Avis et détails du produit RegFox

Avec RegFox, nous avons la tâche facile pour gérer l'inscription et la billetterie des événements. En offrant la meilleure gestion d'événements, l'outil assure l'efficacité et améliore l'expérience des participants.

De l'inscription à la billetterie et au traitement des paiements, cet outil a tout et il facilite également la communication pour garantir des événements sans faille.

J'aime que RegFox soit doté de fonctionnalités d'IA qui automatisent les tâches fastidieuses telles que l'envoi d'e-mails de confirmation et de rappels.

L'outil facilite également la gestion des participants, ce qui est essentiel pour tout événement réussi.

Avec des fonctionnalités de communication avant l'événement, l'outil transforme les participants passifs en participants formidables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RegFox a répondu à tous les besoins et coche toutes les cases pour une solution d'inscription et de billetterie d'événements. Aucun point négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons que RegFox garde l'inscription simple et sous notre contrôle. C'est rapide à configurer, les prix sont transparents, et la personnalisation ne nécessite pas de développeur. Le processus de paiement est fluide, nous pouvons recueillir exactement les informations dont nous avons besoin des participants, et l'intégration avec Stripe fonctionne parfaitement. Comparé à Cvent ou Eventbrite, c'est léger, flexible, et ne vous pénalise pas pour être créatif. Et quand nous avons eu besoin d'aide, Jessica du support client a été incroyable — rapide, amicale, et elle a vraiment résolu les problèmes, pas seulement lu un script. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RegFox s'arrête une fois l'inscription terminée — il n'y a aucun moyen d'envoyer des enquêtes post-événement ou des e-mails de suivi sans utiliser des outils externes. Vous ne pouvez pas non plus désactiver la visibilité publique des participants lors d'événements hybrides ou à distance, ce qui soulève des préoccupations en matière de confidentialité. Les options de paiement se limitent à la carte de crédit via Stripe uniquement — pas de virement ACH, pas d'options d'achat immédiat avec paiement différé. Je n'aime pas non plus être pénalisé pour l'utilisation de Stripe avec un supplément de 1 % par billet. C'est solide pour la simplicité du front-end, mais cela semble un peu limité lorsque vous avez besoin d'une gestion d'événements complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La structure tarifaire chez RegFox est équitable et raisonnable tout en offrant une plateforme d'enregistrement robuste. RegFox se concentre sur le produit, les fonctionnalités et le service client. Ils facilitent le contact avec l'équipe d'assistance et répondent avec rapidité et clarté. Bien qu'il y ait une certaine courbe d'apprentissage lors de la mise en œuvre de votre premier site d'enregistrement, les fonctionnalités de l'outil ont du sens et il est beau et fonctionne parfaitement du point de vue de nos clients. En tant que nouveau converti, je demande à des clients et collègues de l'essayer. Enfin, une entreprise qui n'augmente pas les prix pour dépenser des millions en marketing ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une courbe d'apprentissage lors de la configuration des premières pages d'inscription. Je souhaite pouvoir formater les invitations de calendrier (lieu, durée, description) associées à l'heure de début de l'événement et comment le produit peut être utilisé pour la fonctionnalité de "membres". J'ai remarqué certains liens cassés du bot d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RegFox a été un véritable sauveur pour garder ma petite entreprise sur la bonne voie ! Il est très convivial - je ne suis certainement pas une "personne tech" et j'ai pu naviguer facilement sur le site et créer des pages d'inscription claires et esthétiques pour mes événements. RegFox rend également incroyablement facile l'annulation ou la modification des inscriptions, et le remboursement si nécessaire. Avec RegFox, j'ai l'esprit tranquille en sachant que je ne laisse rien passer entre les mailles du filet. Le support client a été fantastique - deux fois j'ai eu besoin d'aide et deux fois j'ai reçu un service client excellent et rapide. Plus récemment, Joseph m'a aidé avec un problème qui m'aurait pris des heures à résoudre. Il a compris exactement ce dont j'avais besoin et en quelques minutes, il m'a envoyé une vidéo qu'il a créée, me montrant chaque frappe nécessaire pour obtenir le résultat que je recherchais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a honnêtement rien que je n'aime pas à propos de RegFox. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai découvert Reg Fox en cherchant une plateforme de billetterie flexible qui pourrait répondre à mes besoins en tant qu'organisateur d'un groupe d'intérêt pour la photographie. J'avais besoin de quelque chose de simple à utiliser, puisque j'organise deux à quatre événements par semaine, mais j'avais aussi besoin de fonctionnalités que ma solution précédente ne fournissait plus. Mes exigences essentielles comprenaient un certain support CRM pour que je puisse gérer mes propres envois de courriels, des frais bas pour garder mes événements abordables, la possibilité de formater richement les pages d'événements avec des en-têtes et des graphiques intégrés pour rendre les invitations plus attrayantes, et le support pour les événements virtuels et en personne. De plus, une fonction de liste d'attente était cruciale pour que si quelqu'un se désistait, je puisse rapidement remplir sa place et maintenir un événement complet.

J'ai pu configurer mon premier événement en moins de 20 minutes, et au cours des dernières semaines, j'ai commencé à créer une variété d'événements supplémentaires. Comme avec tout nouvel outil, il y a une courbe d'apprentissage, mais j'ai trouvé la plupart des fonctionnalités assez intuitives. J'ai été particulièrement impressionné par le niveau de support. Le chatbot AI intégré, Finn, est très efficace. Non seulement l'IA peut répondre à des questions spécifiques sur n'importe quel écran, mais elle peut aussi suggérer de meilleures approches pour des objectifs particuliers. Si je me retrouvais bloqué, je pouvais même partager une capture d'écran, et Finn lisait ce qui était sur mon écran, interprétait mes notes, et confirmait si j'étais au bon endroit et ce qu'il fallait faire ensuite. À plusieurs reprises, le personnel de support humain est également intervenu pour fournir une aide supplémentaire, comme partager des informations sur la direction du produit ou accepter de transmettre des demandes de fonctionnalités à l'équipe de développement.

Dans l'ensemble, je suis très impressionné. RegFox est une plateforme robuste et riche en fonctionnalités avec une grande polyvalence, ce qui la rend adaptée à un large éventail de clubs, groupes ou organisations cherchant à gérer l'inscription et la billetterie pour leurs événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Reg pour organiser des ateliers de photographie fréquents, dont beaucoup sont assez similaires. La plateforme me permet de cloner facilement des événements, mais j'ai remarqué que les détails reportés d'un événement à l'autre nécessitent un examen attentif et des ajustements. Je dois souvent mettre à jour plusieurs éléments chaque fois que je duplique un événement. S'il y avait des ##mots-clés supplémentaires tels que ##date-événement, ##heure-début-événement, et ##titre-événement, cela rendrait les modèles comme l'email de confirmation et la notification de liste d'attente beaucoup plus réutilisables lors de la copie d'événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les modèles adaptables et l'assistance efficace de l'IA me facilitent la tâche. Lorsque l'IA ne peut pas répondre entièrement à ma question, le support par chat en direct intervient pour m'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve un peu frustrant d'utiliser le site sur mon Mac ou iPad. Bien que passer à Google Chrome ait amélioré l'expérience, j'aurais préféré ne pas installer un navigateur supplémentaire juste pour accéder au site de manière fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment l'efficacité de RegFox dans la résolution des problèmes d'inscription et la gestion des préoccupations des participants qui peuvent survenir pendant le processus d'inscription, garantissant une expérience fluide pour nos conférences et événements. Un de mes aspects préférés de RegFox est leur support par chat, qui est extrêmement utile et me laisse me sentir soutenu chaque fois que j'ai des questions ou que je fais face à des défis. La capacité de créer des actions au sein de RegFox est particulièrement bénéfique, surtout lors de la gestion des augmentations de prix à certaines dates. Cette fonctionnalité me permet de gérer les changements de prix efficacement et sans tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que si l'une de mes options d'inscription doit être gratuite, il soit indiqué (0,00 $) à côté de l'option d'inscription. Je n'aime pas non plus qu'il n'y ait pas de support 24/7 en cas de problème sur place lors d'un événement très tôt ou tard, comme avec l'impression des badges. De plus, la configuration initiale de RegFox a été difficile, car il était difficile d'apprendre les petits détails même si j'ai fini par m'y habituer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité que je préfère est les Actions, elle est si puissante et utile pour créer une expérience d'inscription merveilleuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RegFox continue de s'améliorer, il n'y a rien que je "n'aime pas", mais j'aimerais pouvoir utiliser PayPal normal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve RegFox incroyablement convivial, car il n'est pas compliqué à comprendre, ce qui simplifie efficacement notre processus d'inscription à la convention. J'apprécie la possibilité de copier les inscriptions précédentes, ce qui me permet de mettre à jour uniquement certains détails ou informations nécessaires sans avoir à repartir de zéro et à créer une nouvelle page entière, économisant ainsi un temps et des efforts considérables. De plus, le support que j'ai reçu a été exceptionnel ; Jessica a fourni une assistance excellente pour résoudre les problèmes liés à la tarification des inscriptions de groupe et a démontré le processus à travers une vidéo détaillée de 8 minutes, ce qui a été extrêmement utile. La facilité de la configuration initiale a également été un avantage majeur, rendant la transition vers RegFox fluide et pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve gênant que RegFox n'ait pas sa propre plateforme de paiement intégrée et nécessite l'utilisation de Webconnex. De plus, il y a une limitation frustrante lors de l'utilisation de la fonctionnalité de prix d'inscription anticipée. Une fois la période d'inscription anticipée terminée, il devient difficile de modifier les détails d'inscription, tels que les préférences de repas, pour les inscrits qui se sont inscrits à ce tarif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la fonctionnalité disponible dans RegFox utile pour configurer des pages et gérer les inscriptions aux programmes et les ventes d'événements pour notre association sportive pour les jeunes. Créer des pages d'événements, utiliser des codes de réduction et vendre des billets sont toutes des capacités qui me permettent de gérer la logistique nécessaire avec facilité. Bien que cela n'ait rien ajouté de plus à nos opérations, cela nous permet de réaliser efficacement les tâches essentielles dont nous avons besoin pour gérer nos événements avec succès. J'apprécie également de pouvoir utiliser RegFox pour les ventes de marchandises, ce qui aide à gérer de manière exhaustive les différents aspects de nos événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que RegFox ne dispose pas d'une intégration directe avec QuickBooks, ce qui a rendu notre processus comptable cauchemardesque. Cela a entraîné une augmentation du travail et du stress pour le personnel, et nos dossiers comptables ne sont pas aussi à jour ou précis que je le souhaiterais. Le changement de leur processeur de paiement par carte de crédit a encore exacerbé ces problèmes, affectant nos opérations pendant presque un an. De plus, bien que RegFox offre certaines fonctionnalités que nous utilisons, il n'a rien ajouté de plus à nos opérations, ce qui le rend limité par rapport à d'autres logiciels d'inscription pour les sports de jeunesse disponibles. Ces autres options offrent l'intégration nécessaire avec QuickBooks et des fonctionnalités supplémentaires comme une application de communication et de planification pour les parents, que RegFox n'a pas actuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.