Avis et détails du produit Handbid

J'ai utilisé de nombreux outils et Handbid est de premier ordre pour les enchères et la collecte de fonds. Le produit est convivial à la fois pour notre personnel et pour nos donateurs. L'équipe va toujours au-delà pour nous aider ! Elise Neugebauer est une experte et toujours prête à nous aider avec des problèmes techniques ou, plus important encore, avec la stratégie globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Handbid est vraiment le meilleur produit pour les options en ligne que j'ai utilisé. Il y a quelques ressources gratuites et compte tenu de nos luttes continues pour nous remettre de la pandémie, gratuit est toujours une bonne chose, mais à la fin de la journée, Handbid vaut l'investissement si vous prévoyez un événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Handbid a rendu notre événement de vente aux enchères incroyablement fluide et sans stress. La plateforme est intuitive, avec un design élégant et convivial et des outils backend puissants qui ont facilité la configuration et la gestion. Le plus impressionnant était la réactivité de l'équipe Handbid : chaque fois que nous avions une question, ils étaient rapides, serviables et solidaires. Grande fonctionnalité, superbe apparence et service client de premier ordre. Je recommande vivement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme tout le reste, le coût est toujours un facteur. Les caractères limités sur les titres sont parfois un défi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'organisation des articles de l'enchère, l'enregistrement et le départ est beaucoup plus facile pour les invités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La billetterie est très efficace lorsque les invités font un bon travail pour compléter les informations. Cependant, cela met la responsabilité sur nos invités et lorsqu'ils ne les complètent pas à l'avance, cela entraîne plus de travail au moment de l'enregistrement. Il y a souvent quelques corrections nécessaires. Cela dit, c'est toujours un bon produit, mais quelques ajustements pourraient être bénéfiques pour tous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jeff Porter et toute l'équipe de Handbid sont les meilleurs dans le domaine—ils nous donnent du pouvoir, nous offrent une formation inestimable et nous inspirent par leur croyance inébranlable que chaque événement que nous organisons sera un succès. Leur soutien est inégalé, rendant chaque expérience vraiment exceptionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais mentionner un inconvénient, ce serait que je souhaite que Handbid puisse se synchroniser avec les systèmes comptables de notre organisation. Malheureusement, nous utilisons deux plateformes différentes pour le CRM et la comptabilité qui ne s'intègrent pas, ce qui n'est pas la faute de Handbid. C'est simplement un défi lié à la configuration de notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client de Handbid est l'un des meilleurs aspects. Ils sont vraiment là pour tout problème ou question que vous pourriez avoir. J'aime travailler avec leur équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore rencontré d'inconvénient à propos de Handbid. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement de fonctionnalités intéressantes à utiliser, chaque année nous ciblons quelques éléments supplémentaires pour maximiser nos revenus. Nous avons examiné d'autres applications de conférence avec une fonctionnalité d'enchères silencieuses intégrée, et cela nous a fait réaliser à quel point l'application Handbid est robuste pour gérer les enchères silencieuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est pointilleux - mais la validation des feuilles de calcul à importer dans Handbid prend toujours environ 4 à 5 heures de plus que prévu - principalement pour entrer et déterminer quels titres ou caractères sont trop longs, ou corriger les erreurs de texte d'importation lors du passage d'un format xls à un format csv. J'ai dû utiliser un format csv MSDOS très spécifique pour que les importations fonctionnent - un csv régulier ne fonctionnait pas - les virgules dans la description perturbaient l'analyse du csv. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu le plaisir d'utiliser Handbid pour les trois dernières enchères silencieuses Classic, et je ne peux pas dire à quel point cela a élevé nos événements. Le logiciel est incroyablement convivial, ce qui le rend facile à naviguer et à participer pour notre équipe et nos enchérisseurs. Ce qui ressort vraiment, c'est le soutien exceptionnel du personnel de Handbid. Chaque fois que nous avons eu des questions ou besoin d'assistance, ils ont été là avec des réponses rapides et utiles. Leur dévouement à assurer le bon déroulement de nos enchères a fait une différence significative. Je recommande vivement Handbid à quiconque cherche à simplifier son processus d'enchères et à améliorer ses efforts de collecte de fonds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas de sponsor pour la vente aux enchères silencieuse, donc j'aurais aimé pouvoir retirer la partie "Sponsorisé par" lorsque les gens se connectent pour la première fois et voient notre vente aux enchères sur Handbid. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'accessibilité à Elise, Inga et l'équipe de service tout au long de notre processus de planification est toujours appréciée. Payer pour avoir Elise sur place cette année valait totalement l'argent. Nous étions très reconnaissants d'avoir quelqu'un sur place pour aider à résoudre les problèmes, traiter les paiements, assister au départ et former les bénévoles. Le client était ravi de voir à quel point l'enregistrement et le départ étaient meilleurs, et à quelle vitesse nous avons pu clôturer et régler la vente aux enchères en conséquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Handbid facile à utiliser après 3 ans d'utilisation de l'application, mais je trouve que la technologie est un peu boguée et limitée. Je ne comprends pas pourquoi les pages d'enchères et le modèle d'importation nécessitent des informations différentes pour exactement la même chose : nom d'affichage et nom d'affichage pour la feuille ; description et description pour la feuille ; nom du donateur et nom du donateur pour la feuille. Pourquoi cela devrait-il être différent ? Cela ne fait que créer plus de travail pour nous. Je sais que les années précédentes, j'ai trouvé frustrant d'envoyer la liste des invités par e-mail en raison des limitations et des problèmes de formatage causés par les puces, &, et d'autres symboles.

Ce serait bien d'avoir quelques formats de feuille d'affichage parmi lesquels choisir (j'aime la nouvelle version mieux que celle de l'année dernière !) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que j'ai appris à utiliser la plateforme, c'était assez simple à utiliser. Nos invités ont également trouvé cela facile à utiliser. L'option d'ouvrir les enchères avant l'événement était géniale. Nous avons gagné 10 000 $ de plus sur notre vente aux enchères silencieuse cette année par rapport à l'année dernière et une grande partie de cela est due à la facilité d'utilisation du logiciel. De loin, la meilleure chose à propos de cela a été le service client que j'ai reçu. J'étais très nerveux à l'idée de l'utiliser et de passer à une plateforme en ligne, mais Inga Veiss était là pour moi à chaque étape. Elle a été patiente et très réactive à toutes mes questions et problèmes pendant plusieurs mois et même la nuit de l'événement. Elle est la raison pour laquelle je me sens à l'aise de continuer à utiliser Handbid car je sais que j'ai de l'aide quand j'en ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu quelques situations avec l'enregistrement des invités pour lesquelles nous avons eu besoin d'aide car c'était trop compliqué pour nous de le faire lors de l'événement. Certains invités ont dit qu'ils avaient des difficultés à créer des comptes. C'est définitivement plus adapté aux jeunes qui sont familiers avec la technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Handbid est facile à utiliser et l'entreprise fournit de nombreux conseils utiles pour augmenter les collectes de fonds. La plateforme offre également plusieurs moyens de collecter des fonds. Notre organisation utilise Handbid depuis plusieurs années et le support client est exceptionnel. J'aime aussi beaucoup qu'il y ait une application téléphonique en plus de l'accès au site web. De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées régulièrement et la toute dernière option pour enregistrer les invités sur l'application téléphonique est une excellente fonctionnalité qui simplifie vraiment le processus d'enregistrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré des problèmes avec des personnes utilisant des téléphones Android. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.