Avis et détails du produit Super.work

Super nous aide à structurer nos documents internes et nos procédures en un seul endroit. Nous pouvons également le connecter et l'intégrer avec d'autres logiciels, tels que Slack et Intercom, et même importer du contenu de notre propre portail de support client, afin que nous puissions l'utiliser en interne presque tous les jours !

Connecter d'autres intégrations et ajouter Super à nos procédures internes était un jeu d'enfant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas en penser à l'instant, mais nous contacterons sûrement leur support si nécessaire. Ils ont tendance à être très réactifs et serviables ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un nouvel outil que nous utilisons dans notre entreprise, et c'est en fait mon meilleur collègue ! Je m'y fie pour les cas clients, et ses réponses sont très précises et pertinentes. Je l'utilise littéralement tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hmm, parfois, lorsque nous mettons à jour des informations dans notre système, il affiche toujours des détails obsolètes et suggère des directives qui ne sont plus actives. Ce n'est qu'après que vous le signalez qu'il recherche les informations correctes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que, avec Super.work, les réponses soient faciles à trouver et qu'il cite les ressources. Cela me permet d'accéder à plus d'informations si nécessaire sans avoir à déranger d'autres collègues pour obtenir des réponses ou à passer beaucoup de temps à faire des recherches approfondies sur des plateformes où la fonctionnalité de recherche n'est pas excellente. Cela me fait gagner du temps et m'aide à éviter d'attendre des réponses des autres. C'est aussi très facile pour moi de créer mon propre compte et de commencer à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécifique - jusqu'à présent, cela a été très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Super.Work depuis presque un an maintenant, et en tant que Responsable de Comptes chargé des RFP, cela a vraiment changé la donne. C'est particulièrement précieux pour tout ce qui concerne les réponses aux RFP, ainsi que les sections de sécurité et juridiques, qui prennent habituellement énormément de temps. Cela me permet de répondre beaucoup plus rapidement et de rester autonome, sans avoir à solliciter constamment les parties prenantes internes comme le CTO, le Responsable de la Sécurité ou l'équipe Juridique. En conséquence, cela fait gagner énormément de temps à mes collègues et à moi-même. À ce stade, j'aurais vraiment du mal à travailler sans cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas beaucoup de demandes d'amélioration, pour être honnête. Si je devais en mentionner une, ce serait la possibilité de télécharger des images directement sur la plateforme, par exemple des captures d'écran, car cela pourrait parfois rendre les choses encore plus faciles. Mais dans l'ensemble, c'est assez mineur et plus un "agréable à avoir" qu'une nécessité critique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de vérifier les PR via Github pour obtenir des informations réelles sur la conception de la base de code de notre produit, en plus de notre documentation Slite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il manque des documents clés pour rédiger une réponse. L'intégration Slack a parfois du mal à récupérer les bonnes conversations (alors que je sais qu'elles existent). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir lui poser des questions de la même manière que je le ferais à quelqu'un qui connaît le sujet, et il me donne une réponse claire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, lorsqu'il répond à une question, il ne fournit pas de liens vers les sources qu'il a utilisées pour élaborer la réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il fournit constamment ce dont j'ai besoin, exactement quand j'en ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela peut se mélanger entre les sources, mais d'après mon expérience, c'est principalement dû à notre hygiène de connaissance interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il contient toutes les informations bien organisées, ce qui rend super facile de trouver ce dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne changerais rien puisque cela a facilité ma vie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recherche IA dans tous mes services, surtout Slack ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration de Gong ne se connecte pas correctement aux appels Gong, me forçant à les rechercher manuellement dans Gong :( Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore pouvoir trouver les informations de notre espace de travail tout en un seul endroit, sans avoir à naviguer ou à chercher sans fin. Les réponses sont claires, et il y a aussi un historique de ce que j'ai demandé, donc je peux y revenir et le suivre si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore trouvé de défaut. Je l'utilise tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.