# Handbid Reviews **Vendor:** Handbid **Category:** [Logiciel d'enchères](https://www.g2.com/fr/categories/auction-software) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 218 ## About Handbid La plateforme de collecte de fonds de Handbid alimente les enchères en ligne, les enchères mobiles, les collectes de fonds entre pairs, le financement participatif et les dons par SMS. Handbid inclut la billetterie intégrée, l'enregistrement, la diffusion en direct, les enchères mobiles, les dons, les paiements automatiques et le paiement. Les gestionnaires d'événements peuvent facilement configurer et gérer un événement à partir d'un gestionnaire de backend facile à utiliser. Que vous cherchiez à organiser un événement de collecte de fonds en personne, hybride ou virtuel, Handbid vous couvre ! ## Handbid Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent Handbid **incroyablement convivial** , rendant les processus d'enchères et de collecte de fonds fluides pour tous les participants. (9 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client exceptionnel** de Handbid, soulignant leur dévouement et leur expertise pour aider à tous les besoins. (5 reviews) - Les utilisateurs louent Handbid pour sa **gestion des enchères conviviale** , améliorant sans effort les expériences du personnel et des donateurs. (4 reviews) - Les utilisateurs soulignent le **design intuitif** de Handbid, ce qui le rend facile à naviguer pour le personnel et les donateurs. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité de navigation** de Handbid, ce qui rend simple l'organisation et la recherche d'articles de vente aux enchères. (4 reviews) - Les utilisateurs soulignent le **soutien exceptionnel** de l'équipe de Handbid, appréciant leur dévouement et leur expertise pour améliorer l'expérience de l'enchère. (4 reviews) - Interface utilisateur (3 reviews) - Les utilisateurs louent Handbid pour ses **capacités exceptionnelles de collecte de fonds** , permettant une génération de revenus significative grâce à divers formats d'enchères. (2 reviews) - Traitement des paiements (2 reviews) - Gestion des donateurs (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent souvent **de la confusion dans le processus d'inscription** , nécessitant un soutien supplémentaire pour une expérience plus fluide avec Handbid. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **gestion des images encombrante** , nécessitant plusieurs étapes pour les téléchargements et limitant les options d'affichage pour les enchérisseurs. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent **la navigation difficile** , surtout pour accéder aux événements et se familiariser avec les fonctionnalités de l'arrière-plan de l'application. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'enchères** tels que des processus d'enregistrement déroutants et des invités ayant du mal à utiliser Handbid pour enchérir. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de billetterie** en raison d'informations incomplètes sur les invités, ce qui entraîne un travail supplémentaire lors de l'enregistrement et nécessite des corrections. (2 reviews) - Problèmes de téléchargement (2 reviews) - Fonctionnalité de vente aux enchères (1 reviews) - Interface maladroite (1 reviews) - Intégration CRM (1 reviews) - Apprentissage difficile (1 reviews) ## Handbid Reviews ### 1. Handbid est de premier ordre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffany P. | Executive Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** J'ai utilisé de nombreux outils et Handbid est de premier ordre pour les enchères et la collecte de fonds. Le produit est convivial à la fois pour notre personnel et pour nos donateurs. L'équipe va toujours au-delà pour nous aider ! Elise Neugebauer est une experte et toujours prête à nous aider avec des problèmes techniques ou, plus important encore, avec la stratégie globale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Handbid est vraiment le meilleur produit pour les options en ligne que j'ai utilisé. Il y a quelques ressources gratuites et compte tenu de nos luttes continues pour nous remettre de la pandémie, gratuit est toujours une bonne chose, mais à la fin de la journée, Handbid vaut l'investissement si vous prévoyez un événement. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous aimons que notre communauté puisse soutenir notre événement et notre vente aux enchères, même si elle ne peut pas y assister. **Official Response from Stefanie Mason:** > Merci pour vos aimables paroles au sujet de Handbid et d'Elise. Nous sommes heureux d'apprendre que notre produit et notre soutien ont été précieux pour votre organisation. Nous sommes engagés à vous aider à maximiser l'impact de votre collecte de fonds et nous nous réjouissons de poursuivre notre partenariat. ### 2. Expérience d'enchères fluide avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé **Reviewed Date:** June 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Handbid a rendu notre événement de vente aux enchères incroyablement fluide et sans stress. La plateforme est intuitive, avec un design élégant et convivial et des outils backend puissants qui ont facilité la configuration et la gestion. Le plus impressionnant était la réactivité de l'équipe Handbid : chaque fois que nous avions une question, ils étaient rapides, serviables et solidaires. Grande fonctionnalité, superbe apparence et service client de premier ordre. Je recommande vivement ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Comme tout le reste, le coût est toujours un facteur. Les caractères limités sur les titres sont parfois un défi. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** n/a ### 3. Très bonne expérience globale. Excellent service client. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** L'organisation des articles de l'enchère, l'enregistrement et le départ est beaucoup plus facile pour les invités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** La billetterie est très efficace lorsque les invités font un bon travail pour compléter les informations. Cependant, cela met la responsabilité sur nos invités et lorsqu'ils ne les complètent pas à l'avance, cela entraîne plus de travail au moment de l'enregistrement. Il y a souvent quelques corrections nécessaires. Cela dit, c'est toujours un bon produit, mais quelques ajustements pourraient être bénéfiques pour tous. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas de problèmes, en soi. Cela prend un certain temps pour apprendre et s'habituer au site et à la meilleure façon de l'utiliser, mais après quelques enchères, cela semble bien se dérouler. ### 4. Handbid est le meilleur ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Jeff Porter et toute l'équipe de Handbid sont les meilleurs dans le domaine—ils nous donnent du pouvoir, nous offrent une formation inestimable et nous inspirent par leur croyance inébranlable que chaque événement que nous organisons sera un succès. Leur soutien est inégalé, rendant chaque expérience vraiment exceptionnelle. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Si je devais mentionner un inconvénient, ce serait que je souhaite que Handbid puisse se synchroniser avec les systèmes comptables de notre organisation. Malheureusement, nous utilisons deux plateformes différentes pour le CRM et la comptabilité qui ne s'intègrent pas, ce qui n'est pas la faute de Handbid. C'est simplement un défi lié à la configuration de notre organisation. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Handbid résout plusieurs problèmes clés pour FCA. Tout d'abord, il rationalise le processus de planification d'événements et d'enchères, ce qui facilite la gestion de tout, des ventes de billets aux enchères, en un seul endroit. Cette efficacité nous fait gagner du temps et réduit le stress lors de la préparation des événements. Deuxièmement, la plateforme offre des analyses puissantes qui fournissent des informations sur le comportement des participants et la performance de la collecte de fonds, nous aidant à prendre des décisions éclairées pour les événements futurs et à maximiser notre impact. Troisièmement, Handbid fournit une éducation de premier ordre sur la collecte de fonds, la planification d'événements et les enchères, ce qui est inestimable pour moi en tant que directeur exécutif. Jeff et son équipe ont partagé des idées puissantes qui ont permis à notre organisation de lever plus de 300 000 $ au cours des deux dernières années. Ce que nous avons appris en cours de route est vraiment inestimable, nous dotant de connaissances qui bénéficieront à FCA pour les années à venir. Dans l'ensemble, Handbid simplifie nos opérations, améliore notre analyse de données et améliore l'engagement des participants, ce qui profite considérablement à FCA. **Official Response from Elise Neugebauer:** > Salut, nous aimons toujours recevoir de bons retours de la part de grandes organisations ! Nous sommes très heureux de résoudre tous ces problèmes pour vous ! Nous sommes également toujours heureux de vous aider avec toutes les questions qui se posent. Nous vous verrons à votre prochain événement ! ### 5. Revue de Handbid **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Holly H. | Coordinator of Community Relations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Le service client de Handbid est l'un des meilleurs aspects. Ils sont vraiment là pour tout problème ou question que vous pourriez avoir. J'aime travailler avec leur équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Je n'ai pas encore rencontré d'inconvénient à propos de Handbid. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Handbid élimine toutes les complications des enchères silencieuses et en direct. Tout est au même endroit, donc nous n'avons pas besoin d'avoir plusieurs raisons pour un événement. **Official Response from Elise Neugebauer:** > Merci pour l'avis ! Nous sommes tellement heureux de travailler avec vous et de fournir un service utile. Nous sommes impatients de continuer à travailler avec vous dans les années à venir ! ### 6. Bien soutenu, très robuste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Il y a tellement de fonctionnalités intéressantes à utiliser, chaque année nous ciblons quelques éléments supplémentaires pour maximiser nos revenus. Nous avons examiné d'autres applications de conférence avec une fonctionnalité d'enchères silencieuses intégrée, et cela nous a fait réaliser à quel point l'application Handbid est robuste pour gérer les enchères silencieuses. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** C'est pointilleux - mais la validation des feuilles de calcul à importer dans Handbid prend toujours environ 4 à 5 heures de plus que prévu - principalement pour entrer et déterminer quels titres ou caractères sont trop longs, ou corriger les erreurs de texte d'importation lors du passage d'un format xls à un format csv. J'ai dû utiliser un format csv MSDOS très spécifique pour que les importations fonctionnent - un csv régulier ne fonctionnait pas - les virgules dans la description perturbaient l'analyse du csv. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** façons faciles de faire des enchères en ligne, et de définir des enchères maximales et de rendre les gens vraiment compétitifs à propos des enchères. Je souhaite juste que le formatage des images soit un peu meilleur. Même lorsque nous importons au bon dpi et format, il n'apparaît jamais net sur l'application elle-même. **Official Response from Elise Neugebauer:** > Merci pour les commentaires concernant les feuilles de calcul. Nous avons en fait apporté quelques modifications pour les rendre beaucoup plus faciles à utiliser ! Je pense que vous le verrez à l'avenir. C'est formidable que vos invités apprécient les enchères en ligne et que Handbid vous aide à générer des revenus indispensables ! ### 7. Handbid est facile à utiliser et l'équipe de support est rapide à aider. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** J'ai eu le plaisir d'utiliser Handbid pour les trois dernières enchères silencieuses Classic, et je ne peux pas dire à quel point cela a élevé nos événements. Le logiciel est incroyablement convivial, ce qui le rend facile à naviguer et à participer pour notre équipe et nos enchérisseurs. Ce qui ressort vraiment, c'est le soutien exceptionnel du personnel de Handbid. Chaque fois que nous avons eu des questions ou besoin d'assistance, ils ont été là avec des réponses rapides et utiles. Leur dévouement à assurer le bon déroulement de nos enchères a fait une différence significative. Je recommande vivement Handbid à quiconque cherche à simplifier son processus d'enchères et à améliorer ses efforts de collecte de fonds. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Nous n'avons pas de sponsor pour la vente aux enchères silencieuse, donc j'aurais aimé pouvoir retirer la partie "Sponsorisé par" lorsque les gens se connectent pour la première fois et voient notre vente aux enchères sur Handbid. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Handbid organise toutes les données des enchérisseurs, ce qui est important pour moi lors de l'organisation des lots gagnants. J'ai également pu ajouter des appels cette année, ce qui est excellent pour les dons en dehors des enchères. ### 8. Bonne technologie, excellent support client **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** L'accessibilité à Elise, Inga et l'équipe de service tout au long de notre processus de planification est toujours appréciée. Payer pour avoir Elise sur place cette année valait totalement l'argent. Nous étions très reconnaissants d'avoir quelqu'un sur place pour aider à résoudre les problèmes, traiter les paiements, assister au départ et former les bénévoles. Le client était ravi de voir à quel point l'enregistrement et le départ étaient meilleurs, et à quelle vitesse nous avons pu clôturer et régler la vente aux enchères en conséquence. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Je trouve Handbid facile à utiliser après 3 ans d'utilisation de l'application, mais je trouve que la technologie est un peu boguée et limitée. Je ne comprends pas pourquoi les pages d'enchères et le modèle d'importation nécessitent des informations différentes pour exactement la même chose : nom d'affichage et nom d'affichage pour la feuille ; description et description pour la feuille ; nom du donateur et nom du donateur pour la feuille. Pourquoi cela devrait-il être différent ? Cela ne fait que créer plus de travail pour nous. Je sais que les années précédentes, j'ai trouvé frustrant d'envoyer la liste des invités par e-mail en raison des limitations et des problèmes de formatage causés par les puces, &, et d'autres symboles. Ce serait bien d'avoir quelques formats de feuille d'affichage parmi lesquels choisir (j'aime la nouvelle version mieux que celle de l'année dernière !) **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion des articles de l'enchère et du paiement des offres gagnantes est d'une grande aide. D'autres clients ont essayé des entreprises qui se révèlent être d'une aide minime. ### 9. Expérience excellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Une fois que j'ai appris à utiliser la plateforme, c'était assez simple à utiliser. Nos invités ont également trouvé cela facile à utiliser. L'option d'ouvrir les enchères avant l'événement était géniale. Nous avons gagné 10 000 $ de plus sur notre vente aux enchères silencieuse cette année par rapport à l'année dernière et une grande partie de cela est due à la facilité d'utilisation du logiciel. De loin, la meilleure chose à propos de cela a été le service client que j'ai reçu. J'étais très nerveux à l'idée de l'utiliser et de passer à une plateforme en ligne, mais Inga Veiss était là pour moi à chaque étape. Elle a été patiente et très réactive à toutes mes questions et problèmes pendant plusieurs mois et même la nuit de l'événement. Elle est la raison pour laquelle je me sens à l'aise de continuer à utiliser Handbid car je sais que j'ai de l'aide quand j'en ai besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Il y a eu quelques situations avec l'enregistrement des invités pour lesquelles nous avons eu besoin d'aide car c'était trop compliqué pour nous de le faire lors de l'événement. Certains invités ont dit qu'ils avaient des difficultés à créer des comptes. C'est définitivement plus adapté aux jeunes qui sont familiers avec la technologie. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il a capturé toutes nos ventes de billets et nos revenus en un seul endroit. **Official Response from Elise Neugebauer:** > Salut, Merci pour l'examen détaillé et la mention d'Inga. C'est une excellente nouvelle que l'ouverture des enchères avant l'événement proprement dit ait fonctionné pour vous. Nous sommes également de grands fans de cela. Nous pensons que l'année prochaine sera encore plus facile et plus amusante pour vous et vos invités ! ### 10. Handbid m'a aidé à développer notre collecte de fonds. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Organisation politique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Handbid est facile à utiliser et l'entreprise fournit de nombreux conseils utiles pour augmenter les collectes de fonds. La plateforme offre également plusieurs moyens de collecter des fonds. Notre organisation utilise Handbid depuis plusieurs années et le support client est exceptionnel. J'aime aussi beaucoup qu'il y ait une application téléphonique en plus de l'accès au site web. De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées régulièrement et la toute dernière option pour enregistrer les invités sur l'application téléphonique est une excellente fonctionnalité qui simplifie vraiment le processus d'enregistrement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Nous avons rencontré des problèmes avec des personnes utilisant des téléphones Android. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre plus grande collecte de fonds est notre vente aux enchères annuelle en direct et silencieuse. Les suggestions de Hanbid pour augmenter les fonds recueillis grâce à la vente aux enchères ont porté leurs fruits. Le processus d'enregistrement et le processus de départ ont soulagé beaucoup de stress tant pour le personnel que pour les invités, offrant une bien meilleure expérience pour tous. **Official Response from Stefanie Mason:** > Nous sommes ravis d'apprendre que Handbid a aidé votre organisation à développer ses efforts de collecte de fonds ! Notre équipe est dédiée à fournir des conseils utiles et un support client exceptionnel pour garantir une expérience de collecte de fonds fluide. Nous apprécions vos commentaires et travaillons continuellement à améliorer notre plateforme pour tous les utilisateurs. ### 11. Handbid a aidé à augmenter nos ventes aux enchères silencieuses. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** L'application de gestion est assez facile à utiliser une fois que vous savez comment l'utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Il peut être difficile de naviguer dans l'arrière-plan si vous n'êtes pas familier avec le programme. De plus, la photo que vous prenez pour un article est une portion beaucoup plus petite de la photo complète lorsque vous voyez les choses en tant qu'enchérisseur et que vous faites défiler les catégories d'articles. Ce n'est que lorsque vous cliquez sur l'article en question que vous voyez l'image complète. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a des années, nous faisions des feuilles de soumission en papier. Handbid aide à rationaliser les processus d'enchères et de collecte des paiements. Il permet également à nos invités/enchérisseurs de continuer à enchérir lorsqu'ils se promènent et profitent de l'événement. Cela se traduit par des ventes plus élevées. **Official Response from Elise Neugebauer:** > Merci pour votre réponse utile. Nous aimons entendre parler des avantages des enchères mobiles par rapport aux feuilles de soumission papier ! Je suis certain que vous constaterez que cela devient de plus en plus facile, plus vous y travaillez. Nous apprécions votre entreprise ! ### 12. convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Institutions religieuses | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** facile de suivre les articles non vendus, facile à naviguer **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Télécharger des photos horizontales. Je pense que cela doit être amélioré. Nous avons d'abord dû exporter la photo vers PowerPoint, puis la recadrer, faire une capture d'écran et ensuite la télécharger dans Handbid. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** avoir un logiciel accessible de n'importe où et à n'importe qui, par rapport à avoir des feuilles de soumission en papier **Official Response from Elise Neugebauer:** > Merci pour votre excellent avis. Je suis heureux que vous puissiez facilement suivre vos articles et que le logiciel mobile soit accessible à tous. Nous continuons à améliorer notre processus de téléchargement d'images, donc j'espère que cela pourra vous aider à l'avenir. ### 13. Système convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** La formation en ligne et la documentation de support étaient excellentes. Le système est facile à utiliser et le support est disponible en cas de besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Lorsque j'ai commencé à utiliser le système, il n'y avait pas de support disponible après les heures de bureau ou le week-end. Je suis bénévole et je travaille sur ce site quand le temps le permet. Après les heures de bureau, c'est le moment où j'utilisais le système. Je vois maintenant une fenêtre contextuelle qui conseille comment obtenir de l'assistance après les heures de bureau. Une mise à jour était nécessaire et je suis content qu'elle existe maintenant. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Offrir un soutien après les heures de travail **Official Response from Elise Neugebauer:** > Je suis heureux que vous ayez trouvé notre support utile et que nous ayons pu effectuer cette mise à jour qui a été utile pour votre enchère ! Nous sommes impatients de travailler à nouveau avec vous à l'avenir. ### 14. Première collecte de fonds pour un tournoi de golf réussie **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Collecte de fonds | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** J'aime avoir les informations de tout le monde pour l'événement et leur capacité à enchérir en ligne de n'importe où. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Les invités ne savent pas comment utiliser Handbid pour enchérir. Cela prend en fait un certain temps pour entrer les articles de l'enchère et une grande partie du processus d'enregistrement est déroutante. La seule raison pour laquelle notre événement a été un succès est que nous avions un représentant de Handbid sur place pour s'assurer que tout se passait bien. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet de vendre des billets pour nos collectes de fonds et aux gens d'enchérir sur des articles de vente aux enchères silencieuses où qu'ils soient. **Official Response from Elise Neugebauer:** > Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que Handbid permette à vos donateurs d'enchérir depuis des lieux éloignés. Cela aide toujours vos revenus ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expert sur place a été utile. ### 15. Superviseur des programmes et des finances **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Fonctionnalités de l'enchère - j'adore l'affichage des articles et c'est très convivial **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Processus d'inscription - pas intuitif pour les débutants - personnel et bénévoles confus **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'affichage des articles aux enchères semble attrayant pour les utilisateurs, donc nous pensons que cela nous aide à recueillir plus de fonds. **Official Response from Elise Neugebauer:** > Je suis heureux que le logiciel soit convivial et que nos feuilles d'affichage soient attrayantes. C'est génial ! Nous avons beaucoup de ressources excellentes et serions heureux de travailler directement avec vous également. ### 16. Super produit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Collecte de fonds | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** J'aime la facilité avec laquelle il est possible d'organiser les articles. Le site est assez facile à naviguer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** En tant qu'utilisateur, il est parfois difficile de se connecter aux événements. Cela semble être un problème avec l'application. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il n'y a pas de problème. **Official Response from Elise Neugebauer:** > Je suis heureux d'apprendre qu'il est facile d'organiser les articles et que le site est assez facile à naviguer. Si vous avez des problèmes spécifiques pour vous connecter à l'application, veuillez nous le faire savoir à service@handbid.com. Nous serions heureux d'enquêter sur cela pour vous. Nous espérons continuer à travailler avec vous sur tous vos besoins en matière de collecte de fonds ! ### 17. Service incroyable, outil facile à utiliser ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher S. | Chief Financial Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Le support client, la nature intuitive du système (très facile à utiliser !), les méthodes de génération de rapports. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Je ne peux penser à rien, nous avons eu une expérience merveilleuse ces dernières années. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Handbid nous a offert un endroit pour organiser des enchères silencieuses et en direct, collecter des données CRM, et fournit une belle interface pour appareils mobiles. **Official Response from Elise Neugebauer:** > Quel merveilleux avis. Merci! Nous avons hâte de travailler avec vous pour votre prochain événement! ### 18. 1er utilisateur de Handbid **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Notre vente aux enchères silencieuse et en direct a été un grand succès grâce à l'utilisation de l'application mobile de Handbid. Nous avions 73 articles et l'idée d'utiliser des feuilles de soumission en papier aurait été irréaliste pour notre événement. Nous avions des personnes dans notre groupe qui n'ont pas pu assister mais qui étaient ravies de se disputer leurs articles préférés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Nous avons acheté un forfait qui comprenait une certaine formation, mais nous aurions pu bénéficier d'un peu plus d'instructions. Comme nous avons mis en œuvre moins de deux semaines avant notre événement, nous avons dû apprendre rapidement. Notre processus d'inscription était difficile et long avec six membres du personnel aidant avec leurs ordinateurs portables pour 420 invités et cela a quand même pris trop de temps. Nous avions besoin de plus de temps pour enregistrer tout le monde dans Handbid pour la soirée. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions beaucoup d'articles dans notre vente aux enchères ainsi que deux articles de vente aux enchères en direct et une partie de financement d'un besoin. Une fois que tout le monde était sur Handbid, le processus était plus fluide. **Official Response from Stefanie Mason:** > Nous sommes ravis d'apprendre que votre vente aux enchères silencieuse et en direct a été un grand succès grâce à l'utilisation du logiciel de Handbid, surtout compte tenu du délai serré de deux semaines. Une chose à envisager pour l'avenir est de vendre vos billets d'événement dans Handbid, ce qui pré-enregistrera vos invités et évitera la nécessité de collecter les informations des invités, par exemple les numéros de téléphone, les e-mails, etc., lors de l'enregistrement. Cela aidera à accélérer l'enregistrement et à améliorer l'expérience de vos invités. La fonctionnalité de billetterie est incluse dans votre abonnement Handbid. ### 19. Handbid a rendu notre événement formidable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ann S. | Executive Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Handbid est tellement convivial - non seulement pour l'organisateur de l'événement mais aussi pour nos enchérisseurs ! Cela a vraiment élevé notre dîner dansant annuel à un nouveau niveau. Les gens commencent à enchérir tôt et ceux qui ne peuvent pas assister à l'événement se sentent impliqués car ils peuvent enchérir de n'importe où ! Handbid nous a également aidés à passer à un événement virtuel avec e **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Je souhaite que Handbid ait une fonctionnalité de collecte de fonds entre pairs. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Handbid:** Vous ne reviendrez pas. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Revenu et participation accrus à nos événements lorsque nous utilisons Handbid ! **Official Response from Melissa Glissmeyer:** > Merci pour la superbe critique, Ann ! Nous sommes ravis que vos enchérisseurs et votre organisateur d'événements aient passé un bon moment en utilisant Handbid. Pour le peer-to-peer, nous avons en fait l'une des meilleures plateformes P2P disponibles ! C'était l'une des premières plateformes d'événements que nous avons créées, même avant les enchères ! Heureux d'apprendre que vous avez augmenté vos revenus et votre participation en organisant votre événement en ligne. Merci d'utiliser Handbid et nous avons hâte de propulser votre prochain événement ! ### 20. idéal pour un grand événement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Collecte de fonds | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** enchères silencieuses et en direct pendant l'événement ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** beaucoup d'apport initial pour les articles aux enchères **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Elise était toujours disponible pour moi lorsque j'avais des questions en cours de route. **Official Response from Elise Neugebauer:** > Merci pour la superbe critique. Notre équipe de service est toujours heureuse d'aider. Nous sommes très heureux que vous ayez eu une vente aux enchères silencieuse et en direct facile et réussie. ### 21. Meilleur programme de collecte de fonds, a aidé à recueillir 70 000 $ lors de notre événement ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** melissa m. | owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Handbid nous a permis de vendre des billets d'événement, des articles de tombola, 50/50, des articles de vente aux enchères silencieuses ET des articles de vente aux enchères en direct pour collecter 70 000 $ pour la campagne Visionary of the Year de la Central PA Leukemia & Lymphoma Society (LLS) qui a recueilli plus de 160 000 $ en seulement 10 semaines. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** J'avais des questions sur la création de rapports et l'exportation de fichiers. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir des ventes de billets, des enchères silencieuses ET en direct, une tombola et des textos, tout en un seul endroit. La facilité du système pour l'administrateur et le client. **Official Response from Stefanie Mason:** > Merci d'avoir partagé votre succès avec Handbid ! Nous sommes fiers d'avoir contribué à vous aider à collecter des fonds pour la Central PA Leukemia & Lymphoma Society. Nous comprenons l'importance de capacités de reporting robustes et d'exportation de fichiers, et nous travaillons continuellement à améliorer ces fonctionnalités. Vos commentaires sont précieux, et nous apprécions votre contribution. ### 22. Handbid a été un succès ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** La facilité d'entrer des articles. Cela ne prend pas de temps du tout. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Les dimensions pour tous les graphiques que nous devons télécharger pour les articles. J'aimerais qu'il n'y ait pas de dimensions strictes. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela permet aux gens de regarder facilement les articles et leurs descriptions. **Official Response from Elise Neugebauer:** > Nous sommes ravis que l'entrée des articles soit facile et ne prenne pas beaucoup de temps. C'est également formidable que vos enchérisseurs apprécient de regarder les articles et les descriptions. À l'heure actuelle, nous sommes limités à certaines dimensions en raison de notre partenaire de téléchargement. Mais nous pouvons certainement envisager de les élargir à l'avenir. ### 23. Super outil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** J'aime la convivialité de la plateforme. Bien que quelques éléments doivent être améliorés, c'est dans l'ensemble un excellent outil. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Un inconvénient est que les fonds ne sont pas alloués en un seul dépôt et lorsque vous modifiez un article, vous devez actualiser l'ensemble de l'enchère. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'aime la dernière mise à jour, elle corrige beaucoup de problèmes. **Official Response from Elise Neugebauer:** > Merci pour l'examen informatif ! Nous continuons toujours à croître et à nous améliorer, donc nous sommes heureux que vous l'ayez constaté dans votre utilisation de Handbid. Veuillez contacter service@handbid.com si vous avez des questions supplémentaires concernant l'allocation de vos fonds. Nous serions ravis de vous aider à trouver une solution à cela. ### 24. Grande plateforme et conviviale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Timothy G. | Executive Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Le logiciel est très convivial ! Quelqu'un sans beaucoup de connaissances en technologie peut l'utiliser. J'aime aussi le service client. Toujours traité comme le client le plus important. Avoir la possibilité d'avoir quelqu'un sur place pour le premier événement m'a apporté du confort car le changement n'est jamais facile. Étant donné que je suis une opération d'une seule personne, ce personnel de soutien m'aide énormément. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Ils ont résolu certains des problèmes avec les articles limités cette année, donc pas beaucoup de mécontentement. Ils cherchent toujours à s'améliorer et aiment les suggestions. Si quelque chose ne va pas, c'est corrigé immédiatement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Handbid:** C'est incroyable. Le guide Handbid aide à répondre à toutes les questions que vous avez sur le produit, et même si vous ne pouvez pas les trouver là-bas, l'équipe de réponse est rapide et répond à toutes les questions rapidement. Ils offrent également un soutien sur place pour votre événement, que je recommande vivement au moins pour votre première année. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Amener notre vente aux enchères au monde a été très bénéfique. Avant Handbid, nous avions une moyenne d'environ 30k lors de notre collecte de fonds. Maintenant, nous avons une moyenne de plus de 100k ! Les gens à l'événement l'apprécient beaucoup plus que de devoir toujours quitter le divertissement pour vérifier les articles aussi ! **Official Response from Elise Druckenmiller:** > Merci beaucoup pour les commentaires, Timothy ! Nous avons hâte de collaborer avec vous pour votre prochain événement de collecte de fonds ! ### 25. Grande expérience **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Il est très convivial et facile à utiliser pour un grand nombre de personnes. J'adore la façon dont les gens peuvent payer sur leurs appareils personnels lorsque la vente aux enchères est terminée ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Je n'ai vu aucun inconvénient à utiliser Handbid. Nous l'avons utilisé pendant plusieurs années. J'en apprends plus chaque année. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** incertain **Official Response from Elise Neugebauer:** > Merci pour la merveilleuse critique ! Nous sommes heureux d'apprendre que vos enchérisseurs ont trouvé Handbid convivial et facile ! ### 26. Logiciel de vente aux enchères facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Il est simple à utiliser pour le personnel et les donateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Le processus de paiement peut être compliqué pour certaines personnes car il comporte plusieurs étapes. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Handbid nous permet d'inclure des donateurs de tout le pays au lieu de seulement les invités à notre collecte de fonds. Cela nous a aidés à augmenter les fonds collectés de diverses manières. **Official Response from Elise Neugebauer:** > Nous sommes si heureux d'apprendre que Handbid est facile à utiliser pour votre personnel et vos donateurs. Lorsqu'il sera temps pour votre prochain événement, contactez-nous à service@handbid.com. Peut-être pouvons-nous vous aider à rendre le processus de paiement encore plus fluide ! ### 27. Logiciels utiles pour la collecte de fonds **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Philanthropie | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Tout compris : ventes de billets, levée de pagaie, messages diffusés, enchères silencieuses, etc. ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Ce serait bien de pouvoir "améliorer" les billets du côté utilisateur. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La vente aux enchères silencieuse a pu être réalisée à distance et les enchères ont été simplifiées. La facturation des levées de paddle était également excellente. Elise a été merveilleuse et tellement, tellement utile pendant notre événement réel ! Elle a été une véritable sauveuse ! **Official Response from Elise Neugebauer:** > Je suis heureux que vous ayez aimé tous les aspects de Handbid. Je suis également heureux que vous ayez connu tant de succès grâce à la vente aux enchères silencieuse et à la levée de pagaie ! Nous sommes ravis de collaborer à nouveau avec vous en 2025. Nous nous efforçons toujours de croître et de nous améliorer en fonction des retours des clients, et la billetterie est certainement quelque chose sur laquelle nous pouvons travailler ! ### 28. Super facile à utiliser ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Valerie J. | Program Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** C'est facile à utiliser à la fois du côté de l'administrateur et du côté du donateur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Ce n'est pas la plateforme la moins chère, mais très facile à utiliser. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant que petite équipe, nous n'avons pas les ressources nécessaires pour gérer des plateformes difficiles lors d'une collecte de fonds. Handbid nous permet de nous concentrer sur les personnes et non sur la technologie. **Official Response from Stefanie Mason:** > Merci pour les commentaires positifs ! Nous nous engageons à fournir une plateforme conviviale pour les administrateurs et les donateurs. Nous comprenons l'importance de se concentrer sur vos donateurs lors d'un événement de collecte de fonds, et nous sommes heureux que Handbid puisse vous aider à cet égard. ### 29. Mauvais **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique du droit | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Honnêtement, c'est très compliqué à naviguer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Pas de limite lorsque vous créez des CODES et une mauvaise navigation **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Levez la pagaie **Official Response from Elise Neugebauer:** > Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante. Nous ne voulons jamais que votre collecte de fonds soit compliquée ou difficile à gérer. Nous serions ravis d'en savoir plus sur vos problèmes et d'essayer de les résoudre. Veuillez nous contacter à service@handbid.com si vous êtes disposé à partager vos expériences. Nous aimerions essayer d'améliorer votre future expérience avec Handbid. ### 30. Le support client est exceptionnel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Votre support client est absolument incroyable - Gérer une vente aux enchères peut être très stressant et savoir que j'ai un accès rapide à un support client aimable et compétent est essentiel. Je voudrais profiter de cette occasion pour mettre en lumière votre représentante Inga. J'ai eu le plaisir de travailler avec elle pendant les 2 dernières années et je ne peux pas assez insister sur le fait qu'elle est une ressource inestimable pour votre équipe. Je donnerais à Inga 5 étoiles plus !! **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** générer les feuilles d'affichage peut être délicat. Elles ne s'impriment pas en masse. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion des enchères Handbids m'est incroyablement utile. Elle réduit considérablement mon stress. **Official Response from Stefanie Mason:** > Merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience exceptionnelle avec notre support client, en particulier avec l'assistance d'Inga. (Nous l'aimons aussi !) Votre retour concernant les feuilles d'affichage qui ne s'impriment pas en vrac a été noté. Nous sommes heureux d'apprendre que la gestion des enchères de Handbid a considérablement réduit votre stress. Merci d'être un utilisateur précieux de Handbid ! ### 31. Bonne plateforme pour une vente aux enchères en ligne de produits variés **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Être capable de numéroter et de séparer les sections pour que les gens puissent trouver leurs centres d'intérêt sans avoir à chercher parmi tous les éléments. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** En tant que personne chargée de télécharger des produits, nous utilisons des photos, donc il serait plus facile d'avoir une fonctionnalité de téléchargement "par lot" pour les photos. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** n/a **Official Response from Elise Neugebauer:** > Je suis heureux que vous ayez eu de la chance avec notre tri par catégorie. Nous travaillons sur le téléchargement en masse de photos. Cela devrait être prêt avant votre prochain événement ! Merci d'avoir souligné cette demande. ### 32. Handbid - excellent produit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** plateforme technologique de vente aux enchères silencieuses facilité d'utilisation **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** soit une option : soit un événement unique avec des articles limités OU le package complet ... pas d'option intermédiaire **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** facilité d'utilisation pour les donateurs lors des événements pour enchérir sur des articles **Official Response from Stefanie Mason:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Handbid ! Nous sommes heureux d'apprendre que Handbid a facilité la tâche des donateurs pour enchérir sur des articles, car c'est notre objectif principal lors du développement de nos applications et de notre plateforme. ### 33. Personnel serviable et facile à installer ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Musées et institutions | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Nous avons aimé à quel point Handbid est personnalisable. Le personnel est également très serviable et réactif ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** L'inconvénient d'utiliser Handbid est simplement l'inconvénient d'utiliser n'importe quelle plateforme d'enchères en ligne. Les personnes qui ne sont pas familières avec les applications et la technologie et qui préfèrent les feuilles de soumission physiques sont exclues ou réticentes à participer. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Handbid résout le problème de la collecte des informations de contact et de paiement des donateurs, et crée une expérience plus personnalisée pour les utilisateurs. **Official Response from Stefanie Mason:** > Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel serviable et le processus d'installation facile ! Notre objectif est de fournir une plateforme personnalisable et conviviale pour les enchères en ligne. Nous comprenons les défis liés à l'introduction de nouvelles technologies pour certains utilisateurs, et nous travaillons continuellement à rendre la transition plus fluide pour tout le monde. ### 34. L'équipe est un sauveur. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Collecte de fonds | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Le processus de paiement et l'efficacité du personnel **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** J'aime tout à propos de Handbid, pas de plaintes. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Paiement et passage à la caisse lors de l'enchère **Official Response from Elise Neugebauer:** > Merci pour le merveilleux retour. C'est génial! Nous avons hâte de collaborer à nouveau avec vous à l'avenir. ### 35. Convivial. Service client utile. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sports | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Handbid est très convivial, à la fois pour les enchérisseurs et les utilisateurs administrateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Aucune plainte au cours des deux dernières années où je l'ai utilisé. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Efficacité. Nous utilisons Handbid pour notre plus grand événement de collecte de fonds chaque année avec plus de 300 invités. Handbid nous facilite l'organisation des articles et le paiement des factures pour les enchérisseurs lorsqu'ils quittent l'événement. **Official Response from Elise Neugebauer:** > Merci pour la superbe critique. Nous aimons pouvoir être là pour vous et vos 300+ invités ! ### 36. Solution parfaite **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** L'application est très facile à utiliser et la solution parfaite pour un événement à faibles besoins. Nous aimons vraiment que les invités puissent précharger leurs cartes de crédit pour le paiement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Nous n'avons actuellement aucun inconvénient pour le produit. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** permettant aux invités de s'enregistrer et de donner leurs cartes de crédit rend le départ très facile. **Official Response from Elise Druckenmiller:** > Merci pour la critique élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que Handbid est parfait pour vos besoins événementiels et que vous le trouvez facile à utiliser. Nous sommes heureux que vous appréciez l'expérience des invités et la commodité pour les invités de précharger des cartes de crédit pour le paiement. Merci d'avoir choisi Handbid ! ### 37. Revue de la plateforme **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Super plateforme pour le prix. Gère bien les enchères. Service client et support merveilleux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Fonctionnalité limitée pour les ménages ou les couples cherchant à payer par le même compte. Les enchérisseurs contre les invités contre les invitations peuvent devenir confus. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capacité d'inscription à l'événement et d'enchères en ligne. **Official Response from Stefanie Mason:** > Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Handbid être une excellente plateforme pour le prix et que vous avez eu une expérience positive avec notre service client et notre support. Nous apprécions vos commentaires sur la fonctionnalité limitée pour les ménages ou les couples et la confusion entre les Enchérisseurs, les Invités et les Participants. Nous améliorons continuellement notre plateforme et nos ressources et garderons ces commentaires à l'esprit. ### 38. Première fois utilisateur avec une grande expérience **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** La facilité d'utilisation et l'aspect intuitif de la plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Un problème pour localiser une vente aux enchères pour certains invités s'enregistrant eux-mêmes. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les excellents rapports facilitent grandement la réconciliation du back-end. **Official Response from Elise Druckenmiller:** > Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé Handbid intuitif et facile à utiliser. Nous travaillons sur des améliorations de l'expérience des invités pour l'auto-inscription. C'est fantastique d'entendre que nos rapports facilitent la réconciliation en arrière-plan pour vous. Nous apprécions votre soutien et avons hâte de vous servir à l'avenir ! ### 39. Plateforme de soumission mobile facile à utiliser ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara L. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Nous avons adoré travailler avec l'équipe de Handbid, ils étaient si serviables et connaissaient bien le produit. Le logiciel était facile à utiliser du côté administratif ainsi que pour l'expérience utilisateur. Nos invités ont adoré cette plateforme. Nous avons également beaucoup apprécié le soutien sur place fourni, Inga est la meilleure ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Il y avait quelques fonctionnalités qui n'existent pas sur la plateforme qui rendraient notre événement plus facile à gérer, mais ce n'est pas un inconvénient pour la plateforme, juste des "agréments". **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont pris des retours sur la planification des messages et l'envoi d'e-mails de confirmation aux administrateurs une fois que les utilisateurs achètent des billets. Nous n'avions vraiment pas de problèmes flagrants. **Official Response from Stefanie Mason:** > Nous aimerions entendre parler de vos "nice-to-haves". ### 40. Logiciel OK, service client insuffisant **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production médiatique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Le logiciel semble fonctionner efficacement en ce qui concerne les transactions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Il n'existe pas de rapport unique qui fournisse toutes les données nécessaires pour les rapports comptables internes. Lorsqu'on assemble des données provenant de Handbid, Stripe et des systèmes internes, il serait grandement apprécié d'avoir un rapport complet qui liste les articles de l'enchère, les montants, les frais, les enchérisseurs, les informations de contact des enchérisseurs et le nom/la description des articles. Assembler les données est chronophage car je dois constamment vérifier pour m'assurer que les rapports internes sont exacts. Par exemple, il y a un rapport qui liste tous les composants de l'adresse sauf l'État. J'ai dû extrapoler ces données à partir du rapport de facture qui listait l'adresse complète en un long flux. Les enchères sont intensives en données, de la collecte des dons à l'utilisation d'une plateforme d'enchères. Créer un rapport complet réduira considérablement le temps et l'effort de mon côté. Ce qui est frustrant, c'est que j'ai donné ce même retour il y a 2 ans. De plus, il n'y a pas de service client proactif. Pas de revue 1:1 du contrat qui a conduit à une mauvaise compréhension des livrables. Envoyer un e-mail au service d'assistance était correct, mais jamais personne n'a pris contact pour vérifier mes progrès ou s'il y avait des questions, rien. Il y avait autrefois un appel Zoom hebdomadaire pour passer en revue le processus et les outils disponibles dans Handbid. Cela n'est même plus disponible. Cela m'aurait aidé à mieux comprendre les fonctions et les raisons derrière certains composants de données au lieu de faire des suppositions. Principalement en raison du manque de service client proactif, nous chercherons des alternatives pour notre prochaine enchère. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il ne semblait pas y avoir beaucoup de problèmes avec les inscriptions cette fois-ci. Je n'ai rien remarqué d'autre en particulier. **Official Response from Stefanie Mason:** > Merci beaucoup pour vos commentaires. Handbid propose plus de 21 rapports à nos clients, cependant, nous comprenons que parfois des rapports personnalisés sont nécessaires. En raison du manque de participation à nos précédentes sessions hebdomadaires sur Zoom, nous avons transformé Auction Talk en Handbid 101 LIVE qui a été récemment lancé. Handbid 101 LIVE est une série de formation de groupe mensuelle en quatre parties qui vous guidera à travers les bases de l'utilisation de Handbid avec une session de questions-réponses. Des ressources sont également fournies à la fin de chaque session. Pour en savoir plus, veuillez envoyer un e-mail à service@handbid.com ### 41. Utile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Capacité à rationaliser lorsque le personnel est réduit et à rendre la collecte des paiements rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Cela nécessite des examens. Défis d'image. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Besoin de plusieurs employés. **Official Response from Elise Druckenmiller:** > Nous sommes heureux d'apprendre que Handbid a été utile pour rationaliser vos opérations et rendre la collecte des paiements rapide. Nous apprécions vos commentaires sur le processus de révision et les défis liés aux images, et nous en tiendrons certainement compte pour de futures améliorations. Merci de partager votre expérience avec nous ! ### 42. J'utilise Handbid depuis 2014 et c'est une excellente expérience. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Les vidéos de support et d'instruction ont été essentielles à notre succès. L'application est très facile à utiliser et nos invités à l'événement ont été très satisfaits. Cela nous a aidés à augmenter nos revenus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** La seule chose que je n'aime pas à propos de Handbid, c'est que lorsque je télécharge une image pour la vente aux enchères, l'option de redimensionnement coupe les images verticales pour qu'elles s'adaptent à l'espace horizontal. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisions des feuilles d'enchères qui causaient le chaos lors de l'événement une fois l'enchère terminée. Les temps de paiement étaient extrêmement longs pour essayer de payer tout le monde. Il est maintenant très facile pour l'enchérisseur de payer et de récupérer ses gains. Nous avons également des personnes qui ne peuvent pas assister à l'événement mais qui enchérissent. **Official Response from Elise Druckenmiller:** > Merci d'avoir collaboré avec Handbid pendant si longtemps ! Nous sommes heureux d'apprendre que Handbid a amélioré l'expérience de vos invités par rapport aux feuilles de soumission en papier désuètes et épouvantables et vous a finalement aidé à augmenter vos revenus au fil des ans ! Les images peuvent être difficiles - nous aimerions vous montrer comment vous pouvez facilement redimensionner les images pour celles en format vertical. Le redimensionnement des images peut être effectué à l'aide de logiciels standards tels que Canva, PowerPoint, Google Slides. ### 43. Excellent soutien et exécution fluide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** J'adore à quel point ce produit est intuitif pour mes donateurs qui ont parfois du mal avec la technologie. Leur équipe de support était incroyable et tellement utile le soir de l'événement. Leur présence m'a apporté beaucoup de tranquillité d'esprit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** La réconciliation est un peu compliquée lorsque votre système de gestion des donateurs ne s'intègre pas. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Handbid répond à notre besoin de logiciel de vente aux enchères. **Official Response from Lori Makkai:** > Merci pour la superbe critique ! Nous avons hâte de collaborer davantage avec vous à l'avenir. De plus, si vous nous envoyez un e-mail à service@handbid.com, nous serions ravis d'en savoir plus sur votre processus de réconciliation et comment nous pourrions l'améliorer. Bon levée de fonds ! ### 44. Handbid nous aide à organiser nos trois principales collectes de fonds chaque année. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Collecte de fonds | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Handbid propose une formation continue merveilleuse pour les personnes qui ont utilisé le programme ainsi que pour les nouveaux utilisateurs du système. Ils sont toujours disponibles via le site web ou par email pour aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Parfois, c'est trop d'informations. Il y a beaucoup à apprendre. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Handbid rend l'inscription de nos participants fluide. Tout est au même endroit. **Official Response from Elise Druckenmiller:** > Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Handbid ! Nous nous efforçons de répondre à tous les types d'utilisateurs, qu'ils recherchent une solution simple ou qu'ils aient besoin d'une plateforme plus complète. Notre objectif est de fournir fonctionnalité et polyvalence pour tous vos besoins. Que vous soyez un utilisateur individuel ou une grande organisation, notre produit est conçu pour être convivial tout en étant suffisamment puissant pour gérer des tâches complexes. Nous comprenons que chacun a des exigences différentes et nous voulons nous assurer que notre produit peut répondre à ces besoins. Merci encore pour vos aimables paroles et nous espérons que vous continuerez à utiliser notre produit pour tous vos cas d'utilisation. ### 45. Guichet unique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Le fait que nous puissions gérer un événement entier, des ventes de billets aux enchères et aux jeux. Et nous conservons toutes les données en un seul endroit pour les événements futurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** L'application n'est pas aussi facile à utiliser pour le participant et l'enchérisseur. Nous avons beaucoup de donateurs et de participants qui sont plus âgés et ont des difficultés techniques. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout est réuni en un seul endroit, donc nous n'avons pas différentes technologies pour gérer un événement. ### 46. Facile à travailler avec, flexible et excellent support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lynnette Kalmadge W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** La meilleure partie de Handbid est que notre organisation peut sélectionner uniquement ce dont nous avons besoin par rapport à un engagement coûteux d'un an et obtenir tout de même un produit de qualité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Je serai intéressé de voir si de nouvelles améliorations et options flexibles sont créées dans la billetterie pour voir si c'est quelque chose que nous pourrions ajouter à un autre moment. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes en mesure d'ouvrir notre vente aux enchères à un public plus large et de retirer le travail du jour de la vente aux enchères de notre emploi du temps, et de laisser l'application faire sa magie. Elle a rationalisé le processus de paiement et aidé à la promotion. **Official Response from Kristen Wheeler:** > Merci beaucoup pour l'avis, Lynette ! Nous vous apprécions en tant que cliente et vous souhaitons tout le meilleur pour vos événements à venir. ### 47. Un excellent produit avec un support formidable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Organisation civique et sociale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Handbid a permis à une petite organisation à but non lucratif de vendre aux enchères facilement de nombreux objets uniques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Rien - tout a parfaitement fonctionné pour notre organisation à but non lucratif. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous voulions mettre aux enchères un grand nombre de produits à un public national - Handbid a rendu cela simple ! **Official Response from Elise Druckenmiller:** > Nous aimons entendre cela et c'est notre objectif ultime ! Merci pour le retour et joyeuse collecte de fonds ! ### 48. Difficile à installer et le support technique n'est pas génial lors de l'installation. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Avoir Inga pour organiser notre vente aux enchères était formidable, cependant la mise en place et le manque de support technique avant la vente étaient mauvais. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Aucun soutien lors de la mise en place de nos enchères ou campagnes. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne sais pas **Official Response from Elise Druckenmiller:** > Merci pour vos aimables commentaires sur Inga, nous l'aimons aussi et sommes heureux que vous ayez eu un excellent événement ! Nous offrons différents niveaux de configuration et de support technique, selon vos désirs et besoins. Au minimum, nous sommes toujours disponibles du lundi au vendredi, de 8h à 17h (MT) pour le support par e-mail et/ou chat et notre base de connaissances (c'est comme un Google pour Handbid !), ainsi qu'un support d'urgence pour les événements en dehors des heures d'ouverture via notre numéro de hotline. De plus, nous proposons également des sessions de formation de groupe gratuites chaque mois où nous passons en revue les 4 plus grands aspects de Handbid : Démarrage, Billetterie, Gestion des personnes (Invités & Enchérisseurs) et Gestion des articles. Ces sessions sont enregistrées et envoyées aux participants inscrits après chaque session. Si votre plan actuel ne fournit pas le niveau de support que vous recherchez, nous sommes heureux de discuter de la mise à niveau de votre abonnement pour inclure une approche de service plus personnalisée. ### 49. Cher mais facile à utiliser **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Handbid est facile à utiliser en tant qu'administrateur - De la configuration au paiement, le processus est fluide et très intuitif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** C'est un peu cher quand on additionne tout, mais ça vaut le coup pour la plupart. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N/A ### 50. Enchère en ligne **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Handbid nous a permis d'élargir notre base de donateurs/enchérisseurs en ajoutant la composante de vente aux enchères en ligne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Notre lieu d'événement dispose d'un wifi limité. Beaucoup de nos enchérisseurs sont âgés et ont des difficultés avec la technologie. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** accessible à plus d'enchérisseurs ## Handbid Discussions - [Quelqu'un d'autre pense-t-il que le service client est exceptionnel ?](https://www.g2.com/fr/discussions/37145-does-anyone-else-think-that-customer-service-is-outstanding) - 1 comment, 2 upvotes - [Location de matériel](https://www.g2.com/fr/discussions/equipment-rentals) - 1 comment, 1 upvote - [Avez-vous un support sur place disponible pour notre événement ?](https://www.g2.com/fr/discussions/event-staff-and-onsite-support) - 1 comment, 1 upvote - [Offrez-vous des réductions pour plusieurs années ?](https://www.g2.com/fr/discussions/multi-year-discounts) - 1 comment, 1 upvote - [Mes invités ou enchérisseurs ont-ils besoin d'un smartphone ?](https://www.g2.com/fr/discussions/ways-to-bid) - 1 comment, 1 upvote - [View Handbid pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/handbid/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+13%3A18%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f0e8a61f-19a9-49c6-8e98-ef00790f560e&secure%5Btoken%5D=6880f4d77a969d5d732fbe1d79fcf029c460de0c17006d060ca2f8d3caf0bb3d&format=llm_user) ## Handbid Features **Administration** - Rapports - Suivi des interactions - Automatisation - Profils des donateurs **Vente aux enchères** - Annonces de ventes aux enchères - Fenêtre d’enchères - Type d’enchères - Billetterie - Enchères mobiles - Financement **Financement** - Gestion des campagnes - Portail de dons en ligne - Planification d’événements - Dons récurrents - Collecte de fonds entre pairs - Capacités mobiles **Interface utilisateur** - Profils des soumissionnaires - Tri - Alertes d’enchères **Marketing** - Marketing par courriel - Outils de publipostage **Administration** - Confirmation d’enchère - Traitement des paiements - Rapports ## Top Handbid Alternatives - [Bonterra OneCause](https://www.g2.com/fr/products/bonterra-onecause/reviews) - 4.7/5.0 (500 reviews) - [GiveSmart](https://www.g2.com/fr/products/givesmart/reviews) - 4.5/5.0 (156 reviews) - [Silent Auction Pro](https://www.g2.com/fr/products/silent-auction-pro/reviews) - 4.9/5.0 (110 reviews)