Avis et détails du produit Raptor Services

Les solutions de personnalisation de Raptor Services pour les boutiques en ligne et les emails sont simples à utiliser et offrent constamment des résultats impressionnants. Cela fait de leurs outils de personnalisation avancés un atout précieux et efficace dans mon travail quotidien.

L'équipe de support chez Raptor Services se distingue par son orientation vers les solutions et sa proactivité. Chaque fois que je rencontre un cas particulier, il est évident qu'ils font tout leur possible pour répondre à mes besoins. Ils fournissent presque toujours une réponse, et s'ils n'en ont pas immédiatement, ils trouvent rapidement une solution appropriée. C'est un avantage considérable !

Dans l'ensemble, Raptor Services s'est avéré être un partenaire fiable, proactif et très compétent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a rien de négatif à dire sur Raptor Services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec Raptor Services. Il est clair pour nous que leur solution – à la fois le site web et les recommandations par email – soutient notre travail quotidien de manière remarquable. Le système est fiable, et nous constatons continuellement que les recommandations correspondent exactement à nos besoins.

Un autre atout majeur est l'excellent contact et le support mis en place chez Raptor. Notre principal interlocuteur est toujours amical, réactif et facile à communiquer, ce qui crée une collaboration fluide et de confiance. De plus, nous avons un contact technique compétent qui est minutieux et orienté vers les solutions. Chaque fois que nous faisons face à des défis techniques ou que nous souhaitons ajuster notre configuration, les choses sont gérées de manière professionnelle et efficace.

Tous ces éléments rendent la collaboration flexible et véritablement coopérative. Nous nous sentons comme un partenaire valorisé, et non pas juste un autre client. Avec Raptor Services, nous pouvons développer et optimiser notre flux de recommandations numériques pour le site web et l'email, tout en ayant la certitude qu'une forte expertise technique et un support personnel sont toujours derrière nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que nous soyons généralement très satisfaits de notre collaboration avec Raptor, il y a également eu quelques défis en cours de route. Lorsque nous avons lancé notre nouveau site web, nous avons été transférés vers une nouvelle version de la plateforme de Raptor en même temps. Malheureusement, la version n'était pas entièrement testée, et la documentation changeait constamment sans que notre agence de développement en soit informée. Cela a créé de la confusion et a entraîné un travail de développement supplémentaire et de nombreuses heures internes de notre côté.

Par moments, le processus semblait assez chaotique. Cela dit, nous pensons que Raptor a tiré des leçons de cette expérience et a fait un effort pour nous compenser pour le désagrément. Cela nous a montré qu'ils assument leurs responsabilités et sont engagés à améliorer leurs processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travailler avec le CDP de Raptor a été une expérience très positive. Le processus d'installation est simple et ne nécessite aucune expertise de développeur, le rendant accessible même pour les équipes sans développeurs dédiés. L'interface conviviale transforme la gestion des données en une tâche agréable plutôt qu'intimidante.

De plus, l'équipe de support se distingue par son aide véritablement utile et sa grande proactivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais souligner un inconvénient, ce serait l'absence de publics auto-générés dans le CDP lorsque vous commencez à importer des données. Avoir quelques publics prêts à l'emploi pourrait aider à susciter des idées sur la façon de commencer à travailler avec les données clients, car la large gamme d'options peut rendre difficile de savoir par où commencer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Raptor facilite vraiment le travail avec la personnalisation avancée à la fois pour les emails déclenchés et les campagnes. La configuration est claire, la logique est flexible, et nous adorons la rapidité avec laquelle nous pouvons passer de l'idée à l'exécution. Il gère très bien les données complexes, mais ne semble jamais compliqué à utiliser. Ça fonctionne tout simplement – et c'est de l'or quand on gère plusieurs canaux et délais.

De plus, l'équipe derrière Raptor est formidable – ils sont très utiles lorsque vous rencontrez des cas particuliers étranges (ce qui nous arrive parfois en raison de notre configuration), et ils n'hésitent pas à développer de nouvelles fonctionnalités quand quelque chose manque et que cela a du sens. Ils sont proactifs, orientés vers les solutions, et vraiment agréables à travailler avec ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, je n'ai honnêtement rien de négatif à dire – sauf peut-être que les réponses peuvent parfois prendre un peu de temps. Mais c'est probablement juste parce qu'ils sont occupés à résoudre toutes nos questions délicates en coulisses ;) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait qu'ils aient une longueur d'avance. Tout le monde parle d'IA aujourd'hui, mais lorsque j'ai étudié pour la certification utilisateur Raptor en 2019, j'ai appris et lu tout sur l'IA, l'apprentissage automatique, l'apprentissage profond, etc. En plus de cela, j'ai été utilisateur des services Raptor dans différentes situations, et j'ai toujours réussi à utiliser le service à notre avantage.

Je me souviens aussi que l'équipe Raptor était très coopérative lorsque j'ai implémenté Raptor pour Salesforce vers 2016-2017, et ensemble nous avons réussi. Même aujourd'hui, c'est un souvenir très précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas sûr. Peut-être le coût car cela devient (ou semble être) une solution d'entreprise, mais je n'ai jamais été en charge des négociations, et ceux qui l'ont été n'ont jamais ressenti le besoin de se plaindre lorsqu'ils mesurent l'effet par rapport au coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Raptor nous a permis de créer une configuration de déclencheur personnalisée adaptée aux besoins de notre entreprise. Leur technologie fiable et leurs options de personnalisation sont essentielles pour créer une expérience efficace pour nos clients. L'équipe est professionnelle, compétente et agréable à travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de désaccords jusqu'à présent — excellente expérience et excellente coopération. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En utilisant Raptor, nous avons pu fournir des déclencheurs et du contenu personnalisés à nos clients tout en automatisant des processus auparavant manuels, ce qui nous a permis d'économiser du temps et des ressources. La collaboration a été fluide, et l'équipe est professionnelle et facile à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu une excellente expérience jusqu'à présent, donc il n'y a pas de points négatifs pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RaptorServices fournit des recommandations de produits personnalisées et des déclencheurs d'e-mails en temps réel. Leur plateforme de données client (CDP) permet une unification des données sans faille et une segmentation de l'audience, ce qui en fait un choix solide pour l'automatisation du marketing. L'intégration avec Salesforce Marketing Cloud en fait un choix facile et l'équipe est très réactive et compétente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme dispose d'un ensemble de fonctionnalités robustes, mais la configuration initiale et le mappage des données peuvent être complexes. Cependant, une fois que vous travaillez un peu avec, cela devient une seconde nature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prédicteur d'IA et l'évaluation des clients. Nombre de caractéristiques. Facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les données peuvent parfois être un peu inexactes, bien que je ne sois pas sûr que ce soit uniquement dû aux services Raptor. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intuitif et haut degré de personnalisation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne vient immédiatement à l'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.