Avis et détails du produit NEXT

La transcription automatique des appels audio et vidéo est un tel gain de temps. Non seulement cela, mais l'IA génère ensuite automatiquement des points forts et les édite en clips individuels partageables. Vous pouvez même les assembler à travers toute votre bibliothèque de points forts pour créer des histoires engageantes à partager avec votre organisation. C'est facile à utiliser, l'équipe est incroyable et elle améliore et met constamment à jour le produit. Je ne peux pas le recommander assez, allez l'essayer vous-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de l'interface utilisateur (UI) et de l'expérience utilisateur (UX) doit encore être plus fluide. Il peut être assez déroutant de naviguer et de comprendre comment toutes les pièces s'assemblent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup de personnes peuvent participer à la recherche du précieux fil rouge. À travers le travail exploratoire, des besoins des utilisateurs aux interactions jusqu'aux retours des utilisateurs à travers les interactions. Tout cela se rassemble de manière structurée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les différentes manières de recueillir des données de recherche sont aujourd'hui nombreuses, et NEXT se concentre sur les interactions des utilisateurs où la voix capturée est le principal canal. Les groupes ont souvent de nombreuses façons différentes de mener cette recherche, et se perdent parfois en mélangeant les données vocales et d'autres entrées possibles. L'expérience utilisateur autour des différentes manières de capturer et d'explorer vos données pourrait être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Concentré sur le soutien de l'analyse et de la synthèse avec l'aide des technologies d'IA. Cette focalisation radicale fait de NEXT un outil à usage spécial incroyable pour la recherche en design à grande échelle. J'aime particulièrement la façon dont NEXT soutient la communication des résultats et des idées. J'ai également été témoin de leurs efforts incessants pour améliorer le produit en pivotant courageusement vers des fonctionnalités activées par l'IA. Le support client est très attentif et j'ai vraiment apprécié de parler avec eux, qui ont vraiment prêté attention à mes commentaires et posé de bonnes questions pour que je puisse m'exprimer. L'interface utilisateur est très facile à utiliser et NEXT est mon outil de prédilection chaque fois que j'ai un projet nécessitant une analyse et une synthèse de recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NEXT est un produit en évolution rapide (ce qui est formidable !) et, en conséquence, il y a des éléments de fonctionnalités qui peuvent être déroutants au début (par exemple : le concept d'organisation de "teamspace"). L'essentiel est de leur fournir des retours afin qu'ils puissent s'améliorer de manière opportune et positive ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités d'IA de NEXT me permettent d'analyser rapidement des centaines d'appels de clients provenant de différentes sources, telles que des entretiens UX, des ventes, etc. Beaucoup de ces informations se perdaient et n'étaient jamais intégrées dans notre backlog produit. Avec NEXT, nous pouvons tout à coup rendre ces informations accessibles à tous les membres de notre équipe afin que nous puissions tous prendre de meilleures décisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NEXT a de superbes intégrations pour des données importantes et le partage de Stories. Ce serait formidable s'ils ajoutaient la prise en charge de l'importation automatique des appels Microsoft Teams et du partage des discussions vers Microsoft Azure DevOps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec la dernière version de NEXT, vous pouvez documenter vos observations, suivre des réunions, des entretiens, etc. avec vos prospects et opportunités, et cela vous aide à sélectionner le contenu pertinent pour construire une validation solide et factuelle de votre hypothèse du problème commercial et, en plus de cela, vous pouvez créer une histoire vidéo basée sur des extraits de multiples interactions pour laisser le prospect expliquer à votre équipe leur problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand j'ai commencé à utiliser le suivant il y a 2 ans, c'était plus un outil de consultant en innovation et travail agile avec des tonnes de modèles pour structurer votre processus de découverte et de validation de l'innovation. Si vous étiez familier avec différentes méthodologies, c'était un peu fatigant. Mais le grand avantage est le fait d'établir la transparence sur les hypothèses commerciales et leurs validations ou au moins la génération d'insights. C'est un excellent outil pour rationaliser et partager des insights sur la construction d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application est conviviale et ergonomique

La création de balises et le regroupement de vidéos sont d'excellentes fonctionnalités Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'a pas de FAQ ou de tutoriels courts sur la façon de l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La transcription vidéo et le codage ont réduit le temps nécessaire pour distiller les entretiens avec les utilisateurs, et les moments forts de la vidéo nous ont permis de partager des histoires d'utilisateurs avec différentes parties de l'organisation. Cela a été formidable de rechercher des thèmes spécifiques dans les entretiens et nous a permis d'exploiter d'anciens entretiens et de trouver des insights sans avoir à refaire la recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut être difficile d'organiser des vidéos et il peut être difficile de rechercher dans plusieurs espaces d'équipe un sujet spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela m'aide à avoir une vue d'ensemble des retours des utilisateurs provenant de toutes les sources d'interaction. Cela démocratise en quelque sorte l'accès aux retours et à la découverte de produits pour n'importe qui dans l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont des intégrations avec Slack et Zoom, mais pour les autres systèmes importants que nous utilisons comme Hubspot et Zendesk, ils utilisent Zapier, ce qui est une limitation. Je sais qu'ils travaillent sur ces intégrations et que c'est dans leur feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une startup au sein d'une grande entreprise et avons choisi NEXT comme outil pour nous aider à obtenir des insights à partir de nombreuses dizaines d'entretiens exploratoires menés par différents membres de l'équipe.

Nous recherchions un outil collaboratif, flexible pour s'adapter à nos besoins et qui facilite notre travail. Par conséquent, nous avons décidé d'utiliser NEXT au lieu de logiciels plus traditionnels pour l'analyse qualitative.

Et en effet, NEXT rend étonnamment facile l'obtention et le partage d'insights à partir des entretiens. Cela change vraiment la façon dont vous pouvez travailler et collaborer sans suivre le long processus de transcription et de codage manuels que les méthodes traditionnelles exigent.

Avec NEXT, vous téléchargez un entretien, il est automatiquement transcrit et vous n'avez qu'à sélectionner les citations / extraits que vous trouvez intéressants, vous pouvez également ajouter une description et des tags pour eux. Ensuite, vous pouvez combiner plusieurs points forts en "Histoires" que vous souhaitez utiliser comme preuve ou partager avec vos collègues. Et vous pouvez utiliser la fonction AI utile pour extraire des insights. Personnellement, j'ai l'impression que cela rend l'analyse des entretiens si facile que vous pouvez passer plus de temps et vous concentrer sur la réflexion sur ce que faire de vos nouvelles découvertes.

Pour garder une vue d'ensemble sur les différents types d'entretiens et de découvertes, vous pouvez utiliser des étiquettes, des tags et la fonction de recherche. C'est une interface utilisateur très simple et facile à utiliser. Mais en utilisant des tags et des étiquettes, il était facile d'ajuster les aperçus à nos besoins.

L'équipe NEXT a toujours répondu rapidement lorsque nous avons rencontré des problèmes et a mis en œuvre bon nombre de nos souhaits pour de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir réalisé plus de 100 entretiens dans notre projet chez NEXT et en ajoutant des dizaines d'autres, cela a commencé à devenir trop de contenu pour garder une vue d'ensemble bien structurée de tous les entretiens et résultats. Par conséquent, nous avons utilisé intensivement des étiquettes et des labels pour structurer les données.

En effet, les labels et les étiquettes aident grandement à structurer les entretiens et les points forts, mais il faut s'assurer que tous les membres de l'équipe utilisent les mêmes étiquettes et labels pour éviter toute confusion. Dans notre équipe, différents membres utilisaient parfois des étiquettes différentes pour décrire la même chose. Par conséquent, vous devez vous mettre d'accord dans votre équipe sur la manière dont vous souhaitez étiqueter et labelliser vos données et suivre ces directives de manière conséquente. Pour l'avenir, j'espère que NEXT introduira de nouvelles fonctionnalités pour regrouper plus facilement des entretiens et des résultats similaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- découvrir ce que les clients demandent vraiment de manière simple

- les fonctionnalités d'IA bien sûr

- utilisation très intuitive et presque des "capacités de modélisation"

- un support client rapide qui se soucie vraiment Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- il manque encore les grandes fonctionnalités de l'API REST de l'"ancien NEXT" pour l'intégration avec d'autres systèmes (Jupyter, Sparx, etc.), mais j'espère que cela suivra Avis collecté par et hébergé sur G2.com.