Avis et détails du produit Postscript

Postscript a été un outil merveilleux pour se connecter à nos clients ! En tant que petite entreprise avec une équipe de femmes travailleuses qui portent chacune plusieurs casquettes au sein de l'entreprise, nous avions besoin de quelque chose de facile à utiliser et efficace. La mise en place a été extrêmement simple et je n'ai pas eu beaucoup de moments de panique du type "Je ne sais pas ce que je fais" ! Être conforme à la législation est crucial pour notre entreprise, et Postscript a rendu tout si simple sans se demander si nous faisions bien les choses. De plus, les ventes ont déjà été surprenantes. Le service client a été A+ et ils sont extrêmement utiles pour aider votre entreprise à réussir avec l'application. Il a déjà dépassé notre revenu de marketing par e-mail de 200 % avec un texte qui me prend 5 minutes à faire contre un e-mail qui prend plus de 2 heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas encore de grandes aversions à signaler concernant la fonction. Les MMS peuvent sembler flous en aperçu. Je souhaite également que nous puissions envoyer des .mp4 ou d'autres courtes vidéos, pas seulement des photos et des gifs. Je souhaite également qu'il y ait une option pour que les clients ne puissent pas répondre par texto et qu'il y ait une réponse automatique personnalisable comme, "Cet utilisateur n'est pas en mesure de recevoir des textos en retour. Veuillez envoyer un e-mail à ******** pour toute question." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a vraiment beaucoup de choses à apprécier dans le marketing par SMS.

Je vais en énumérer quelques-unes :

- PostScript propose spécifiquement des campagnes super personnalisables et une segmentation est disponible.

- Le service client est vraiment inégalé.

- Le marketing par SMS fonctionne tout simplement, pour le commerce électronique c'est une évidence et PostScript le rend facile.

- J'aime qu'ils soient également pratiques (ils vous donnent des instructions détaillées sur la façon de divulguer toutes les informations requises à votre client). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose du tout, le support m'a posé la question standard "s'il y avait autre chose avec laquelle ils pouvaient m'aider", j'ai dit en plaisantant, "bien sûr, aidez-moi à faire plus de ventes". Bien sûr, Shannon (représentante du service client) m'a dit qu'elle ferait un audit de compte et m'a littéralement trouvé des moyens de faire plus de ventes. Si ce n'est pas un excellent service client, je ne sais vraiment pas ce que c'est ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement de choses incroyables que j'aime à propos de Postscript ! J'aime avoir des automatisations en place pour que mes clients reçoivent des messages texte et que je gagne de l'argent tout le temps. J'aime pouvoir personnaliser tous mes messages texte et ils sont si faciles à créer et à envoyer ! J'aime avoir une communication bidirectionnelle et mes clients peuvent me répondre directement par texto ! C'est tellement génial ! Toutes ces choses sont incroyables, mais honnêtement, la meilleure partie a été le service client. Je n'ai jamais connu une entreprise avec un service client aussi excellent à tout moment de la journée. Chaque personne avec qui j'ai interagi a été incroyable et m'a littéralement aidé avec des instructions étape par étape pour configurer les choses, corriger les erreurs (que j'ai faites !), et elles se sont toutes assurées que j'avais une compréhension claire de tout ce que j'ai demandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. Je suis assez particulier à propos des choses et j'adore ce programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, c'est l'équipe de support du service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

qu'il ne s'intègre pas parfaitement à ma plateforme de marketing par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement de fonctionnalités, et les représentants vont TOUJOURS au-delà des attentes. Ils sont rapides et efficaces, sans oublier qu'ils sont PATIENTS avec mes millions de questions et d'idées. J'ai des postscripts depuis quelques mois maintenant, et ils m'ont encore plus aidé lorsque j'étais sur un plan payant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun point négatif ne me vient à l'esprit. Il n'y a rien qu'un autre service de messagerie fasse que Postscripts ne fasse pas. Il m'a fallu un peu de temps pour m'habituer à toutes les fonctionnalités et outils parce que je n'y étais pas habitué à l'époque avec le service de messagerie que j'avais quitté. Je me souviens avoir été vraiment confus lors du transfert de ma liste de contacts, mais quelqu'un m'avait également aidé avec cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Postscript, c'est simplement leur incroyable équipe de support. Je n'ai JAMAIS travaillé avec une entreprise SaaS plus dévouée à ses clients que Postscript. Hier encore, j'avais des problèmes avec mon compte et après avoir échangé avec le support pendant un moment, ils ont mobilisé 3 de leurs meilleurs ingénieurs pour créer une toute NOUVELLE solution qui fonctionnait non seulement pour mon compte mais aussi pour d'autres commerçants. Cela m'a vraiment montré que Postscript se soucie vraiment de ses clients, qu'ils soient petits ou grands. De plus, chaque fois que j'ai des questions sur une fonctionnalité spécifique, je demande simplement à leur widget de chat et j'obtiens généralement une réponse en 5 minutes... PERSONNE D'AUTRE ne fait cela. Et je trouve cela extrêmement précieux pour notre entreprise.

De plus, l'interface utilisateur de Postscript est extrêmement facile à utiliser et ils travaillent constamment à l'améliorer pour améliorer l'expérience. Je sais qu'ils ont une énorme feuille de route à venir et j'ai hâte de voir ce que Postscript nous réserve !

J'ai trouvé que d'autres plateformes SMS pouvaient faire l'une de ces choses, mais pas l'autre. Alors que Postscript réussit un coup de circuit à la fois sur le support et l'expérience utilisateur. 10/10 recommande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas à propos de Postscript est la conception de l'interface utilisateur. Oui, c'est très facile à utiliser MAIS je pense qu'il pourrait bénéficier d'une refonte extrême pour le rendre plus épuré et plus moderne. En plus de cela, une application mobile ou même un point de vue mobile du tableau de bord serait extrêmement agréable à avoir. En ce moment, je ne peux pas voir sur mobile car ce n'est tout simplement pas optimisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que nous ayons découvert Postscript immédiatement ! Cette application nous a également permis de communiquer plus facilement avec nos clients mobiles de manière plus personnelle. La facilité d'utilisation et la fonctionnalité qu'elle offre s'intègrent bien à nos efforts de marketing actuels. Avec chaque campagne que nous envoyons, nous sommes confiants que toutes les informations que nous voulons transmettre seront correctement diffusées. Nous avons essayé d'autres logiciels de marketing par SMS auparavant, mais rien ne se compare à Postscript en termes d'appel à l'action et de conversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne dirais pas que c'est un inconvénient, pour être honnête. La courbe d'apprentissage au début peut être un peu élevée, mais leur équipe de support (surtout Shannon !) est TOUJOURS très serviable et accommodante à toute question que nous avons. Postscript a le meilleur service client et les meilleurs services techniques de toutes les applications que nous avons utilisées dans l'environnement Shopify. Maintenant, utiliser PostScript est un jeu d'enfant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes nouveaux dans le marketing par SMS et Postscript a éliminé toute barrière à l'entrée que nous aurions pu avoir ! Leur interface simple et facile à utiliser permet de configurer rapidement un compte et de démarrer. Leur service client est de premier ordre. Je n'ai pas encore utilisé un service qui soit meilleur à tous ces égards.

Il n'y a pas de surprises cachées et tout est aussi simple que possible. Configurez des mots-clés, des campagnes et développez vos listes en quelques minutes après votre inscription ! Depuis que nous avons commencé avec Postscript, d'autres marques nous ont approchés pour nous faire embarquer avec elles. Je leur dis, pas question, nous restons ici. Pourquoi partirions-nous ? Leurs intégrations sont également un énorme avantage lorsque vous avez beaucoup d'applications distinctes qui doivent communiquer entre elles pour compléter le puzzle du marketing.

Si vous avez pensé à vous lancer dans le marketing par SMS ou si c'est quelque chose que vous faites déjà, je ne pourrais pas recommander Postscript assez ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose avec laquelle nous avons eu des difficultés et des limitations est un peu de codage et d'intégration dans notre site web, mais ils en sont bien conscients. Je n'ai aucun doute que c'est quelque chose qui sera résolu à l'avenir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout! Avant d'utiliser Postscript, l'entreprise pour laquelle je travaillais avait utilisé 2 plateformes de marketing par SMS différentes et elles étaient toutes deux décevantes et peu utiles. Tout chez Postscript est conçu pour que votre entreprise réussisse! Du personnel compétent qui répond rapidement à toutes vos questions, au vaste centre de ressources, aux guides de messagerie (qui vous indiquent l'efficacité de votre texte) à leur cours de certification SMS, littéralement tout sur cette plateforme est conçu pour vous aider à être le meilleur dans le domaine du marketing par SMS et pour vous aider à développer votre audience et à étendre votre portée. En tant que petite entreprise, je ne peux pas imaginer une meilleure plateforme!

Un de mes aspects préférés de cette plateforme est à quel point je sens que l'entreprise évolue avec le marché. Il est facile pour les "meilleures pratiques" de devenir obsolètes, mais Postscript travaille constamment pour rester en avance sur les tendances du marché, donc vous avez vraiment l'impression de faire le meilleur pour votre entreprise et vos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Postscript est parfait. Je ne peux pas exprimer à quel point j'aime cette entreprise ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Super facile à intégrer, créer un compte et commencer avec les SMS !

Nos clients constatent des taux de clics (CTR) et des taux de conversion incroyablement élevés pour les flux de panier abandonné et de bienvenue. Leur essai de 30 jours rend très facile l'adhésion des clients et prouve la valeur des SMS lorsqu'ils n'ont pas utilisé ce canal auparavant.

Shannon est une spécialiste du support client qui m'aide à résoudre les nouveaux problèmes régulièrement. Elle rend les choses rapides et faciles à faire avancer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir une option de mise à jour automatique lorsque vous devez passer à un plan de volume supérieur. Pouvoir trier mon tableau de bord par dates spécifiques serait également très utile pour gérer les rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.