Top 10 Alternatives et concurrents de Simplify360

Top 10 Alternatives à Simplify360 récemment évaluées par la communauté G2

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Sprinklr Social
Par Sprinklr
4.1/5
(1,206)
Description du produit
Sprinklr dispose de 19 modules de gestion des médias sociaux, conçus pour offrir des expériences client incroyables et garantir que la voix du client soit entendue et prise en compte par chaque employé.
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Catégories en commun avec Simplify360 :
Outils d'écoute des médias sociaux
Service client social

Hootsuite
Par Hootsuite
4.3/5
(7,078)
Description du produit
Hootsuite est le leader de la gestion des médias sociaux, approuvé par plus de 18 millions d'utilisateurs. Avec Hootsuite, vous pouvez programmer des publications en toute confiance, participer à des conversations et suivre vos performances sociales, le tout en un seul endroit, vous offrant les bons outils pour développer vos marques, entreprises et relations clients avec les réseaux sociaux.
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Les commentateurs disent que par rapport à Simplify360, Hootsuite est :
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec Simplify360 :
Outils d'écoute des médias sociaux

Brandwatch Consumer Intelligence
Par Brandwatch
4.4/5
(722)
Description du produit
Brandwatch est une plateforme de surveillance des médias sociaux, vous permettant d'analyser et d'utiliser les conversations provenant de l'ensemble du web social.
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Les commentateurs disent que par rapport à Simplify360, Brandwatch Consumer Intelligence est :
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Simplify360 :
Outils d'écoute des médias sociaux

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Sprout Social
Par Sprout Social
4.4/5
(6,407)
Description du produit
Sprout Social est une plateforme intuitive qui offre un impact commercial plus intelligent et plus rapide à partir des médias sociaux. Permettez à vos équipes de mieux se connecter avec les audiences, de rationaliser les flux de travail de publication, de collaborer en temps réel et de soutenir les décisions stratégiques de l'entreprise avec les informations sociales qui comptent le plus—à grande échelle.
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Les commentateurs disent que par rapport à Simplify360, Sprout Social est :
Plus facile à administrer
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Simplify360 :
Outils d'écoute des médias sociaux
Service client social

Freshdesk
Par Freshworks
4.4/5
(3,733)
Description du produit
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
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Les commentateurs disent que par rapport à Simplify360, Freshdesk est :
Plus facile à administrer
Meilleur en soutien
Plus utilisable
Catégories en commun avec Simplify360 :
Service client social

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Par Salesforce
4.4/5
(7,306)
Description du produit
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
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Les commentateurs disent que par rapport à Simplify360, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Simplify360 :
Service client social

Zoho Desk
Par Zoho
4.4/5
(7,539)
Description du produit
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
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Les commentateurs disent que par rapport à Simplify360, Zoho Desk est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Simplify360 :
Service client social

Zendesk for Customer Service
Par Zendesk
4.3/5
(6,825)
Description du produit
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
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Les commentateurs disent que par rapport à Simplify360, Zendesk for Customer Service est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Simplify360 :
Service client social

Reputation
Par Reputation
4.6/5
(2,468)
Description du produit
La réputation a changé la façon dont les entreprises améliorent leur expérience client (CX) grâce aux retours des clients. Notre plateforme traduit de vastes quantités de données de retours publics et privés en informations que les entreprises utilisent pour apprendre et se développer – y compris la CX, les opérations, et bien plus encore. Nous appelons ce processus la gestion de l'expérience de la réputation, une catégorie que nous avons créée.
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Les commentateurs disent que par rapport à Simplify360, Reputation est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus facile à administrer
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Simplify360 :
Outils d'écoute des médias sociaux
Service client social