# Handbid Reviews **Vendor:** Handbid **Category:** [Logiciel d'enchères](https://www.g2.com/fr/categories/auction-software) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 218 ## About Handbid La plateforme de collecte de fonds de Handbid alimente les enchères en ligne, les enchères mobiles, les collectes de fonds entre pairs, le financement participatif et les dons par SMS. Handbid inclut la billetterie intégrée, l'enregistrement, la diffusion en direct, les enchères mobiles, les dons, les paiements automatiques et le paiement. Les gestionnaires d'événements peuvent facilement configurer et gérer un événement à partir d'un gestionnaire de backend facile à utiliser. Que vous cherchiez à organiser un événement de collecte de fonds en personne, hybride ou virtuel, Handbid vous couvre ! ## Handbid Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent Handbid **incroyablement convivial** , rendant les processus d'enchères et de collecte de fonds fluides pour tous les participants. (9 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client exceptionnel** de Handbid, soulignant leur dévouement et leur expertise pour aider à tous les besoins. (5 reviews) - Les utilisateurs louent Handbid pour sa **gestion des enchères conviviale** , améliorant sans effort les expériences du personnel et des donateurs. (4 reviews) - Les utilisateurs soulignent le **design intuitif** de Handbid, ce qui le rend facile à naviguer pour le personnel et les donateurs. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité de navigation** de Handbid, ce qui rend simple l'organisation et la recherche d'articles de vente aux enchères. (4 reviews) - Les utilisateurs soulignent le **soutien exceptionnel** de l'équipe de Handbid, appréciant leur dévouement et leur expertise pour améliorer l'expérience de l'enchère. (4 reviews) - Interface utilisateur (3 reviews) - Les utilisateurs louent Handbid pour ses **capacités exceptionnelles de collecte de fonds** , permettant une génération de revenus significative grâce à divers formats d'enchères. (2 reviews) - Traitement des paiements (2 reviews) - Gestion des donateurs (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent souvent **de la confusion dans le processus d'inscription** , nécessitant un soutien supplémentaire pour une expérience plus fluide avec Handbid. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **gestion des images encombrante** , nécessitant plusieurs étapes pour les téléchargements et limitant les options d'affichage pour les enchérisseurs. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent **la navigation difficile** , surtout pour accéder aux événements et se familiariser avec les fonctionnalités de l'arrière-plan de l'application. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'enchères** tels que des processus d'enregistrement déroutants et des invités ayant du mal à utiliser Handbid pour enchérir. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de billetterie** en raison d'informations incomplètes sur les invités, ce qui entraîne un travail supplémentaire lors de l'enregistrement et nécessite des corrections. (2 reviews) - Problèmes de téléchargement (2 reviews) - Fonctionnalité de vente aux enchères (1 reviews) - Interface maladroite (1 reviews) - Intégration CRM (1 reviews) - Apprentissage difficile (1 reviews) ## Handbid Reviews ### 1. Handbid est de premier ordre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffany P. | Executive Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** J'ai utilisé de nombreux outils et Handbid est de premier ordre pour les enchères et la collecte de fonds. Le produit est convivial à la fois pour notre personnel et pour nos donateurs. L'équipe va toujours au-delà pour nous aider ! Elise Neugebauer est une experte et toujours prête à nous aider avec des problèmes techniques ou, plus important encore, avec la stratégie globale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Handbid est vraiment le meilleur produit pour les options en ligne que j'ai utilisé. Il y a quelques ressources gratuites et compte tenu de nos luttes continues pour nous remettre de la pandémie, gratuit est toujours une bonne chose, mais à la fin de la journée, Handbid vaut l'investissement si vous prévoyez un événement. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous aimons que notre communauté puisse soutenir notre événement et notre vente aux enchères, même si elle ne peut pas y assister. **Official Response from Stefanie Mason:** > Merci pour vos aimables paroles au sujet de Handbid et d'Elise. Nous sommes heureux d'apprendre que notre produit et notre soutien ont été précieux pour votre organisation. Nous sommes engagés à vous aider à maximiser l'impact de votre collecte de fonds et nous nous réjouissons de poursuivre notre partenariat. ### 2. Expérience d'enchères fluide avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé **Reviewed Date:** June 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Handbid a rendu notre événement de vente aux enchères incroyablement fluide et sans stress. La plateforme est intuitive, avec un design élégant et convivial et des outils backend puissants qui ont facilité la configuration et la gestion. Le plus impressionnant était la réactivité de l'équipe Handbid : chaque fois que nous avions une question, ils étaient rapides, serviables et solidaires. Grande fonctionnalité, superbe apparence et service client de premier ordre. Je recommande vivement ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Comme tout le reste, le coût est toujours un facteur. Les caractères limités sur les titres sont parfois un défi. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** n/a ### 3. Très bonne expérience globale. Excellent service client. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** L'organisation des articles de l'enchère, l'enregistrement et le départ est beaucoup plus facile pour les invités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** La billetterie est très efficace lorsque les invités font un bon travail pour compléter les informations. Cependant, cela met la responsabilité sur nos invités et lorsqu'ils ne les complètent pas à l'avance, cela entraîne plus de travail au moment de l'enregistrement. Il y a souvent quelques corrections nécessaires. Cela dit, c'est toujours un bon produit, mais quelques ajustements pourraient être bénéfiques pour tous. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas de problèmes, en soi. Cela prend un certain temps pour apprendre et s'habituer au site et à la meilleure façon de l'utiliser, mais après quelques enchères, cela semble bien se dérouler. ### 4. Handbid est le meilleur ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Jeff Porter et toute l'équipe de Handbid sont les meilleurs dans le domaine—ils nous donnent du pouvoir, nous offrent une formation inestimable et nous inspirent par leur croyance inébranlable que chaque événement que nous organisons sera un succès. Leur soutien est inégalé, rendant chaque expérience vraiment exceptionnelle. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Si je devais mentionner un inconvénient, ce serait que je souhaite que Handbid puisse se synchroniser avec les systèmes comptables de notre organisation. Malheureusement, nous utilisons deux plateformes différentes pour le CRM et la comptabilité qui ne s'intègrent pas, ce qui n'est pas la faute de Handbid. C'est simplement un défi lié à la configuration de notre organisation. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Handbid résout plusieurs problèmes clés pour FCA. Tout d'abord, il rationalise le processus de planification d'événements et d'enchères, ce qui facilite la gestion de tout, des ventes de billets aux enchères, en un seul endroit. Cette efficacité nous fait gagner du temps et réduit le stress lors de la préparation des événements. Deuxièmement, la plateforme offre des analyses puissantes qui fournissent des informations sur le comportement des participants et la performance de la collecte de fonds, nous aidant à prendre des décisions éclairées pour les événements futurs et à maximiser notre impact. Troisièmement, Handbid fournit une éducation de premier ordre sur la collecte de fonds, la planification d'événements et les enchères, ce qui est inestimable pour moi en tant que directeur exécutif. Jeff et son équipe ont partagé des idées puissantes qui ont permis à notre organisation de lever plus de 300 000 $ au cours des deux dernières années. Ce que nous avons appris en cours de route est vraiment inestimable, nous dotant de connaissances qui bénéficieront à FCA pour les années à venir. Dans l'ensemble, Handbid simplifie nos opérations, améliore notre analyse de données et améliore l'engagement des participants, ce qui profite considérablement à FCA. **Official Response from Elise Neugebauer:** > Salut, nous aimons toujours recevoir de bons retours de la part de grandes organisations ! Nous sommes très heureux de résoudre tous ces problèmes pour vous ! Nous sommes également toujours heureux de vous aider avec toutes les questions qui se posent. Nous vous verrons à votre prochain événement ! ### 5. Revue de Handbid **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Holly H. | Coordinator of Community Relations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Le service client de Handbid est l'un des meilleurs aspects. Ils sont vraiment là pour tout problème ou question que vous pourriez avoir. J'aime travailler avec leur équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Je n'ai pas encore rencontré d'inconvénient à propos de Handbid. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Handbid élimine toutes les complications des enchères silencieuses et en direct. Tout est au même endroit, donc nous n'avons pas besoin d'avoir plusieurs raisons pour un événement. **Official Response from Elise Neugebauer:** > Merci pour l'avis ! Nous sommes tellement heureux de travailler avec vous et de fournir un service utile. Nous sommes impatients de continuer à travailler avec vous dans les années à venir ! ### 6. Bien soutenu, très robuste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Il y a tellement de fonctionnalités intéressantes à utiliser, chaque année nous ciblons quelques éléments supplémentaires pour maximiser nos revenus. Nous avons examiné d'autres applications de conférence avec une fonctionnalité d'enchères silencieuses intégrée, et cela nous a fait réaliser à quel point l'application Handbid est robuste pour gérer les enchères silencieuses. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** C'est pointilleux - mais la validation des feuilles de calcul à importer dans Handbid prend toujours environ 4 à 5 heures de plus que prévu - principalement pour entrer et déterminer quels titres ou caractères sont trop longs, ou corriger les erreurs de texte d'importation lors du passage d'un format xls à un format csv. J'ai dû utiliser un format csv MSDOS très spécifique pour que les importations fonctionnent - un csv régulier ne fonctionnait pas - les virgules dans la description perturbaient l'analyse du csv. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** façons faciles de faire des enchères en ligne, et de définir des enchères maximales et de rendre les gens vraiment compétitifs à propos des enchères. Je souhaite juste que le formatage des images soit un peu meilleur. Même lorsque nous importons au bon dpi et format, il n'apparaît jamais net sur l'application elle-même. **Official Response from Elise Neugebauer:** > Merci pour les commentaires concernant les feuilles de calcul. Nous avons en fait apporté quelques modifications pour les rendre beaucoup plus faciles à utiliser ! Je pense que vous le verrez à l'avenir. C'est formidable que vos invités apprécient les enchères en ligne et que Handbid vous aide à générer des revenus indispensables ! ### 7. Handbid est facile à utiliser et l'équipe de support est rapide à aider. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** J'ai eu le plaisir d'utiliser Handbid pour les trois dernières enchères silencieuses Classic, et je ne peux pas dire à quel point cela a élevé nos événements. Le logiciel est incroyablement convivial, ce qui le rend facile à naviguer et à participer pour notre équipe et nos enchérisseurs. Ce qui ressort vraiment, c'est le soutien exceptionnel du personnel de Handbid. Chaque fois que nous avons eu des questions ou besoin d'assistance, ils ont été là avec des réponses rapides et utiles. Leur dévouement à assurer le bon déroulement de nos enchères a fait une différence significative. Je recommande vivement Handbid à quiconque cherche à simplifier son processus d'enchères et à améliorer ses efforts de collecte de fonds. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Nous n'avons pas de sponsor pour la vente aux enchères silencieuse, donc j'aurais aimé pouvoir retirer la partie "Sponsorisé par" lorsque les gens se connectent pour la première fois et voient notre vente aux enchères sur Handbid. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Handbid organise toutes les données des enchérisseurs, ce qui est important pour moi lors de l'organisation des lots gagnants. J'ai également pu ajouter des appels cette année, ce qui est excellent pour les dons en dehors des enchères. ### 8. Bonne technologie, excellent support client **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** L'accessibilité à Elise, Inga et l'équipe de service tout au long de notre processus de planification est toujours appréciée. Payer pour avoir Elise sur place cette année valait totalement l'argent. Nous étions très reconnaissants d'avoir quelqu'un sur place pour aider à résoudre les problèmes, traiter les paiements, assister au départ et former les bénévoles. Le client était ravi de voir à quel point l'enregistrement et le départ étaient meilleurs, et à quelle vitesse nous avons pu clôturer et régler la vente aux enchères en conséquence. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Je trouve Handbid facile à utiliser après 3 ans d'utilisation de l'application, mais je trouve que la technologie est un peu boguée et limitée. Je ne comprends pas pourquoi les pages d'enchères et le modèle d'importation nécessitent des informations différentes pour exactement la même chose : nom d'affichage et nom d'affichage pour la feuille ; description et description pour la feuille ; nom du donateur et nom du donateur pour la feuille. Pourquoi cela devrait-il être différent ? Cela ne fait que créer plus de travail pour nous. Je sais que les années précédentes, j'ai trouvé frustrant d'envoyer la liste des invités par e-mail en raison des limitations et des problèmes de formatage causés par les puces, &, et d'autres symboles. Ce serait bien d'avoir quelques formats de feuille d'affichage parmi lesquels choisir (j'aime la nouvelle version mieux que celle de l'année dernière !) **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion des articles de l'enchère et du paiement des offres gagnantes est d'une grande aide. D'autres clients ont essayé des entreprises qui se révèlent être d'une aide minime. ### 9. Expérience excellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Une fois que j'ai appris à utiliser la plateforme, c'était assez simple à utiliser. Nos invités ont également trouvé cela facile à utiliser. L'option d'ouvrir les enchères avant l'événement était géniale. Nous avons gagné 10 000 $ de plus sur notre vente aux enchères silencieuse cette année par rapport à l'année dernière et une grande partie de cela est due à la facilité d'utilisation du logiciel. De loin, la meilleure chose à propos de cela a été le service client que j'ai reçu. J'étais très nerveux à l'idée de l'utiliser et de passer à une plateforme en ligne, mais Inga Veiss était là pour moi à chaque étape. Elle a été patiente et très réactive à toutes mes questions et problèmes pendant plusieurs mois et même la nuit de l'événement. Elle est la raison pour laquelle je me sens à l'aise de continuer à utiliser Handbid car je sais que j'ai de l'aide quand j'en ai besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Il y a eu quelques situations avec l'enregistrement des invités pour lesquelles nous avons eu besoin d'aide car c'était trop compliqué pour nous de le faire lors de l'événement. Certains invités ont dit qu'ils avaient des difficultés à créer des comptes. C'est définitivement plus adapté aux jeunes qui sont familiers avec la technologie. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il a capturé toutes nos ventes de billets et nos revenus en un seul endroit. **Official Response from Elise Neugebauer:** > Salut, Merci pour l'examen détaillé et la mention d'Inga. C'est une excellente nouvelle que l'ouverture des enchères avant l'événement proprement dit ait fonctionné pour vous. Nous sommes également de grands fans de cela. Nous pensons que l'année prochaine sera encore plus facile et plus amusante pour vous et vos invités ! ### 10. Handbid m'a aidé à développer notre collecte de fonds. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Organisation politique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Handbid?** Handbid est facile à utiliser et l'entreprise fournit de nombreux conseils utiles pour augmenter les collectes de fonds. La plateforme offre également plusieurs moyens de collecter des fonds. Notre organisation utilise Handbid depuis plusieurs années et le support client est exceptionnel. J'aime aussi beaucoup qu'il y ait une application téléphonique en plus de l'accès au site web. De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées régulièrement et la toute dernière option pour enregistrer les invités sur l'application téléphonique est une excellente fonctionnalité qui simplifie vraiment le processus d'enregistrement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Handbid?** Nous avons rencontré des problèmes avec des personnes utilisant des téléphones Android. **Quels sont les problèmes que Handbid résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre plus grande collecte de fonds est notre vente aux enchères annuelle en direct et silencieuse. Les suggestions de Hanbid pour augmenter les fonds recueillis grâce à la vente aux enchères ont porté leurs fruits. Le processus d'enregistrement et le processus de départ ont soulagé beaucoup de stress tant pour le personnel que pour les invités, offrant une bien meilleure expérience pour tous. **Official Response from Stefanie Mason:** > Nous sommes ravis d'apprendre que Handbid a aidé votre organisation à développer ses efforts de collecte de fonds ! Notre équipe est dédiée à fournir des conseils utiles et un support client exceptionnel pour garantir une expérience de collecte de fonds fluide. Nous apprécions vos commentaires et travaillons continuellement à améliorer notre plateforme pour tous les utilisateurs. ## Handbid Discussions - [Quelqu'un d'autre pense-t-il que le service client est exceptionnel ?](https://www.g2.com/fr/discussions/37145-does-anyone-else-think-that-customer-service-is-outstanding) - 1 comment, 2 upvotes - [Location de matériel](https://www.g2.com/fr/discussions/equipment-rentals) - 1 comment, 1 upvote - [Avez-vous un support sur place disponible pour notre événement ?](https://www.g2.com/fr/discussions/event-staff-and-onsite-support) - 1 comment, 1 upvote - [Offrez-vous des réductions pour plusieurs années ?](https://www.g2.com/fr/discussions/multi-year-discounts) - 1 comment, 1 upvote - [Mes invités ou enchérisseurs ont-ils besoin d'un smartphone ?](https://www.g2.com/fr/discussions/ways-to-bid) - 1 comment, 1 upvote - [View Handbid pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/handbid/reviews/handbid-review-9826841?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+09%3A16%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2796466c-405a-49d0-85d7-2f9d4228eb89&secure%5Btoken%5D=f99dd69dcd34f81924d94e84cbfb666dc1571ec71576b266638ddd21f987172d&format=llm_user) ## Handbid Features **Administration** - Rapports - Suivi des interactions - Automatisation - Profils des donateurs **Vente aux enchères** - Annonces de ventes aux enchères - Fenêtre d’enchères - Type d’enchères - Billetterie - Enchères mobiles - Financement **Financement** - Gestion des campagnes - Portail de dons en ligne - Planification d’événements - Dons récurrents - Collecte de fonds entre pairs - Capacités mobiles **Interface utilisateur** - Profils des soumissionnaires - Tri - Alertes d’enchères **Marketing** - Marketing par courriel - Outils de publipostage **Administration** - Confirmation d’enchère - Traitement des paiements - Rapports ## Top Handbid Alternatives - [Bonterra OneCause](https://www.g2.com/fr/products/bonterra-onecause/reviews) - 4.7/5.0 (500 reviews) - [GiveSmart](https://www.g2.com/fr/products/givesmart/reviews) - 4.5/5.0 (156 reviews) - [Silent Auction Pro](https://www.g2.com/fr/products/silent-auction-pro/reviews) - 4.9/5.0 (110 reviews)