reçoivent un e-mail demandant s'ils seraient si aimables de nous évaluer sur Yelp ! **Que n’aimez-vous pas à propos de TapMango?** Il n'y a qu'une chose à propos de TapMango qui me fait peur : leur prix. Ce n'est pas mauvais, mais à près de 200 $/mois, cela peut être effrayant pour les petites entreprises. **Recommandations à d’autres personnes envisageant TapMango:** Demandez un lien de parrainage à quelqu'un qui l'a ! **Quels sont les problèmes que TapMango résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons l'organisation des données clients, l'acquisition de données clients et construisons un programme de fidélité adapté à 2020. ### 13. Meilleure option pour un programme de fidélité complet **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Syeda F. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 21, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TapMango?** La meilleure caractéristique de TapMango est qu'il rendra n'importe quelle entreprise 100 fois plus professionnelle grâce aux petites, mais significatives, façons dont vous pouvez incorporer votre logo sur différents articles. Par exemple, TapMango est livré avec une petite carte de fidélité avec un code de scanner (pensez aux cartes porte-clés de Ralph) que vous pouvez personnaliser pour votre entreprise. Il comprend également une application et un système basé sur le client que vous pouvez avoir sur votre comptoir. Il fera ressembler votre petit café à un Starbucks, et votre marché de quartier à un Target. **Que n’aimez-vous pas à propos de TapMango?** Offrir des produits à emporter sans photos ? C'est un échec de la part de TapMango : vous ne pouvez pas ajouter de photos à vos commandes en ligne (en utilisant votre application). Pas la fin du monde car nous représentons principalement des cafés, mais quand même - nous voulons que nos clients puissent voir les sandwiches qu'ils souhaitent commander (car une fois que vous le voyez, vous le voudrez). **Quels sont les problèmes que TapMango résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Trouver une manière innovante et approfondie de fidéliser les clients est toujours un défi, et le marketing est bien plus que des prospects froids. En utilisant TapMango, vous pouvez transformer des prospects ou des clients tièdes en clients fidèles à votre marque. ### 14. J'adore ça **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 30, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TapMango?** J'aime vraiment Tapmango. Les expériences des clients sont positives. J'adore la facilité de tous les menus et options. **Que n’aimez-vous pas à propos de TapMango?** Je souhaite que les récompenses soient partiellement échangeables et que les numéros de domicile soient plus faciles à inscrire. **Quels sont les problèmes que TapMango résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Beaucoup plus facile de récompenser les clients fidèles de manière cohérente ### 15. Tapez l'avis sur la mangue **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts et artisanats | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 15, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de TapMango?** J'aime pouvoir accéder aux informations du compte et donner au client des détails précis sur l'historique des achats. **Que n’aimez-vous pas à propos de TapMango?** Je n'aime pas les petits plantages que le programme rencontre parfois. **Recommandations à d’autres personnes envisageant TapMango:** Excellent outil pour l'historique des clients **Quels sont les problèmes que TapMango résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Résoudre le nombre de points de récompense que le client a accumulés grâce à ses achats. Cela aide le personnel à comprendre les économies. ## TapMango Discussions - [À quoi sert TapMango ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tapmango-used-for) - [View TapMango pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/tapmango/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-19+10%3A16%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d069f471-477c-452a-bb15-6ddbd2e640eb&secure%5Btoken%5D=ee2767e72cf265ed64012ebcd191b654afbe8749db4dc0ac18b942e669181f21&format=llm_user) ## TapMango Integrations - [Toast](https://www.g2.com/fr/products/toast/reviews) ## TapMango Features **Expérience de fidélisation** - Moteur de fidélisation - Récompenses - Adhésion - Personnalisation - Gamification - Cartes de fidélité **Plateforme de fidélisation** - Outils de communication - Gestion de la relation client (CRM) - Analyse de la fidélité - Localisation - Intégrations **Gestion de la fidélité - IA agentique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive ## Top TapMango Alternatives - [Smile.io](https://www.g2.com/fr/products/smile-io/reviews) - 4.6/5.0 (434 reviews) - [LoyaltyLion](https://www.g2.com/fr/products/loyaltylion/reviews) - 4.6/5.0 (584 reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/fr/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) - 4.2/5.0 (588 reviews)