# Startdeliver Reviews
**Vendor:** Startdeliver  
**Category:** [Logiciel de réussite client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-success)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 42
## About Startdeliver
Startdeliver est pour le succès client ce que le CRM est pour les ventes. Une plateforme qui aide les équipes CS à surveiller la santé des clients, à gérer des projets et à automatiser des flux de travail – conçue pour être facile à utiliser, facile à intégrer et facile à maintenir.



## Startdeliver Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale et les analyses exploitables** , améliorant la prise de décision et les améliorations des processus. (3 reviews)
- Les utilisateurs louent les **capacités d'automatisation** de Startdeliver, améliorant l'efficacité du flux de travail et minimisant les tâches répétitives. (2 reviews)
- Les utilisateurs louent le **soutien incroyable** de Startdeliver, soulignant sa proactivité et ses webinaires utiles. (2 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **flexibilité** de Startdeliver, permettant une intégration et une personnalisation fluides pour divers flux de travail et visualisations de données. (2 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **intégrations prêtes à l'emploi** et la personnalisation facile de Startdeliver, améliorant le flux de travail et la visibilité. (2 reviews)
- Information centralisée (1 reviews)
- Les utilisateurs louent le **succès client incroyable** de Startdeliver, facilitant une mise en place rapide et une prise de décision éclairée. (1 reviews)
- Personnalisation (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Startdeliver, facilitant une configuration rapide et une intégration dans les opérations quotidiennes. (1 reviews)
- Configuration facile (1 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs trouvent **des fonctionnalités limitées** dans Startdeliver, en particulier un manque d'options d'automatisation et de personnalisation par rapport aux CRM plus grands. (2 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que **la complexité de Startdeliver** est un défi, nécessitant souvent de l'aide pour naviguer et configurer le système. (1 reviews)
- Les utilisateurs notent la **difficulté de reporting** dans Startdeliver, ce qui pose des défis pour une analyse et une prise de décision efficaces. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que la **configuration difficile** de Startdeliver nécessite de l'assistance, ce qui entrave une expérience plus autonome. (1 reviews)
- Les utilisateurs notent les **options de personnalisation limitées** dans Startdeliver par rapport aux CRM plus grands, ce qui affecte l'intégration globale et la flexibilité. (1 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (1 reviews)
- Difficulté organisationnelle (1 reviews)

## Startdeliver Reviews
  ### 1. Pas un outil pour les organisations matures de réussite client

**Rating:** 1.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 03, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

L'interface utilisateur est élégante, intuitive et très conviviale. Le concept derrière le score de santé et le suivi de l'impact est bien pensé et vraiment précieux. On peut dire que l'équipe produit a fait des efforts pour créer quelque chose qui a l'air et se sent moderne.

Aussi, rendons à César ce qui est à César : l'équipe a vraiment essayé de nous aider à tirer de la valeur de l'outil. Ils ont été réactifs et ont montré des efforts lors de l'intégration et de la mise en œuvre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

L'intégration HubSpot est assez limitée et ne se connecte qu'à l'objet Entreprises. Si vous êtes habitué à des outils de Customer Success plus robustes, surtout dans un environnement HubSpot, préparez-vous à un certain nombre de solutions de contournement. Ce n'est pas une solution plug-and-play, et le démarrage a pris beaucoup plus de temps que prévu. Une grande partie de la configuration dépend de leur équipe (clairement surchargée), ce qui rend l'itération lente et frustrante.

Cet outil pourrait ne pas convenir aux organisations CS plus matures avec des flux de travail établis.

Nous avons également eu des difficultés lorsque nous avons essayé de mettre fin à l'accord. Malgré le fait que le produit ne répondait pas à nos besoins, il n'y avait aucune flexibilité ou volonté de l'équipe d'explorer des options. Cela a laissé un goût amer, surtout après les efforts que nous avons déployés pour essayer de le faire fonctionner.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils nous aident à gérer nos relations clients existantes et à construire des flux de travail pour s'assurer que nos clients restent satisfaits.

  ### 2. Rendre la gestion du succès client beaucoup plus facile

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Vilhelm N. | Customer Success Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 23, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Il existe de nombreuses intégrations prêtes à l'emploi, ce qui rend assez facile de commencer si vous utilisez de nombreux outils différents. C'est très personnalisable et la vue en liste est très facile à utiliser avec de bonnes options de filtrage. Il est assez simple de créer des automatisations qui aident à créer un flux de travail fluide sans tâches fastidieuses et répétitives. De plus, nous avons des projets que vous pouvez partager avec le client. Cela a été particulièrement bénéfique pour nos intégrations.

Dans l'ensemble, ce que j'aime le plus, c'est la vue d'ensemble que vous obtenez. Pour moi, Startdeliver deviendra notre source de vérité. Nous n'y sommes pas encore, mais bientôt !

Je dois également saluer le support incroyable ainsi que les webinaires inspirants !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Il y a eu quelques bugs ici et là, ce qui peut être un peu ennuyeux.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela nous donne une meilleure compréhension du client, ce qui nous permet de travailler de manière plus intelligente et plus efficace.

  ### 3. Mon premier outil de réussite client et j'en suis satisfait.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Viktoria S. | Director of Customer Success and Client Services, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 13, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

La partie la plus précieuse de la mise en œuvre de StartDeliver était d'obtenir une visibilité sur les données et de pouvoir les rendre exploitables. Nous avons pu construire de nouveaux indicateurs clés de performance et des insights basés sur les visualisations fournies par StartDeliver. Le système offre beaucoup de flexibilité à la fois dans ce qu'il accepte, ce qui peut être visualisé et comment cela peut l'être. Le système est également polyvalent dans les objectifs d'utilisation car, au-delà du dépôt de données et de l'outil de reporting à partir de différentes sources, vous pouvez travailler avec des espaces de travail partagés très utiles pour l'intégration avec des automatisations.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Difficile de s'y retrouver sans l'aide du personnel de Startdeliver, certains réglages et configurations ne peuvent être effectués que par l'équipe Startdeliver. J'apprécierais une approche plus en libre-service dans la mesure du possible, étant donné que nous examinons une solution complexe ici.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Visualisation des données, actions basées sur les données, reporting. s'applique à la fois en interne et en externe. Beaucoup d'autres fonctions pour les mises en œuvre/l'intégration que nous n'utilisons pas.

  ### 4. réviser

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 15, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Startdeliver offre un bon support et est très proactif dans sa réflexion.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Les fonctionnalités de la plateforme semblent quelque peu limitées. Par exemple, les automatisations n'offrent que quelques options, ce qui rend leur utilisation difficile de manière efficace. J'avais des attentes plus élevées pour la plateforme auparavant.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

- bon aperçu de nos clients et de leur statut
- stockage de toutes les données clients en un seul point
- meilleur aperçu du MRR par client

  ### 5. Retour d'expérience du Sr CSM sur Startdeliver

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tess B. | Customer Success Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 26, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Il y a beaucoup de puissance sous le capot. Combiné avec la facilité d'utilisation et les équipes de support client et de réussite incroyables, vous commencez vraiment à progresser dans sa mise en place assez rapidement. Il est vraiment axé sur le CSM et le parcours client, de sorte qu'il devient partie intégrante du flux quotidien des opérations.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Je ne peux penser à rien pour le moment.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous sommes en train de mettre en œuvre et de tester la résistance de nos métriques pour le moment. Jusqu'à présent, nous pouvons voir le niveau d'activité de nos clients, conserver facilement des notes de statut et de progression pour que l'équipe puisse les voir et les partager. Nous sommes en train de terminer 3 des projets pour les étapes du parcours client et la facilité de construction de ceux-ci a été fantastique ! Comme c'est une entreprise innovante, il y a de nombreux nouveaux développements qui semblent arriver au bon moment, donc c'est un "extra" très bénéfique :-)

  ### 6. Startdeliver m'aide à gérer mes clients quotidiennement.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sophie D. | Customer Success Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 11, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Vous pouvez obtenir beaucoup d'informations sur le compte de votre client en quelques clics ; des informations sur l'abonnement, les réunions précédentes, qui sont les utilisateurs et leurs rôles dans l'entreprise, etc. C'est également très pratique pour planifier rapidement des tâches et me permet de me concentrer sur ce qui compte vraiment, parler aux clients, sans me soucier des aspects pratiques, ma prochaine étape est toujours planifiée et je n'ai pas à y penser constamment. Leur support est également un grand avantage pour moi. J'ai récemment exploré d'autres possibilités de l'outil et leur service client (Fanny) m'a contacté immédiatement pour planifier une réunion. La réunion m'a appris tout ce que je devais savoir, les prochaines étapes sont claires pour les deux parties... Service incroyable !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Le manque d'automatisation était un peu un problème à mon avis. Cependant, il a été résolu par des développements récents.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

En tant que personne en informatique, j'ai besoin d'obtenir rapidement toutes les informations pertinentes sur mes clients. Startdeliver fait exactement cela. De plus, il permet de filtrer les clients selon votre propre parcours client ou selon d'autres besoins afin que vous puissiez facilement savoir quel client prioriser en fonction de votre priorité du moment.

  ### 7. Solution complète pour l'intégration, la réussite client et l'engagement

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 10, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

La fonctionnalité de scoring de la santé des clients est fantastique ! Elle nous donne une image claire de la situation de chaque client et nous aide à aborder de manière proactive les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent. Les listes dynamiques de clients sont incroyablement utiles pour segmenter notre base de clients et adapter nos efforts de communication. Les tableaux de bord et les outils de reporting pour les cadres sont complets et personnalisables, ce qui facilite la présentation des données aux parties prenantes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Honnêtement, il n'y a rien de significatif à reprocher à cette plateforme. Elle répond à toutes les attentes, offrant des fonctionnalités robustes qui améliorent nos stratégies de réussite client.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons principalement la plateforme lors de nos processus d'intégration, où nous utilisons un projet d'intégration avec une liste de contrôle pour garantir que tous les clients reçoivent le suivi et le soutien dont ils ont besoin. Cette approche structurée a considérablement amélioré notre efficacité d'intégration et la satisfaction de nos clients. De plus, la capacité d'évaluer rapidement la santé des clients nous permet de prendre des mesures immédiates si nécessaire, garantissant ainsi que nous maintenons un engagement élevé et que nous abordons les problèmes de manière proactive.

**Official Response from Oliver Wirström:**

> Merci pour les mots gentils ❤️

Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez le scoring de santé des clients et que vous trouvez les listes dynamiques et les tableaux de bord utiles. C'est formidable de savoir que notre plateforme améliore votre efficacité d'intégration et la satisfaction de vos clients également.

Meilleurs vœux,
L'équipe Startdeliver

  ### 8. L'interface utilisateur la plus efficace et simple

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Irfanulla K. | Tech team lead, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 19, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

L'équipe de réussite client et la page d'impact. Cela me donne toutes les données pour prendre les meilleures décisions pour l'avenir et pour fournir des commentaires.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Vous pouvez améliorer en obtenant plus de voix différentes.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Tout en un seul endroit, avant je devais utiliser plusieurs logiciels pour faire le travail.

  ### 9. Outil adéquat pour gérer la réussite client

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 28, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

J'aime l'interface utilisateur et elle est généralement facile à utiliser et à mettre en œuvre. Pas besoin de grandes intégrations manuelles. Les analyses sont assez utiles et nous ont aidés à améliorer certains processus.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Il manquait certaines fonctionnalités ou options de personnalisation par rapport aux CRM plus grands. Il n'est pas aussi bien intégré. Mieux pour les petites organisations.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous l'avons utilisé pour suivre un score de santé client, auparavant effectué dans une feuille G. En général, il s'agit simplement d'avoir plus de données clients provenant de différents endroits réunies en un seul endroit.

  ### 10. Super outil pour vérifier la santé des clients

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marvin T. | Customer Success Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 04, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

La fonctionnalité dynamique de santé des clients est remarquable. Elle offre une vue d'ensemble complète et en temps réel de notre engagement client, nous permettant de traiter de manière proactive les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. De plus, les tableaux de bord et les outils de reporting exécutif sont robustes, nous permettant de présenter des informations claires et concises à nos parties prenantes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

L'intégration avec nos systèmes peut être compliquée parfois mais il y a un excellent soutien de l'équipe Startdeliver. La configuration initiale et la personnalisation ont nécessité une courbe d'apprentissage abrupte.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous pouvons réagir rapidement car nous utilisons cette plateforme pour surveiller la santé des clients et automatiser les suivis.

**Official Response from Oliver Wirström:**

> Merci pour l'examen perspicace ❤️

Heureux d'apprendre que vous trouvez la fonctionnalité dynamique de santé client et les outils de reporting précieux.

Nous apprécions vos commentaires sur le processus d'intégration et sommes ravis que notre équipe de support ait pu vous aider.

Cordialement,  
L'équipe Startdeliver

  ### 11. Startdeliver nous aide à suivre nos clients, de manière automatisée.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rebecka M. | Head of Customer Success Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 31, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Toutes les possibilités en ce qui concerne les listes avec des points de données intéressants et les espaces de projet partagés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Certaines des fonctionnalités ne peuvent être gérées que par les représentants de Startdeliver.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avec de nombreux clients, il est toujours difficile de suivre où chacun se trouve, comment ils vont et quelles actions entreprendre. Cela est résolu avec Startedliver et leur intégration à HubSpot.

  ### 12. Plateforme de réussite client facile à utiliser avec un support de haute qualité.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jonas Thy . | Global Head of Customers & Professional Services, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 30, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Vue d'ensemble pertinente et exploitable de la santé des clients.  
Support rapide et compétent.  
Interface utilisateur simple et intuitive.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

la seule chose qui ne fonctionne pas encore tout à fait dans notre mise en œuvre est la synchronisation avec notre outil de gestion des abonnements.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Aperçu de la santé des clients.  
Collecte/segmentation des données pour l'échelle/les campagnes.

  ### 13. Grande amélioration par rapport à l'utilisation du seul CRM.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Samuel W. | Team manager Product, Delivery & Support, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 11, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Facile d'obtenir un excellent aperçu de nos clients et de leur situation.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Quelques bugs (mais ils sont généralement résolus rapidement) et ne pas suivre les normes WCAG pour la visibilité.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Obtenir une bonne vue d'ensemble de notre base de clients et travailler avec les clients pour les rendre performants sur notre plateforme.

  ### 14. Superbe aperçu des clients existants avec des fonctionnalités proactives.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Simon  B. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 01, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Être capable de catégoriser nos clients en fonction de différentes variables, telles que "Nouveaux clients", "Intégration" et "Très important", pour obtenir une structure dans mon processus de travail en tant que responsable du succès client. Aussi, avoir un score de santé du produit, combiné avec le score NPS à la fois au niveau de l'entreprise et de l'utilisateur, cela me donne accès à être plus proactif sur où se concentrer en ce moment, pour éviter les clients insatisfaits, et aussi mieux savoir où se trouvent les défis ; comme des utilisateurs spécifiques - ou des produits spécifiques.

Nous intégrons StartDeliver avec Hubspot, Responsr et notre propre logiciel, ce qui a bien fonctionné tout au long du processus.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Tout comme les CRM, cela peut facilement devenir trop complexe et chronophage si vous n'avez pas un plan clair et très ciblé lorsque vous implémentez StartDeliver. Vous devez vraiment comprendre pourquoi certains points de données sont inclus dans le score de santé, etc., et de quelle perspective vous voyez les choses : la vôtre ou celle des clients.

En tant que startup SaaS, StartDeliver m'aide à prendre le contrôle et à être plus structuré et proactif, tout en ayant le sentiment qu'il est beaucoup plus conçu pour des entreprises plus grandes/plus établies, comme l'Espace de Travail Partagé. Donc, si vous êtes une startup, assurez-vous d'obtenir une configuration optimale pour les besoins que vous avez - et ayez plutôt un plan à long terme sur la façon de croître dans la plateforme StartDeliver.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avoir une bonne vue d'ensemble des clients existants, ainsi qu'une meilleure structure et un meilleur contrôle dans mon travail en tant que CSM. Avec des projets et des tâches que je mets en place et des informations plus proactives que ce que j'avais auparavant, il est beaucoup plus facile pour moi de savoir quand et où je dois faire un effort supplémentaire au quotidien, en obtenant des utilisateurs champions/une haute satisfaction client et un taux de désabonnement minimal.

**Official Response from Fanny Hildestrand:**

> Salut Simon,

Merci de partager votre expérience avec Startdeliver ! 😊

Nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme vous aide à catégoriser les clients et à obtenir des informations proactives.

Nous comprenons l'importance d'une mise en œuvre claire et nous continuerons à travailler pour fournir des ressources afin d'aider les utilisateurs à optimiser leur configuration.

Merci beaucoup pour vos commentaires et nous sommes là pour vous soutenir à mesure que vous grandissez avec Startdeliver.

Cordialement,

  ### 15. Le tout-en-un pour des insights clients exploitables

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 03, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Le système est très polyvalent et agréable à utiliser, avec toutes les informations nécessaires sur les utilisateurs et les clients dans leur ensemble (B2B). De plus, la manière dont Startdeliver travaille avec ses utilisateurs et écoute vraiment les retours est impressionnante !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Rien, vraiment. C'est vraiment sympa ! :)

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Auparavant, nous n'avions aucun aperçu de l'utilisation de nos clients, maintenant nous savons ce qu'ils font et nous pouvons faire un travail de réussite client plus ciblé, proactif et ciblé.

**Official Response from Oliver Wirström:**

> Merci pour les mots gentils ❤️ J'apprécie vraiment vos commentaires

  ### 16. Fournit un bon aperçu

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 11, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Fournit un bon aperçu de mes clients et de toutes les phases qu'ils traversent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

J'ai eu des problèmes avec la connexion et j'ai mis à jour depuis Outlook. Je peux voir que le temps d'interaction est incorrect parfois, même si c'est le bon email fourni, etc.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivez les clients, le MRR que je gère, les réunions, les interactions.

  ### 17. Meilleur logiciel de réussite client !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Vlad T. | Co-Founder & CTO, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 02, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Startdeliver est un outil fantastique pour nos processus de réussite client. Il est facile à utiliser avec une interface conviviale, nous faisant gagner du temps et évitant la confusion. Les informations d'utilisation et les scores de santé sont inestimables, nous aidant à comprendre les comportements des clients et à prendre les bonnes décisions basées sur ces données.

Startdeliver est flexible, nous permettant de personnaliser les flux de travail et les métriques. Leur équipe est réactive et serviable, et l'intégration avec nos outils existants est transparente.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Il n'y a rien que je n'aime pas chez Startdeliver. Peut-être serait-il agréable d'avoir une recherche plus avancée et des filtres plus simples, mais même la version actuelle est suffisamment bonne !

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Startdeliver nous aide à travailler avec nos processus de réussite client de manière plus efficace. Nous l'aimons vraiment !

  ### 18. Personnalisez et centralisez

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 12, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Suivre tous mes projets au même endroit et pouvoir collaborer facilement avec mes collègues a beaucoup amélioré mon travail. Ainsi que d'obtenir des informations et de suivre notre progression et performance à tous les niveaux : individuellement, par projet, collectivement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Il me manque une manière plus visuelle de voir la planification de projet au fil du temps ainsi que de créer mes propres colonnes pour faire avancer les tâches. Je me sens également parfois limité dans la réalisation de calculs moi-même et dans la possibilité de voir facilement sur la plateforme comment les choses sont calculées en coulisses.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

StartDeliver facilite la collaboration avec les collègues. Il garantit qu'aucune information n'est perdue et que tout est centralisé en un seul endroit, ce qui rend nos clients heureux, car ils sentent que nous avons le projet sous contrôle. 
Il aide à suivre notre performance en fonction de nos propres indicateurs clés de performance (KPI) et à avoir des données dynamiques, donc en direct et disponibles pour nos collaborateurs. Cela aide à son tour nos chefs d'équipe à diriger leurs équipes. Nous utilisons les données d'analyse pour détecter d'éventuels problèmes, mais surtout pour améliorer notre façon de travailler en interne ainsi qu'avec nos clients.

  ### 19. Facile à utiliser et bon prix

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mio M. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 06, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Prix  
Facile à utiliser  
Espace de travail partagé  
Facile à extraire des données

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Pas très personnalisable  
Pas excellent pour suivre les principaux indicateurs CS  
Pas d'automatisation des e-mails

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Données principales des clients  
Données du parcours client

**Official Response from Fanny Hildestrand:**

> Salut Mio,

C'est génial d'entendre que Startdeliver aide avec l'intégration, les données maîtres des clients et les données du parcours client 😃

Nous nous engageons à améliorer continuellement notre plateforme pour mieux répondre à vos besoins et sommes heureux d'annoncer notre dernière mise à jour : les automatisations par e-mail ! 🎉

Cordialement,
Fanny Hildestrand

  ### 20. Moderne UX et facile à utiliser

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kristofer E. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 10, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

J'apprécie énormément l'UX conviviale de Startdeliver qui nous permet de tirer pleinement parti de ses fonctionnalités pour le succès client. L'équipe adore travailler dans Startdeliver.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Startdeliver manquait initialement de certaines fonctionnalités dont nous avions besoin, mais la plateforme a évolué rapidement et aujourd'hui elle répond pleinement à nos exigences.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les puissants aperçus et scores de santé de Startdeliver sont fantastiques. Ils nous donnent une compréhension approfondie du comportement des clients et nous aident à suivre leur santé globale. Nous pouvons prendre des décisions éclairées en toute confiance pour améliorer la satisfaction des clients et réduire le taux de désabonnement.

  ### 21. Meilleure plateforme de réussite client

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Philip S. | Head of Customer Success, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 22, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

J'apprécie la flexibilité de Startdeliver en tant que plateforme et partenaire. Il offre une expérience personnalisable qui s'adapte à mes besoins uniques. Que ce soit pour configurer des flux de travail ou adapter des métriques, Startdeliver me permet de personnaliser le logiciel. De plus, leur équipe est réactive et accommodante, travaillant en étroite collaboration avec moi pour atteindre nos objectifs de réussite client. La flexibilité de Startdeliver en fait un atout précieux pour stimuler notre succès.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Ce serait incroyable s'il y avait une application pour mobile.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'aime la façon dont Startdeliver fournit des informations puissantes sur l'utilisation et des scores de santé. Cela m'aide à comprendre les comportements des clients et à suivre leur santé globale. Avec ces informations, je peux prendre des décisions éclairées pour favoriser le succès des clients, personnaliser les interactions et optimiser l'expérience client. Startdeliver me permet de répondre de manière proactive aux besoins et d'assurer la satisfaction des clients.

  ### 22. Plateforme CSM facile - déploiement fluide

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mark K. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 03, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

La simplicité pour commencer et la facilité de définir la santé du produit. L'entreprise est très proche de ses clients et ouverte à l'échange de connaissances et d'expériences.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

La simplicité le rend moins flexible pour attribuer plus de valeur à certaines caractéristiques au sein du même produit.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Surveillance facile de la santé des clients et regroupement d'une gamme d'événements d'utilisation en produits ou ensembles de fonctionnalités pertinents. Savoir sur quels clients se concentrer et investir des ressources humaines.

  ### 23. Produit flexible avec une bonne équipe produit

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alban v. | Operations Manager / Data Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 11, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Startdeliver a été un facteur critique dans le succès de notre équipe CS. Il nous a fourni une excellente interface pour organiser l'équipe et surveiller les interactions avec les clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Cela a pris du temps pour mettre en place les bases, car l'outil était assez jeune lorsque nous l'avons utilisé pour la première fois. Mais avec le temps, l'équipe s'est considérablement améliorée. Ce qui était d'abord un point négatif est devenu une autre histoire de succès.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Surveiller l'ensemble de notre clientèle et réaliser plus avec moins de personnes dans l'équipe.

  ### 24. Structure et bon aperçu

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 28, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

J'aime StartDeliver pour sa capacité à fournir une vue d'ensemble complète des clients, permettant une compréhension plus approfondie de leur utilisation de la plateforme, de leurs retours et de leurs besoins. Son interface conviviale permet une adoption fluide par notre équipe CS, garantissant une utilisation efficace de ses capacités. La flexibilité de l'équipe produit et l'excellent support client ont contribué à son succès dans l'amélioration des efforts de réussite client et de rétention.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Il me manque une "vue Gantt" des projets.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous voulons faire un suivi de l'utilisation de nos clients sur la plateforme ainsi que permettre à l'équipe d'avoir une vue d'ensemble de leur portefeuille client et de suivre leurs besoins et retours. Nous utilisons également StartDeliver comme outil de gestion de projet et pour suivre les indicateurs clés de performance (KPI). StartDeliver répond certainement à nos attentes et besoins.

  ### 25. Meilleure plateforme pour le succès client

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sam J. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 10, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

J'aime la façon dont Startdeliver fournit des informations puissantes sur l'utilisation et des scores de santé. Cela m'aide à comprendre les comportements des clients et à suivre leur santé globale. Avec ces informations, je peux prendre des décisions éclairées pour favoriser le succès des clients, personnaliser les interactions et optimiser l'expérience client. 

Startdeliver me permet de répondre de manière proactive aux besoins et d'assurer la satisfaction des clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Je voudrais pouvoir créer mes propres tableaux de bord. Je sais qu'ils travaillent sur cela et j'attends avec impatience cette mise à jour.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Startdeliver nous aide à obtenir une vue à 360 degrés de notre base de clients actuelle.

  ### 26. Meilleur outil pour le succès client efficace

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Uliana K. | Product Manager & UI/UX Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 27, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

La meilleure chose à propos de Startdeliver est que cet outil me donne une vue d'ensemble de tout le portefeuille client, tout en me permettant d'examiner en profondeur chacun des profils pour mieux comprendre leur situation et leurs scores de santé. De plus, avec Startdeliver, j'ai toutes les informations relatives aux clients en un seul endroit sans avoir à passer d'un outil à l'autre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Nous aimons l'application et la trouvons très utile, cependant, ce serait formidable si nous pouvions créer des automatisations plus avancées via l'interface utilisateur de l'application sans avoir à déléguer cette tâche à nos développeurs.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous pouvons désormais avoir toutes les informations sur nos clients en un seul endroit et surveiller facilement leurs scores de santé. Cela nous donne la possibilité d'agir de manière proactive et de gérer notre portefeuille de clients plus efficacement.

  ### 27. Super soutien !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Peder M. | Head of Customer Success, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 21, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Les intégrations standard et personnalisées entre notre CRM, notre base de données et StartDeliver automatisent la plupart de nos processus. Ce qui, à son tour, me donne une excellente vue d'ensemble de nos clients et de leur statut. J'aime aussi l'attention que nous recevons de notre CSM Robin. Il nous a aidés à progresser dans le développement de nos méthodes de travail et à comprendre comment le système fonctionne. Les possibilités que j'ai de personnaliser le système moi-même sont également une caractéristique fantastique. Tout, de la filtration des listes à la création de champs et d'intégrations personnalisés sans avoir besoin de passer du temps avec des consultants, est fantastique !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Il est parfois évident que le système est à un stade précoce. De nombreuses fonctionnalités sont dans leur feuille de route, et parfois, les choses ne fonctionnent pas comme prévu. Mais tout continue à s'améliorer constamment !

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Meilleure vue d'ensemble de nos clients. Moins de risque d'erreur humaine. Le système me permet de comprendre sur quelle entreprise je dois me concentrer et quel devrait être cet objectif.

  ### 28. Essentiel pour les tâches quotidiennes de réussite client

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Valeriia N. | Customer Success Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 02, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

J'utilise Startdeliver pour accomplir mes tâches quotidiennes de réussite client. C'est facile de gérer toutes les informations nécessaires en un seul endroit (utilisation du produit, correspondance par e-mail et projets). Startdeliver m'aide à surveiller les progrès des clients et à suivre mes actions. Je trouve également les filtres très utiles car ils aident à localiser rapidement et facilement le client avec lequel je veux travailler.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Il n'y a rien en particulier que je n'aime pas à propos de Startdeliver. Ce serait bien de pouvoir passer de l'ancien au nouveau design de l'application, mais je crois qu'on s'habitue rapidement à la nouvelle mise en page.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avec Startdeliver, je peux toujours vérifier l'historique de mes interactions avec les clients, donc je n'oublie pas ce qui a déjà été fait. Cet outil m'aide à analyser la « santé » de nos clients et à construire une base de clients fidèles.

  ### 29. Plateforme impressionnante pour le processus de gestion du succès client

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sergey B. | Co-founder, CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 28, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Startdeliver aide mon équipe à connaître tout ce dont nous avons besoin sur les clients. Pas de surprises - grâce à des catégories et des statuts détaillés, nous savons toujours quelles actions entreprendre avec quel client. Il est également possible d'intégrer Startdeliver avec vos comptes de messagerie, CRM et système de facturation, de sorte que tous les détails soient conservés en un seul endroit.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Startdeliver. Il serait bien si la synchronisation avec les applications intégrées prenait moins de temps, mais le temps actuel n'affecte pas vraiment la rapidité du flux de travail quotidien.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Startdeliver a aidé mon équipe à améliorer la qualité de l'interaction avec nos clients et à établir des relations solides avec eux. Grâce à cela, notre taux de rétention est maintenant plus élevé.

  ### 30. Responsable du succès client

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Petteri P. | Customer Retention Manager, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 30, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Je pense que la meilleure chose à propos de Startdelivery est les scores de santé à jour, ce qui a rendu beaucoup plus facile la gestion des relations avec les clients. Les statistiques et les rapports sont également très utiles. Il est également facile pour nous de développer nos processus de réussite client car Startdeliver offre la possibilité d'intégrer les fonctionnalités dans nos processus existants. Un grand merci également au service client que nous avons reçu.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Parfois, il faut du temps pour que de nouvelles fonctions soient opérationnelles, mais à la fin, nous avons toujours tout fait fonctionner.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Startdeliver a porté la gestion de la relation client à un nouveau niveau. Même avec un grand nombre de clients, il est facile de gérer et de réagir rapidement aux changements.

  ### 31. Startdeliver nous fournit des informations irremplaçables sur l'utilisation et la santé de nos clients.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lisa L. | Customer Journey Digital Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 02, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Nous avons construit une intégration entre Startdeliver et Intercom ; c'est extrêmement puissant et crucial pour notre segmentation. Grâce à cela, nous pouvons cibler les utilisateurs avec des campagnes spécifiques basées sur leur score de santé utilisateur ou entreprise. Avec cette configuration, nous sommes prêts à faire évoluer notre entreprise et notre base d'utilisateurs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

J'ai demandé plus de déclencheurs d'automatisation, et ils travaillent là-dessus !

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela peut être un défi de savoir quels clients vous devez prioriser en ce qui concerne leur santé d'utilisation. Startdeliver nous aide à visualiser cela à la fois sur leur plateforme et dans Intercom. Grâce à cela, nous savons sur quoi nous concentrer chaque jour et pouvons être aussi efficaces que possible dans notre travail.

  ### 32. Excellent outil de gestion de la relation client

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 21, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Nous utilisons Start Deliver pour obtenir un aperçu de tous nos essais, intégrations et nouveaux clients. C'est un excellent outil qui nous donne une vue d'ensemble de nos clients et des actions que nous devons entreprendre ensuite.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

L'interface utilisateur n'est pas géniale, mais je sais que c'est quelque chose sur lequel ils travaillent. Nous avons également demandé des personnalisations qui ne sont pas encore possibles, mais j'espère que Start Deliver pourra bientôt offrir un outil mieux personnalisé.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il n'est plus nécessaire d'utiliser des fichiers Excel pour suivre les actions des clients. Nous pouvons également enregistrer l'état de santé et d'autres valeurs difficiles à consigner dans un fichier Excel. Cela nous donne la vue d'ensemble dont nous avons besoin pour réussir avec nos clients.

  ### 33. Un incontournable pour toutes les organisations CS en croissance !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Victor I. | Chief Revenue Officer (CRO), Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 04, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Facile à utiliser et l'équipe de Startdeliver est toujours au top en ce qui concerne le support, le développement de produits et notre relation en tant que client. Le produit s'améliore régulièrement pour rester à la pointe, offrant à ses utilisateurs la meilleure expérience possible et innovante.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Quant à tout système, personne ne peut résoudre tous les problèmes, donc il n'y a rien de négatif à dire sur Startdeliver ou leur outil, mais plutôt le fait qu'on a besoin d'un autre outil pour s'intégrer à votre CRM - ce qu'ils ont !

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela nous aide à suivre la santé d'utilisation de nos utilisateurs ainsi que fournit un excellent outil d'intégration pour notre équipe, aidant les nouveaux clients à démarrer où nous pouvons partager une vue commune pour une transparence totale.

  ### 34. Excellent outil et très facile à utiliser ! Aussi très bon support de l'équipe CS de Startdeliver.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Robin B. | Customer Success Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 03, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

C'est très facile à utiliser, à la fois pour la gestion des tâches et pour la vue d'ensemble des clients. Je sais maintenant quelles sont mes priorités et où je pourrais avoir besoin d'agir de manière proactive.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

J'aurais aimé pouvoir modifier mes tableaux de bord Impact.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je dirais que Startdeliver m'aide principalement à travailler de manière proactive, en identifiant et en agissant sur les risques et opportunités potentiels. Depuis que nous avons commencé à utiliser Startdeliver, nous avons augmenté notre NRR de 11 %.

  ### 35. Plateforme facile à utiliser pour soutenir les activités quotidiennes de réussite client

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Anu V. | Customer Success Director, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 14, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Une manière claire et transparente d'accéder aux scores de santé des clients qui rend le travail quotidien des clients facile et systématique. Startdeliver est une entreprise véritablement orientée vers le client, la communication est facile et simple.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Ce serait formidable d'envoyer des messages automatisés directement aux clients avec Startdeliver.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avec Startdeliver, il est plus facile de prendre des mesures plus durables et basées sur les données.

  ### 36. Nous avons trouvé Start Deliver comme une entreprise très professionnelle avec un niveau de service élevé.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Camilla G. | Head of Customer Success, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 14, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Nous choisissons Start Deliver comme notre plateforme car ils travaillent eux-mêmes avec le succès client et sont donc pratiques en ce qui concerne, par exemple, les processus d'intégration et la manière de travailler de manière proactive avec les clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Nous n'avons rien vécu de négatif pendant les six mois où nous avons utilisé Start Deliver.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Travailler de manière proactive avec nos clients, par exemple à travers des listes personnalisées et des fiches de travail d'intégration.

  ### 37. Plateforme CS conviviale avec un haut niveau de personnalisation

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ardavan S. | Growth, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 27, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Aperçu de haut niveau mais détaillé de chaque compte dans un environnement où vous pouvez collaborer avec votre équipe, créer des tickets, prendre des mesures et accéder aux indicateurs clés de performance de vos clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Un manque de modèle ou de guide CS dont les petites entreprises et les équipes CS peuvent bénéficier.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

- Opportunités d'expansion  
- Mesurer la santé des clients  
- Tableau de bord avec rapports personnalisés (Celui-ci est incroyable)  
- De nombreuses intégrations avec des possibilités d'automatisation

  ### 38. Aimer l'espace de travail partagé pour l'intégration !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Niclas M. | Onboarding Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 05, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Nous donne un excellent aperçu des étapes que nous avons prises et que nous devons prendre pour clôturer nos projets. Aussi formidable qu'il soit adaptable à notre profil d'entreprise !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Cela a pris un peu de temps pour tout mettre en place, mais une fois que cela a été fait, nous étions opérationnels.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela aide à centraliser la communication, les tâches et les points pertinents avec nos clients, nous faisant gagner du temps et rendant notre communication beaucoup plus claire avec toutes les parties prenantes.

  ### 39. Bonne expérience et intégration, mais peut-être un peu longue.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alice N. | Customer Success Agent , Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 28, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Super configuration avec la personne de contact et une bonne configuration dans l'intégration.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Parfois, cela peut prendre beaucoup de temps pour obtenir des réponses et lorsque j'ai envoyé des courriels concernant différentes choses sur lesquelles je me posais des questions.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons obtenu une vue d'ensemble plus large de la santé de nos clients et de la manière dont ils utilisent notre plateforme, ce qui est formidable.

  ### 40. Simple, élégant et un service et un soutien superbes en cas de besoin.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à E-learning | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 28, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Nous avons amélioré beaucoup de nos processus depuis que nous avons commencé à travailler avec Startdeliver. Nous avons les données à un seul endroit et nous n'avons plus besoin de fichiers Excel :')

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Quelques bugs ici et là dans le système. Mais des réponses rapides du support lorsqu'on envoie.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avec l'aide de Startdeliver, nous rassemblons nos données en un seul endroit, obtenons une vue d'ensemble plus claire et un suivi plus facile. Transparence entre nous, les CSM, et plus facile de collaborer qu'auparavant.

  ### 41. Excellente structure pour travailler sur l'intégration, tant de notre côté que du côté des clients.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 05, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Pour pouvoir travailler de la même manière ensemble en tant qu'équipe grâce à la structure avec les tâches, etc.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

Je manque des notifications lorsque j'invite un client, pour le moment je dois envoyer un lien de connexion manuellement par exemple.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avant startdeliver, j'avais des tonnes de documents avec des informations pour m'assurer que mes intégrations avaient une structure et que je n'en ai plus besoin.

  ### 42. Startdeliver me donne tout ce dont j'ai besoin pour un travail de réussite client impeccable !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 27, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Startdeliver?**

Que mon équipe et moi puissions facilement suivre nos clients, nous donner des tâches et mesurer la santé de nos clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Startdeliver?**

J'aimerais recevoir des notifications par e-mail lorsque une tâche est due.

**Quels sont les problèmes que Startdeliver résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gérer simplement tous nos clients de manière facile.



- [View Startdeliver pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/startdeliver/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+00%3A12%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f9d92ad1-c181-4f22-979b-618fa5fe8216&secure%5Btoken%5D=e4d02aef70b6efe667b13f253e95665debf3b18e189209036fcf630ac773d4e9&format=llm_user)
## Startdeliver Integrations
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews)

## Startdeliver Features
**Informations client**
- Scores de santé client
- Surveillance des clients
- Profils des clients
- Livres de jeu
- Segments de clientèle
- Engagement produit
- Enquêtes

**Prédictions**
- Risque de désabonnement
- Opportunités de vente incitative
- Déclencheurs personnalisés
- Apprentissage automatique

**Plate-forme**
- Rapports et tableaux de bord
- API et intégrations
- Outils d’importation et d’exportation de données
- Capacité de flux de travail
- Notifications
- Personnalisation
- Évolutivité
- Sécurité des données
- Performance et fiabilité
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Agentic AI - Réussite Client**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

## Top Startdeliver Alternatives
  - [Planhat](https://www.g2.com/fr/products/planhat/reviews) - 4.5/5.0 (914 reviews)
  - [ChurnZero](https://www.g2.com/fr/products/churnzero/reviews) - 4.7/5.0 (1,575 reviews)
  - [Vitally](https://www.g2.com/fr/products/vitally/reviews) - 4.5/5.0 (689 reviews)