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Pypestream

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Média de Pypestream

Démo de Pypestream - App-like and captivating interface encourages repeat customer engagement
Fully customized branding helps you stand apart from the competition.
Démo de Pypestream - Embedded conversational cards
Our API connector allows deep and functional integrations into a variety of back-end systems. The results can be displayed in graphical cards that enhance the user experience.
Démo de Pypestream - Pypestream customer: Braun
Braun has seen 2X more purchases using Pypestream over other existing channels.
Démo de Pypestream - Pypestream customer: TriWest for the VA and veterans
TriWest's Pypestream solution has resulted in 91.5% fully automated interactions engagement.
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Avis Pypestream (3)

Avis

Avis Pypestream (3)

4.0
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Avantages & Inconvénients

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
RM
Agile Coach
Technologie de l'information et services
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"soulageant nos agents des problèmes moins compliqués"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Pypestream?

La bibliothèque de microapps de Pypestream était utile dans la mesure où elle m'a fourni des modèles pour créer des chatbots simples pour le service client. Pour des problèmes de base tels que le statut des commandes et les rendez-vous de base, ils les ont gérés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Pypestream?

C'était relativement difficile de gérer les flux de conversation en dehors des micro-applications. La plateforme semblait quelque peu limitée dans sa capacité à offrir des arbres hiérarchiques et des scénarios de branchement de diagrammes de flux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JL
Chief Sales Officer (CSO)
Construction
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Capacité à utiliser le NLU"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Pypestream?

La chaleur utilisateur fournie par Pypestream a rendu simple la création de chatbots essentiels. Cela m'a permis de concevoir et de construire certains des premiers designs et de les tester avec un éventail de personnes en peu de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Pypestream?

Pypestream avait ses limitations lors de l'introduction de plusieurs flux dans la conversation. J'avais besoin de concevoir une conversation dans laquelle le chatbot pose des questions de suivi basées sur la réponse de l'utilisateur, mais cette opportunité n'était pas disponible sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Outil de messagerie pour le service client"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Pypestream?

J'avais personnellement utilisé le logiciel Pypestream pour ma petite entreprise. Dans mon entreprise, j'ai créé un site e-commerce simple où les clients achètent un produit et recommandent également des produits à d'autres. J'ai donc une très petite équipe et un budget limité. J'ai besoin d'un employé de support client pour gérer les plaintes des clients, mais je ne suis pas en mesure d'embaucher quelqu'un. Ensuite, quelqu'un de mon équipe de développement m'a recommandé des outils à des fins de support client. C'est très facile à utiliser et aussi très facile à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Pypestream?

En utilisant cet outil, j'ai résolu de nombreux problèmes liés aux affaires. L'outil est parfait pour les communications par messagerie. Cependant, il nécessite quelques modifications mineures dans l'interface utilisateur. Avec l'aide de cette amélioration, l'outil fonctionnera plus efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur Pypestream pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Fin by Intercom
Fin by Intercom
4.5
(3,707)
Le système d'agent IA de Fin vous donne un contrôle total avec quatre capacités principales : analyser, former, tester et déployer, le tout dans un espace de travail facile à utiliser. Il est conçu pour affiner la qualité et stimuler l'amélioration continue des performances. Aucun code requis. Former : Enseignez à Fin avec vos connaissances, données, politiques et ton de voix. Il fournit des réponses précises et cohérentes et gère des tâches complexes dans plus de 45 langues. Tester : Utilisez de vraies questions de clients pour vérifier la qualité des réponses. Simulez différents publics et affinez les sources et les paramètres pour que Fin reflète toujours votre marque et vos politiques. Déployer : Lancez Fin sur les e-mails, la voix, le chat en direct, les réseaux sociaux, et plus encore. Il peut répondre, trier et collaborer avec votre équipe pour offrir une expérience cohérente partout. Analyser : Surveillez et optimisez les performances de Fin à travers les services IA et humains. Repérez les problèmes, comblez les lacunes de contenu et améliorez la qualité du service avec des suggestions alimentées par l'IA.
2
Logo de FreshChat
FreshChat
4.4
(488)
Freshworks Customer Service Suite est un logiciel de messagerie moderne conçu pour les équipes de vente et d'engagement client afin de communiquer avec les prospects et les clients sur le site web, l'application mobile ou les pages sociales.
3
Logo de Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,673)
Zendesk pour le service client est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. Il offre une fonctionnalité prête à l'emploi qui est simple à modifier, aidant les entreprises à avancer plus rapidement. En s'appuyant sur l'IA construite sur des milliards d'interactions CX, Zendesk améliore l'ensemble de l'expérience de service - de l'auto-service aux agents et administrateurs - améliorant l'efficacité à grande échelle. Zendesk équipe les agents avec des outils, des insights et du contexte pour offrir un service personnalisé sur tous les canaux, y compris la messagerie sociale, le téléphone et l'email. Il unifie les conversations personnalisées, la gestion de cas omnicanal, les flux de travail IA, l'automatisation et un Marketplace de plus de 1800 applications sous une seule plateforme. Zendesk QA utilise l'IA pour évaluer et améliorer la performance des agents, tandis que la gestion de la main-d'œuvre optimise la planification et la productivité pour assurer la disponibilité pendant les périodes de pointe. La solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster sans avoir besoin de l'informatique ou de développeurs. La mission de Zendesk est de simplifier la complexité des affaires et de permettre des connexions client significatives pour les entreprises de toutes tailles. Servant plus de 130 000 marques mondiales dans plus de 30 langues, Zendesk est basé à San Francisco avec des bureaux dans le monde entier.
4
Logo de Helpshift
Helpshift
4.3
(381)
Plateforme de service client basée sur la messagerie utilisant des bots et l'IA. Offre un service client personnalisé et évolutif dans vos applications mobiles, sites web et autres canaux numériques. Augmente considérablement la satisfaction client et réduit le coût de service aux clients.
5
Logo de Tidio
Tidio
4.7
(1,855)
Tidio est une plateforme de support client tout-en-un qui inclut le suivi des problèmes du service d'assistance, le chat en direct, l'automatisation des chatbots (Flows) et un agent de service client IA (Lyro). La plateforme permet aux entreprises de gérer toutes les communications avec les clients depuis un tableau de bord unique, y compris les e-mails et les canaux de médias sociaux comme WhatsApp, Messenger et Instagram. Le widget interactif de Tidio fonctionne à la fois comme un plugin de chat en direct et un chatbot. Avec Flows, les entreprises peuvent créer des automatisations personnalisées de type chatbot pour fournir automatiquement des réponses aux messages entrants, offrir du support et générer des prospects. De plus, Lyro utilise votre base de connaissances et vos FAQ pour fournir des réponses et des solutions précises, utiles et naturelles dans le ton unique de votre marque. Lyro peut atteindre un taux de résolution allant jusqu'à 64 %, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
6
Logo de Plivo
Plivo
4.5
(749)
SMS et appels vocaux mondiaux pour les entreprises de toutes tailles
7
Logo de Jotform AI Agents
Jotform AI Agents
4.5
(403)
Les agents Jotform AI sont l'avenir du service client. Ce sont des outils puissants de service client automatisé qui fournissent une assistance en temps réel aux utilisateurs. Vos propres agents AI peuvent rationaliser les opérations de support, améliorer l'engagement des utilisateurs et améliorer les temps de réponse. Formez et personnalisez les agents AI pour répondre aux questions fréquentes, aider les utilisateurs à remplir des formulaires, gérer les appels téléphoniques et les messages SMS, et fournir un support 24h/24 et 7j/7. Construisez votre agent de service client ultime avec notre outil gratuit alimenté par l'IA.
8
Logo de Birdeye
Birdeye
4.8
(3,710)
Birdeye est la plateforme de marketing agentique numéro 1 pour les marques multi-sites, approuvée par plus de 200 000 entreprises pour offrir une croissance mesurable grâce à l'IA. Avec Birdeye, les marques exploitent la puissance des agents intelligents pour gérer le marketing, automatiser l'engagement et stimuler les résultats commerciaux à grande échelle. Conçu spécifiquement pour la complexité des organisations multi-sites, Birdeye permet aux marques d'améliorer leur réputation en ligne, d'engager les clients sur les réseaux sociaux, la recherche et le web, et d'obtenir des informations en temps réel sur le comportement des consommateurs et l'activité des concurrents. Le résultat : plus de prospects et de trafic en magasin, des coûts réduits et une croissance accélérée des revenus. Au cœur de Birdeye se trouve sa plateforme agentique, qui alimente une suite croissante d'agents spécialisés en IA conçus pour fonctionner comme des coéquipiers toujours actifs. Ces agents gèrent les avis, engagent les prospects, répondent aux clients, simplifient les réseaux sociaux, réalisent des enquêtes, maintiennent les listes, envoient des rappels, fournissent des informations et coordonnent les activités entre les sites. En collaborant de manière fluide, ils forment une main-d'œuvre numérique évolutive—toujours en apprentissage, toujours fidèle à la marque, et toujours orientée vers les résultats. Birdeye se distingue par sa plateforme d'IA agentique que les marques peuvent personnaliser en utilisant le cadre de résultats unique de Birdeye. Les entreprises peuvent configurer des agents avec des déclencheurs spécifiques qui fournissent des tâches et des résultats mesurables pour chaque site, tout en maintenant la voix authentique de la marque à chaque interaction. Avec une IA sensible à la localisation et une plateforme entièrement intégrée qui réunit réputation, messagerie, réseaux sociaux, enquêtes, listes, informations, et plus encore, Birdeye élimine le besoin de solutions ponctuelles fragmentées. Pour les marques multi-sites et franchisées dans des secteurs tels que la santé, le commerce de détail, les services financiers, l'immobilier, la restauration, et au-delà, Birdeye offre une évolutivité sans sacrifier la précision. En unissant l'automatisation à des informations exploitables, Birdeye permet aux organisations d'augmenter leur visibilité, d'accroître l'engagement des clients et de faire croître leurs revenus—plus rapidement et plus efficacement. Avec Birdeye, les entreprises n'adoptent pas seulement l'IA—elles acquièrent une main-d'œuvre agentique dédiée à fournir de véritables résultats commerciaux. Birdeye : Toujours Actif. Toujours Fidèle à la Marque. Toujours Orienté vers les Résultats.
9
Logo de Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.4
(1,489)
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
10
Logo de Drift
Drift
4.4
(1,256)
Le Conversation Cloud de Drift permet aux entreprises d'engager les acheteurs de manière personnalisée à chaque étape de leur parcours — de la recherche à la discussion avec les ventes jusqu'à l'aide après-vente. Il se compose de trois solutions principales : le Marketing Conversationnel, les Ventes Conversationnelles et le Service Conversationnel, tous alimentés par notre IA Conversationnelle sous-jacente. Le Marketing Conversationnel connecte les marketeurs et les visiteurs du site web dans des conversations en temps réel pour mettre en avant le bon contenu pour les visiteurs, répondre à leurs questions, ou qualifier et convertir les acheteurs les mieux adaptés à travers l'entonnoir. Les Ventes Conversationnelles aident les vendeurs à conclure des affaires plus rapidement en leur offrant un lieu unifié pour obtenir des informations en temps réel sur les acheteurs, collaborer avec des coéquipiers, et lancer des conversations personnalisées via chat, vidéo, email ou téléphone. Le Service Conversationnel fournit un service client personnalisé en temps réel et aide les agents de support à se concentrer sur les clients prioritaires en détournant les problèmes de bas niveau et en permettant aux clients de répondre à leurs propres questions.
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