# FlavorCloud Reviews **Vendor:** FlavorCloud **Category:** [Logiciel de commerce électronique transfrontalier](https://www.g2.com/fr/categories/cross-border-e-commerce) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 18 ## About FlavorCloud FlavorCloud est la principale plateforme logistique transfrontalière, alimentant le plus grand réseau d'expédition et de retours indépendant des transporteurs au monde, optimisé pour une livraison « de n'importe où à n'importe où ». Soutenant les expéditions DTC, B2B et Amazon FBA dans plus de 220 pays avec un réseau de plus de 300 transporteurs, FlavorCloud permet aux marques et aux 3PL de fonctionner à l'échelle mondiale avec facilité. Notre plateforme intelligente utilise l'apprentissage profond et l'IA pour automatiser chaque étape du parcours d'expédition international, de la sélection des transporteurs et du dédouanement à la classification des produits et à la conformité commerciale. Avec des services gérés, un traitement douanier accéléré et un support client de bout en bout, nous éliminons la complexité transfrontalière afin que vous puissiez monétiser le trafic international et évoluer sans effort. FlavorCloud s'intègre parfaitement à Shopify, Big Commerce, Woo Commerce ou directement via API. Se connecte parfaitement avec des partenaires et des 3PL comme Shipbob, Extensiv, Sendflex et plus encore. Où que vous expédiiez, FlavorCloud peut vous aider. ## FlavorCloud Reviews ### 1. Expédition internationale simplifiée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonas K. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FlavorCloud?** Pouvoir accéder à d'excellents tarifs et à des expéditions DDP dans une intégration facile avec Shopify nous a aidés à expédier vers de nombreux nouveaux marchés. Nous avons expédié vers plus de 60 pays à ce jour, et le Canada est devenu un grand marché pour nous. Flavorcloud est toujours prêt à aider également si une expédition est bloquée pour une raison quelconque. **Que n’aimez-vous pas à propos de FlavorCloud?** L'interface utilisateur sur l'ancienne plateforme n'était vraiment pas géniale. Elle était très lourde à utiliser. La nouvelle plateforme vient d'être lancée est un bond en avant quantique cependant ! Elle fait certainement gagner du temps à notre équipe et ils sont beaucoup plus heureux d'utiliser cette nouvelle interface. **Quels sont les problèmes que FlavorCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'expédition internationale était un processus fastidieux pour nous de trouver les meilleurs tarifs et de remplir manuellement les documents douaniers. Cela nous fait gagner tellement de temps et réduit les coûts pour nos clients. ### 2. Fortement recommandé pour les petites entreprises de commerce électronique ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Cosmétiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FlavorCloud?** L'expédition internationale nécessite un investissement considérable pour qu'une petite entreprise soit plus compétitive, et Flavor Cloud est presque le seul fournisseur offrant des tarifs équitables. La qualité de leur service est également excellente ! **Que n’aimez-vous pas à propos de FlavorCloud?** Je n'ai pas eu de plaintes concernant Flavor Cloud jusqu'à présent. Mon seul problème avec eux était qu'ils ont eu un problème technique avec la configuration des niveaux de tarifs d'expédition, et cela a pris du temps à être résolu depuis que nous l'avons demandé. **Quels sont les problèmes que FlavorCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** D'autres services d'expédition internationaux nécessitent des volumes de commande élevés pour réduire les coûts d'expédition, rendant difficile même l'offre d'expédition internationale à nos clients. Nous ne voulions pas imposer à nos clients internationaux des frais d'expédition trop élevés, et avec FlavorCloud, nous avons pu démarrer les services et servir des clients mondiaux à des tarifs raisonnables. ### 3. Facile et le support client est génial **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marina T. | Warehouse Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FlavorCloud?** C'est une application facile à utiliser. L'assistance clientèle est vraiment utile et répond généralement très rapidement ! **Que n’aimez-vous pas à propos de FlavorCloud?** Je dois généralement contacter le service client si une étiquette de retour est nécessaire, mais leur temps de réponse est vraiment rapide, donc ce n'est pas désagréable de devoir attendre un peu pour qu'une étiquette de retour soit générée. **Quels sont les problèmes que FlavorCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** FlavorCloud montre les tarifs d'expédition à nos clients, ce qui rend les commandes internationales très faciles, avec beaucoup de transparence. Certaines expéditions internationales prennent plus de temps pour arriver aux clients, selon le pays, mais FlavorCloud est toujours très utile avec les mises à jour des informations de suivi. ### 4. Idéal pour les petites entreprises **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Cosmétiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FlavorCloud?** FlavorCloud permet à mes clients internationaux de payer les droits de douane et les taxes à la caisse. Désormais, mes clients ne sont plus surpris par des frais supplémentaires à l'arrivée, et tout le monde - y compris mon équipe de service client - en est plus heureux. FlavorCloud est également exceptionnel pour gérer tout problème que l'on pourrait avoir avec un transporteur. Tous mes problèmes ont été résolus le jour même, permettant à mon entreprise d'expédier en toute confiance. **Que n’aimez-vous pas à propos de FlavorCloud?** Il n'y a pas grand-chose à reprocher à FlavorCloud, mais comme pour tout, ce serait bien si le service était moins cher. Cependant, je choisirai toujours un service client de qualité plutôt qu'un service moins cher, n'importe quel jour. **Quels sont les problèmes que FlavorCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** FlavorCloud permet à mes clients de payer les droits de douane et les taxes à la caisse. Ils gèrent également tout problème d'expédition qui pourrait survenir de manière rapide. ### 5. Revue de FlavorCloud **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FlavorCloud?** L'équipe de support chez FlacorCloud est extrêmement réactive et serviable. Chaque fois que nous avons eu des problèmes, ils ont pu fournir une solution en quelques heures. Dans les rares cas où ils ne pouvaient pas aider directement, ils fournissaient des ressources sur la façon dont nous pouvions poursuivre le problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de FlavorCloud?** La nouvelle interface utilisateur qu'ils ont mise en place il y a quelques mois a été un peu difficile à s'habituer. Cela nous a obligés à re-former notre équipe d'entrepôt et de service client. Il n'y a rien de mal avec la nouvelle interface utilisateur en soi, mais personnellement, je pensais que l'ancienne interface fonctionnait très bien. **Quels sont les problèmes que FlavorCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** FlavorCloud nous permet de gérer toutes nos commandes internationales en un seul endroit. Cela rend le processus très facile et simplifié pour notre équipe d'entrepôt de traiter et d'expédier les commandes internationales. ### 6. Équipe incroyable d'experts chez FlavorCloud ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Cosmétiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FlavorCloud?** La meilleure chose que notre entreprise ait obtenue de FlavorCloud est une excellente équipe de support. Notre gestionnaire de compte et au-delà sont toujours accessibles et sont plus informés que nous sur l'expansion de notre entreprise à l'international. Ils utilisent nos données pour faire des recommandations éclairées sur les meilleures pratiques et nous incitent à penser de manière innovante. **Que n’aimez-vous pas à propos de FlavorCloud?** Nous n'avons pas de flux établi entre notre partenaire 3PL actuel et FlavorCloud, ce qui rend l'importation et le traitement des commandes pour notre partenaire 3PL un processus très manuel. **Quels sont les problèmes que FlavorCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** FlavorCloud étend notre portée internationale tout en naviguant à travers toutes les choses "pas amusantes" qui accompagnent les lois et réglementations internationales pour l'expédition à travers les frontières. Nous pouvons développer notre entreprise avec un effort minimal. ### 7. Très satisfait de leurs services car ils offrent les meilleurs tarifs et une plateforme solide. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Annie W. | Sales Ops Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FlavorCloud?** Les tarifs réduits pour les étiquettes d'expédition internationales et les services qu'ils fournissent sur leur plateforme pour les clients avec l'option DDP lors du paiement. Configuration très facile et excellent support client. **Que n’aimez-vous pas à propos de FlavorCloud?** Il n'y a rien que je n'aime pas, je suis très satisfait de FlavorCloud. **Quels sont les problèmes que FlavorCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils offrent à nos clients l'option DDP qui permet des délais de livraison accélérés à la douane sans frais inattendus à la frontière avant qu'ils puissent récupérer leur colis. ### 8. Excellent service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mario D. | technical support, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FlavorCloud?** Ils répondent très rapidement et très professionnellement. **Que n’aimez-vous pas à propos de FlavorCloud?** Je les contacte uniquement lorsqu'un colis d'un client est porté disparu; je souhaite pouvoir les contacter pour leur dire à quel point ils sont formidables ! **Quels sont les problèmes que FlavorCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le temps de réponse, ils se sont grandement améliorés. ### 9. globalement très favorable, excellente perspicacité, communication rapide **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Noelle M. | Director of Merchandising and Planning, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FlavorCloud?** gestion plus facile de l'expédition/droits. se sentir globalement soutenu pour développer l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de FlavorCloud?** intégration pour soutenir les calculs corrects des droits et soutenir des méthodes d'achat supplémentaires **Quels sont les problèmes que FlavorCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** devoir de correction calc, plus d'options d'expédition pour les clients, réduire les tarifs d'expédition pour les marchés clés ### 10. Service incroyable ! DDP est génial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole C. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FlavorCloud?** Excellent service d'expédition ! DDP est le meilleur pour mes clients internationaux et vous n'avez pas à vous soucier de quoi que ce soit en douane. **Que n’aimez-vous pas à propos de FlavorCloud?** Au début, il y avait beaucoup de dysfonctionnements. **Quels sont les problèmes que FlavorCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réduire les coûts. ### 11. FlavorCloud rend l'expédition internationale un jeu d'enfant ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FlavorCloud?** La capacité de prélever à l'avance tous les droits et taxes nécessaires auprès de votre client pour éviter tout problème de livraison. **Que n’aimez-vous pas à propos de FlavorCloud?** Le seul inconvénient serait le peu de temps qu'il faut pour entrer et imprimer les étiquettes séparément du flux standard de Shopify. **Quels sont les problèmes que FlavorCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** FlavorCloud a aidé notre équipe à récupérer des heures de temps auparavant passées à répondre à des e-mails de clients mécontents concernant des problèmes d'expédition internationale. ### 12. Facile à utiliser, excellent rapport qualité-prix, et a aidé à la conversion de mes commandes internationales. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FlavorCloud?** Aide à la conversion de mes commandes internationales ! Rend le passage à la caisse sur le site web facile, clair et fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de FlavorCloud?** Le backend peut être un peu déroutant à apprendre et à utiliser au début. Consolider, etc. Je pense que cela peut être initialement mieux décrit et pensé. **Quels sont les problèmes que FlavorCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Expédiez à l'international sans encombre ! Aide à augmenter les commandes internationales ! ### 13. Grande équipe avec un haut niveau de service **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FlavorCloud?** L'équipe offre un soutien solide et est proactive dans l'identification des opportunités pour gagner en efficacité ainsi que pour développer davantage d'affaires sur nos marchés internationaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de FlavorCloud?** Pas de retour négatif. Les limitations actuelles avec Flavorcloud et notre 3pl sont dues à une décision commerciale de notre part, et non à une limitation de Flavorcloud. **Quels sont les problèmes que FlavorCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rationaliser le flux de travail pour notre équipe afin de développer et gérer les ventes sur nos marchés internationaux. Cela offre une expérience fluide à nos clients, tout en libérant la capacité interne de l'équipe. ### 14. Service rapide, beaucoup de pays disponibles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nellie I. | Digital Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FlavorCloud?** la livraison la plus rapide vers les pays de l'UE et d'Asie, ainsi que plus de pays disponibles pour l'expédition via DDP **Que n’aimez-vous pas à propos de FlavorCloud?** Intégration Shiphero (du côté de shiphero) pas flavorcloud **Quels sont les problèmes que FlavorCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les livraisons DDP, les clients préfèrent recevoir leurs produits sans frais de douane surprises. ### 15. Jusqu'ici tout va bien **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christian A. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FlavorCloud?** Cela nous a permis d'expédier efficacement à travers les frontières. Nous expédions vers le Canada depuis des années et avons obtenu des résultats mitigés avec d'autres entreprises. Je souhaite pouvoir m'étendre efficacement au-delà du Canada, mais le temps nous le dira. **Que n’aimez-vous pas à propos de FlavorCloud?** Certains de nos clients ont rencontré des problèmes, pour lesquels nous avons trouvé le support quelque peu capable de gérer. Nous avons eu quelques problèmes avec le ramassage et l'expédition avec des partenaires. **Quels sont les problèmes que FlavorCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons constaté quelques problèmes logistiques et des frais inconnus du côté du client. Dans l'ensemble, ce service nous a permis d'expédier des marchandises plus volumineuses en toute confiance aux clients canadiens. ### 16. Simplifiez mon processus de vente international ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FlavorCloud?** J'adore que FlavorCloud me permette de vendre à l'international avec la fonctionnalité DDP, afin que les clients puissent payer à l'avance tous les droits/douanes et ne soient pas confrontés à des frais surprises pour recevoir leur commande. **Que n’aimez-vous pas à propos de FlavorCloud?** Je souhaite que FlavorCloud ait une couverture d'assurance cohérente avec les différents transporteurs. Comme l'expédition internationale est très coûteuse, j'ai dû payer des frais élevés de ma poche lors des rares occasions où des colis ont été perdus. **Quels sont les problèmes que FlavorCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'apprécie la simplicité du processus. Cela enlève le stress de suivre les changements des taux de douane et des règles d'importation. ### 17. FLAVORCLOUD **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** maddie k. | marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FlavorCloud?** le soutien est très utile et toujours disponible. **Que n’aimez-vous pas à propos de FlavorCloud?** l'édition est un peu difficile et parfois impossible de modifier des éléments **Quels sont les problèmes que FlavorCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** expédition internationale ### 18. Excellent support client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de FlavorCloud?** Flavorcloud propose une variété de services et de tarifs d'expédition internationaux. Si nous rencontrons des problèmes, leur équipe d'ingénierie réagit rapidement pour résoudre le problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de FlavorCloud?** L'expédition internationale peut être complexe et bien que je pense qu'ils soient à un prix raisonnable, ils ne sont pas bon marché. Nous comprenons que c'est un compromis pour un excellent service client. **Recommandations à d’autres personnes envisageant FlavorCloud:** Passez du temps à comprendre comment fonctionne l'expédition internationale et comment l'utiliser au mieux. Cela peut être coûteux pour l'utilisateur final, alors assurez-vous que cela a du sens pour votre entreprise. **Quels sont les problèmes que FlavorCloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'expédition internationale fonctionne sans accroc en coulisses pour nous. Leurs représentants ont décrit quelques moyens de réduire les coûts et d'économiser de l'argent pour nos clients. ## FlavorCloud Discussions - [À quoi sert FlavorCloud ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-flavorcloud-used-for) - [View FlavorCloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/flavorcloud/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+00%3A43%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5e5d97a1-6454-4602-a057-45f43d054294&secure%5Btoken%5D=6d05d16d32e5d215c4e05f1631a952e30e1c7001487a90db81809dcb213cd407&format=llm_user) ## FlavorCloud Features **Gestion - Solutions de gestion de colis multitransporteurs** - Intégration tierce - Solutions de gestion de colis multitransporteurs - Impression d’étiquettes - Solutions de gestion de colis multitransporteurs - Transporteurs multiples - Solutions de gestion de colis multitransporteurs - Base de données d’informations clients - Multicarrier Parcel Management Solutions - Facturation flexible - Solutions de gestion de colis multitransporteurs - Gestion des expéditions - Solutions de gestion de colis multitransporteurs **Importation/Exportation** - Workflows - Documents - Approvisionnement - Coûts **Expédition mondiale** - Intégration - Rapports - Étiquettes - Retourne **Étiquettes** - Impression d’étiquettes - Étiquettes de retour - Codes à barres **Intégrations** - Commerce électronique - WMS (en anglais seulement) - comptabilité - Le **Logiciel d’intelligence logistique** - Analyse prédictive - Audit de fret - Suivi des commandes et des conteneurs - Tableaux - Optimisation des contrats - Entrée de données - Performance de l’opérateur **Gestion du commerce mondial** - Visibilité - conformité - risque **Paiements et tarification** - Fiscalité mondiale - Monnaie - Méthodes de paiement - Coût - Prix **Gestion des commandes** - Suivi de commande - Intégrations e-Commerce - Gérer les commandes - Statut des commandes **Suivi** - Expédition - inventaire **Gestion globale du commerce électronique** - conformité - Suivi de livraison - risque - Documents **Portails** - Marchés - Marque - Omnicanal **Gestion des transporteurs et des tarifs** - Comparaison rapide des tarifs - Disponibilité des fournisseurs - Services forfaitaires **Transactions** - Échange - Approbations - Remboursement - Crédit **Gestion des stocks** - Alertes de stocks faibles - Commandes d’inventaire automatisées - Affecter des fournisseurs **Rapports** - Rapports d’expédition - Rapports d’inventaire - Produits non expédiés ## Top FlavorCloud Alternatives - [Avalara](https://www.g2.com/fr/products/avalara/reviews) - 4.0/5.0 (802 reviews) - [ImportYeti](https://www.g2.com/fr/products/importyeti/reviews) - 4.9/5.0 (361 reviews) - [ShipStation](https://www.g2.com/fr/products/shipstation/reviews) - 4.3/5.0 (573 reviews)