Vue d'ensemble des tarifs de NiceJob

Nicejob semble avoir trouvé un moyen vraiment efficace d'obtenir des avis en ligne, notamment pour Google et Facebook. Avec la collecte d'avis automatisée via une intégration avec Jobber, nos avis ont monté en flèche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rencontré aucun problème significatif avec Nicejob jusqu'à présent. Certains clients sont agacés par les demandes répétées de commentaires, mais d'après ce que je comprends, ils peuvent se désinscrire à tout moment. Les seules plaintes que nous recevons proviennent de clients moins à l'aise avec la technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons commencé à utiliser NiceJob principalement comme une plateforme d'avis, et à cet égard, il tient ses promesses : il aide à générer des avis, ce qui était notre principale raison d'achat. Pour cet objectif, il a été solide.

Notre équipe a également trouvé de la valeur dans leur équipe de support : des réponses très rapides et très détaillées, lorsque nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela dit, il y a un certain nombre d'inconvénients que nous avons rencontrés :

SEO de la page de destination : Le site de l'entreprise/la page de destination que NiceJob crée pour vous ne se classe pas bien. Même en recherchant quelque chose d'aussi direct que « les avis de notre entreprise », il apparaît souvent en page 2 ou 3 de Google et plus bas dans les SERP que d'autres plateformes d'avis. Il y a des améliorations SEO simples qu'ils pourraient mettre en œuvre, mais elles ne sont pas encore là.

Références : L'un des grands arguments de vente pour nous était le système de parrainage, mais il n'a pas généré de résultats. L'édition des conversations automatisées est limitée.

Défis multi-sites : Si vous gérez plusieurs sites, la plateforme devient encombrante. Passer d'un site à l'autre n'est pas fluide, et le widget « Stories » devient inutilisable lorsqu'il est lié aux avis Facebook. Le même avis est dupliqué sur chaque site. Il n'y a également aucune flexibilité pour choisir combien d'avis afficher ; vous êtes coincé avec 15, ce qui est accablant sur mobile.

Manque d'options d'exportation : Vous ne pouvez pas exporter vos avis, ce qui limite l'utilisabilité.

Collecte d'avis sur le terrain : Passer d'un installateur sur le terrain à un client laissant un avis est maladroit. La seule solution de contournement suggérée est que chaque installateur crée son propre profil/compte d'application NiceJob et soit formé, ce qui n'est pas pratique à grande échelle.

Dans l'ensemble, NiceJob est une solution décente si vous avez seulement besoin d'un moyen simple de collecter plus d'avis. Mais si vous espérez utiliser d'autres fonctionnalités telles que les avantages SEO, les parrainages ou le support multi-sites, vous pourriez trouver qu'il est insuffisant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.