Netchex excelle dans l'engagement client, offrant un support pratique et des conseils clairs à travers chaque module et processus. Leur équipe s'assure que vous n'êtes jamais laissé à naviguer seul dans le système, rendant la plateforme accessible et conviviale. Netchex propose des ressources de formation étendues et de multiples canaux de communication, tous accessibles via leur plateforme, ce qui facilite l'obtention d'aide lorsque vous en avez besoin. Dans l'ensemble, ils sont un partenaire SIRH fiable et solidaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine où Netchex pourrait s'améliorer est l'automatisation du processus de planification de la paie. Actuellement, les utilisateurs doivent entrer manuellement les dates de la période de paie et des chèques de paie. De plus, le système nécessite une dérogation pour exécuter la paie avec des chèques de paie le lendemain ; il serait agréable d'avoir plus de flexibilité à cet égard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est intuitive et facile à utiliser, même pour les membres de l'équipe qui ne sont pas férus de technologie. Le support client est réactif et compétent, et les fonctionnalités de reporting permettent de suivre facilement la paie, les impôts et les changements d'employés. J'apprécie également la façon dont tout se connecte de manière transparente — de l'intégration aux avantages en passant par le suivi du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines options de personnalisation pour les rapports et les autorisations des utilisateurs peuvent sembler un peu limitées, et les mises à jour sont parfois déployées avec peu de préavis ou d'explications. Cela dit, l'équipe est généralement rapide pour résoudre tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Netchex a été un véritable atout pour notre entreprise. Ils nous ont aidés à rationaliser notre paie et notre gestion du temps en consolidant tout dans un système intégré. Désormais, nous gérons les pointages, les traitements de paie, les paiements d'impôts et les rapports d'embauche à partir d'une seule plateforme—fini de jongler avec plusieurs outils.

L'automatisation nous a fait gagner énormément de temps et a éliminé de nombreuses erreurs manuelles. Leur équipe s'occupe également de toutes les déclarations fiscales et des formalités administratives pour les nouvelles embauches, ce qui nous soulage énormément. Et chaque fois que nous avons eu besoin d'aide, leur service client a été rapide, amical et efficace. D'après les avis sur G2, nous ne sommes pas seuls—de nombreux utilisateurs rapportent que Netchex "rationalise et centralise les processus RH et de paie", fait gagner du temps et réduit les erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, il n'y a aucun inconvénient à Netchex. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est assez facile à apprendre et à utiliser quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Netchex est lent sur certaines pages, défile/pense. Le système n'identifie pas les mineurs, il serait utile qu'il signale les employés qui sont mineurs. Les méthodes de livraison des impôts de fin d'année devraient être incluses dans le processus d'intégration. Il est coûteux d'envoyer les formulaires fiscaux par courrier lorsque la PLUPART sont retournés, ILS devraient être livrés électroniquement ou au moins inclure la question dans le processus d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque fois que j'ai une question, il y a tellement de ressources disponibles pour m'aider. Je le recommanderais certainement 10 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à détester, très convivial ! Chaque étape est facile à utiliser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'AIME QUE LE PROGRAMME SOIT CONVIVIAL Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

INTÉGRATION. JE NE SAIS PAS COMMENT IMPRIMER LES DOCUMENTS D'UN EMPLOYÉ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'admire sincèrement la volonté incessante de l'entreprise pour l'innovation et ses efforts continus pour améliorer l'expérience utilisateur. C'est impressionnant de voir comment elle introduit constamment de nouvelles fonctionnalités et améliorations qui répondent aux besoins évolutifs de ses utilisateurs. De plus, j'adore le haut niveau de personnalisation de la plateforme, qui me permet de l'adapter à mes préférences et flux de travail spécifiques, la rendant non seulement conviviale mais aussi parfaitement adaptée à mes exigences personnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut y avoir des processus qui ne sont pas conviviaux. Mon principal reproche est que Netchex ne vous permet pas de faire des changements de statut pour une date d'effet future. Je sais qu'ils travaillent là-dessus maintenant, et je suis impatient que cela soit déployé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rapports/le fait que les employés peuvent imprimer leurs propres bulletins de paie/W-2 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que je doive parfois appeler pour faire facturer ma paie. Les temps d'attente sont beaucoup plus longs que ceux indiqués dans le message d'attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont le site est très facile à utiliser et à naviguer. Le support client m'aide toujours et me guide à travers tout problème que je pourrais rencontrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite juste que l'attente pour passer un appel soit plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes avec Netchex depuis novembre 2021. Je ne pourrais pas les aimer plus. L'équipe de configuration/intégration était merveilleuse. Notre représentante était Gabbie, elle était remarquable. Je suis quelqu'un qui pose un million et une questions, et elle ne s'est jamais fâchée ni impatientée avec moi, pas une seule fois. Elle nous a tout expliqué. C'était la première fois que nous utilisions un système comme celui-ci, donc tout était nouveau pour moi. Et maintenant, quand je contacte le chat de support, j'obtiens presque toujours les réponses dont j'ai besoin en quelques minutes. Ou ils me passent simplement un coup de fil pour m'expliquer quelque chose. Mais la plus grande chose que j'aime maintenant après avoir été avec eux pendant des années, c'est à quel point ils sont innovants. Ils ajoutent constamment de nouveaux produits ou améliorent un produit existant. Ils écoutent leurs clients et ce que nous aimerions voir pour l'avenir. Il y a des choses que j'aurais aimé qu'ils aient en novembre 2021, qu'ils ont maintenant. De plus, leur fonction de reporting est 100% personnalisable. J'utilise Publisher presque quotidiennement pour diverses choses dont j'ai besoin. Avant Netchex, je n'avais pas cela. J'étais très limité, et je devais exécuter des rapports PDF et créer manuellement des feuilles de calcul Excel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, pour le moment, je n'ai rien de négatif à dire sur Netchex. Parfois, on peut dire qu'une personne du support est nouvelle, mais je leur dis simplement merci pour l'aide, puis je passe à un chat avec quelqu'un d'autre ou j'appelle et j'obtiens l'aide dont j'ai besoin. Pas de souci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.