# AskNicely vs Qualtrics Customer Experience Comparison --- ## AI Generated Summary - **Les critiques de G2 rapportent** qu'AskNicely excelle en termes de convivialité, de nombreux utilisateurs appréciant la facilité avec laquelle il est possible d'envoyer des enquêtes et de recueillir des réponses efficacement. Un utilisateur a souligné que les enquêtes sont envoyées directement aux clients de manière aléatoire, ce qui les rend faciles à lire et à suivre. - **Les utilisateurs disent** que Qualtrics Customer Experience offre une flexibilité et une profondeur impressionnantes, permettant des enquêtes hautement personnalisées avec une logique avancée. Les critiques ont noté la capacité de la plateforme à mettre en œuvre une logique d'enquête complexe, ce qui améliore le processus global de collecte de données. - **Selon les avis vérifiés** , AskNicely se distingue par ses capacités de reporting avancées, telles que la vue Spotlight et le rapport de tendance, que les utilisateurs trouvent inestimables pour analyser les retours clients et les tendances au fil du temps. - **Les critiques mentionnent** que Qualtrics fournit de solides fonctionnalités d'analyse et de reporting, facilitant la collecte et l'exploitation des données d'expérience client à travers plusieurs points de contact. Cette capacité est particulièrement bénéfique pour les organisations cherchant à obtenir des informations approfondies sur les retours clients. - **Les critiques de G2 soulignent** que les nouvelles fonctionnalités d'IA d'AskNicely, y compris les insights et les invites, ont considérablement amélioré le processus de sollicitation des retours, facilitant la révision et l'exploitation des retours clients par les utilisateurs. - **Les utilisateurs rapportent** que bien que Qualtrics offre un support multilingue robuste et des options d'intégration, certains trouvent que la complexité de la plateforme peut être un obstacle à une configuration rapide et à une facilité d'utilisation par rapport à AskNicely, qui est loué pour son expérience d'intégration simple. | | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.3 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,050 | 751 | | **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (47.9% des avis) | Entreprise (51.5% des avis) | | **Entry Level Price** | Nous contacter | Nous contacter | --- ## Top Pros & Cons ### AskNicely Pros: - Facilité d'utilisation (28 reviews) - Support client (18 reviews) Cons: - Rapport difficile (6 reviews) - Limitations de l'enquête (6 reviews) ### Qualtrics Customer Experience Pros: - Facilité d'utilisation (18 reviews) - Analytique (14 reviews) Cons: - Complexité (7 reviews) - Amélioration nécessaire (7 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Répond aux exigences** | 9.3 (884 reviews) | 8.6 (602 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 9.4 (899 reviews) | 8.4 (605 reviews) | | **Facilité de configuration** | 9.2 (583 reviews) | 7.6 (362 reviews) | | **Facilité d’administration** | 9.3 (569 reviews) | 7.9 (349 reviews) | | **Qualité du support** | 9.4 (794 reviews) | 8.5 (569 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.5 (560 reviews) | 8.5 (341 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.1 (885 reviews) | 8.6 (579 reviews) | --- ## Pricing ### AskNicely #### Entry-Level Pricing Plan: Learn Price: Nous contacter Description: Capturez ce qui compte le plus pour les clients avec des enquêtes CSAT et NPS engageantes. Key Features: - Utilisateurs illimités - À partir de 500 réponses ; le prix évolue avec le volume de réponses - Enquêtes alimentées par l'IA [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/asknicely/pricing) #### Free Trial No ### Qualtrics Customer Experience #### Entry-Level Pricing Plan: Frontline Care Price: Nous contacter Description: Meilleur pour l'expérience client et les responsables de centres de contact qui souhaitent fidéliser et vendre plus de produits aux clients. Key Features: - Analytique du centre de contact - Gestion de la qualité et conformité (module complémentaire) - Productivité des agents en temps réel (module complémentaire) [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-customer-experience/pricing) #### Free Trial No --- ## Features Comparison By Category ### Analyse des médias sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AskNicely** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 86 | #### Analyse sociale | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Analyse des concurrents** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (59 reviews) | | **Analyse des abonnés** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (65 reviews) | | **Après la performance** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (68 reviews) | | **Suivi de campagne payant** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Attribution** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des hashtags** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Rapports et tableaux de bord | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Personnalisation des rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (72 reviews) | | **Exportation de rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (73 reviews) | | **Évolutivité** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (71 reviews) | | **Étiquette blanche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Analyse des médias sociaux | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Exécution autonome de tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Centre d'assurance qualité des centres de contact | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AskNicely** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.8/10 | 44 | #### Assurance qualité | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Évaluation** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (37 reviews) | | **Étalonnage** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (36 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (38 reviews) | #### Engagement | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Vos commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (39 reviews) | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (39 reviews) | | **Formation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (35 reviews) | #### Performance | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (34 reviews) | | **conformité** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (35 reviews) | #### IA générative | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion de l'expérience | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AskNicely** | 8.5/10 | 233 | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 138 | #### Analytics | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | 9.7 (217 reviews) | 9.1 (111 reviews) | | **Score de satisfaction client (CSAT)** | 9.5 (193 reviews) | 8.9 (109 reviews) | | **Score d’effort client (CES)** | 9.0 (173 reviews) | 8.8 (105 reviews) | | **Gamification** | 8.3 (161 reviews) | 7.7 (60 reviews) | #### Personnalisation | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Gestion des parties prenantes** | 8.7 (170 reviews) | 8.4 (94 reviews) | | **Prise en charge multilingue** | 8.2 (147 reviews) | 8.4 (101 reviews) | | **Prise en charge de plusieurs marques** | 8.4 (150 reviews) | 8.6 (94 reviews) | | **Solutions spécifiques à la verticale** | 8.6 (148 reviews) | 8.4 (91 reviews) | #### IA générative | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Génération de texte** | 8.5 (116 reviews) | 8.3 (11 reviews) | | **Résumé du texte** | 8.6 (118 reviews) | 7.7 (11 reviews) | #### Agentic AI - Gestion de l'expérience | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | 7.9 (14 reviews) | 8.0 (5 reviews) | | **Interaction en Langage Naturel** | 7.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | 8.2 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Analyse des commentaires | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AskNicely** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.3/10 | 132 | #### Gestion de la rétroaction | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Étiquetage** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (92 reviews) | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (99 reviews) | | **Rapports et tableaux de bord personnalisés** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (118 reviews) | #### Analyse de rétroaction | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Analyse thématique** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (102 reviews) | | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (104 reviews) | | **Notation NPS/CSAT** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (103 reviews) | #### Sources de rétroaction | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Avis en ligne** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (94 reviews) | | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (121 reviews) | | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (82 reviews) | | **Canaux de service à la clientèle** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (85 reviews) | #### IA générative | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (10 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (10 reviews) | ### Outils d'écoute des médias sociaux | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AskNicely** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 7.8/10 | 97 | #### Surveillance et écoute | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Mesure sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (82 reviews) | | **Identification des influenceurs** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (72 reviews) | | **Surveillance de la marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des mots-clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des tendances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des concurrents** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion et analyse des données | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Analyse du sentiment** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (81 reviews) | | **Rapport social** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (83 reviews) | | **Alertes et notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Filtrage avancé des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Rétention proactive des clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AskNicely** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.7/10 | 48 | #### Plate-forme | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Score de santé** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (45 reviews) | | **Profils des clients** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (45 reviews) | | **Notifications** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (45 reviews) | #### Prédictions | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Assurance de la qualité du service** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (44 reviews) | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (45 reviews) | | **Impact sur les revenus** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Intelligence Artificielle** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (44 reviews) | | **Sentiment** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (46 reviews) | | **conservation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (46 reviews) | #### IA générative | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AskNicely** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | 8.4/10 | 157 | #### IA générative | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Processus | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (133 reviews) | | **Billets** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (97 reviews) | | **Macros** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (73 reviews) | #### Canaux | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (67 reviews) | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (136 reviews) | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | | **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (51 reviews) | #### Insight | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (69 reviews) | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (123 reviews) | | **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (50 reviews) | | **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | ### SAP Store | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AskNicely** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Boutique SAP | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marché Genesys AppFoundry | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AskNicely** | N/A | N/A | | **Qualtrics Customer Experience** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry | Feature | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management) **Unique to Qualtrics Customer Experience (8):** [Logiciel de rétention proactive des clients](https://www.g2.com/fr/categories/proactive-customer-retention), [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics), [Marché Genesys AppFoundry](https://www.g2.com/fr/categories/genesys-appfoundry-marketplace), [Logiciel de la boutique SAP](https://www.g2.com/fr/categories/sap-store), [Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact](https://www.g2.com/fr/categories/contact-center-quality-assurance), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Logiciel d'analyse des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-analytics), [Outils d'écoute des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-listening-tools) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | AskNicely | Qualtrics Customer Experience | |---|---|---| | **Petite entreprise** | 43.4% | 12.7% | | **Marché intermédiaire** | 47.9% | 35.8% | | **Entreprise** | 8.7% | 51.5% | ### By Industry #### AskNicely - **Logiciels informatiques:** 12.4% - **Technologies et services d’information:** 8.7% - **internet:** 5.3% - **Santé, bien-être et forme physique:** 5.1% - **Marketing et publicité:** 4.2% - **Hôpital et soins de santé:** 4.2% - **Services financiers:** 3.4% - **Services aux consommateurs:** 2.9% - **Télécommunications:** 2.5% - **Immobilier:** 2.5% - **Other:** 48.9% #### Qualtrics Customer Experience - **Technologies et services d’information:** 10.4% - **enseignement:** 6.9% - **Logiciels informatiques:** 5.3% - **Marketing et publicité:** 5.3% - **Gestion de l’éducation:** 5.3% - **Télécommunications:** 4.4% - **Services financiers:** 4.2% - **Assurance:** 3.3% - **Recherche de marché:** 2.8% - **Bancaire:** 2.8% - **Other:** 49.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to AskNicely - [Qualtrics Market Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-market-research/reviews) — 4.4/5 stars (3017 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4090 reviews) - [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (208 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2063 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1739 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2469 reviews) - [Survicate](https://www.g2.com/fr/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews) - [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/fr/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/fr/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1597 reviews) - [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (792 reviews) ### Alternatives to Qualtrics Customer Experience - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2469 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4090 reviews) - [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/fr/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews) - [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/fr/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (208 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23554 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1739 reviews) - [Forsta](https://www.g2.com/fr/products/forsta/reviews) — 4.2/5 stars (335 reviews) - [QuestionPro](https://www.g2.com/fr/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1142 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2063 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1550 reviews) --- ## Top Discussions ### AskNicely - Title: [Quand AskNicely aura-t-il une intégration avec Zoho CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/when-will-asknicely-have-integration-with-zoho-crm) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Lou, Vous pouvez intégrer AskNicely à votre compte Zoho Desk pour envoyer automatiquement des enquêtes lorsque les tickets sont fermés. Chaque demande..." - Title: [Comment puis-je voir qui laisse l'avis ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-see-who-is-leaving-the-review) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Katelyn, c'est une option qui peut être activée et désactivée. Je recommande de contacter directement notre équipe de support à support@asknice.ly pour..." - Title: [Comment puis-je faire en sorte que le propriétaire du cas dans Salesforce soit connecté avec le propriétaire de la réponse au sondage AskNicely](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-have-the-case-owner-in-salesforce-connected-with-the-owner-of-the-asknicely-survey-response) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Bonjour Alex - C'est une question de quels champs ou objets associés au cas vous voudriez envoyer. Nous pouvons joindre une réponse à un cas dans Salesforce..." - Title: [AskNicely s'intègre-t-il avec JIRA ?](https://www.g2.com/fr/discussions/15155-does-asknicely-integrate-with-jira) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Salut Drew ! Je m'appelle Stephanie et je suis analyste de recherche G2 dans le marketing et la publicité. Excellente question — il semble que cette..." - Title: [Puis-je personnaliser le sondage ?](https://www.g2.com/fr/discussions/customisation) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Vous configurez votre enquête avec la question de votre choix, et ensuite ils peuvent avoir des réponses qui approfondissent en fonction de leur réponse...." ### Qualtrics Customer Experience - Title: [Comment les autres districts scolaires utilisent-ils la plateforme ? Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer notre utilisation.](https://www.g2.com/fr/discussions/15011-how-do-other-school-districts-use-the-platform-we-are-always-looking-for-ways-to-improve-our-use) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "@shawnwigg sur Twitter est une excellente ressource pour ce cas d'utilisation." - Title: [Que fait le logiciel Qualtrics ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-qualtrics-software-do) — 1 comment > **Top comment:** "Il agit comme un agent d'écoute où vous pouvez construire, collecter et organiser des données et obtenir des insights à partir des données visualisées...." - Title: [Qualtrics est-il un CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-qualtrics-a-crm) — 1 comment > **Top comment:** "Pas exactement. Bien qu'il puisse être intégré à de nombreux CRM, Qualtrics est un outil d'enquête et aide à collecter des données et à fournir des retours...." - Title: [Qu'est-ce qu'une plateforme d'expérience client ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-a-customer-experience-platform) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "bon travail" - Title: [Qu'est-ce que Qualtrics CX ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-qualtrics-cx) — 1 comment > **Top comment:** "C'est leur nom de marque pour l'expérience client, c'est une série d'outils et d'automatisations qui vous permet de collecter et d'agir sur les données." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/asknicely-vs-qualtrics-customer-experience)