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Avis et détails du produit ProShip

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

5 mois

Média de ProShip

Démo de ProShip - Shipment Loaded
Shipping App UI
Démo de ProShip - Scheduled Jobs
Scheduled Jobs
Démo de ProShip - Best Way Groups
Rate shopping.
Démo de ProShip - Label Render
Example label rendering screen.
The E-Commerce BOOM and the Shipping Technology Reinventing the Way Companies, like ULTA BEAUTY, Ship Parcel
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Learn how ProShip empowered the Packers Pro Shop to choose the right carriers, get goods to fans faster than their competitors, save on IT resources, and ultimately see 13% cost-savings within the first year of utilization.
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[Video] This is the ProShip Story featuring Co-Founder, Justin Cramer
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[Real World Shipping Story] Behind the Scenes: Backcountry's Secrets to Shipping Success
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Discover how retail giant and ProShip customer, Spencer’s Gifts, leverages its network of pop-up stores for Spirit Halloween to optimize inventory management, expedite shipping, and fulfill orders with lightning speed.
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Avis ProShip (24)

Avis

Avis ProShip (24)

3.9
Avis 24

Avantages & Inconvénients

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Utilisateur vérifié à Biens de consommation
AB
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Niveau de support et de produit de premier ordre"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ProShip?

Nous utilisons ProShip depuis un certain temps maintenant, et cela a vraiment transformé nos opérations d'expédition. La plateforme nous permet de gérer tous nos envois depuis un seul endroit, ce qui a considérablement amélioré notre flux de travail et notre efficacité globale.

Ce qui distingue ProShip, c'est son équipe exceptionnelle. Le personnel est constamment serviable, compétent et rapide à aider chaque fois que nous avons des questions ou besoin de soutien. Il est évident qu'ils sont véritablement investis dans le succès de leurs clients.

De la rationalisation de notre logistique et de la réduction des erreurs à l'économie de notre temps précieux, ProShip a constamment répondu à nos attentes. Je le recommande vivement à toute entreprise cherchant à simplifier et améliorer ses processus d'expédition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProShip?

Honnêtement, nous avons rencontré très peu de problèmes avec ProShip. Lorsqu'un problème survient, ce qui est rare, leur équipe de support réagit rapidement et résout le problème efficacement et sans tracas. Dans l'ensemble, il est difficile de trouver quelque chose à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Taylor Pawelka de ProShip

Nous sommes ravis d'apprendre que ProShip a eu un impact si positif sur vos opérations d'expédition ! Notre équipe est dédiée à fournir un support rapide et efficace pour assurer le succès de nos clients. Merci de recommander ProShip à d'autres entreprises cherchant à simplifier et renforcer leurs processus d'expédition.

Justine J.
JJ
Manager Digital Fulfillment
Entreprise (> 1000 employés)
"Plateforme d'expédition de colis de qualité entreprise"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ProShip?

Proship offre une flexibilité d'expédition multi-transporteurs, fournissant aux entreprises un large éventail de transporteurs de colis à intégrer. Le système est stable et connaît un temps d'arrêt minimal. Il est capable de gérer de grands volumes d'expédition et propose différentes solutions en fonction du nombre d'étiquettes requises. De plus, Proship détient les certifications nécessaires avec les principaux transporteurs traditionnels, ce qui simplifie le processus d'intégration d'un nouveau transporteur en facilitant l'obtention des approbations requises pour commencer l'expédition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProShip?

Il n'y a pas eu de nouvelles fonctionnalités ou innovations lancées sur une base annuelle. Alors que les transporteurs continuent d'introduire plus de complexité dans leurs conditions contractuelles, il est devenu de plus en plus important de bien équilibrer le mix de transporteurs afin d'obtenir les meilleures remises possibles. Bien que les temps d'arrêt du système soient minimes, nous avons remarqué que lorsque des tickets de support sont ouverts, les temps de réponse peuvent varier considérablement, indépendamment de l'urgence du problème. Beaucoup de nos règles sont hautement personnalisées pour répondre aux besoins en constante évolution de l'entreprise. En conséquence, les mises à niveau ont tendance à être plus coûteuses et à prendre plus de temps à mettre en œuvre que ce que nous attendions initialement. De plus, le système nécessite une quantité considérable de saisie manuelle de la part de l'entreprise, comme devoir entrer manuellement les calendriers de vacances futurs des transporteurs pour s'assurer que les règles de shopping de date les plus récentes sont appliquées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Taylor Pawelka de ProShip

Justine,

Merci d'avoir partagé un avis aussi réfléchi. Nous sommes ravis d'apprendre que la flexibilité multi-transporteurs, la stabilité et les certifications de ProShip apportent de la valeur à vos besoins d'expédition à grand volume. Ces capacités sont essentielles pour aider les expéditeurs d'entreprise à rester compétitifs et efficaces.

Vos commentaires sur l'innovation, la réactivité du support et les processus manuels sont extrêmement importants pour nous. Nous savons que le paysage de l'expédition évolue rapidement, et nous voulons nous assurer que ProShip continue de mener à la fois en termes de fonctionnalité et d'expérience client. Bon nombre des améliorations que nous priorisons proviennent directement des retours des clients, donc nous serions ravis de collaborer avec vous pour identifier les fonctionnalités et l'automatisation qui auraient le plus grand impact pour votre entreprise.

Si vous êtes d'accord, programmons une conversation avec nos équipes produit et succès client pour explorer vos idées et défis. Ensemble, nous pouvons façonner la prochaine génération de ProShip pour mieux répondre à vos besoins.

Merci encore de faire confiance à ProShip et de nous aider à nous améliorer !

Tanner S.
TS
Distribution Analyst-Parcel
Entreprise (> 1000 employés)
"La comparaison en temps réel des transporteurs facilite l'expédition."
Qu'aimez-vous le plus à propos de ProShip?

J'aime vraiment la possibilité de comparer tous nos transporteurs et services les uns par rapport aux autres en temps réel. C'est facile à utiliser du point de vue de l'utilisateur final, qu'ils utilisent souvent, et c'était assez facile à mettre en œuvre. L'équipe de support répond rapidement lorsqu'il y a des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProShip?

Il est difficile de faire des rapports directement à partir de ProShip. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chris V.
CV
Associate Product Manager of Fulfilment
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"ProShip toujours fiable pour un transport fluide"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ProShip?

L'un des plus grands avantages de l'utilisation de ProShip est leur fiabilité. Nous rencontrons rarement des problèmes, mais lorsque cela arrive, leurs réponses rapides et efficaces nous aident à reprendre rapidement nos activités, ce qui est crucial pour respecter nos SLA. Ils font également un excellent travail en nous informant de manière proactive des changements qui pourraient avoir un impact sur notre organisation, ainsi qu'en partageant de nouvelles opportunités qui pourraient bénéficier à nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProShip?

Il n'y a pas grand-chose à détester — notre expérience a été globalement fluide. Tout problème que nous avons rencontré par le passé a été résolu rapidement et professionnellement, avec un objectif clair de soutenir nos objectifs et nos besoins opérationnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Taylor Pawelka de ProShip

Chris - Merci de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que la fiabilité et la communication proactive de ProShip ont été précieuses pour vos opérations. Maintenir vos processus d'expédition fluides et garantir que vous respectez les SLA est exactement ce que nous visons, donc c'est formidable de savoir que le soutien rapide et les mises à jour de notre équipe font une différence.

Nous apprécions également vos commentaires sur la comparaison des tarifs et l'impression des étiquettes - ces fonctionnalités sont conçues pour vous offrir flexibilité et efficacité en termes de coûts, et c'est gratifiant de les voir bien fonctionner pour vos centres de distribution.

Si vous avez des idées pour des fonctionnalités supplémentaires ou des améliorations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous cherchons toujours des moyens d'aider nos clients à optimiser encore plus leurs stratégies d'expédition !

CR
IT Project Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facilite notre travail sur un grand nombre d'expéditions mais un mauvais support"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ProShip?

- Processus facile et rapide pour créer des envois de colis, obtenir le suivi, obtenir le montant du fret

- Rend les expéditeurs beaucoup plus rapides que les écrans ERP standard

- La fonctionnalité de base de Proship est simple et fait le travail Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProShip?

- Support, nous avons des personnalisations développées par l'équipe d'ingénierie sur un projet, mais le support pour ces développements est très médiocre

- Pas de bon transfert de connaissances de l'ingénierie au support, nous avons des tickets en attente sans résolution en vue

- Très peu de possibilités de parler à l'équipe de support, les emails vont et viennent sans résolution

Je suis très déçu de l'effort nécessaire pour résoudre quoi que ce soit avec Proship Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Taylor Pawelka de ProShip

Cynthia -

Merci de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la fonctionnalité principale de ProShip aide à simplifier les envois de colis et LTL et à accélérer vos processus par rapport aux écrans ERP, car c'est exactement ce que nous visons à offrir.

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience avec le support et les défis liés au développement personnalisé. Vos préoccupations concernant le transfert de connaissances et la résolution des tickets sont importantes, et nous les prenons au sérieux. Nous voulons rectifier cela et nous assurer que vous vous sentez soutenue, en particulier pour les fonctionnalités adaptées à votre entreprise.

Seriez-vous ouverte à une discussion plus approfondie avec nos équipes de réussite client et d'ingénierie ? Vos idées peuvent nous aider à identifier les lacunes et à améliorer à la fois la communication et la rapidité de résolution. Notre objectif est de renverser cette expérience et de vous offrir le niveau de service que vous attendez de ProShip.

Merci encore de partager cela. Nous apprécions l'opportunité d'apprendre et de nous améliorer. Veuillez nous faire savoir un bon moment pour nous connecter.

Julien C.
JC
Transportation Manager
Entreprise (> 1000 employés)
"ProShip m'a aidé à transformer notre façon d'expédier les commandes à nos clients."
Qu'aimez-vous le plus à propos de ProShip?

Mes parties préférées de ProShip sont les personnalisations infinies, la facilité de mise en œuvre, leur pré-intégration avec de nombreux transporteurs, et leur approche de partenariat pour trouver de nouvelles solutions pour aider mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProShip?

Ce n'est pas le service le moins cher que vous puissiez trouver, mais je pense qu'il vaut chaque centime. Vous en avez pour votre argent tant que vous en tirez le meilleur parti. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Taylor Pawelka de ProShip

Julien !!

Merci d'avoir partagé un avis aussi détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que ProShip a aidé à transformer la façon dont vous expédiez les commandes. Notre objectif est de fournir flexibilité et contrôle, donc c'est formidable de savoir que les personnalisations, les intégrations de transporteurs et l'approche partenariale apportent une réelle valeur à votre entreprise.

Nous apprécions votre remarque sur le coût - notre objectif est de fournir une solution qui maximise le retour sur investissement grâce à des fonctionnalités avancées et une efficacité opérationnelle, et c'est bon de voir cela reflété dans votre expérience.

Votre exemple d'utilisation de transporteurs régionaux tout en maintenant des bandes de dépenses nationales est exactement le type d'optimisation stratégique pour lequel ProShip a été conçu. Donner aux expéditeurs la possibilité de configurer la logique de comparaison des tarifs par code postal et SLA garantit que vous pouvez répondre aux attentes des clients tout en contrôlant les coûts.

Si vous avez des idées pour des améliorations supplémentaires ou souhaitez explorer de nouvelles stratégies d'expédition, nous serions ravis de collaborer davantage. Merci de faire confiance à ProShip en tant que partenaire technologique pour vos expéditions !

Steve C.
SC
Senior Director, Systems
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Plateforme d'expédition de colis d'entreprise excellente"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ProShip?

ProShip est extrêmement évolutif et permet une intégration transparente avec d'autres systèmes de chaîne d'approvisionnement. Le support est très solide et peut être configuré pour une grande variété de besoins commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProShip?

Ce ne sont pas tant des aspects négatifs, mais plutôt des éléments à prendre en compte. Si vous êtes un expéditeur de petits volumes de colis, il existe probablement d'autres systèmes qui répondraient à vos besoins, car pour vraiment maîtriser l'utilisation de ProShip, il peut y avoir une certaine courbe d'apprentissage (pour l'administration, pas pour l'exploitation). De plus, s'il n'y a pas d'« intelligence » dans votre expédition, c'est-à-dire que vous saurez toujours exactement quel transporteur/service utiliser à chaque fois, alors cela peut être un gaspillage car ProShip excelle dans la prise de décision intelligente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Taylor Pawelka de ProShip

Steve !

Merci d'avoir souligné les capacités d'évolutivité et d'intégration de ProShip. Nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme répond à vos besoins d'entreprise et soutient vos objectifs d'intelligence et d'exécution en matière d'expédition. Notre équipe travaille dur pour garantir la flexibilité face à des exigences commerciales complexes, il est donc gratifiant de voir cela se refléter dans votre expérience.

Nous avons pris note de votre remarque concernant la courbe d'apprentissage pour l'administration. ProShip est conçu pour une logique d'expédition avancée, et nous cherchons toujours des moyens de rendre l'intégration et la configuration encore plus fluides. Si vous avez besoin de ressources supplémentaires ou de meilleures pratiques, notre équipe de support est là pour vous aider.

Merci encore de partager vos commentaires et de faire confiance à ProShip comme solution d'expédition de colis !

SO
Senior Logistics Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Bon produit et personnalisable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ProShip?

ProShip est un produit fiable, avec une bonne équipe, et un service correct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProShip?

Notre gestionnaire de compte et les membres de l'équipe du service serveur sont serviables et aimables, mais ne répondent pas toujours rapidement. La plupart des entreprises utilisant ce produit ont le responsable de la chaîne d'approvisionnement ou de l'entrepôt qui gère le logiciel, et nous avons peu de connaissances du côté technique. Ce serait bien de voir comment le fossé peut être comblé du côté de ProShip. Plus de conseils et de support technique en informatique seraient appréciés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Taylor Pawelka de ProShip

Seth - Merci de partager vos réflexions ! Nous sommes ravis d'apprendre que ProShip a été une solution fiable et que l'intégration avec Microsoft F&O aide à rationaliser vos temps de traitement, car c'est exactement le type d'efficacité que nous visons à offrir.

Vos commentaires sur les temps de réponse et le comblement du fossé technique sont extrêmement précieux. Nous comprenons que toutes les équipes ne disposent pas de ressources informatiques approfondies, et nous nous engageons à améliorer notre soutien aux clients dans ces situations. Notre objectif est de rendre la configuration et le dépannage aussi fluides que possible, et nous continuerons à explorer des moyens de fournir plus de conseils consultatifs et techniques.

Merci encore de faire confiance à ProShip comme votre plateforme d'expédition. Si vous souhaitez vous connecter avec notre équipe pour discuter de ressources supplémentaires ou de meilleures pratiques, nous serions heureux de l'organiser !

Utilisateur vérifié à Entreposage
CE
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Logiciel d'expédition personnalisable et évolutif pour répondre à vos besoins"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ProShip?

Nous avons collaboré avec ProShip depuis plus de 12 ans. La capacité de ProShip à s'adapter à notre entreprise et à fournir une personnalisation constante a été cruciale pour notre croissance. L'équipe d'ingénierie fournit en continu des capacités de réflexion critique et de résolution de problèmes. Nous avons choisi ProShip en raison de leur fiabilité et de leur évolutivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProShip?

Pendant les périodes de pénurie de personnel, nous avons remarqué des retards dans l'obtention d'assistance et la résolution des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Taylor Pawelka de ProShip

12+ ans, woo ! Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis d'apprendre que la capacité de ProShip à s'adapter à votre entreprise et à fournir une personnalisation constante a été cruciale pour votre croissance. Nous nous excusons pour tout retard dans l'assistance pendant les périodes de pénurie de personnel et espérons que nous nous sommes améliorés depuis.

Utilisateur vérifié à Habillement et mode
CH
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Intégration transparente et fonctionnalités personnalisées augmentent l'efficacité"
Qu'aimez-vous le plus à propos de ProShip?

Notre processus de développement et d'intégration s'est déroulé sans accroc, offrant une expérience collaborative. Après l'installation, le système était fluide pour nos opérateurs et facile à surveiller. Nous avons également créé quelques fonctionnalités personnalisées, ce qui nous a permis de réaliser des économies supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ProShip?

Le support client a certainement une marge d'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

5 mois

Retour sur investissement

14 mois

Coût perçu

$$$$$
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