RetentionEngine (alimenté par Bellwethr) est une expérience de résiliation dynamique pour lorsque vos clients demandent à annuler leur compte ou abonnement. Le seul outil de rétention alimenté par l'IA, RetentionEngine empêche jusqu'à 41 % des demandes d'annulation de clients. Voici comment cela fonctionne : 1. Enquête de sortie : vous découvrez ce qui motive vos clients à annuler. Apprendre de vos clients mécontents. 2. Résolution d'annulation : notre algorithme prédit l'offre ou la résolution la plus susceptible de retenir ce client. 3. Options de pause : si le client, il aura la possibilité de mettre son compte en pause. 4. Confirmation d'annulation : une dernière tentative pour retenir le client.