Fonctionnalités de NEXT

Utilise des LLM pour générer des réponses dynamiques dans des limites définies et des règles de contenu sûres pour les entreprises.

Maintient le contexte à travers les tours d'utilisateur dans une seule session pour fournir des réponses cohérentes et pertinentes.

Comprend les différentes formulations des utilisateurs et déduit l'intention sans se fier uniquement aux mots-clés ou aux scripts.

Prend en charge la création de flux conversationnels à l'aide de chemins prédéfinis, de règles et d'arbres de décision.

Fournissez des messages de secours ou des conseils lorsque le bot ne peut pas comprendre ou répondre à une requête.

Enquêtes textuelles ou quiz liés à l’expérience utilisateur. Les 12 évaluateurs de NEXT ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 16 NEXT avis. Clips vidéo enregistrés individuellement en fonction de situations ou d’invites.

Tel que rapporté dans 14 NEXT avis. Vidéoconférences individuelles avec les utilisateurs.

Captures d’écran ou photos contextuelles envoyées par les utilisateurs. Les 13 évaluateurs de NEXT ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 14 NEXT avis. Réponses textuelles aux invites situationnelles.

Interception des utilisateurs pendant l’utilisation de l’application.

Tel que rapporté dans 10 NEXT avis. Intercepter les clients lors d’une expérience d’achat en personne.

Intercepter les visiteurs lorsqu’ils sont sur une page Web particulière. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. NEXT

Base de données des répondants fournie par le fournisseur. Les 10 évaluateurs de NEXT ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs. Les 15 évaluateurs de NEXT ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Outils collaboratifs d’analyse ou de réorientation des réponses. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. NEXT

Basé sur 15 NEXT avis. Outils de balisage, de stockage et de recherche de réponses.

Enregistre les appels de vente et facilite la lecture

Utilise la technologie d’apprentissage automatique pour analyser les appels de vente enregistrés

Analyse ou facilite l’analyse des appels de vente enregistrés et stockés pour obtenir des informations

Exploite les analyses pour qualifier et noter les appels en temps réel

Tire parti de la technologie pour évaluer ou « lire » les enregistrements afin de déterminer l’impact des appels de vente

Transcrit les appels de vente de la parole au texte

Utilise la technologie de l’intelligence artificielle pour découvrir des informations dans les appels de vente enregistrés

Fournit un accès API pour se connecter à des systèmes commerciaux propriétaires ou à des sources de données internes.

Propose des widgets intégrables ou des SDK pour l'intégration dans des sites web, des applications ou des outils tiers.

Permet aux non-développeurs de configurer et de concevoir des flux de chatbot via des interfaces visuelles ou sans code.

Fournit des fonctionnalités de dictée.

Donne à l’utilisateur une transcription fiable et précise du texte.

Identifie et différencie les différents locuteurs.

Fournit des horodatages pour la transcription et donne à l’utilisateur la possibilité de les modifier.

Permet d’afficher la transcription sous forme de sous-titrage codé pour une vidéo.

Possibilité d’ajouter des mots ou des phrases à un dictionnaire personnalisé pour la transcription.

Avoir la possibilité de partager votre projet et d’accorder aux collaborateurs l’accès aux commentaires ou aux modifications.

Fournit une vérification orthographique et une ponctuation, telles que des virgules, des points et des points d’interrogation.

Facilite l’édition de la transcription via un éditeur de texte.

Permet la traduction du texte transcrit.

Donne à l’utilisateur une plate-forme sécurisée pour la transcription qui ne gratte pas les données et ne compromet pas les données utilisateur.

Fournit une API pour porter la transcription dans des applications externes.

Prend en charge le téléchargement des données vocales enregistrées dans la solution.

Permet à l’utilisateur d’incorporer une transcription en direct dans des séquences vidéo.

S’intègre aux applications existantes pour permettre une transcription transparente de l’audio.

Fournit un centre de recherche utilisateur hautement collaboratif au profit de tous les membres de l’équipe concernés.

Permet aux administrateurs de désigner des autorisations d’accès et de données pour des membres individuels de l’équipe.

Assure la sécurité et la conformité des données sensibles des utilisateurs.

Utilise l’IA pour évaluer avec précision le sentiment de rétroaction en fonction de mots-clés et d’expressions.

Fournit des outils permettant aux membres de l’équipe de regrouper les recherches utilisateur avec des balises personnalisables.

Permet aux membres de l’équipe d’ajouter des notes aux commentaires des utilisateurs.

S’intègre parfaitement au logiciel de recherche utilisateur qui gère la collecte pure et simple des données utilisateur.

Garantit des performances constantes, fournissant des sorties fiables basées sur les invites de l’utilisateur.

Met en œuvre des mesures strictes pour protéger les données des utilisateurs et assurer la confidentialité.

Fait preuve d’habileté à comprendre et à répondre à des requêtes complexes ou en plusieurs parties.

Facilite les conversations naturelles et humaines, offrant des expériences d’interaction engageantes.

Démontre une compréhension sophistiquée des commandes utilisateur écrites et orales.

Démontre une compétence dans le maintien et l’utilisation du contexte tout au long d’une conversation.

Offre un degré élevé de personnalisation pour répondre aux besoins individuels des utilisateurs ou de l’entreprise.

Comprend des mécanismes d’apprentissage robustes, améliorant les réponses au fil du temps en fonction des interactions passées des utilisateurs.

Présente la capacité de reconnaître, de corriger et d’apprendre de ses propres erreurs.

Fait preuve de créativité pour générer des réponses diverses, intéressantes et contextuellement pertinentes.

Produit un contenu précis, factuellement correct et pertinent pour la requête de l’utilisateur.

Évalue la capacité du chatbot à fournir des API flexibles pour des intégrations personnalisées et des extensions de fonctionnalités.

Reçoit régulièrement des mises à jour qui contribuent à l’amélioration continue du produit.

Évalue la capacité du chatbot à fonctionner de manière transparente sur diverses plates-formes et appareils.

S’intègre parfaitement à d’autres plates-formes ou systèmes logiciels, améliorant ainsi l’utilité globale.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Les 15 évaluateurs de NEXT ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Permet d'ajuster ou de mettre à jour le comportement du chatbot en fonction des retours des utilisateurs ou des entrées de l'administrateur (apprentissage non en direct).

Inclut des mesures de protection pour restreindre les réponses inappropriées et garantir l'utilisation d'un langage conforme.