Avis et détails du produit Salesforce Nonprofit Cloud

La meilleure chose à propos de Salesforce est que c'est un endroit clair pour documenter les connaissances. J'y ai trouvé des informations que je n'aurais jamais découvertes autrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesforce est tellement configurable qu'il peut être un peu difficile et déroutant à configurer et à utiliser correctement. Je déteste aussi que l'adoption à travers l'entreprise soit encore un défi. L'adhésion peut être difficile. Je n'aime pas quand certaines API sont abandonnées et ne fonctionnent plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnalisabilité ! Juste wow. Je peux être en réunion et quelqu'un veut commencer à suivre quelque chose ou a besoin de quelque chose à signaler et BOUM ! Je peux leur dire bien sûr et le faire rapidement. (la plupart du temps... j'apprends encore :) mais finalement) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wow.. Cela m'a pris un certain temps pour penser à autre chose, mais la seule chose à laquelle je peux me rapporter est qu'il y a une courbe d'apprentissage assez raide. C'était il y a quelque temps parce que maintenant il y a BEAUCOUP d'options pour l'éducation qui la rendent amusante, plus il y a des forums avec des gens comme vous pour aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesforce Nonprofit Success Pack est un ensemble d'outils incroyablement puissant et une base de données pour vos données de Nonprofit. Sa flexibilité innée et ses options de personnalisation le placent au-dessus de nombreux CRM pour les organisations à but non lucratif prêts à l'emploi. Vous pouvez stocker presque toutes les données que votre organisation à but non lucratif collecte avec seulement quelques objets personnalisés, champs, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nécessite absolument un administrateur compétent. Cela doit-il être un poste à plein temps ? Non. Cela doit-il être quelqu'un de passionné par l'apprentissage du système et la promotion des outils au reste de l'organisation ? Absolument. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesforce NPSP offre dix licences gratuites à toute organisation caritative à but non lucratif 501C3 qui peut prouver que ses revenus sont inférieurs à un certain seuil. Ces licences sont des licences COMPLÈTES, identiques à celles qu'une entreprise paierait pour obtenir des licences NPSP. C'est une énorme opportunité pour une petite organisation, ou une organisation ayant peu d'utilisateurs de base de données, économisant des milliers de dollars. Le Power of Us Hub est la communauté en ligne qui offre des conseils, de la camaraderie, de l'orientation, de l'aide à la résolution de problèmes, de la solidarité, et toutes sortes de soutien que vous pouvez imaginer, GRATUITEMENT. L'utilisation du Power of Us Hub est essentielle pour configurer correctement votre base de données et développer vos connaissances à mesure que vous progressez avec votre système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesforce peut être un peu compliqué au début, mais pas plus que d'autres produits très riches en fonctionnalités. L'interface a récemment changé et il y a encore certaines fonctions qui ne peuvent être gérées que dans Classic (ancienne interface) et pas encore dans Lightning (nouvelle interface) ; cela peut être frustrant, surtout s'il y a certaines fonctionnalités sur lesquelles vous avez pris l'habitude de compter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesforce est vraiment bon pour s'adapter à ce dont l'organisation a besoin - par exemple, nous suivons les contacts d'une manière différente et nous avons probablement des centaines de champs personnalisés, qui sont tous consultables et fonctionnent bien. Les rapports sont également essentiels ; cela aide vraiment à avoir une vue d'ensemble des données, et j'adore la précision que l'on peut obtenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La génération de rapports peut parfois prendre un temps excessif en fonction de la quantité de données impliquées, ce qui devient vraiment agaçant. L'autre chose est quelque chose qui est plus une arme à double tranchant - puisqu'il est tellement personnalisable, il y a beaucoup de choses que je n'utilise pas qui gênent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la fonctionnalité des e-mails et des rapports. J'aime aussi le tableau de bord - il est facile d'avoir une vue d'ensemble en un coup d'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dois admettre que je ne suis pas très doué en technologie. Je pense que Salesforce prend vraiment beaucoup de temps à apprendre. J'ai encore des problèmes à l'utiliser, heureusement que j'ai des collègues doués en technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont vous pouvez personnaliser Salesforce et travailler avec leur équipe pour créer une plateforme qui fonctionne spécialement pour votre organisation à but non lucratif. La quantité d'intégration est également infinie avec d'autres applications, widgets et sites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas. Tout est très clair, facile, accessible et convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est personnalisable. Nous sommes une association professionnelle et n'utilisons pas la fonctionnalité de collecte de fonds, qui est le principal argument de vente de NPSP pour la plupart des organisations à but non lucratif. Nous avons pu désactiver toutes ces fonctionnalités et/ou les adapter à nos besoins selon les nécessités. C'est difficile, mais pas impossible de le configurer sans partenaire de mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une courbe d'apprentissage importante si vous n'avez pas de partenaire d'implémentation. Le logiciel lui-même est gratuit si vous êtes une organisation à but non lucratif, mais l'implémentation reste assez coûteuse. Nous avons choisi de nous passer d'un partenaire uniquement parce que j'ai un peu d'expérience en programmation et en gestion des systèmes d'information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de personnaliser Salesforce les place au-dessus de toutes les autres options de suivi des données à notre avis. Nous avons besoin que le système suive à la fois la participation des participants et les informations sur les dons, et pouvoir tout avoir sur la même plateforme est un énorme avantage ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un petit nombre de choses qui ne peuvent pas être personnalisées et qui rendent notre saisie de données difficile. Comme avec tout programme, il ne peut pas faire absolument tout ce dont nous avons besoin ; cependant, il s'en approche ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesforce peut essentiellement être ce que vous voulez qu'il soit - il est suffisamment puissant et flexible pour faire ce dont vous avez besoin. La meilleure partie est le potentiel d'automatisation - tant de temps économisé ! De plus, 10 licences gratuites en font l'option la plus abordable pour les organisations à but non lucratif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut absolument un administrateur pratique pour obtenir la meilleure fonctionnalité ; comme toute plateforme, le CRM n'est aussi bon que les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.