# Banyan Technology Reviews **Vendor:** Banyan Technology **Category:** [Gestion du fret Software](https://www.g2.com/fr/categories/freight-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 38 ## About Banyan Technology Banyan Technology, dont le siège est à Cleveland, Ohio, est le principal fournisseur de logiciels d'expédition sur route (OTR), offrant des solutions innovantes de gestion du fret depuis 2001. Avec un fort engagement envers la technologie et la collaboration avec les clients, Banyan fournit des solutions transparentes et évolutives qui améliorent l'efficacité de l'expédition pour les expéditeurs, les 3PL et les partenaires de la chaîne d'approvisionnement. Notre plateforme brevetée LIVE Connect® automatise la gestion du fret, offrant une tarification et une réservation multi-modes pour le chargement complet (TL), le chargement partiel (LTL), le dernier kilomètre et le colis à partir d'une interface unique. Avec des informations en temps réel alimentées par l'IA, une tarification prédictive, des tableaux de bord d'intelligence d'affaires et un audit automatisé des factures de fret, LIVE Connect optimise la sélection des transporteurs, réduit les coûts et rationalise les opérations. Les intégrations TMS et API transparentes assurent une plus grande visibilité et un meilleur contrôle sur l'ensemble du processus d'expédition. LIVE Connect fournit la solution de gestion du fret la plus rapide et la plus complète de l'industrie, avec 3 fois plus de connexions de transporteurs que tout autre fournisseur. En éliminant les inefficacités manuelles d'expédition, en améliorant la prise de décision grâce à l'analyse de données en temps réel et en améliorant la visibilité de la chaîne d'approvisionnement avec des outils de gestion des risques, Banyan permet aux entreprises de fonctionner plus intelligemment et de réaliser des économies de coûts mesurables. ## Banyan Technology Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent la plateforme de Banyan Technology **extrêmement conviviale** , assurant une expérience fluide et efficace. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient **l'engagement de Banyan Technology envers l'amélioration continue** et les solutions sur mesure qui améliorent l'efficacité et la collaboration. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif** de Banyan Technology, appréciant leur approche proactive et efficace de résolution de problèmes. (3 reviews) - Les utilisateurs louent Banyan Technology pour leur **efficacité impressionnante** , en utilisant des outils intuitifs pour rationaliser la prise de décision et améliorer la productivité. (3 reviews) - Les utilisateurs louent Banyan Technology pour ses **efforts d'amélioration efficaces** , améliorant l'expérience utilisateur et rationalisant les processus de prise de décision. (3 reviews) - Expérience utilisateur (3 reviews) - Adaptabilité (2 reviews) - Attentif (2 reviews) - Expérience client (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **options de personnalisation** de Banyan Technology, permettant des solutions sur mesure pour des besoins variés en gestion de fret. (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent l' **interface utilisateur obsolète** du TMS de Banyan Technology frustrante, mais une mise à jour est attendue. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent souvent des **problèmes de transporteur** lors de la mise en œuvre, en particulier avec la fonctionnalité API pour les petites entreprises. (1 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par les **données d'expédition inexactes** affichées sur le tableau de bord actuel, ce qui impacte leur expérience. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent souvent des **problèmes de précision des données** avec Banyan Technology, ce qui entraîne des divergences dans les informations d'expédition affichées. (1 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par **l'inexactitude des données** dans les informations d'expédition sur le tableau de bord actuel de Banyan Technology. (1 reviews) - Problèmes de gestion des données (1 reviews) - Les utilisateurs expriment leur mécontentement à l'égard de la **conception de la page d'accueil et de la police** , la trouvant peu attrayante et difficile à naviguer. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **défis d'installation difficiles** avec Banyan Technology, en particulier lorsqu'ils travaillent avec des API pour les transporteurs plus petits. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de fonctionnalités** lors de la mise en œuvre, en particulier avec les API liées aux petits opérateurs, ce qui affecte l'expérience globale. (1 reviews) - Mises à jour forcées (1 reviews) ## Banyan Technology Reviews ### 1. Banyan : Configuration sans faille, support exceptionnel et opérations de fret rationalisées **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication électrique/électronique | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Banyan Technology?** J'ai eu une excellente expérience avec l'équipe du service client du début à la fin. Le personnel de soutien a été réactif, professionnel et vraiment serviable tout au long du processus. La configuration du compte a été rapide et simple, avec des instructions claires et un système très convivial. Toutes les questions que j'avais ont été répondues rapidement, rendant le processus d'intégration fluide et sans stress. Dans l'ensemble, la combinaison d'un support client exceptionnel et de la facilité de configuration du compte a rendu l'expérience formidable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Banyan Technology?** Nous avons eu une excellente expérience avec Banyan. La plateforme est très conviviale, le processus de configuration du compte a été sans accroc, et l'équipe de support client a été exceptionnelle à chaque étape. Le système a aidé à rationaliser nos processus de transport et de fret tout en offrant une grande visibilité et efficacité. À ce jour, nous n'avons rencontré aucun inconvénient ou désagrément significatif avec la plateforme et nous sommes très satisfaits de la performance globale et du support. **Quels sont les problèmes que Banyan Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Banyan a été un excellent partenaire pour CMI et nous a aidés à mieux gérer nos opérations de fret, nos dépenses et nos processus de reporting. La plateforme est conviviale, la mise en œuvre et la configuration du compte ont été fluides, et le support du service client a été excellent tout au long du processus. Banyan a amélioré la visibilité de nos données de transport et fourni des outils qui aident à améliorer l'efficacité et la gestion des coûts. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits du système et n'avons pas rencontré de désavantages significatifs avec la plateforme. ### 2. Facile à utiliser avec un service client réactif et urgent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher B. | Carrier Sourcing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Banyan Technology?** La facilité d'utilisation et l'expérience du service client. L'équipe traite tous les articles envoyés/demandés avec un sens de l'urgence. **Que n’aimez-vous pas à propos de Banyan Technology?** Certains des liens d'articles dans le domaine du transport de fret partiel où les articles ne sont pas mappés comme prévu. Cela peut normalement être corrigé - cela crée simplement des défis lors de la configuration du système. **Quels sont les problèmes que Banyan Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plateforme Banyan aide à obtenir des tarifs pour les clients finaux avec des options de manière rapide, ce qui contribue à développer l'activité avec le client. Ils aident également avec l'évaluation de masse et ces outils sont très utiles pour répondre aux demandes de RFQ des clients. ### 3. Banyan Technology est incroyablement capable et hautement personnalisable. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh D. | Customer Experience Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Banyan Technology?** Cette plateforme peut être personnalisée pour répondre aux besoins de l'utilisateur. Chaque entreprise LSCM a des processus commerciaux différents et donc des besoins différents. Il n'existe pas de solution prête à l'emploi sur le marché qui englobe facilement toutes ces exigences. Les départements de développement et de solutions de Banyan Technology offrent à ses clients des options créatives, adaptées aux exigences commerciales spécifiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Banyan Technology?** La mise en œuvre de bout en bout de la plateforme Banyan peut parfois être longue et fastidieuse. Banyan Technology ne comprend pas les processus d'une entreprise de la même manière que les utilisateurs quotidiens du logiciel le feraient. Les spécialistes des solutions Banyan s'adaptent rapidement au logiciel, cependant, Banyan Technology et son client pourraient bénéficier d'une analyse initiale plus approfondie des objectifs d'utilisation d'un client avant l'étape de mise en service. En bref, intégrer la plateforme Banyan dans les processus commerciaux d'une entreprise lui permet de devenir un élément plus permanent sans lequel le client ne peut alors pas fonctionner normalement. **Quels sont les problèmes que Banyan Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bamyan Technology nous a permis de voir les tarifs à travers plusieurs avenues, côte à côte, en temps réel. Les avantages évidents de cela incluent des économies de temps et de coûts. ### 4. Fiable, Collaboratif et Convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Banyan Technology?** Banyan Technology s'est constamment avéré être un partenaire fiable et collaboratif. Leur équipe est réactive, facile à travailler avec, et véritablement solidaire tout au long de l'engagement. La plateforme TMS est intuitive et permet de comparer facilement les modes de transport, les transporteurs, les coûts et les services, le tout depuis un seul écran. Cela peut aider à rationaliser la prise de décision et à améliorer l'efficacité globale. Ce qui ressort le plus, c'est la volonté de Banyan d'écouter et de s'adapter. Ils prennent le temps de comprendre les besoins spécifiques de chaque client et partenaire, et ils adaptent leurs solutions en conséquence. Il est clair qu'ils valorisent les relations à long terme et sont engagés à fournir des outils flexibles et efficaces. **Que n’aimez-vous pas à propos de Banyan Technology?** Si je devais choisir un domaine à améliorer, ce serait que les mises à jour occasionnelles de la plateforme peuvent prendre un peu de temps à être pleinement comprises, mais l'équipe est toujours disponible pour aider à clarifier et à soutenir la transition. **Quels sont les problèmes que Banyan Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Banyan aide à simplifier la complexité de la gestion des transports en permettant des comparaisons faciles des modes, des transporteurs, des coûts et des services en un seul endroit. Cela a rendu la prise de décision plus efficace et a amélioré la visibilité et la flexibilité globales de nos opérations logistiques. ### 5. Équipe de support formidable et produit efficace **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Importation et exportation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Banyan Technology?** Leur équipe de support est formidable ! Ils sont faciles à contacter, un plaisir de communiquer avec eux, très compétents et rapides pour résoudre votre problème. Un membre, Adel, a été incroyable. Il a contacté lui-même un transporteur pour obtenir les informations nécessaires. Puis il a fait preuve d'une patience et d'une diligence remarquables en expliquant à plusieurs reprises le problème et la solution à l'entreprise de transport, pour qu'ils comprennent enfin que le problème venait de leur côté. Je suis reconnaissant pour les efforts d'Adel, car cette situation aurait été un cauchemar sans lui. Le TMS lui-même est assez intuitif et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Banyan Technology?** La mise en œuvre a parfois été un peu compliquée, cependant, j'ai peut-être eu de la malchance avec la personne qui nous a installés. Je pense que la nature de leur entreprise peut être difficile, surtout lorsqu'on travaille avec des API/évaluations pour les petites entreprises de transport. Cependant, je souhaite que certains aspects des API fonctionnent correctement - ce qui devrait être corrigé bientôt. **Quels sont les problèmes que Banyan Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Évaluez le shopping et la facilité de mise en place des ramassages ### 6. Banyan Technology est un partenaire qui apporte une valeur sérieuse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Dispositifs médicaux | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Banyan Technology?** Banyan Technology recherche constamment de nouvelles opportunités d'amélioration et d'efficacité, en écoutant activement les retours des utilisateurs afin d'améliorer leur technologie. Ils intègrent les fonctionnalités les plus récentes pour garantir que les utilisateurs puissent rester en avance sur les changements de l'industrie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Banyan Technology?** L'interface utilisateur actuelle du TMS de Banyan semble dépassée, mais ils sont en train de la mettre à niveau, ce qui devrait conduire à des améliorations. **Quels sont les problèmes que Banyan Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plateforme offre une visibilité claire sur les dépenses de fret, permet l'application de frais accessoires lors du processus de tarification, et soutient des partenariats solides ainsi que des options de personnalisation. ### 7. Équipe exceptionnelle et une expérience de partenariat délicieuse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Transport/Camionnage/Ferroviaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Banyan Technology?** L'équipe de Banyan est formidable à travailler avec et collaborer avec eux a été un plaisir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Banyan Technology?** Rien ne me vient à l'esprit. Nous travaillons sur un partenariat et une intégration. **Quels sont les problèmes que Banyan Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous collaborons à l'intégration d'agents de communication IA dans la solution Banyan. ### 8. Coordinateur Logistique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim E. | Logistics Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Banyan Technology?** Banyan est très facile à utiliser, et vous pouvez importer tous nos produits dans la base de données Banyan. Les rapports Banyan sont très utiles pour aider à réduire les tarifs de fret dans le système. Banyan est très utile pour l'expédition LTL et le chargement complet de camions. Banyan expédiera également le camion. **Que n’aimez-vous pas à propos de Banyan Technology?** Si vous expédiez plus d'un produit sur une palette, certains transporteurs LTL indiquent un montant incorrect. **Quels sont les problèmes que Banyan Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réparer la connexion API avec XPO. ### 9. Véritable partenariat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason S. | Executive Vice President, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Banyan Technology?** Banyan a pu adapter le système pour répondre aux besoins de nos clients et de notre personnel, tout en conservant leur offre principale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Banyan Technology?** Rien jusqu'à présent. Nous continuons à évoluer avec nos offres de produits et elles évoluent avec nous. **Quels sont les problèmes que Banyan Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'un TMS connecté et évolutif pour être dans le jeu. Banyan nous a apporté un TMS, une connectivité fiable avec les transporteurs, et une plateforme évolutive axée sur le transport en Amérique du Nord. ### 10. Fonctionnalité et facilité d'utilisation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin M. | Director, Business Development, North America Transportation, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Banyan Technology?** La plateforme est facile à naviguer. Elle remplit les tarifs rapidement et me donne les capacités de reporting dont j'ai besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Banyan Technology?** Il n'y a rien que je n'aime pas dans la technologie. Je n'aime pas la page d'accueil et la police. **Quels sont les problèmes que Banyan Technology résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fournit un outil facile pour que nos clients puissent organiser leurs propres expéditions à leur convenance. - [View Banyan Technology pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/banyan-technology/reviews/banyan-technology-review-12213699?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+18%3A29%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8bfcfd57-aaf4-4fda-a9bf-c0e3d2174fb4&secure%5Btoken%5D=7212b8cc866d41135ccfb781020c43ace10d290eabf82b765dfd5b3d003e08cc&format=llm_user) ## Banyan Technology Integrations - [BC in the Cloud](https://www.g2.com/fr/products/bc-in-the-cloud/reviews) - [DAT Load Board](https://www.g2.com/fr/products/dat-load-board/reviews) - [Infios Transportation Management](https://www.g2.com/fr/products/infios-transportation-management/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews) - [Overhaul](https://www.g2.com/fr/products/overhaul-overhaul/reviews) - [ProShip](https://www.g2.com/fr/products/proship/reviews) ## Banyan Technology Features **Gestion des transporteurs** - Informations sur le transporteur - Évaluation - Performance **Opérations de la chaîne d’approvisionnement** - Entreposage - transport - Gestion des stocks **Optimisation de la flotte** - Optimisation de la charge - Planification des itinéraires - Sélection du transporteur - Suivi **Étiquettes** - Impression d’étiquettes - Étiquettes de retour - Codes à barres **Modes de fret** - Définitions - Prix - Sélection **Gestion de la clientèle** - Portail client - Visibilité - Facturation **Visibilité** - Notifications - Etas - En transit **Gestion des commandes** - Suivi de commande - Intégrations e-Commerce - Gérer les commandes - Statut des commandes **Gestion de la clientèle** - Portail client - Citations - Documents **Analytics** - Indicateurs de performance clés - Tableaux - Rapports personnalisés **transport** - Modes - Gestion de la cour - Facture de fret - Planification **Gestion des transporteurs et des tarifs** - Comparaison rapide des tarifs - Disponibilité des fournisseurs - Services forfaitaires **Intégrations** - Systèmes de gestion d’entrepôt - Systèmes ERP - comptabilité **Gestion des stocks** - Alertes de stocks faibles - Commandes d’inventaire automatisées - Affecter des fournisseurs **Analytics** - Performance - Performance du conducteur - Informations exploitables **Rapports** - Rapports d’expédition - Rapports d’inventaire - Produits non expédiés ## Top Banyan Technology Alternatives - [Descartes Aljex](https://www.g2.com/fr/products/descartes-aljex/reviews) - 4.6/5.0 (424 reviews) - [Descartes MacroPoint](https://www.g2.com/fr/products/descartes-macropoint/reviews) - 4.7/5.0 (841 reviews) - [project44](https://www.g2.com/fr/products/project44/reviews) - 4.7/5.0 (669 reviews)