Avis et détails du produit Subscript

Les tableaux de bord d'analytique et de métriques sont très faciles à utiliser ; il est facile de creuser, segmenter et filtrer pour accéder facilement à toutes les métriques clés sur des mois, trimestres, années.

L'équipe de Subscript est petite mais efficace - il y a de vraies personnes qui aident à l'intégration et répondent aux questions via Slack, ce qui permet d'obtenir des temps de réponse très rapides.

L'équipe d'intégration a consacré beaucoup de temps et a fait le gros du travail en migrant les données de Chargebee vers Subscript, rendant le processus facile pour moi, ce qui était incroyable. Ils ont été très minutieux et ont eu des appels hebdomadaires pour s'assurer que nous restions sur la bonne voie pour atteindre la date cible de mise en service.

La synchronisation facile des contrats de Hubspot à Subscript réduit la saisie manuelle pour les nouveaux accords et contrats. La synchronisation avec Xero et Hubspot est facile et se fait automatiquement et facilement, de sorte que les changements peuvent être reflétés rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mettre à jour les transactions pour refléter les changements de facturation peut être fastidieux et il faut un peu de temps pour s'habituer à leur logique de facturation. Il peut parfois y avoir des éléments lents ou bogués qui sont généralement corrigés rapidement via un chat de support. Dans l'ensemble, on peut dire que Subscript est une jeune start-up, mais si vous appréciez un produit qui fonctionne, qui est facile à utiliser et qui vous fournit les données dont vous avez besoin en temps réel, un support client et un succès centrés sur l'humain, et une équipe qui est clairement très investie dans leur entreprise et leurs clients, Subscript est fait pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Non seulement le produit est super simple à utiliser, mais l'équipe est très réactive à toutes nos questions. Sans Subscript, nous ne pourrions tout simplement pas faire notre clôture de fin de mois dans les délais actuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai hâte que davantage de fonctionnalités multi-entreprises soient déployées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore vraiment le tableau de bord et sa convivialité. Il y a une tonne de fonctionnalités sympas et d'outils de reporting que j'utilise quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que le service client ait un numéro de téléphone à appeler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Subscript est la première plateforme de facturation que j'ai vraiment utilisée, donc je n'ai pas beaucoup de points de comparaison. Mais c'est génial d'avoir tout au même endroit. Nos comptes clients et nos métriques seraient beaucoup plus désordonnés sans cela. J'aime particulièrement la section des métriques, qui est maintenant la source de vérité de notre entreprise pour le ARR (nous utilisions auparavant une feuille de calcul). Leur support est incroyable lorsque nous rencontrons des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être parfois bogué, mais ce n'est jamais plus qu'un léger inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- le logiciel est très intuitif

- service exceptionnel

- nous sommes passés de la signature du contrat à être pleinement opérationnels sur la plateforme de facturation et d'analyse Subscript en 2 semaines Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- une intégration native avec Datev serait formidable

- les analyses sont actuellement axées sur les métriques SaaS, j'aimerais également avoir des analyses de facturation, par exemple, encaissements par rapport au MRR, DSO, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une entreprise de développement d'outils en phase de démarrage avec une version hébergée basée sur l'utilisation, avec quelques clients d'entreprise qui ont une facture mensuelle fixe. La mise en œuvre initiale de Subscript a été un jeu d'enfant et leur équipe de support et d'opérations est très réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Subscript est un nouveau produit, donc de nouvelles fonctionnalités sont continuellement déployées. L'équipe de support et d'opérations a aidé leur équipe produit à prioriser les fonctionnalités que nous voulions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons initialement acheté Subscript pour résoudre un processus de facturation manuel principalement basé sur des Post-it et des feuilles de calcul. Cela causait des retards de facturation et des défis de recouvrement. Depuis la mise en œuvre de Subscript, nous avons automatisé tout le cycle A/R, de la facturation au recouvrement et aux relances automatisées. Cela a permis à notre personne en charge des comptes clients/fournisseurs de gagner des heures chaque mois et a conduit à des recouvrements plus rapides.

Cependant, nous avons trouvé d'autres gains d'efficacité significatifs avec l'automatisation de la reconnaissance des revenus et l'analyse. Nous avons maintenant réduit d'une journée entière notre cycle de clôture grâce à la reconnaissance des revenus automatisée et au reporting des soldes différés.

De plus, j'ai apprécié son module d'analyse. C'est tellement puissant d'avoir toutes nos métriques SaaS standard en un seul endroit à portée de main. Cela m'a non seulement fait gagner du temps du côté de la finance stratégique, mais a également créé de meilleures perspectives sur ce qui se passe et ce qui se passera avec nos revenus.

Pour contexte, nous vendons à la fois des contrats annuels et basés sur l'utilisation. Leur intégration avec Salesforce a rendu ces deux cycles de revenus faciles à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Subscript est une start-up. En tant que telle, leur produit n'est pas aussi mature que certains autres sur le marché. En conséquence, certaines des fonctionnalités "agréables à avoir" ne sont pas encore présentes. Cependant, ils ont surmonté ces défis avec un cycle de développement incroyablement rapide et un excellent support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Flexibilité et fonctionnalités pour adapter les résultats à la reconnaissance de contrats complexes/spécifiques

- Intégration transparente avec Salesforce (objets personnalisés, synchronisation...)

- Indicateurs prédéterminés qui standardisent le reporting et fournissent des tableaux/graphes faciles à comprendre (ex : cascades)

- Excellent support et équipe d'intégration !

- Évolutions rapides et réactivité, excellent potentiel pour les évolutions futures Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Demande encore quelques modèles de rapports interactifs et des filtres de temps relatifs (par exemple, de... jusqu'à aujourd'hui, pas une date fixe)

- Quelques capacités d'administration supplémentaires (gestion des utilisateurs, rôles, groupes, etc.)

- Pouvoir intégrer des rapports/alertes de facturation par rapport aux recommandations (actuellement en développement, je crois...) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe, des ventes à l'intégration en passant par le support client, était engageante et un plaisir avec laquelle travailler. Avant Subscript, toutes nos métriques étaient calculées manuellement de manière ponctuelle, ce qui rendait la prise de décision dans un environnement de croissance rapide difficile. Étant multi-devises et multi-produits, la capacité de découper et d'analyser les données est extrêmement simple en un clic. Nous avons pu travailler en étroite collaboration avec l'équipe de Subscript pour améliorer les fonctionnalités, ce qui a apporté des avantages supplémentaires au-delà de ce que nous attendions lors de la décision de nous associer à Subscript. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je "n'aime pas" particulièrement avec Subscript. Il y a quelques domaines à améliorer, comme la gestion des accès utilisateurs, cependant l'équipe de Subscript accueille toujours les retours et a été très réactive à nos questions avec soit des mises à jour rapides, soit des clarifications sur la feuille de route du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est intuitif à utiliser, automatise de nombreuses étapes dans le processus de facturation et aide à suivre les tâches à faire et à tout concilier. Il nous a déjà fait gagner beaucoup de temps, et nous avons encore la possibilité d'en gagner davantage lorsque nous serons prêts à l'intégrer à notre CRM. En dehors des fonctionnalités du produit, la meilleure partie de Subscript est le service client. De tous les outils logiciels que j'ai utilisés au fil des ans, ils sont de loin les plus réactifs, les meilleurs communicateurs et les plus attentifs à répondre à nos questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un produit plus récent, donc il n'a peut-être pas encore toutes les fonctionnalités qu'un produit plus établi possède, mais l'équipe est très réceptive aux retours et intègre les suggestions dans leur feuille de route. Nous avons également découvert quelques bugs mineurs ici et là en tant qu'adoptants précoces, mais l'impact a été minime et ils les corrigent presque immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.