# Raptor Services Reviews **Vendor:** Ibexa **Category:** [Plateformes de Données Clients (CDP)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 95 ## About Raptor Services Raptor Services est une plateforme spécialisée de personnalisation et de gestion des données clients (CDP) conçue pour aider les marques à mieux comprendre et engager leurs clients. En exploitant des analyses de données avancées et la reconnaissance du comportement des utilisateurs sur plusieurs canaux, Raptor permet aux entreprises de proposer des expériences personnalisées qui résonnent avec leur audience. Le CDP de Raptor est particulièrement précieux pour les marques cherchant à améliorer les interactions avec les clients et à augmenter les taux de conversion grâce à des stratégies de marketing personnalisées. Le public cible de Raptor comprend les équipes de marketing et de CRM, les entreprises de commerce électronique et les professionnels de l'expérience client qui se concentrent sur l'optimisation de leurs stratégies d'engagement. Avec la demande croissante de contenu et de recommandations personnalisés, les marques qui utilisent Raptor peuvent exploiter efficacement les données clients pour créer des interactions significatives. Cela est particulièrement crucial dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui, où comprendre le comportement des consommateurs est essentiel pour fidéliser les clients et favoriser la loyauté. Raptor offre une variété de cas d'utilisation qui répondent à différents aspects de l'engagement client. Par exemple, les marques peuvent utiliser la plateforme pour analyser le comportement des utilisateurs à travers divers points de contact, permettant ainsi l'identification des tendances et des préférences. Ces informations permettent aux entreprises de créer des recommandations personnalisées qui améliorent l'expérience d'achat. De plus, la plateforme facilite l'activation transparente des données sur les canaux, garantissant que les efforts de marketing sont cohérents et ciblés, conduisant finalement à des taux de conversion améliorés et à une satisfaction client accrue. Les caractéristiques clés de Raptor incluent des capacités d'intégration de données robustes, des analyses en temps réel et des interfaces utilisateur personnalisables. La plateforme permet aux entreprises de consolider les données de diverses sources, offrant une vue d'ensemble des interactions clients. Les analyses en temps réel permettent aux marques de répondre rapidement au comportement des utilisateurs, rendant possible l'ajustement des stratégies marketing à la volée. En outre, l'interface personnalisable permet aux utilisateurs d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques, garantissant qu'ils peuvent accéder aux informations et aux outils nécessaires pour leurs objectifs marketing uniques. En offrant une solution complète pour la personnalisation et la gestion des données, Raptor Services se distingue sur le marché comme un outil essentiel pour les marques visant à améliorer leurs stratégies d'engagement client. La capacité de reconnaître et de répondre au comportement des utilisateurs sur les canaux améliore non seulement les flux de travail, mais enrichit également l'expérience utilisateur globale, en faisant une ressource indispensable pour toute marque cherchant à prospérer dans un paysage axé sur les données. ## Raptor Services Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif** de Raptor Services, ce qui améliore leur expérience globale et leur satisfaction. (14 reviews) - Les utilisateurs soulignent Raptor Services pour son **service client utile** et sa technologie personnalisée qui améliore l'efficacité des entreprises. (11 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **solutions de personnalisation** offertes par Raptor Services, améliorant les expériences des clients grâce à des recommandations sur mesure. (11 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **options de personnalisation** des services Raptor, améliorant ainsi leur efficacité commerciale et l'expérience client. (8 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les services Raptor sont **faciles à installer et à utiliser** , améliorant la personnalisation et offrant des résultats rapides. (8 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **accès facile aux données clients** et les aperçus rapides de l'audience fournis par le système de recommandation de Raptor Services. (8 reviews) - Technologie de l'IA (5 reviews) - Configuration facile (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'accès aux données clients** dans Raptor Services, permettant des insights rapides et la création d'audience. (5 reviews) - Aperçus clients (4 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent la **mise en œuvre complexe** des services Raptor difficile, ce qui entraîne un travail de développement supplémentaire et de la confusion. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **retards** lors de la mise en œuvre avec Raptor Services, ce qui entraîne de la confusion et un travail de développement supplémentaire. (2 reviews) - Les utilisateurs estiment que le service est **cher** , ce qui rend difficile son adoption efficace par les petites entreprises. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **problèmes de filtrage** dans Raptor Services entravent l'organisation efficace des données et rendent le démarrage complexe. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **retards de mise en œuvre** avec Raptor Services, trouvant l'intégration avec les systèmes CMS et CRM chronophage. (2 reviews) - Orientation insuffisante (2 reviews) - Les utilisateurs désirent des **fonctionnalités manquantes** comme l'intégration des emails et des configurations détaillées de déclencheurs comportementaux pour une fonctionnalité améliorée. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **erreurs techniques** lors des transitions, ce qui entraîne de la confusion et du travail supplémentaire, bien que Raptor soit réactif aux problèmes. (1 reviews) - Automatisation complexe (1 reviews) - Fonctionnalités complexes (1 reviews) ## Raptor Services Reviews ### 1. La manière intelligente et simple de faire de la personnalisation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikolaj E. | Teknisk marketings supporter, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Les solutions de personnalisation de Raptor Services pour les boutiques en ligne et les emails sont simples à utiliser et offrent constamment des résultats impressionnants. Cela fait de leurs outils de personnalisation avancés un atout précieux et efficace dans mon travail quotidien. L'équipe de support chez Raptor Services se distingue par son orientation vers les solutions et sa proactivité. Chaque fois que je rencontre un cas particulier, il est évident qu'ils font tout leur possible pour répondre à mes besoins. Ils fournissent presque toujours une réponse, et s'ils n'en ont pas immédiatement, ils trouvent rapidement une solution appropriée. C'est un avantage considérable ! Dans l'ensemble, Raptor Services s'est avéré être un partenaire fiable, proactif et très compétent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Honnêtement, il n'y a rien de négatif à dire sur Raptor Services. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Raptor offre à nos visiteurs de la boutique en ligne une expérience plus personnalisée sur tous nos curseurs de produits. De plus, Raptor affiche également dans notre newsletter des produits qui correspondent aux intérêts de chaque permission. Cela signifie que toutes nos recommandations de produits sont mises à jour de manière dynamique. Un avantage majeur est que les recommandations sont basées sur les données et les intérêts des utilisateurs – et non sur ce que nous pensons être le mieux à montrer. La technologie de Raptor nous fait gagner beaucoup de temps, car elle sélectionne automatiquement les produits pertinents. Si nous devions le faire manuellement, ce serait un processus lent et chronophage. Avec les services de Raptor, nous pouvons donc utiliser nos ressources plus efficacement. ### 2. Un partenariat professionnel – même lorsque les choses deviennent difficiles **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anette B. | Digital Team Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec Raptor Services. Il est clair pour nous que leur solution – à la fois le site web et les recommandations par email – soutient notre travail quotidien de manière remarquable. Le système est fiable, et nous constatons continuellement que les recommandations correspondent exactement à nos besoins. Un autre atout majeur est l'excellent contact et le support mis en place chez Raptor. Notre principal interlocuteur est toujours amical, réactif et facile à communiquer, ce qui crée une collaboration fluide et de confiance. De plus, nous avons un contact technique compétent qui est minutieux et orienté vers les solutions. Chaque fois que nous faisons face à des défis techniques ou que nous souhaitons ajuster notre configuration, les choses sont gérées de manière professionnelle et efficace. Tous ces éléments rendent la collaboration flexible et véritablement coopérative. Nous nous sentons comme un partenaire valorisé, et non pas juste un autre client. Avec Raptor Services, nous pouvons développer et optimiser notre flux de recommandations numériques pour le site web et l'email, tout en ayant la certitude qu'une forte expertise technique et un support personnel sont toujours derrière nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Bien que nous soyons généralement très satisfaits de notre collaboration avec Raptor, il y a également eu quelques défis en cours de route. Lorsque nous avons lancé notre nouveau site web, nous avons été transférés vers une nouvelle version de la plateforme de Raptor en même temps. Malheureusement, la version n'était pas entièrement testée, et la documentation changeait constamment sans que notre agence de développement en soit informée. Cela a créé de la confusion et a entraîné un travail de développement supplémentaire et de nombreuses heures internes de notre côté. Par moments, le processus semblait assez chaotique. Cela dit, nous pensons que Raptor a tiré des leçons de cette expérience et a fait un effort pour nous compenser pour le désagrément. Cela nous a montré qu'ils assument leurs responsabilités et sont engagés à améliorer leurs processus. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons le moteur de recommandation de produits de Raptor à la fois sur notre site web et dans notre marketing par e-mail, et les résultats ont été très positifs. Les recommandations sont pertinentes et bien synchronisées, nous aidant à présenter des produits qui correspondent réellement aux intérêts de nos clients. Cela a nettement amélioré nos indicateurs de performance globaux — y compris les taux de clics et les conversions — tout en réduisant la quantité de travail manuel que notre équipe doit effectuer. Auparavant, beaucoup d'efforts étaient consacrés à la mise en place des sélections de produits et du contenu. Avec les recommandations automatisées de Raptor, ce processus est devenu beaucoup plus efficace, permettant à notre équipe marketing de se concentrer sur la stratégie et la créativité plutôt que sur des tâches répétitives. Le système fonctionne sans accroc, et nous pouvons clairement voir comment il ajoute de la valeur à notre communication numérique et à l'expérience client. En regardant vers l'avenir, nous prévoyons de commencer à utiliser le CDP de Raptor en 2026. Nous nous attendons à ce que cela pousse encore plus loin notre personnalisation en nous donnant une meilleure vue d'ensemble de nos données clients et en nous permettant de connecter les insights à travers les canaux. Nous le voyons comme une étape naturelle dans notre collaboration avec Raptor, et nous sommes impatients d'explorer comment le CDP peut nous aider à renforcer l'engagement client et à rendre notre communication encore plus pertinente. ### 3. Intégration simple, facile à utiliser, et possibilités infinies **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Travailler avec le CDP de Raptor a été une expérience très positive. Le processus d'installation est simple et ne nécessite aucune expertise de développeur, le rendant accessible même pour les équipes sans développeurs dédiés. L'interface conviviale transforme la gestion des données en une tâche agréable plutôt qu'intimidante. De plus, l'équipe de support se distingue par son aide véritablement utile et sa grande proactivité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Si je devais souligner un inconvénient, ce serait l'absence de publics auto-générés dans le CDP lorsque vous commencez à importer des données. Avoir quelques publics prêts à l'emploi pourrait aider à susciter des idées sur la façon de commencer à travailler avec les données clients, car la large gamme d'options peut rendre difficile de savoir par où commencer. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Raptor Services résout le défi des données client fragmentées en consolidant les informations provenant de plusieurs sources en un profil unique et complet. Cela permet une meilleure personnalisation et une prise de décision plus éclairée. De plus, Raptor aide à nettoyer, standardiser et enrichir les données client, réduisant ainsi les erreurs et les incohérences. Un outil qui se distingue est le Data Manager, qui est extrêmement utile pour gérer et organiser les données de manière efficace. ### 4. Rend la personnalisation facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Louise Guldbæk C. | Technical CRM Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Raptor facilite vraiment le travail avec la personnalisation avancée à la fois pour les emails déclenchés et les campagnes. La configuration est claire, la logique est flexible, et nous adorons la rapidité avec laquelle nous pouvons passer de l'idée à l'exécution. Il gère très bien les données complexes, mais ne semble jamais compliqué à utiliser. Ça fonctionne tout simplement – et c'est de l'or quand on gère plusieurs canaux et délais. De plus, l'équipe derrière Raptor est formidable – ils sont très utiles lorsque vous rencontrez des cas particuliers étranges (ce qui nous arrive parfois en raison de notre configuration), et ils n'hésitent pas à développer de nouvelles fonctionnalités quand quelque chose manque et que cela a du sens. Ils sont proactifs, orientés vers les solutions, et vraiment agréables à travailler avec ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** À ce stade, je n'ai honnêtement rien de négatif à dire – sauf peut-être que les réponses peuvent parfois prendre un peu de temps. Mais c'est probablement juste parce qu'ils sont occupés à résoudre toutes nos questions délicates en coulisses ;) **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Raptor nous aide à connecter les données comportementales au contenu des e-mails personnalisés – sans avoir à tout construire nous-mêmes à partir de zéro. Il résout le défi de rendre notre communication opportune et pertinente en fonction de ce que les utilisateurs font réellement sur le site. Pour nous, dans le CRM, cela économise également beaucoup de travail manuel : nous pouvons désormais créer rapidement les éléments de produit pour nos e-mails, ce que nous faisions auparavant manuellement dans Photoshop. Dans le passé, nos acheteurs sélectionnaient même chaque produit à la main – donc le fait que Raptor gère cette partie de manière dynamique a été un énorme gain de temps et nous permet de faire évoluer la personnalisation à travers les campagnes et les déclencheurs. ### 5. Excellent **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Felix S. | Marketing Automation Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** J'aime le fait qu'ils aient une longueur d'avance. Tout le monde parle d'IA aujourd'hui, mais lorsque j'ai étudié pour la certification utilisateur Raptor en 2019, j'ai appris et lu tout sur l'IA, l'apprentissage automatique, l'apprentissage profond, etc. En plus de cela, j'ai été utilisateur des services Raptor dans différentes situations, et j'ai toujours réussi à utiliser le service à notre avantage. Je me souviens aussi que l'équipe Raptor était très coopérative lorsque j'ai implémenté Raptor pour Salesforce vers 2016-2017, et ensemble nous avons réussi. Même aujourd'hui, c'est un souvenir très précieux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Je ne suis pas sûr. Peut-être le coût car cela devient (ou semble être) une solution d'entreprise, mais je n'ai jamais été en charge des négociations, et ceux qui l'ont été n'ont jamais ressenti le besoin de se plaindre lorsqu'ils mesurent l'effet par rapport au coût. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable de segmenter mon marketing et de rester pertinent d'une manière qui serait très difficile à maintenir par moi-même. En tant qu'utilisateur récent du Raptor CDP, cela est devenu encore plus précieux. ### 6. Solutions sur mesure - avec un soutien exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janni L. | CRM & Loyalty Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Raptor nous a permis de créer une configuration de déclencheur personnalisée adaptée aux besoins de notre entreprise. Leur technologie fiable et leurs options de personnalisation sont essentielles pour créer une expérience efficace pour nos clients. L'équipe est professionnelle, compétente et agréable à travailler. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Pas de désaccords jusqu'à présent — excellente expérience et excellente coopération. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Raptor nous aide à résoudre des défis clés autour de la segmentation des clients, de la personnalisation et fournit des recommandations de produits opportunes. En utilisant des déclencheurs en direct - avec des recommandations de produits individuelles - basés sur le comportement en temps réel, nous pouvons engager nos clients plus efficacement et offrir une expérience d'achat plus pertinente et sur mesure. Cela se reflète de manière significative dans nos chiffres. ### 7. Gagner du temps, stimuler l'engagement—grâce aux services Raptor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Textiles | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** En utilisant Raptor, nous avons pu fournir des déclencheurs et du contenu personnalisés à nos clients tout en automatisant des processus auparavant manuels, ce qui nous a permis d'économiser du temps et des ressources. La collaboration a été fluide, et l'équipe est professionnelle et facile à travailler avec. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Nous avons eu une excellente expérience jusqu'à présent, donc il n'y a pas de points négatifs pour le moment. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet d'envoyer des e-mails personnalisés plutôt que d'offrir les mêmes produits à chaque client. ### 8. Personnalisation puissante et CDP pour l'automatisation du marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikolai . | Co-Founder & Salesforce Marketing Cloud Expert, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** RaptorServices fournit des recommandations de produits personnalisées et des déclencheurs d'e-mails en temps réel. Leur plateforme de données client (CDP) permet une unification des données sans faille et une segmentation de l'audience, ce qui en fait un choix solide pour l'automatisation du marketing. L'intégration avec Salesforce Marketing Cloud en fait un choix facile et l'équipe est très réactive et compétente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** La plateforme dispose d'un ensemble de fonctionnalités robustes, mais la configuration initiale et le mappage des données peuvent être complexes. Cependant, une fois que vous travaillez un peu avec, cela devient une seconde nature. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** RaptorServices aide nos clients à offrir des expériences client personnalisées grâce à des recommandations basées sur l'IA et des déclencheurs automatisés. Le CDP garantit la cohérence des données sur toutes les plateformes, améliorant ainsi la segmentation et l'efficacité des campagnes. Cela a entraîné une amélioration des taux de conversion et de l'engagement des clients. ### 9. Professionnel et innovant **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kasper P. | CRM-leder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Le prédicteur d'IA et l'évaluation des clients. Nombre de caractéristiques. Facilité d'utilisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Les données peuvent parfois être un peu inexactes, bien que je ne sois pas sûr que ce soit uniquement dû aux services Raptor. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout de nombreuses tâches manuelles, telles que l'extraction de listes de données. Avec le CDP, toutes les listes de données deviennent dynamiques et précises. Et vous pouvez créer beaucoup plus d'audiences qu'auparavant, lorsque tout était manuel et géré manuellement. ### 10. Super professionnel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kian L. | Ecommerce Data Specialist , Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Intuitif et haut degré de personnalisation **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Rien ne vient immédiatement à l'esprit. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions auparavant des problèmes concernant la personnalisation, notamment l'affichage des maisons de vacances correctes, c'est pourquoi l'intégration de Raptor via le site web et l'e-mail a été utile. De plus, les flux particulièrement boostés qui vont aider encore plus. ### 11. Trajet cahoteux s'est transformé en résultats. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allan D. | E-commerce analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Comme le titre l'indique, le voyage a commencé de manière cahoteuse mais j'aime la façon dont Raptor nous a guidés à travers le processus et je suis satisfait du produit :-) Les gens chez Raptor fournissent une aide professionnelle et compétente, des échanges et des meilleures pratiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Nous avons eu une longue période avec quelques problèmes avant que nos services de Raptor ne soient opérationnels. De mon point de vue, nous aurions pu utiliser une meilleure approche de leurs produits. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Actuellement, nous utilisons la personnalisation web sur notre plateforme de commerce électronique (page d'accueil). Nous avons 3 carrousels de produits avec Raptor qui génèrent des produits en fonction du comportement des utilisateurs, de la recherche et des produits tendance en général. ### 12. Une plateforme intuitive avec une équipe vraiment formidable et qualifiée derrière elle. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anastasia B. | Digital Marketing Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Ce qui ressort le plus des services Raptor, c'est sa facilité d'utilisation et son installation simple, ce qui le rend facile à intégrer dans les flux de travail existants. La plateforme est intuitive, permettant aux utilisateurs d'accomplir des tâches efficacement. L'équipe de support est également fantastique — toujours accessible, réactive et prête à aider en cas de besoin. Raptor permet la création d'emails plus personnalisés et pertinents, aidant les équipes à se connecter plus efficacement avec leur audience et à augmenter l'engagement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Je n'ai rien à mentionner jusqu'à présent avec Raptor ! La plateforme a été fiable, et j'ai eu une expérience fluide avec tout ce dont j'avais besoin. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Raptor rend les e-mails plus pertinents et engageants en permettant la personnalisation du contenu pour chaque utilisateur individuel — exactement ce qui est nécessaire pour se démarquer. Cette approche aide à établir des liens plus solides avec les clients et peut finalement augmenter les ventes. ### 13. Grande collaboration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lukas R. | Digitaal Strateeg, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** la collaboration avec les personnes de Raptor est un grand atout. le changement rapide et l'expertise des collègues garantissent que la collaboration se déroule rapidement et sans heurts. la structure modulaire du package Raptor garantit que vous n'êtes pas immédiatement lié à un grand package. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Raptor n'a actuellement aucun employé de support actif néerlandais. Cependant, l'anglais est facile à changer. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Raptor aide nos clients à rendre les produits disponibles et à les améliorer plus rapidement dans les résultats de recherche et les pages d'aperçu. ### 14. Marketeur CDP convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** J'aime vraiment que vous puissiez utiliser le CDP sans l'intervention de l'informatique. Vous avez un accès facile aux données clients et pouvez créer vos propres attributs et audiences rapidement. L'une des fonctionnalités que je trouve vraiment cool dans le créateur d'audience est les insights d'audience. Ici, vous pouvez rapidement obtenir un aperçu de la valeur à vie du client de ce segment spécifique et la comparer au reste de la base de données clients. Une chose que j'ai également beaucoup utilisée est le calcul instantané du nombre de personnes dans une audience. De cette façon, nous pouvons tester une hypothèse facilement et voir combien de personnes sont dans l'audience et quelle valeur elles ont pour l'entreprise. C'est normalement une tâche super complexe, mais avec Raptor CDP, vous pouvez le faire en quelques minutes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** C'est presque en temps réel, mais pas à 100 % en temps réel, mais presque. Il ne fait pas l'orchestration du parcours comme dans le système du dernier kilomètre. Ce serait cool d'avoir tout le parcours client visualisé pour que vous puissiez créer l'orchestration du parcours ou les règles commerciales dans le cDP, afin que vous puissiez connecter les différentes expériences. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Raptor aide à unifier l'expérience client à travers les recommandations, la recherche, le merchandising, l'email et le CDP. Ainsi, il connecte le parcours client personnalisé en sachant quel produit ou contenu présenter, et quelles exigences commerciales doivent être prises en compte (merchandising) et en sécurisant le bon groupe cible/segment. ### 15. Collaborer avec Raptor Services nous a aidés à offrir un marketing plus personnalisé à nos clients. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Raptor s'intègre à notre plateforme de gamification et nous permet d'offrir à nos clients davantage de solutions de personnalisation. Ensemble, nous unissons nos forces car Scratcher excelle dans la collecte de données et les stratégies de gamification, tandis que Raptor nous aide à transformer ces données en informations précieuses. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Il n'y a rien de mauvais à dire sur Raptor Services. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons intégré des plateformes afin d'analyser les données des clients et de fournir des informations pour aider à la personnalisation. Cela nous bénéficie en simplifiant la gestion des données avec le temps et les ressources. ### 16. Expérience d'achat personnalisée sur Shopify **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dominick M. | Head of Solutions & Apps, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Nous offrons à nos clients des recommandations personnalisées sur leurs boutiques Shopify et leurs comptes Klaviyo. Les résultats sont très prometteurs. Le support de l'équipe Raptor est excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** La recherche et les recommandations nécessitent un flux séparé. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos clients travaillent généralement avec de grands catalogues. Les recommandations personnalisées augmentent le panier moyen et le taux de conversion. ### 17. Raptor a une excellente équipe de services de projet. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David B. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** L'équipe de services Raptor est toujours constructive et intuitive pour trouver la meilleure solution en collaboration. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Raptor est un produit fort et puissant. Raptor fonctionne mieux si vous avez un grand catalogue de produits et une activité d'achat, combinant à la fois des métriques hors ligne et en ligne pour obtenir les meilleurs résultats pour vous. C'est vraiment une exigence, ce qui est dommage pour les entreprises avec un faible nombre de produits. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Raptor aide à recommander des produits pour chaque individu dans notre plateforme de marketing par e-mail. Cela peut être basé sur diverses configurations et catégories. Raptor aide également à identifier le comportement des clients sur le site web de nos clients et à déclencher notre plateforme d'automatisation du marketing pour envoyer des communications omnicanales avec, par exemple, des visites de produits, des retours en stock, ... et plus encore. ### 18. Outil de personnalisation incroyable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Louise R. | Marketingkoordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Raptor propose une technologie inspirante qui fournit des solutions personnalisées adaptées à nos besoins spécifiques. Ils ont un temps de réponse rapide et offrent des solutions à tout problème qui pourrait survenir. Ces solutions sur mesure permettent également une créativité accrue dans nos campagnes de marketing par email. Points clés à souligner : - Mon contact, Hussein, répond toujours rapidement lorsque je rencontre des défis avec les modules ou des problèmes similaires, assurant ainsi le bon fonctionnement. - Je reçois des conseils d'experts continus qui non seulement facilitent l'utilisation de la solution, mais aident également à générer des revenus supplémentaires. - La solution de Raptor me libère du temps pour des tâches plus créatives, améliorant la productivité et l'innovation au sein de notre équipe. - Avec l'approche de Raptor, nous ne communiquons plus de manière générale à notre large audience. Au lieu de cela, nous avons la capacité de personnaliser les offres que chaque client voit sur des plateformes comme l'email ou notre site web, ce qui améliore considérablement l'engagement et la satisfaction des clients. Ces caractéristiques améliorent collectivement nos efforts de marketing et contribuent à une expérience client plus personnalisée et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** En raison des solutions personnalisées, il est souvent nécessaire de contacter Raptor, ce qui rend le processus un peu plus long. Cela s'applique également si quelque chose doit être modifié dans les flux d'e-mails spécifiques à Raptor, par exemple les déclencheurs ou dans le design. Ce serait incroyable de pouvoir changer plus de choses soi-même. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Raptor permet de personnaliser les emails de campagne, les flux d'emails et le contenu de notre site web à un niveau qui était difficile avant l'intégration. Dans l'ensemble, l'intégration de Raptor crée une meilleure expérience pour le client. ### 19. Outil parfait si vous souhaitez personnaliser vos e-mails **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kenneth E. | Performance Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Ils sont proactifs et assez rapides pour répondre à vos questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Lorsque vous mettez en œuvre de nouvelles initiatives, vous devez contacter Raptor. Cela rend le processus un peu plus long, mais heureusement, le service que vous recevez est bon. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Raptor nous permet de personnaliser notre contenu pour l'utilisateur individuel, ce qui est quelque chose que nous exigeons. Cela rend nos e-mails pertinents pour nos clients, ce qui peut finalement générer plus de ventes. ### 20. Raptor Services personnalisation web et moteur de recommandation de produits apportent de la valeur en quelques semaines. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kenneth D. | Founder & Owner, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Le moteur de personnalisation web et de recommandation de produits de Raptor Services est facile à mettre en œuvre et apporte de la valeur en quelques semaines. Leur interface utilisateur est facile à comprendre. Vous voyez ce que vous obtiendrez. Ce que j'aime aussi, c'est leur plateforme académique. Elle est bien conçue pour vous aider en tant qu'utilisateur à suivre votre progression. Elle est basée sur une approche d'apprentissage étape par étape qui vous encourage à poursuivre jusqu'à l'obtention de la certification. De plus, leurs équipes sont là pour vous aider aux différentes étapes de votre parcours d'intégration. Enfin, j'aime aussi les possibilités de connexion à d'autres solutions externes comme les outils d'orchestration de campagnes ou les systèmes de gestion de contenu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** L'inconvénient des services Raptor aujourd'hui est les langues dans lesquelles l'interface utilisateur est disponible. Certains profils techniques auraient besoin de cela pour être sûrs d'effectuer la bonne action. Bien que cela soit compensé par une excellente équipe de professionnels à vos côtés, cela pourrait être fantastique de le fournir également dans plus de langues locales. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Raptor Services nous aide à placer les bons produits dans nos modèles d'e-mails et cela de manière dynamique. Avec un simple glisser-déposer dans notre modèle d'e-mail, le bloc de recommandation de produits peut être vu dans le modèle et est alimenté avec des produits que le destinataire aimera lorsqu'il ouvrira nos e-mails. De plus, le moteur de personnalisation web nous aide à collecter le comportement web pour enrichir nos profils clients, ce qui conduit à une meilleure personnalisation dans nos communications. Ces deux fonctionnalités combinées nous aident à être plus personnels avec nos clients et à leur offrir exactement ce qu'ils recherchent au bon moment. ### 21. Solution CDP conviviale avec un support très réactif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'information | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Raptor est une plateforme facile à utiliser pour segmenter réellement vos données provenant de multiples sources, ce qui nous permet d'exécuter des campagnes marketing personnalisées. La plateforme est très intuitive et facile à utiliser, même pour moi, qui ne suis pas une personne technique. Elle est donc vraiment faite pour les marketeurs. Elle s'intègre facilement avec n'importe quel autre outil. Le support client est très réactif et l'équipe est formidable pour travailler avec. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Parfois, il y a de très légers retards dans la synchronisation des données lors du traitement de segments complexes, mais ceux-ci sont rares et n'affectent pas nos flux de travail. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Raptor permet aux clients de créer des segments de clientèle précis basés sur des données comportementales, des données démographiques et l'historique des achats. Cela nous permet de personnaliser nos communications et cela se traduit par de meilleures conversions. ### 22. La personnalisation des e-mails par Raptors a été une révolution pour nous. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** La personnalisation des e-mails par Raptors a révolutionné notre performance e-mail pour plusieurs raisons : - Le contenu personnalisé en temps réel a augmenté nos taux d'ouverture et de clics. - La personnalisation dynamique rend chaque e-mail unique et pertinent pour le destinataire. - Facile à configurer et à intégrer avec nos systèmes de messagerie existants. - Équipe de support réactive, toujours prête à aider avec tous les besoins de personnalisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Honnêtement, je n'ai rien de négatif à dire sur Raptor. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons eu des problèmes pour segmenter le contenu de nos e-mails et offrir de la valeur à notre large et diversifiée base d'abonnés. Raptor nous a aidés à fournir un contenu personnalisé et pertinent à chaque utilisateur, ce qui a eu un impact notable sur notre taux d'ouverture, notre CTR et nos conversions. ### 23. Super produit et gens formidables **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Leur gamme de produits sélectionnée autour des données 1P et des recommandations de produits permet d'être très centré sur l'utilisateur en un court laps de temps pour obtenir de la valeur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Il n'y a rien que je n'aime directement pas. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comment conduire une personnalisation véritablement omnicanale à chaque point de contact - de la première visite à l'e-mail, la notification push, etc., sur un ensemble de données prenant en compte à la fois les points de données en ligne et hors ligne en temps réel (ou du moins en quasi temps réel) ### 24. Personnalisation - Un outil clé dans le marketing d'aujourd'hui **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Raptor est, à mon avis, parmi les meilleurs services en matière de personnalisation. Il offre différentes solutions de personnalisation et est conçu pour offrir une évolutivité naturelle. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Je n'ai vraiment pas eu d'expériences négatives avec Raptor Services jusqu'à présent. Si je devais mentionner une petite chose, j'aimerais que les déclencheurs comportementaux indiquent exactement comment ils sont configurés dans le tableau de bord. Oui, vous pouvez créer une description, mais pourquoi ne pas l'ajouter dès que le déclencheur est créé ? Ensuite, il faudrait également rendre ces informations disponibles dans notre plateforme de messagerie dans les flux. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour nous, l'inspiration est un facteur majeur pour augmenter le taux de conversion et également réduire le temps de conversion. En affichant des produits pertinents ou alternatifs, nous aidons à combler l'écart entre les réseaux sociaux et notre boutique en ligne. De plus, nous avons ajouté la fonctionnalité de recherche afin d'aider nos clients à trouver les bons produits. ### 25. Interface très intuitive et excellente pour les analyses de données. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steffen G. | Customer Analytics Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Interface très intuitive Facile à démarrer. Excellent support client et excellente compréhension des enjeux commerciaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Je n'ai pas encore ressenti de désagréments jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Création rapide de la segmentation des données pour les informations à la fois en interne et en externe. ### 26. Excellente solution pour les données clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** En tant que consultant conseillant les entreprises sur les plateformes de données clients, je recommande vivement Raptor CDP. La plateforme excelle dans la collecte et l'intégration de données provenant de divers points de contact, offrant une segmentation puissante et des analyses en temps réel. Cela permet aux entreprises de créer des stratégies marketing hautement personnalisées, augmentant considérablement l'engagement et le retour sur investissement. Bien que la structure tarifaire puisse être complexe, l'équipe de Raptor offre un support exceptionnel, ce qui la rend gérable. Dans l'ensemble, Raptor CDP est un outil inestimable pour toute entreprise cherchant à améliorer ses efforts de marketing axés sur les données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** J'ai trouvé la structure tarifaire un peu difficile à comprendre au début. Les différents niveaux et options nécessitaient une réflexion attentive pour correspondre à notre budget et à nos besoins. Heureusement, l'équipe Raptor a été incroyablement utile pour nous guider tout au long du processus. Leur soutien a rendu beaucoup plus facile la compréhension et la gestion des coûts de manière efficace. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les principaux problèmes que nous avons abordés incluent les données client fragmentées, le manque de marketing personnalisé et la gestion inefficace des campagnes. En intégrant les données de divers points de contact, Raptor offre une vue unifiée du client, permettant une segmentation précise et des efforts de marketing sur mesure. Cela conduit à un engagement client accru et à un retour sur investissement plus élevé. ### 27. Solutions personnalisées et service rapide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amalie Margrethe M. | Webkoordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Le service personnalisé et l'état d'esprit positif concernant les opportunités/nouvelles solutions pour nos intégrations, ainsi que le retour rapide et le service des développeurs/consultants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Ce serait utile pour moi de voir plus d'exemples de cas, lors de la décision des variables et de la conception pour nos intégrations de rapaces. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Raptor Services nous aide à personnaliser nos sites web ainsi que le marketing pour l'utilisateur spécifique naviguant sur nos sites web. Cela nous aide à créer une expérience utilisateur plus personnalisée et, espérons-le, à générer plus d'activité et de conversions. Au cours des derniers mois, nous avons également élargi notre utilisation de Raptor pour construire notre index de recherche et personnaliser les résultats de recherche, ainsi que le Centre de Merchandising, qui nous aide à afficher des produits pertinents dans nos modules (pertinents pour le contenu de marque, mais aussi pertinents pour le client). ### 28. Une excellente plateforme **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Facile à utiliser avec un impact énorme et un grand nombre de fonctionnalités pertinentes. Excellent service et support. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Je n'ai pas le temps d'utiliser toutes les excellentes fonctionnalités de Raptor. :) **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Marketing par déclenchement d'e-mails directs et personnalisation ### 29. Mon expérience de 3 ans avec Raptor **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pharmaceutique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** J'apprécie d'avoir toutes nos données centralisées en un seul endroit et la facilité d'utilisation des données par la suite. Leur service client est également excellent : amical et rapide à répondre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** J'adorerais que Raptor ait une intégration de messagerie électronique pour que nous n'ayons pas à jongler autant entre les systèmes. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Nous aide à comprendre nos clients 2. Montrez des produits pertinents à nos clients. ### 30. Très satisfait **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jannie R. | Digital Media Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Consultation très utile et flexible. Toujours prêt à trouver une solution qui nous convient le mieux. La qualité est également très élevée - techniquement compétente et amicale. Utilisabilité sur la plateforme Raptor et codage sur notre plateforme de messagerie qui est très facile à apprendre pour la plupart des gens. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Des erreurs techniques peuvent survenir, mais elles sont résolues très rapidement. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous aide à personnaliser le contenu et à déclencher des e-mails, les rendant plus pertinents pour nos clients. Aussi plus facile pour nous de sélectionner quels produits afficher de manière agréable. ### 31. Excellent logiciel de personnalisation et de CDP **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jurre D. | Head of Operations & Technisch Data Marketeer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Lorsque vous entrez dans le bureau de Raptor Services et que vous voyez qu'il y a plus de développeurs que d'autres employés. Vous savez que c'est un excellent outil. Nous entretenons de bonnes relations avec les responsables partenaires et l'équipe des services professionnels. Ils veulent toujours aider et ont de grandes solutions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** La mise en œuvre prend un peu plus de temps que d'autres CDP sur le marché néerlandais. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Raptor a des intégrations fluides avec les outils de commerce électronique et de messagerie courants. Ainsi, Raptor rend la personnalisation dans les e-mails, les publicités et le site web très facile. ### 32. Nous avons réduit notre prix de plomb de 64 % sur Meta en utilisant une plateforme de données clients (CDP). **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Line Thorup A. | Social Media Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Avec le CDP, nous avons pu réduire notre CPA de 156,74 DKK à 57,31 DKK – presque un tiers du coût initial. Comparé à META, Raptor prend en compte plus de points de données, ce qui signifie que le CDP est capable de reconnaître un groupe d'utilisateurs plus concret et de les cibler avec des publicités hyper-pertinentes. Par conséquent, nous ciblons des utilisateurs qui sont plus pertinents. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Jusqu'à présent, l'expérience a été unique, sans aucun inconvénient. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comparé à META, Raptor prend en compte plus de points de données, ce qui signifie que le CDP est capable de reconnaître un groupe d'utilisateurs plus concret et de les cibler avec des publicités hyper-pertinentes. ### 33. Super outil pour la personnalisation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim v. | Brand Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Raptor Services se distingue par sa personnalisation en temps réel et son intégration fluide avec les technologies existantes. Son interface conviviale et ses analyses détaillées améliorent les stratégies de marketing numérique et l'engagement des clients. Sans oublier l'équipe expérimentée et amicale ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Rien qui me vienne à l'esprit pour le moment. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Raptor Services aide en offrant des recommandations personnalisées basées sur ce que les clients consultent et achètent. Pertinence ! Dans l'ensemble, cela améliore l'expérience d'achat et stimule la croissance des entreprises. ### 34. Un excellent CDP avec des résultats rapides et une interface conviviale. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas Just Løkke S. | CRM Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Avec Raptor, nous bénéficions d'un excellent service de la part de personnes qui se soucient réellement de notre entreprise. Les produits Raptor sont conviviaux et ils fournissent des résultats rapides, fiables et utiles à chaque fois. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Je n'ai pas connu de désavantage en travaillant avec Raptor Services. Ils sont professionnels et compétents chaque fois que j'ai besoin d'eux. Je souhaite seulement que l'adresse de notre entreprise soit plus proche de celle de Raptor. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le CDP nous aide à cibler exactement les clients que nous voulons. Nous pouvons créer des audiences basées sur des données multi-canaux et identifier précisément qui doit être inclus ou exclu de campagnes marketing spécifiques. Nous pouvons isoler des clients ou des audiences spécifiques et en apprendre davantage sur leur CLV. Nous pouvons cibler de nouveaux clients potentiels à partir d'audiences similaires et leur présenter nos produits. ### 35. Excellent outil et service de personnalisation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Enno C. | E-commerce Technology & Marketplace Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Raptor est un outil très complet avec une large gamme de capacités. Nous avons commencé avec la solution de recherche, et cela fonctionne de manière fantastique. L'équipe Raptor est toujours prête à vous aider. Très satisfait du service. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** En ce moment, je n'ai pas de retour négatif. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Amélioration de la recherche sur le site web et de la personnalisation. ### 36. Excellent produit de personnalisation et excellente équipe de spécialistes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Le produit de personnalisation pour e-mail et site web et leur équipe de services professionnels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Dépendre un peu trop des consultants **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Personnalisation 1:1 des e-mails et du site web. ### 37. Génial de collaborer avec **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Villads L. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Ils sont humains, terre-à-terre et rapides dans l'exécution. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Ne sais pas ce que je n'aime pas ici - euhmmm. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Personnalisation de contenu à grande échelle. ### 38. Orienté client **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Rotation automatisée orientée client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Leur interface utilisateur nécessite un temps d'adaptation. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rotation automatisée orientée client. ### 39. Raptor Services offre une plateforme de personnalisation robuste pour le marketing numérique ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Noelle J. | Marketing Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** J'apprécie vraiment Raptor Services pour ses capacités exceptionnelles de personnalisation en temps réel et son intégration transparente avec les technologies existantes. L'interface conviviale et les analyses détaillées en font un outil indispensable pour améliorer les stratégies de marketing numérique et améliorer l'engagement des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** rien à quoi je puisse penser. Je pense que le raptor a tout ce que j'attends. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Raptor aide à trouver les bons points de données afin que vous puissiez utiliser les bonnes données dans votre communication. Cela aide à être plus personnel dans leur action municipale. ### 40. Produit flexible augmentant notre personnalisation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joba F. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Le produit Raptor était extrêmement adaptable pour se connecter aux différents flux et API que nous avions disponibles dans l'entreprise. Cela signifiait que nous pouvions utiliser les flux existants sans avoir à en créer de nouveaux. Le produit Raptor nous a également permis de créer des modules hautement personnalisés qui fournissent tous les attributs dont nous avions besoin pour référencer dans nos e-mails. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Il serait préférable si nous pouvions auto-servir les données de test à partir des flux de suivi en direct, cependant cela étant dit, notre consultant Raptor est très proactif pour fournir ces données avec un délai d'exécution rapide. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Raptor pour personnaliser davantage l'une des communications par e-mail que nous envoyons en masse aux utilisateurs qui ont interagi avec notre site. Raptor nous a permis d'améliorer la personnalisation de ces e-mails en suivant les types de produits spécifiques avec lesquels l'utilisateur a interagi, sans que nous ayons à effectuer un développement approfondi sur nos sites Web et dans notre plateforme CRM pour intégrer directement ces flux de produits - Raptor a pu faire tout cela pour nous dans un délai efficace. Cette personnalisation accrue a conduit à une augmentation des taux de conversion et de clics sur nos e-mails. ### 41. Outil commercial axé sur les données et convivial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexandre B. | Head of Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Personnalisation à grande échelle. Interface utilisateur conviviale qui facilite la création de meilleures expériences d'achat et la vente incitative basée sur l'IA et le comportement des utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Les possibilités peuvent être accablantes. L'IA et les données ne peuvent vous mener que jusqu'à un certain point. Vous aurez également besoin d'une stratégie commerciale claire et/ou de partenaires qui peuvent conseiller pour prendre les bonnes décisions. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Raptor Services aide nos clients à créer de meilleures expériences numériques à travers les canaux numériques. Leur produit est un outil qui aide à fidéliser les clients et à générer plus de ventes. ### 42. Concepteur numérique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonas D. | Digital Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** 1) Cela nous donne de la valeur, de donner à nos clients des recommandations de produits personnalisées 2) Aide rapide et efficace de Raptor Consultants **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** A pris beaucoup de temps pour intégrer à nos systèmes CMS et CRM. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à atteindre nos clients avec leurs besoins personnels. Peut atteindre les clients sur plusieurs plateformes avec Raptor. ### 43. Personnalisation des e-mails B2B & Déclencheurs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simon Z. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Nous avons pu mettre en œuvre la personnalisation et les déclencheurs d'e-mails de Raptor en seulement 30 jours, avec l'assistance du consultant en services professionnels de Raptor. Raptor a été incroyablement utile et accommodant tout au long du processus de mise en œuvre, toujours concentré sur le succès de mes collègues et moi-même. Ce que j'apprécie particulièrement chez Raptor, ce n'est pas seulement leur technologie de pointe, mais aussi leur volonté de nous soutenir dans la création d'une solution personnalisable et évolutive, répondant à nos besoins et cas d'utilisation actuels et futurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Pendant la mise en œuvre de la personnalisation des e-mails et des déclencheurs de Raptor, nous avons rencontré des défis avec la section d'aide et la documentation sur le Salesforce Marketing Cloud. Ces ressources n'étaient pas aussi complètes que nous l'avions espéré, ce qui nous a amenés à chercher l'assistance d'un consultant externe en Salesforce Marketing Cloud. Heureusement, nous avons pu compter sur l'expertise d'une personne qui avait collaboré avec Raptor pendant plusieurs années. Bien que leur soutien ait été inestimable, j'aurais préféré avoir plus d'autonomie et être capable de gérer la mise en œuvre nous-mêmes. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les intégrations transparentes de Raptor et son interface conviviale nous ont permis de créer des parcours clients plus personnalisés et percutants. Avec leur expertise en personnalisation des e-mails et déclencheurs, nous avons pu offrir des expériences très pertinentes et engageantes à nos clients. ### 44. CDP & Personnalisation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim D. J. | Head of Marketing & Communication // CMO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Mise en œuvre facile, facile à utiliser et un support client 'toujours disponible'. Nous bénéficions quotidiennement de notre plateforme de données clients - rendant nos campagnes par e-mail plus pertinentes et personnalisées. L'utilisation des recommandations de Raptors sur le site nous fait économiser beaucoup de travail et augmente la taille des paniers de nos clients. Dans l'ensemble, un excellent SaaS, avec lequel nous espérons continuer à utiliser et à croître dans les années à venir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Peut-être un peu cher ;) et la période d'engagement pourrait être plus courte. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Recommander des produits pertinents aux clients sur notre boutique en ligne est très utile. L'utilisation du CDP a résolu nos problèmes liés à l'envoi de courriels en masse. ### 45. Super partenaire avec qui travailler **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philip S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** L'équipe est formidable pour travailler avec. Le produit est également facile à utiliser et constitue un excellent complément pour nos clients qui utilisent Rule. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Il n'y a rien que nous n'aimions pas, mais nous attendons avec impatience d'étendre l'intégration et d'y ajouter plus de données. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons des clients qui recherchent un CDP. C'est un excellent compliment pour nos clients. ### 46. Dédié à notre succès **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lars D. | Chief Marketing Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Ils sont très dévoués à tirer le meilleur parti du partenariat avec eux. De l'intégration initiale aux optimisations continues de la solution, ils sont toujours prêts à aider. Le service se développe constamment, nous permettant de commercialiser notre boutique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Le backend est un peu compliqué pour la plupart des utilisateurs, donc vous avez besoin d'une introduction approfondie. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Recommandations basées sur les achats, les vues, les tendances et la personnalisation de l'expérience d'achat. ### 47. Je viens de commencer mais cela semble prometteur. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maarten D. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** La rapidité de la recommandation de recherche et le soutien de l'équipe. Vraiment bien disposé à soutenir et à conseiller. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** En ce moment rien mais nous sommes encore en période d'essai. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Personnalisation et meilleure recherche ### 48. Forte collaboration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karina P. | Marketing & E-Commerce Assistant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Le dialogue étroit et le consultant proactif. J'ai facilement pu obtenir des réponses à mes questions et recevoir des conseils par e-mail et en personne, et il a été très clair quelles devraient être les prochaines étapes pour tirer encore plus parti de Raptor. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Je pourrais souhaiter qu'il y ait plus d'options disponibles dans le panneau de contrôle des Raptors que nous pourrions ajuster et tester nous-mêmes. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Raptor nous aide à offrir à nos clients une expérience dynamique et personnalisée en nous permettant d'afficher des recommandations de marques et de produits pertinents à nos visiteurs. ### 49. Raptor ajoute une valeur énorme à notre entreprise. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** Le CDP est facile à utiliser et le support client est exceptionnel. Je l'utilise quotidiennement pour m'assurer de cibler les bonnes audiences avec les bons messages. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** Le système a TELLEMENT de fonctionnalités qu'il peut être difficile de s'assurer que je les utilise toutes. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Personnaliser le contenu dans le marketing par e-mail. Créer des audiences que je peux cibler avec des messages pertinents à travers différents canaux. ### 50. E-mail marketing personalization with effective results. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vins et spiritueux | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Raptor Services?** The tools abilitity to deliver good results that are based on data and a very nice customer support who is very hands-on and easy to reach. From day one it have proven to be a good tool to drive extra sale and deliver better results for our customers. **Que n’aimez-vous pas à propos de Raptor Services?** The backend control panel can both be useful and very comfusing. Alot of data which require a good understanding of your solution. **Quels sont les problèmes que Raptor Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** It is saving time to pick the right products and helping us to be better with the results we are showcasing. Both in our e-mail marketing but also on our webshop in our sliders and recommandation. - [View Raptor Services pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/raptor-services/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+12%3A10%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f75fb4ac-2587-43fc-9f5a-5314d068b6af&secure%5Btoken%5D=91f4f033fe642ce0c3beb7712828b72830503418d0a77313a8d6a42125cc31d8&format=llm_user) ## Raptor Services Integrations - [Actito](https://www.g2.com/fr/products/actito/reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/fr/products/bigcommerce/reviews) - [commercetools](https://www.g2.com/fr/products/commercetools/reviews) - [Contentful](https://www.g2.com/fr/products/contentful/reviews) - [Google](https://www.g2.com/fr/products/google-google/reviews) - [HubSpot Academy](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-academy/reviews) - [Ibexa DXP](https://www.g2.com/fr/products/ibexa-dxp/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) - [meta](https://www.g2.com/fr/products/betacae-meta/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews) - [Umbraco](https://www.g2.com/fr/products/umbraco/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/fr/products/woocommerce/reviews) ## Raptor Services Features **Comportement des visiteurs** - Surveillance - Ciblage - Vente guidée **Segmentation** - Tests A/B - Profils des clients **Approvisionnement en données** - Enrichissement des données - Évolutivité - Marketing de contenu - Plusieurs appareils **Marchandisage** - Recommandations de produits - Recherche de produits - Affichage du produit - Stockage de fichiers multimédias - Gestion de contenu Web **Configuration de la recherche** - Indexation - Saisie semi-automatique - Informations sur les produits - Issus **IA agentique - Personnalisation** - Exécution de tâches autonomes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Modèles** - Bibliothèque - Personnalisation - Optimisation **Ciblage** - Ciblage comportemental - Ciblage contextuel **Intelligence** - Métriques marketing - Modélisation prédictive - Moteur de recommandation **Analytics** - Rapports et analyses - Données client **Découverte de produits** - Recommandations - Conversion - Personnalisation - Recherche à facettes - Classement et pertinence **Personnalisation** - recommandation - Contenu - Abandon du panier - Rechercher - Moteur de personnalisation - Recommandations de produits - Tests A/B - Messagerie personnalisée **Contenu déclenché** - Géorepérage - E-mails déclenchés - Messages déclenchés **Administration** - Intégrations - Tableau de bord **Intégration** - Commerce électronique - PIM - Merchadising **Multicanal** - Web - Messagerie - Mobile **Contenu personnalisé** - Moteur de recommandation - Remises personnalisées - Personnalisation du site Web **Administration** - Campagnes de marketing - Rapports et analyses - Données utilisateur - Intégrations **Moteurs de personnalisation - IA agentique** - Exécution de tâches autonomes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **IA agentique - Personnalisation du commerce électronique** - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive ## Top Raptor Services Alternatives - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (756 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,343 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/fr/products/dotdigital/reviews) - 4.4/5.0 (1,175 reviews)