# RetentionEngine Reviews
**Vendor:** Bellwethr  
**Category:** [Logiciel de rétention proactive des clients](https://www.g2.com/fr/categories/proactive-customer-retention)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About RetentionEngine
RetentionEngine (alimenté par Bellwethr) est une expérience de résiliation dynamique pour lorsque vos clients demandent à annuler leur compte ou abonnement. Le seul outil de rétention alimenté par l'IA, RetentionEngine empêche jusqu'à 41 % des demandes d'annulation de clients. Voici comment cela fonctionne : 1. Enquête de sortie : vous découvrez ce qui motive vos clients à annuler. Apprendre de vos clients mécontents. 2. Résolution d'annulation : notre algorithme prédit l'offre ou la résolution la plus susceptible de retenir ce client. 3. Options de pause : si le client, il aura la possibilité de mettre son compte en pause. 4. Confirmation d'annulation : une dernière tentative pour retenir le client.




## RetentionEngine Reviews
  ### 1. Notre taux de rétention a augmenté de 166%

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 17, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de RetentionEngine?**

Il conserve beaucoup plus de clients qu'auparavant, tout en réduisant nos e-mails entrants de 70%.

**Que n’aimez-vous pas à propos de RetentionEngine?**

Honnêtement, je ne peux rien ajouter ici car il n'y a rien que je n'aime pas.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant RetentionEngine:**

N'y pense pas, fais-le simplement. En plus de deux ans de gestion de notre entreprise, Retention Engine est de loin le meilleur outil que nous ayons utilisé, sans aucun doute.

**Quels sont les problèmes que RetentionEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous libérons des ressources du service client en les déchargeant du traitement manuel des demandes d'annulation, ce qui nous permet de nous concentrer sur d'autres domaines de l'entreprise. Tout en conservant beaucoup plus que ce que nous faisions auparavant.

  ### 2. Excellente prévention du désabonnement !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 11, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de RetentionEngine?**

Fournit un moyen d'aider à empêcher les clients de se désabonner en proposant des offres et des solutions AVANT qu'ils n'annulent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de RetentionEngine?**

Vous êtes limité à environ 10 raisons d'annulation parmi lesquelles un client peut choisir.

**Quels sont les problèmes que RetentionEngine résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Réduire le taux de désabonnement avec un taux de sauvegarde de 18,9 % au cours des 30 derniers jours.


## RetentionEngine Discussions
  - [What is RetentionEngine used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-retentionengine-used-for)

- [View RetentionEngine pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/retentionengine/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+16%3A52%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=010ab854-82f3-4906-ac89-2f28758297ff&secure%5Btoken%5D=8e0326cf608bd60275df3453cecd14cdc2863af821b5671c2c79ee6452460efa&format=llm_user)

## RetentionEngine Features
**Plate-forme**
- Score de santé
- Profils des clients
- Notifications

**Prédictions**
- Assurance de la qualité du service
- Analytics
- Impact sur les revenus
- Intelligence Artificielle
- Sentiment
- conservation

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

## Top RetentionEngine Alternatives
  - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) - 4.5/5.0 (1,653 reviews)
  - [TeamSupport](https://www.g2.com/fr/products/teamsupport/reviews) - 4.4/5.0 (877 reviews)
  - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-customer-experience/reviews) - 4.3/5.0 (724 reviews)